Los fanáticos de ‘God of War’ podrán disfrutar de una nueva experiencia en sus PS4. La tercera entrega de la saga recibió una remasterización que llegó hoy a la PSN, para que los fanáticos y quienes no han probado esta magnifica historia puedan disfrutar próximamente. Aquí tienen el tráiler del remake:

Como reporta VG247, esta remasterización del título de 2010 vuelve en 1080p a 60FPS, mejoras sustanciales a nivel gráfico e incluye nuevas funciones que se están convirtiendo características de las entregas de PlayStation 4. Una de estas características es el popular ‘Photo Mode’, que para la imagen y le permite al jugador controlar el ángulo de toma y poder aplicar filtros para compartir imágenes del juego en sus redes sociales. Esta característica ya está presente en juegos como ‘The Order: 1886’ y próximamente en ‘Uncharted 4’.

Los jugadores de Europa podrán descargar el juego mañana 15 de julio y aquellos en Reino Unido a partir del 17 de julio.

Imagen: Captura de pantalla.

En enero, PlayStation y Spotify mostraron su alianza de PlayStation Music, el nuevo servicio de música disponible para el PS3 y PS4 que conectará las cuentas del servicio de stream de música de los usuarios a sus consolas, para que disfrutar sus librerías musicales mientras juegan. Este lunes 30 de marzo, como reporta Engadget, el servicio comenzó oficialmente a funcionar en 41 regiones –entre ellas México, Brasil, Chile y Perú–, así que arranquen a usarlo cuando se actualice su consola.

Como se reportó en enero, el nuevo servicio de música reemplazará a Music Unlimited, la anterior plataforma de música digital de Sony. Para acceder al contenido de PS Music solo deben conectarse a sus cuentas de PSN y sincronizar la app con sus cuentas de Spotify. Las listas de reproducción guardadas, favoritos y demás quedarán sincronizadas en sus consolas.

En el blog de Playstation mencionan que para hacer fácil el control de música mientras están dentro de sus juegos, la app de Spotify para iOS y Android tendrá soporte de las consolas para usar la función de Spotify Connect –esta opción solo está disponible para los usuarios Premium de Spotify–. Esta sincronización con el app les permitirá usar todos los controles desde seleccionar canciones hasta controlar el volumen de salida.

Tocará ver cómo fluye, y si no se congestiona entre una partida online y el stream simultáneo.

Imagen: PS Blog

Nota: Esta nota fue editada luego de que Spotify nos informara de que el servicio no está disponible en Colombia.

En marzo de 2014 PlayStation anunció que entraría en el negocio de series originales con ‘Powers’. En enero se publicó su fecha de lanzamiento y ayer martes por fin salió al aire. Pero, si no saben si comenzar con ella o no, en el canal de PlayStation en YouTube pueden ver el primer episodio completo. Lastimosamente está restringido para nuestra región, por lo que pueden ver nuestra guía de cómo utilizar una VPN para verla tranquilos.

Como reporta VG247, si son subscriptores de PlayStation Plus, pueden ver los primeros tres capítulos en sus consolas a través de la PSN. Los demás episodios de esta temporada saldrán semanalmente cada martes. Aquí pueden ver el tráiler.

La serie trata de dos detectives que son asignados la misión de investigar casos que involucran personas con habilidades sobrenaturales (denominadas Poderes). Es la primera serie producida por Sony específicamente para PlayStation.

Imagen: PlayStation

Como se anunció en su blog, el servicio estará disponible para los usuarios de Canada, Estados Unidos y Latinoamérica. Ahora podrán ver sus películas siempre y cuando sean subscriptores del programa de Plex Pass que cuesta alrededor de cinco dólares al mes (aproximadamente 10.000 pesos). Con este pase podrán acceder a contenido recomendado de la plataforma, mayor control de las cuentas y dispositivos de donde pueden acceder al contenido y sincronización en dispositivos para acceder al contenido sin necesidad de internet.

Un servicio adicional (para los que no tienen Plex Pass) se va a incluir luego, por una cuota menor. Mientras tanto, los que ya son subscriptores o quieran meterse en esta plataforma, pueden disfrutar del stream de video y próximamente las demás funciones de imagen y música.

Imagen: Plex.

Los ataques cibernéticos no se detienen y los populares servicios de videojuegos en línea son los afectados en esta ocasión. Como lo reporta Business Insider, en la tarde del 24 de diciembre los servicios de Xbox Live y PSN se encontraban fuera de línea. Varios grupos reconocidos de ciberatacantes tomaron el crédito y se identificaron como los culpables en la caída de lo servidores.

