Entre los puntos acordados se destacan medidas destinadas a mejorar la experiencia y bienestar de los repartidores. Se establecerán mecanismos para combatir el fraude, reconociendo a la Defensoría Al Repartidor “DAR” como una práctica ejemplar en la industria de plataformas en el país.

Además, se garantizará una ganancia mínima por pedido y por kilómetro en órdenes finalizadas, así como se respetarán los derechos de asociación de los repartidores. Esto busca reflejar de manera más justa la distancia y esfuerzo de los repartidores, evitando situaciones que pongan en riesgo el adecuado funcionamiento de la plataforma.

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Es decir las parte acordaron un incremento en las tarifas de los repartidores independientes que se conectan a la plataforma, por lo que en Colombia, la tarifa mínima garantizada por un pedido (un único viaje) será de 3.050 pesos y para trayectos desde los 4.0 kilómetros en adelante, será de $640 pesos colombianos por kilómetro recorrido en una orden finalizada.

Por otra parte, el pacto contempla el reconocimiento a la Defensoría Al Repartidor “DAR” como un mecanismo innovador para fomentar el diálogo continuo entre los repartidores independientes y la empresa. Unidapp se comprometió a trabajar en colaboración con Rappi para combatir el fraude y proporcionar información periódica que fortalezca la seguridad de la plataforma.

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El acuerdo demuestra el compromiso de Rappi con el ejercicio del derecho de asociación de los repartidores independientes y su disposición a mejorar las condiciones laborales en la economía colaborativa. Este hito es considerado histórico, ya que se logró mediante un proceso de negociación colectiva con trabajadores independientes, marcando un avance en el ámbito de las plataformas digitales y el bienestar de sus colaboradores.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Otro de los objeticos de esta iniciativa es evitar accidentes y aportar en la mejora de los índices de seguridad vial, para esto los domiciliarios podrán hacer mantenimiento preventivo y reparación de su bicicleta de manera absolutamente gratuita.

Es decir, los rapitenderos tendrán acceso a soporte técnico para revisión preventiva, alistamiento y reparaciones como despinchado o ajustes de frenos con la asistencia de un técnico especializado.

El ‘bicitaller eléctrico móvil’, hace parte del nuevo programa de “Buenas Prácticas en Seguridad Vial y Movilidad”. A través de este programa, la empresa busca contribuir con la seguridad vial y movilidad de la ciudad.

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Matías Laks, gerente general de Rappi Colombia, aseguró que con esta iniciativa, seguirán robusteciendo la apuesta por la seguridad vial y la movilidad en la ciudad. “Por ello buscamos aportar al desarrollo y a la construcción de ecosistemas más sostenibles, en donde podamos trabajar en la prevención, y al mismo tiempo aportar al bienestar y mejorar la experiencia de los más de 9.000 repartidores registrados en Soy Rappi en Bogotá que utilizan la bicicleta como su principal medio de transporte y que se han consolidado como una parte fundamental de nuestras ciudades”..

Por su parte, David Bermúdez, gerente general de Mejor en Bici, empresa experta en movilidad y aliado de Rappi en este proyecto, indicó que: “la iniciativa refleja el compromiso con la educación y concienciación en seguridad vial por parte de Rappi y de Mejor en Bici. Mediante este programa, buscamos no solo ofrecer un servicio completo de mantenimiento de bicicletas, proporcionando un soporte técnico integral para las reparaciones y el mantenimiento preventivo, sino también ofrecer educación vial dirigida para fomentar prácticas seguras de conducción”.

Imagen: torwai

Los Pitstops cuentan, dependiendo de la ubicación, con una capacidad de 15 a 30 personas, y están disponibles de 6:00 a. m. a 10:00 p.m. Algunos de ellos están ubicados en parqueaderos, centros comerciales o alrededor de cocinas ocultas.

Allí los repitenderos encontrarán  personal de apoyo para mantener el orden y brindar soporte en temas de operación ante cualquier inconveniente que pueda tener el repartidor.

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De acauerdo con la app, actualmente existen 14 Pitstops en ciudades como Bogotá, Barranquilla y Medellín. Es importante señalar que estos espacios están concertados con las autoridades locales y buscan que los repartidores tengan un espacio adecuado para ellos y no afecten zonas de espacio público.

La meta de la compañía es abrir 8 Pitstops durante 2023 en 3 ciudades donde también funciona la app. La inversión en estos espacios es alrededor de 150 millones de pesos.

Matias Laks, Gerente General Rappi Colombia, aseguró que los repartidores son una parte fundamental del ecosistema de Rappi, y por eso han hecho lo necesario “para que tengan las mejores condiciones posibles. A través de estos Pitstops”.

“Esto se suma a otros beneficios a los que los repartidores tienen acceso como lo son convenios para la adquisición de bicicletas, motos y planes de telefonía celular especiales. Además tienen seguro contra accidentes, seguro de vida y asistencia médica y acceso a becas educativas con aliados como Microsoft”, explicó el ejecutivo.

Imagen: Rappi