El registrador nacional del Estado Civil, Alexander Vega anunció, en medio de la Convención Bancaria que se realizó en Cartagena en su versión número 57, la nueva implementación de biometría facial. Las entidades financieras tienen vía libre para integrar este método de autenticación de identidad en los servicios de los usuarios.  El plan piloto inició el pasado 16 de junio con Tuya, compañía de financiamiento, posteriormente se extenderá a otras 10 entidades.

Esta nueva autenticación digital hace parte de la necesidad de digitalizar con seguridad las identidades de los colombianos. La identificación mediante la biometría facial se une a otros proyectos similares como la cédula de ciudadanía digital. Este documento es “el elemento más seguro que tendrá el sector financiero para validar la identidad de los ciudadanos” según la Registraduría Nacional.

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La biometría facial fue elegida como el nuevo método de reconocimiento debido a que los rasgos faciales (biométricots) de una persona son únicos. “Los rasgos faciales son incambiables incluso si hay intervenciones quirúrgicas. Hay 172 puntos característicos que nos hacen únicos. La biometría facial es la tecnología más segura que existe hoy en el mundo”, precisó el registrador nacional, Alexander Vega Rocha.

Tal y como explicaron desde la Registraduría, los datos biométricos recolectados por las entidades bancarias serán validados ante las bases de datos de la Registraduría Nacional. Esto le brindará más seguridad a los ciudadanos, pues evita la suplantación de identidad en transacciones bancarias y otro tipo de operaciones. Por otro lado, la autenticación biométrica facial ayudará a disminuir los tiempos en los procesos bancarios, pues evitará que los ciudadanos se trasladen a puntos físicos.

Por último, el Registrador Nacional explicó que a la fecha más de 2 millones de colombianos han tramitado la cédula digital. Desde la entidad esperan que al finalizar el año más de 10 millones de ciudadanos migren de su cédula física al documento digital.

Imagen: George Dolgikh vía Pexels

El registrador nacional, Alexander Vega Rocha, anunció que pronto, los colombianos podremos solicitar el registro civil de manera digital. Esto se traduce en que ya no deberás hacer fila en el punto físico de las notarías, sino que podrás solicitar el documento con un solo clic en la página de la registraduría. De esta manera se permite que el proceso se pueda realizar desde cualquier rincón del país (con acceso a internet) pagándolo y descargándolo en cualquier dispositivo móvil.

Tal y como lo anunció el registrador, los colombianos podríamos encontrar una pestaña en la página web de la institución para solicitar y pagar el documento en línea desde mediados de septiembre. No obstante, al momento de realizar esta nota, no encontramos dicha pestaña en la página de la Registraduría. Se espera que, al iniciar octubre, el registro civil digital ya esté disponible.

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¿Qué es y para qué sirve el registro civil?

El registro civil es un documento legal y administrativo en el que se registra la fecha de nacimiento de un ciudadano, los detalles de su identidad, filiación y demás datos personales. Al igual que la cédula digital, la nueva versión virtual del registro civil se podrá cargar en el celular para cualquier trámite.

Lo cierto es que, lo más importante de este documento es que le da identidad jurídica a una persona, con el cual, el Estado le reconoce como sujeto de derechos y deberes. Existen tres tipos de registros civiles: el de nacimiento, matrimonio y el de defunción. Por ahora, solo el registro civil de nacimiento será el que se puede diligenciar de manera virtual.

Imagen: Freepik

Desde el próximo 1 de septiembre aquellos ciudadanos que quieran expedir el documento solo tienen que acercarse a las oficinas. La noticia fue anunciada por Didier Chilito, director Nacional de Identificación en entrevista con Blu Radio. Respecto al precio del documento, seguirá siendo el mismo $55.750 pesos colombianos, tal y como lo determinaron en la Resolución 5112 de 2022.

Generalmente, cuando se expide la cédula de ciudadanía tradicional, se entrega antes del documento, la contraseña, documento que también es válido para identificarte mientras la entidad te entrega el documento oficial. Bueno, pues con la expedición de la cédula digital, también se te entregará una contraseña, la diferencia es que ésta, al igual que la cédula, se entregará en formato digital.

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¿Qué beneficios tiene la cédula digital?

Lo primero que debes saber es que el documento físico que se entrega con la cédula digital es en policarbonato, el material más seguro en el mundo para los documentos de identidad físicos. Dicho así, los beneficios de la cédula digital colombiana son:

• Mayor seguridad.
• Imposibilidad de falsificación o adulteración.
• Identificación y autenticación biométrica.
• Identificación no presencial en trámites, a través de la WEB.
• Garantiza la protección de datos personales.
• Genera confianza en los trámites y servicios de las entidades públicas y privadas.
• Permite la verificación de identidad de forma segura por parte de las autoridades.