Este tipo de servicios suelen ser víctimas fáciles para los ataques de denegación de servicio, cuyo objetivo es sobrecargar la capacidad de los servidores para responder correctamente. Esto se logra al bombardearlo con millones de solicitudes de manera simultánea.

El grupo Lizard Squad se ha atribuido la responsabilidad de estos ataques por medio de su cuenta de Twitter, en la que amenazaban con no permitir que el servicio se restablezca a menos de que varios miles de personas siguieran otras cuentas en Twitter y retuitean sus últimas publicaciones.

Xbox Live #offline

— Lizard Squad (@LizardMafia) diciembre 25, 2014

PSN #offline

— Lizard Squad (@LizardMafia) diciembre 25, 2014

Ciertamente uno de los momentos críticos para lanzar un ataque sobre los servicios de videojuegos en línea es justamente el día de Navidad, cuando todas las personas se encuentran destapando sus nuevas consolas y están ansiosas por jugar en linea. Por otra parte, la repetida ocurrencia de estas caídas en el servicio muestra que sigue habiendo problemas de fondo con la seguridad cibernética de los grandes de la tecnología, algo que en los peores casos ha resultado ser bastante perjudicial.

Imagen: Montaje ENTER.CO.

El 20 aniversario de PlayStation llegó, y para celebrar tantos años de innovación y desarrollo en la industria de los videojuegos, Sony decidió traer a los jugadores varios detalles para recordar la evolución.

Primero, como reporta VG247, Sony reveló el PlayStation 4 edición especial (y limitada) de los 20 años. La consola viene en un color gris claro que simula la popular PlayStation que salió en 1994. El logo enmarcado en la consola tiene el colorido que resaltaba en el espacio gris y que quedó marcado en la mente de los jugadores de la época. Y al igual que en la demás ediciones especiales, el control también acompaña el look con logo colorido y el gris un poco más oscuro de los controles de PS1. Pueden ver la consola en detalle en este video de presentación:

Y si ya adquirieron la consola, o quieren darle un tema nostálgico a su PS Vita, PS3 o PS4, pueden descargar en la PSN el tema de PlayStation 1. Como reporta IGN, El tema se compone de un color grisáceo pálido e iconos planos, pero cambia la forma en que arranca su consola. En vez de la cortinilla y el sonido leve, podrán volver a los noventas oyendo el sintetizador que sube de volumen al encender la consola de primera generación. O como lo oíamos muchos, el wuaaaAAAAAA!!

Y como si fuera poco, los usuarios podrán adquirir una selección en descuento de los juegos clásicos en la PlayStation Store. Como reporta VG247, encontrarán en promoción títulos de PS1 como ‘Spyro: The Dragon Trilogy’, ‘Crash Bandicoot’, ‘Final Fantasy VII’ y ‘Metal Gear Solid’. Entre los juegos de PS2 hay opciones como como ‘Medal Of Honor: European Assault’ y ‘GTA 3’, además de varios de los títulos más importantes que han salido para PS3 y PS Vita.

¿Ya comenzaron la celebración de PlayStation?

Imagen: Sony

La responsabilidad de lo sucedido se la atribuyó un grupo de hackers que usan la cuenta de Twitter Lizard Squad. Todo esto hizo parte de una serie de ataques cibernéticos dirigidos a la compañía japonesa, que tuvieron lugar durante todo el día. En su cuenta se publicó una imagen que hace alusión al grupo radical islámico ISIS, pero no hay evidencia alguna de que el ataque tenga alguna relación con facciones radicales de ningún tipo.

Today we planted the ISIS flag on @Sony‘s servers #ISIS #jihad pic.twitter.com/zvqXb2f5XI

— Lizard Squad (@LizardSquad) agosto 24, 2014

La amenaza de bomba fue investigada por el FBI y este podría ser el tuit que desencadenó el protocolo de emergencia:

.@AmericanAir We have been receiving reports that @j_smedley‘s plane #362 from DFW to SAN has explosives on-board, please look into this.

— Lizard Squad (@LizardSquad) agosto 24, 2014

Los ataques DDoS (denegación distribuida de servicio, por su sigla en inglés) consisten en realizar un gran número de solicitudes simultáneas a los servidores objetivo. De esta manera se consigue reducir su velocidad de respuesta y eventualmente se impide que el servidor responda por completo.

No es la primera vez Sony se encuentra en la mira de grupos como este, y en 2011 sufrió una de los más fuertes ataques a su servicio de videojuegos en línea, el cual comprometió los datos de 70 millones de cuentas y la obligó a indemnizar a sus usuarios.

Imagen: PlayStation.

Un breve servicio social: IGN anunció que Sony va a realizar su mantenimiento obligatorio de la PSN el próximo lunes 27 de enero. La plataforma  será inaccesible entre las 9 a.m. y las 3:30 p.m.. La tienda de PS, PS Home y el manejo de cuenta estarán deshabilitados para los usuarios que estén conectados.

Sin embargo si se ha conectado antes de que comience el mantenimiento podrá seguir accediendo a los juegos en línea y a otras aplicaciones de red que no utilicen alguna función de las que mencionamos arriba.

Así que conéctese pronto para que pueda jugar el lunes tranquilo.

Buenas noticias para quienes se encuentran esperando la próxima entrega de Quantic Dream y Sony. El día de hoy apareció en la tienda en linea de PlayStation (PS Store) una promoción que no se pueden perder. ‘Beyond: Two Souls’ se encuentra disponible por el precio de 35 dólares en preventa, casi que un 50% de descuento. No se sabe por cuanto tiempo dure esta promoción, así que deben aprovechar mientras esté disponible.

El exclusivo de PlayStation cuenta la historia de Jodie Holmes (Ellen Page), una chica que tiene una conexión con una entidad misteriosa. Por este motivo es recluida para convertirse en un arma que aprovecha los poderes brindados por esta conexión. Una aventura que será determinada por las decisiones que tome el jugador.

Sony reveló este jueves 11 de octubre en Londres el nuevo diseño de la tienda virtual de Play Station, que estará disponible la próxima semana en Europa y dentro de dos semanas en Estados Unidos. La compañía también anunció en un evento en Brasil, que abrirá la tienda virtual en toda Latinoamérica muy pronto, empezando por México y Brasil. 

El nuevo diseño de la tienda es mucho más claro en el manejo de la información. En la nueva interfaz, el usuario puede distinguir fácilmente entre juegos de PS3, PSP y PS Vita; de la misma manera que podrán diferenciar entre películas y series. Además, la nueva tienda también cuenta con una nueva sección para juegos de PS2 y PS 1.

En el tema del diseño. la empresa le dio un giro de 180 grados. Con un fondo negro que tiene al héroe del videojuego del momento como foco de atención para el usuario, reemplazaron el fondo azul que ya estaba envejeciendo.

Por otro lado, en cuanto a los anuncios de la muy esperada llegada de la tienda a Latinoamérica, Sony aseguró que el próximo 23 de octubre llegará a México y Brasil, mientras que en Argentina y Chile estará disponible a principios de 2013. La compañía también confirmó que Colombia y Perú tendrán acceso a la PS Store el próximo año. 

Estos son algunas capturas de pantalla del nuevo diseño:

Es oficial: después de casi un mes fuera de servicio, el PlayStation Network (PSN)­– el servicio de juegos y contenido en línea de Sony– está de vuelta. Después de todo lo que ha pasado durante el PSN-gate, es un poco difícil de creer, pero ENTER.CO ya revisó con un PS3 y sí, es cierto. Bueno, quizás no del todo cierto porque el servicio que existe hoy es apenas una sombra de lo que Sony ofrecía hace un mes.

La resurrección del PSN comenzó anoche en diferentes países del mundo y no se consolidó en nuestra región hasta esta mañana. Algunos usuarios todavía pueden tener problemas pero deben ser una minoría que saldrá de apuros en pocos días o incluso horas. Sin embargo, cuando regresen se encontrarán con el mínimo de los servicios, pues la red solo funciona para jugar con amigos y no tiene otras de sus funcionalidades, como la PlayStation Store.

Según Sony, todos los servicios deben estar restablecidos para finales de este mes y más le vale a la empresa cumplir, a diferencia de la última vez que dieron una fecha para el regreso de su servicio. En esta ocasión no hay margen de error porque si para el fin de mes no está todo arreglado, Sony tendrá que enfrentar un cataclismo de relaciones públicas en pleno E3, la feria de videojuegos más grande del mundo.

Sin importar el momento en que Sony resucite todos los servicios del PSN, el servicio va a necesitar más que una nueva capa de seguridad para volver a su antigua gloria. Este desastre no solo ha afectado a la empresa y a sus clientes, sino a otros actores del mercado de los videojuegos, como los desarrolladores que no pudieron vender software durante casi un mes en una de las tiendas virtuales más concurridas del planeta.

Después de esta debacle,  Sony tiene que salir a contentar a los desarrolladores afectados, pues de lo contrario podría engendrar aún más animosidad entre personas claves para competir con Microsoft y Nintendo en variedad de software. El estudio detrás del juego PixelJunk, Q-Games, ya advirtió que este episodio ha sido muy doloroso y que Sony debe ayudar a los desarrolladores o arriesgar perderlos del todo.