Adicional a esto, debes saber que todos los organismo públicos y privados están en la obligación de aceptar la cédula digital como tu documento de identificación oficial. Puesto que, de acuerdo con la Constitución y la Ley, los documentos de identidad expedidos por la Registraduría Nacional del Estado Civil son los únicos que acreditan la identidad de los colombianos. Así mismo, dichos documentos deben ser reconocidos por las diversas autoridades.

Imagen: Registraduría Nacional 

El proceso para solicitar el documento es similar al documento físico. Lo primero que debes hacer es dirigirte a la página web de la registraduría y remitirte al apartado ‘cédula digital’ o ingresar directamente a este link. Lo primero que verás es un recaudo que te explica sobre la protección de datos; una vez hayas leído la información y estés de acuerdo con ella oprime “aceptar”. Ahora, la página te redirige al formulario donde deberás diligenciar tu información básica como el nombre, el documento de identidad, la fecha de expedición y correo electrónico. Cuando finalices el formulario pulsa ‘Continuar’.

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Verás que la página nuevamente te solicita el nombre completo y el documento de identidad para seguir con el proceso. La página te mostrará las fechas disponibles para asistir a la cita donde reclamarás el documento; una vez hayas seleccionado el día y hora puedes continuar con el pago del documento. La página te arroja el recibo de pago el cual deberás realizar en los bancos autorizados antes de asistir a la cita. El precio del documento en este momento está en $55.750 pesos colombianos.

Debes tener en cuenta que la cédula digital funciona como la cédula física. Es decir, todos los organismos públicos y privados están obligados a aceptar esta nueva cédula. Pero, por el momento, la cédula digital no es obligatoria para los colombianos, solo quienes deseen utilizarla. La registraduría informa que se entregan las dos versiones de la cédula, primero la versión física y posteriormente la digital.

Imagen: Registraduría

Desde la entidad argumentaron que la empresa española Indra fue la elegida en la licitación que se realizó recientemente. Entonces, esta compañía de tecnología será la encargada de desarrollar el aplicativo con el que se hará el escrutinio de votos, pero, una vez esté lista la herramienta, pasará a manos de la Registraduría. Esta noticia ha generado diferentes cuestionamientos, principalmente, por el proceso que se realizó para adjudicar el contrato a dicha empresa.

“El proceso fue un proceso engorroso. Se saca la convocatoria para contratación y ninguna empresa se presenta debido a que se dio muy poco tiempo para estructurar, entre otros, cómo va a ser la propuesta. Después declararse desierta, se anuncia que con una organización internacional se hará el proceso de contratación del software y finalmente, en la última semana de diciembre, se hace la contratación directa mediante selección abreviada”, comentó Alejandra Barrios, directora de la Misión de Observación Electoral.

Cabe recalcar que el valor del contrato asciende a más de 27.161 millones de pesos. Ante tales cuestionamientos, la Registraduría argumenta que la empresa española, fue la única compañía ofertante. Según la entidad, el primer intento de licitación se declaró desierto y en la segunda convocatoria habilitada, Indra fue la única que se presentó, por lo que el contrato se oficializó.

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Pero, ¿Cuál es el papel de Indra en estas elecciones? Como ya lo mencionamos, la empresa se encargará del desarrollo del software. Cuando éste esté culminado, la propiedad intelectual y su manejo pasará a manos del Estado. Esto se estableció con el fin de cumplir la orden del Consejo de Estado que exhorta a las autoridades electorales para adquirir un aplicativo propio.

Estas serán las primeras elecciones en las que una empresa privada no tendrá el control sobre los datos de las votaciones. Por el contrario, será la Registraduría la que está al frente y estará bajo la veeduría de los partidos políticos y organizaciones internacionales.

“La Registraduría Nacional del Estado Civil anunció la creación de la sala de auditoría del software de escrutinio nacional para las elecciones del 2022, en la que tendrán asiento todos los partidos políticos y misiones de observación electoral internacional encargadas de vigilar las elecciones de Congreso, Presidencia y Vicepresidencia de la República”, señaló la Registraduría a través de su comunicado.

Imagen: Registraduría Nacional

Sin embargo, después de probar la aplicación móvil descubrimos que la realidad es que el proceso de inscripción a través de la app no solo es frustrante, sino que por ahora es prácticamente imposible hacerlo.