Ver a quienes eran aliados dar la espalda es muy triste, pero en el mundo de los negocios nada le gana al dolor de perder un cliente, y Sony puso en riesgo a miles de ellos. Quizás millones.

Antes del PSN-gate, los amantes de Sony alardeaban sobre la gratuidad de su servicio y que no tenía nada que envidiarle a Xbox Live, su equivalente para la consola de Microsoft que cuesta 50 dólares anuales o 119.900 pesos por un año. Ahora, esos seguidores se ven obligados a cuestionar su fe en Sony y en el servicio que antes defendían a capa y espada. Quienes se identifican con la marca y prefieren un PS3 a un Xbox 360 o un Wii se sienten traicionados e incluso humillados, pues han estado defendiendo y siguiendo a una empresa que, al parecer, prefirió sacrificar un poco de la seguridad de sus fanáticos para ahorrarse esfuerzos (o peor aún, dinero).

Esta es la imagen que tiene Sony en este momento y va a tener que hacer mucho más que regalar un par de detalles a sus usuarios para recuperar su imagen. Es una lástima que durante los próximos meses el foco de la atención en Sony  no estará en sus productos estrella como el NGP o Uncharted 3, sino en cómo la empresa borrará la cicatriz del PSN-gate de la mente de sus seguidores y socios.

El PSN-gate cada vez se parece más al escandaloso derrame petrolero de BP en el Golfo de México. Al igual que ese desastre, la hecatombe del PSN cada día parece ser más grave que el anterior. Pasó de ser un simple error a un ataque informático y de ahí a una de las filtraciones de datos más graves de la historia con 100 millones de cuentas comprometidas. Ahora, tal y como ocurrió en el caso BP, Sony tiene que extender su plazo de reparación porque el paso de los días demuestra que los daños, y las fallas que los permitieron, son de una gravedad extrema.

Prueba de ello es que Sony, como BP en 2010, no está cumpliendo su palabra. No es que no quiera, es que simplemente no puede. El domingo pasado, Kaz Hirai y otros altos mandos de la empresa salieron a decir que el PSN estaría de vuelta, al menos parcialmente, en los próximos siete días. Han pasado ocho y nada que da signos de vida el servicio, pero la peor señal es la que Sony salió a dar esta mañana a Bloomberg.

Un vocero de la empresa confirmó que la suspensión continuará por un tiempo indefinido, pero que todo debe regresar a la normalidad para el 31 de mayo. Se sospecha que la empresa va a darle prioridad al multijugador en línea de los juegos, pero no hay una fecha dentro del siguiente mes que guíe a los usuarios sobre cuándo podría ocurrir. Los demás servicios, en especial los que requieran transacciones financieras, seguirán apagados hasta el 31 (o incluso más tiempo, a estas alturas quién sabe qué vaya a pasar).

La razón detrás de tanta demora es, según Sony, que está reconstruyendo el PSN con un nuevo sistema de seguridad que debe evitar este tipo de ataques en el futuro. El problema es que, considerando la dimensión de los daños sufridos por la reputación de la empresa, puede que sea demasiado poco y demasiado tarde. El peor escenario imaginable es que Sony no cumpla con esta nueva fecha límite y que tenga que pasar E3 explicándole a la prensa por qué la debacle no ha sido remediada.

Si eso pasa, los 1.250 millones de dólares en pérdidas (2,2 billones de pesos) que algunos analistas calculan le ha causado este lío a Sony podrían quedarse cortos. Muy cortos.

Notas relacionadas:

• La hecatombe del PlayStation Network.
• Sony revela número de cuentas ‘hackeadas’ por país.
• El PlayStation Network estará en línea esta semana y llega con regalos.
• Con nuevo ataque informático, continúa la pesadilla de Sony.
• Sony vuelve a buscar pelea con Anonymous.

El desastroso ataque informático que tiene muerto al PlayStation Network desde hace semanas y que se esparció a Sony Online Entertainment (llamado en la Red ‘PSN-gate’) escribe hoy una nueva página en lo que es ya toda una novela. Como se esperaba desde que se reveló la magnitud del problema, los gobiernos de varios países han pedido explicaciones formales a Sony para averiguar qué tanta culpa tuvo en la puesta en riesgo de cerca de 100 millones de datos personales, incluyendo contraseñas y tarjetas de crédito. En respuesta, Kaz Hirai, presidente de Sony, redactó una carta que en su mayoría recopila lo que ya se ha dicho, pero que además revela algunos detalles adicionales interesantes.

El documento puede ser consultado en Flickr, donde se encuentra en su totalidad para que todo el mundo se entere de lo que Kaz le dijo al gobierno gringo y australiano. La información que antes no estaba en dominio público es que, una vez se investigaron los ataques a fondo, se encontraron algunos indicios que apuntan a que Anonymous tuvo algo que ver. Esta es la colectividad de ‘hacktivistas’ que le declaró la guerra a Sony por la batalla legal que emprendió la empresa contra George ‘GeoHot’ Hotz, el joven que quebró los sistemas de seguridad del PS3.

De acuerdo con Sony, hay dos pruebas que indican que Anonymous estuvo involucrado. La primera es que después del ataque, los investigadores forenses que escudriñaron los servidores de Sony encontraron un archivo llamado ‘Anonymous’ y dentro de él un mensaje amenazante y bien conocido: ‘We are legion’. Esta frase, que significa ‘somos legión’, es invocada con frecuencia por el grupo de ‘hacktivistas’ cuando hacen declaraciones públicas. Sin embargo, Anonymous ha negado su participación en el PSN-gate, aunque admite que miembros de la colectividad actuando de manera independiente pueden estar detrás del lío.

Por otro lado, Sony alega que el ataque de abril de tipo DDoS –que sí se atribuyó Anonymous para castigar a Sony por sus acciones legales contra GeoHot– sirvieron como cubierta para los hackers que causaron los estragos de estas últimas semanas. De acuerdo con la carta, Sony estaba defendiéndose de un ataque DDoS por parte de Anonymous y esa distracción fue lo que permitió que los intrusos se robaran la información de los clientes de Sony sin ser detectados. Para Sony, “esto quizás fue a propósito”, pero para que el mensaje de Sony es que, así haya sido sin quererlo, Anonymous hizo posible el desastre que hoy afecta a la empresa y a sus clientes.

Las pruebas no son irrefutables.

¿Tiene razón Sony? Es difícil decirlo, porque si bien no es fácil confiar en Anonymous, el grupo siempre ha tendido a decir la verdad y niega haber participado en este ataque. Incluso prometió no volver a atacar a Sony hace un mes, cuando se ganó la ira de millones de jugadores que solo querían pasar un buen rato y no querían verse involucrados en la guerra de Sony y Anonymous. Si el grupo cumplió su palabra, las fechas de Sony no cuadran porque los ataques que sirvieron de distracción para los intrusos solo pudieron haber ocurrido cuando Anonymous atacó oficialmente, dos semanas antes de que comenzara la hecatombe del PSN.

En cuanto a la otra pieza de evidencia, es fácil sospechar de ella. Un archivo con nombre Anonymous y con uno de sus lemas más famosos no es una garantía de que el grupo en general está detrás de todo. El daño causado por los hackers que tumbaron el PSN es mucho más extenso al que acostumbra acompañar los ataques de Anonymous y cualquiera pudo haber dejado ese archivo precisamente para despistar a las autoridades y a Sony. El principal sospechoso desde el principio han sido estos ‘hacktivistas’ así que un criminal pudo haber dejado ese archivo ahí con el fin de alimentar la mala leche entre Sony y Anonymous y aprovecharla para distraer al público.

También es posible que miembros rebeldes de Anonymous hayan decidido efectuar el ataque ellos solos en nombre de su colectividad sin el permiso de esta. Sea quien sea el responsable, con la intervención del FBI, entre otros expertos en criminalística informática de talla mundial, es probable que el paso del tiempo revele toda la verdad y con ella finalmente el mundo podrá descansar sabiendo que el culpable ha sido ajusticiado. Esa parece ser la moda por estos días.

Notas relacionadas:

• La hecatombe del PlayStation Network.
• Sony revela número de cuentas ‘hackeadas’ por país.
• El PlayStation Network estará en línea esta semana y llega con regalos.
• Con nuevo ataque informático, continúa la pesadilla de Sony.

Hay épocas en la vida cuando parece que nada sale bien y eso es cierto para todo el mundo. Tarde o temprano, las buenas rachas se acaban y eso es exactamente lo que le está pasando a Sony con sus negocios en línea. Para rematar lo que tiene que ser uno los peores meses en la historia de la empresa, la vulneración del PlayStation Network (PSN) de las últimas semanas no estaba limitada a ese servicio, como se pensó originalmente. Hoy Sony anunció que además millones de cuentas de Sony Online Entertainment (SOE) fueron robadas y con ellas datos financieros y personales muy delicados.