Para comenzar solo es necesario descargar la app de InfoVotantes Congreso. Hasta aquí todo bien. Pero, luego intentas ingresar a la inscripción de cédulas te das cuenta que el botón es un hipervínculo que conduce a la página oficial de la registraduría que es donde en verdad se realiza el proceso.

La página luego te pide que ingreses algunos datos personales: tipo de documento, número de documento y fecha de expedición. Luego viene la verdadera prueba de paciencia.

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Como prueba de vida la página de la registraduría te pide utilizar la cámara y alinear el rostro con una silueta en la pantalla. Luego debes unir moviendo la cabeza una línea con un punto dos veces.

El problema está en que el sistema de reconocimiento es desastroso. Los pequeños movimientos no son registrados o son exagerados. También parece exigir la imposible tarea de mantener la cámara quieta intentando realizar estos movimientos que requieren de precisión inhumana.

Lo peor de todo es que, incluso si por azar o habilidad consigues los dos puntos, la página te sorprende con esta pantalla.

El acceso a las votaciones es un derecho de todos los colombianos. Es una muestra de buena fe el que la Registraduría haya habilitado una opción que permita a las personas el poder realizar los procesos de manera virtual. Pero no habla muy bien de su visión de cómo funcionan estas herramientas el que la experiencia resulte frustrante de usar y, más importante, reduzca la accesibilidad a este proceso en vez de permitir a más usuarios el poder registrarse para votar.

Imágenes: registraduría y capturas de pantalla

Afortunadamente, existe el denuncio por pérdida de documentos electrónico, lo que me ahorró tiempo en uno de los trámites que se deben hacer cuando perdemos nuestros documentos. Pero me quedaba la tediosa tarea de buscar en Internet la cuenta de banco de la Registraduría Nacional del Estado, hacer la consignación y pedir la cita para poder pedir un duplicado de mi cédula.

Imagínense mi sorpresa, alegría, éxtasis (siga agregando cuanto sinónimo se le ocurra, porque mi editor no me deja poner más para explicar la emoción) cuando descubrí que ahora se puede solicitar el duplicado de mi cédula por Internet.

Puede que muchos de ustedes lo sepan, pero ya que en la Redacción la mayoría no lo sabía, decidí hacerles la nota sobre cómo se hace.

Solicita el duplicado de tu cédula por Internet

Primero, si ponemos duplicado de cédula en Google, el enlace que nos muestra es el de la Registraduría; en este sitio nos informan que hay tres opciones para solicitar un duplicado. El primero, hacer el pago de 44.400 pesos por PSE y escoger la Registraduría donde quiere recoger la cédula en los 15 o 30 días siguientes.

El segundo es hacer el pago y pedir una cita a la Registraduría para que le ayuden con el proceso para solicitar el duplicado por Internet. Es decir, la primera forma, pero con ayuda de alguien en caso de que no pueda hacerlo solo en la casa.

El tercero es para los que quieren cambiar algún dato de su cédula, aprovechando que se les perdió. Por ejemplo, si ya se cansó de ver la foto sin barba en su documento. O como en mi caso, cuando perdí mi primera cédula pedí que me volvieran a medir para incluir dos centímetros más, así salí de la clasificación ‘minion’.

Pasos para pedir su duplicado de tu cédula por Internet

El primer proceso, el de hacer todo por Internet, es bastante sencillo. Lo primero que hay que hacer es registrarse en el sitio de trámites de la Registraduría: https://epagos.registraduria.gov.co/tramites_web/. Desde allí se hace todo.

Al terminar el registro recibirás un correo electrónico para activar tu cuenta. Copia y pega el enlace en tu navegador. Al ingresar en el sitio hay una pestaña que dice ‘Iniciar Pago’. De nuevo, es necesario poner los datos de la persona que solicita el duplicado de la cédula; además, el sistema verificará la identidad de la persona con tres preguntas.

En caso de que tengas dudas, este enlace la Registraduría tiene un ‘Manual del usuario’.

Finalmente, se podrá escoger en qué Registraduría se puede recoger el documento cuando esté listo. Por último, hay que hacer el pago de 44.400 pesos por PSE.

Al finalizar la transacción, el sistema te muestra un mensaje en el que la Registraduría informa que para hacerle seguimiento al proceso te llegará un correo electrónico en 24 horas (en mi caso, un aproximado de 36 horas) y recibirás tu contraseña provisional. Además, desde el sitio ‘Estado de documento‘  puedes confirmar si tu nueva cédula está en trámite y sabrás cuando esté lista para recogerla en la Registraduría que seleccionaste.

Imagen: Filistimlyanin (Vía Pixabay).