La diferencia entre el PSN y SOE es que el primero es un servicio limitado a las consolas de Sony, mientras el segundo es el negocio de Sony en varias plataformas. Además, SOE consiste solamente de juegos creados por Sony, cuyos ejemplos más famosos son EverQuest (para computadores) y el recién lanzado DC Universe Online (para computadores y PS3). Por esta razón los sistemas son separados y eso llevó a Sony a pensar que SOE no había sufrido la misma suerte que el PSN. Por desgracias, estaban equivocados.

Entre el 16 y 17 de abril, un intruso se metió a los servidores de SOE y causó estragos. Información personal de aproximadamente 24,6 millones de cuentas SOE, así como cierta información de una base de datos obsoleta del 2007, fue robada. Además, aproximadamente 12.700 números de tarjetas de crédito y débito y fechas de vencimiento de residentes fuera de los Estados Unidos (pero no incluye códigos de seguridad de tarjetas de crédito), y aproximadamente 10.700 registros de débitos directos de ciertos clientes en Austria, Alemania, Países Bajos y España.

Sony no dio detalles precisos para cada país (como sí lo hizo con el caso del PSN), pero sí dejó claro que en caso de que una persona se vea afectada, recibirá un correo de la empresa avisándole que es una de las que están en peligro. Los datos personales robados de las 24,6 millones de cuentas son:

• Nombre.
• Domicilio.
• Dirección de correo electrónico.
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• Número de teléfono.
• Usuario.
• Contraseña en código o ‘hashed’.

Además de la información precedente, los 10.700 registros de débito directo de cuentas en Austria, Alemania, Países Bajos y España incluyen:

• Número de cuenta bancaria.
• Nombre del cliente.
• Nombre de la cuenta.
• Domicilio del cliente.

Para comenzar a reparar los profundos daños que ha sufrido la imagen de la empresa en los ojos de sus clientes, SOE les otorgará 30 días de tiempo adicional en sus subscripciones, además de compensarlos con un día gratis por cada día de suspensión del sistema. También está definiendo un plan para “recompensar” a los usuarios de juegos de rol masivos y los detalles serán anunciados esta semana.

Para muchos, esto será demasiado poco y demasiado tarde. Está por verse si los descontentos tienen el odio necesario para abandonar del todo a Sony y si son lo suficientemente numerosos para causarle graves problemas financieros.

Notas realciondas:

• La hecatombe del PlayStation Network.
• Sony revela número de cuentas ‘hackeadas’ por país.
• El PlayStation Network estará en línea esta semana y llega con regalos.

La pesadilla que ha agobiado a los fanáticos de Sony durante las últimas semanas parece estar llegando a su fin. En una rueda de prensa ayer –en la cual fueron revelados nuevos detalles sobre el alcance de los daños­– el presidente de Sony, Kaz Hirai, anunció que la recuperación del PlayStation Network (PSN) comenzará esta semana, aunque será un proceso por etapas. Es decir, no todos los servicios funcionarán de inmediato cuando sea restablecido el PSN.

Lo primero que volverá a la vida es lo que más les interesa a los 77 millones de usuarios del PSN: la posibilidad de jugar PS3 y PSP en línea. Eso debe ocurrir en los próximos días y no pasará de esta semana, pero algunos de los servicios complementarios importantes todavía se demoran aunque deben estar en línea antes de junio (algunos incluso llegarían al mismo tiempo que la posibilidad de jugar en línea). La siguiente es la lista de servicios que serán reactivados en la primera fase de la resurrección del PSN.

• Acceso a Music Unlimited powered by Qriocity a PS3/PSP para usuarios inscriptos ya existentes.
• Acceso a administración de cuenta y blanqueo de contraseña.
• Acceso a descarga de Movie Rentals (alquileres de películas) no vencidos en PS3, PSP y MediaGo.
• PlayStation Home.
• Lista de amigos.
• Funcionalidad chat.

Adicionalmente, Sony decidió ‘meterle la mano’ con fuerza a su infraestructura de datos y de seguridad. El centro de almacenamiento ya no estará en San Diego, será mudado a un lugar cuya ubicación no fue revelada. Además Sony empleó varias mejoras a sus sistemas de seguridad para tratar de tranquilizar a sus clientes para que no les dé miedo volver a ingresar su tarjeta de crédito u otros datos personales sensibles en el PSN cuando sea restablecido. Algunos de los cambios que resaltó la empresa fueron:

• Se agregó monitoreo de software automatizado y gestión de configuraciones para ayudar a defender al sistema contra nuevos ataques.
• Se aumentaron los niveles de protección y cifrado de datos.
• Se aumentó la capacidad de detectar intrusiones de software dentro de la red, acceso sin autorización y patrones de actividad no habituales.
• Se implementaron firewalls adicionales.

Por otro lado, PS3 tendrá una actualización forzada del software del sistema que requerirá que todos los usuarios registrados del PSN cambien las contraseñas de sus cuentas antes de ingresar al sistema nuevamente. Como una capa de seguridad adicional, esa contraseña sólo puede modificarse en el mismo sistema PS3 en el que fue activada esa cuenta o a través de una confirmación validada por correo electrónico. Esto puede ser más seguro, ¿pero qué pasa con lo que compraron el PS3 cuando salió, crearon su cuenta y cambiaron el modelo de consola cuando salió la versión delgada del PS3?

Un regreso cargado de regalos, no solo disculpas.

Aunque no hay que desmeritar los esfuerzos de Sony por mejorar su seguridad, va a necesitar más que una promesa de datos súper cifrados para recuperar la confianza de millones de sus usuarios. Como primer paso en este proceso, Sony va a ofrecer un paquete de bienvenida que ha denominado el programa ‘Welcome Back’.

Una de las ofertas de este paquete es que ofrecerá por cortesía de Sony una opción a los usuarios para que se inscriban en servicios de protección de robo de identidad y programas similares. La implementación se realizará a nivel local, pero detalles específicos no fueron dados. Para complementar, los siguientes son otros componentes centrales de la iniciativa.

• Cada territorio ofrecerá contenido de entretenimiento PlayStation seleccionado para que se descargue en forma gratuita.  En breve, se anunciarán los detalles específicos de este contenido en cada región.
• A todos los clientes existentes de PlayStation Network se les otorgará una membresía gratuita por 30 días para el servicio premium PlayStation Plus. Los miembros actuales de PlayStation Plus recibirán 30 días de servicio sin cargo.
• Los usuarios inscriptos en Music Unlimited powered by Qriocity (en los países donde el servicio está disponible) recibirán 30 días de servicio sin cargo.

Sony prometió que esto es solo el comienzo y que en el futuro llegarán más ofertas gracias al programa ‘Welcome Back’. La pregunta del millón es si será suficiente para rescatar la pésima imagen que tiene la empresa en los ojos de millones de usuarios que han tenido que cancelar sus tarjetas de crédito, cambiar sus contraseñas y alertar a entidades financieras sobre la posibilidad de robo de identidad.

Notas relacionadas:

• La hecatombe del PSN.
• Sony revela número de cuentas ‘hackeadas’ por país.

Osama Bin Laden se está robando los titulares, pero no por eso deben bajar la guardia los usuarios de PlayStation Network (PSN) que se vieron afectados por el llamado ‘PSN-gate’ (una alusión al escándalo de Watergate que tumbó a Richard Nixon de la presidencia gringa). Nueva información fue anunciada ayer durante una rueda de prensa en Tokio que revela en mayor detalle el calibre del desastre. No solo fue confirmado por Kaz Hirai, presidente de Sony, que 10 millones de tarjetas de crédito de los 77 millones de usuarios de PS3 están en peligro, además fue publicado el alcance de los daños.

Según Hirai, los dueños de estas tarjetas de crédito ya han sido notificados sobre el peligro financiero en el que se encuentran. Para los desafortunados que reciban ese mensaje, lo mejor es probablemente cancelar la tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva. Aunque los números de seguridad (los tres últimos dígitos de la parte de atrás del plástico) de las tarjetas no fueron vulnerados, al tener toda la otra información no es difícil irse de compras en Internet.

Por otro lado, durante la rueda de prensa los medios recibieron el siguiente documento, el cual fue publicado en Twitter por el periodista Mark MacDonald (@markmacd). Esta tabla revela el número de cuentas afectadas por país y muestra que la información personal de más de 90.000 colombianos está en manos de los criminales informáticos responsables por el ataque.

Durante los últimos seis días, más de 70 millones de clientes del PlayStation Network (PSN) ­–el servicio en línea para las consolas de Sony– y Qriocity –el complemento musical y de video de PSN– han estado desconectados por lo que hasta ahora había sido descrito solamente como un problema causado por una ‘intrusión’. Hoy fue confirmado que los peores temores de los más paranoicos son ciertos: los datos personales, contraseñas e información de tarjetas de crédito de los miembros de PSN han sido “comprometidos”.

¿Qué significa eso exactamente? Sony no lo sabe, pero sí está claro que información muy delicada puede estar en las manos de uno o varios criminales informáticos. En el blog oficial para Latinoamérica la empresa ha publicado varios artículos relacionados con el problema y en uno de los más recientes precisa qué fue lo que pudo haber ocurrido.

“Agradecemos su paciencia mientras resolvemos estas problemáticas lo más rápido y eficientemente posible. Mientras seguimos investigando los detalles de este incidente, creemos que una persona no autorizada ha obtenido acceso a la siguiente información: Nombre, dirección (estado, ciudad y código postal), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña y usuario de PlayStation Network. Es posible que datos como el historial de compras y dirección de facturación hayan sido obtenidos. En el caso de que se cuente con sub cuentas para los dependientes, es posible que esa información haya sido comprometida también. Hasta la fecha no hay evidencia que los datos de las tarjetas de crédito hayan sido comprometidos, pero no podemos obviar esa posibilidad”, le una de las publicaciones más recientes.

Sin embargo, voceros oficiales de otros países pintan un panorama mucho más preocupante. En el comunicado para Estados Unidos y Europa, Sony admite que si bien no puede estar seguro de lo que está pasando, “para que abunde la precaución estamos advirtiendo que los números y fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito (excluyendo el código de seguridad) pueden haber sido obtenidos”. En otras palabras, parece que lo único que no se llevaron los hackers fueron los códigos de seguridad de las tarjetas, pero al tener literalmente toda la otra información de las tarjetas de crédito y de sus dueños, la facilidad de usarlas para irse de compras es muy grande. Con tantos detalles personales, incluso es posible engañar al banco y robar la identidad de la persona.

Los usuarios están histéricos, confundidos y asustados.

El caos de los últimos días ha tenido un efecto profundo en las relaciones de Sony con sus clientes. Como lo dijo el editor de Eurogamers.net a CNN en una entrevista, “en una semana pasamos de no poder jugar a no saber qué estaba pasando a enterarnos que detalles personales han sido comprometidos y que potencialmente detalles de tarjetas de crédito también”. Este crecimiento exponencial del problema y la falta de comunicación de Sony han causado un gran enojo entre los usuarios de PSN.

Como lo indica el reportaje de CNN y miles de foros alrededor de Internet, los usuarios están furibundos por la forma en que Sony ha manejado el problema. Hay una gran indignación porque la empresa se demoró una semana en decirles a sus usuarios que sus datos y quizás tarjetas de crédito han sido vulnerados. Muchos no se explican por qué la demora, pues incluso si Sony no sabía las dimensiones del problema, las podía al menos estimar y en consecuencia advertir a sus clientes. Sony ya aclaró que el retraso en la información se debió a que estaban realizando una investigación exhaustiva (que aún no termina), aunque esa declaración no aclara mucho por qué no asumieron lo peor para proteger a su clientela.

Y es que la pregunta no sobra: ¿No sospechaba Sony desde un principio que los daños podían ser así de graves? Quizás nunca se sabrá, porque de todas maneras el comunicado de hoy solo acepta que hay posibilidades, no dice con claridad si alguien efectivamente se llevó esa información, tan solo establece que está “comprometida”.

No haber admitido desde el principio la posibilidad de un robo de información pudo haber evitado que millones de clientes tomaran los pasos necesarios para evitar el uso indebido de sus datos. Por ejemplo, los más prevenidos habrían cambiado su clave en los servicios que tenían la misma del PSN, pero ahora puede ser demasiado tarde. Para rematar, quienes no recuerden su clave no podrán recuperarla, algo que solo aumenta la incertidumbre.

Las recomendaciones de los expertos de seguridad informática (como los consultados por CNN) y de Sony van desde estar alertas de sus extractos bancarios y de correos electrónicos sospechosos, pasando por el cambio obligatorio de contraseñas similares, hasta la cancelación de la tarjeta de crédito que fue usada en PSN. Es decir, como no hay certeza de la gravedad del ataque, no se sabe con exactitud qué es lo que deben hacer los clientes afectados.

Por lo pronto, Sony tiene una página con preguntas frecuentes que termina con unas cuantas recomendaciones. La pesadilla solo acabará cuando Sony diga toda la verdad y haya claridad absoluta sobre lo que pasó y quién es responsable. Mientras tanto, Sony ya tiene que enfrentar reclamos de desarrolladores que han perdido ventas por la caída del servicio, y las preguntas de gobiernos como el británico y el gringo (además de la vergüenza que están pasando con sus consumidores).

El misterio ahora es si Sony sufrirá un descalabró en el ojo público como el que sufrió BP cuando entregó información a cuentagotas durante el desastre petrolero en el Golfo de México de 2010. Sony está en una guerra apretada con Nintendo y Microsoft, y no tiene pozos de oro negro para apalancarse en caso de un cataclismo de relaciones públicas de esa magnitud.

¿Qué tan caro va a salirle esto a Sony?