Utiliza el backup de Google

Todavía me sorprende la cantidad de personas que siguen traspasando toda su información de manera manual. Hoy la mayoría de dispositivos Android cuentan con la opción, cuando se inicia un celular desde 0, de vincular una cuenta de Google que realizará un respaldo de seguridad. De acuerdo con la configuración en tu celular anterior puedes transferir todos los contactos, las apps instalas en tu celular y las contraseñas guardadas. Por supuesto, esto significará que tu celular puede tomar un poco más de tiempo en estar listo, pero ahorra el trabajo de buscar cada una de las apps. También es posible que si estás pasando de una generación de la misma marca a otra conserves algunas funciones de interfaz como son los grupos de apps o preferencias.

Para verificar si tienes activado el crear una copia de seguridad sigue estos pasos:

– Ve a configuración.

– Google

– Copia de seguridad.

Activa la opción de copia de seguridad o crea una (en caso de que no la tengas). También puedes activar una copia de seguridad de tus fotos. Ten presente que estos archivos se guardarán en tu cuenta de fotos (que a partir del año próximo tendrá un máximo).

Aprovecha todas las opciones de seguridad

De nuevo, estos consejos están pensados más para aquellas personas que hace al menos dos años no actualizan su celular. Una de las mejoras más importantes que hemos visto en los últimos dos años en la gama baja y gama media son las opciones de seguridad. Lejanos son los días en los que un celular solo podía ser bloqueado con un pin o un patrón. Hoy los equipos de gama baja y media vienen, como mínimo, con bloqueo de huella y en la gama media con desbloqueo por reconocimiento facial.

Ambas opciones son casi obligatorias hoy, porque facilitan el acceder a un celular. Muchos usuarios no entienden la practicidad de ver tu pantalla y de inmediato tener acceso al celular sin el paso extra de poner unos números o presionar un botón. Son, además, una obligación porque ofrecen bloqueos adicionales para el dispositivo.

Al iniciar el dispositivo puedes configurar ambos bloqueos, pero de manera adicional puedes hacerlo al acceder a ‘Configuración’ y ‘Seguridad’.

Protector de pantalla

Si eres como yo, cualquier daño en tu celular puede arruinar la experiencia de estrenar celular. Esto resulta problemático con la pantalla pues, incluso si eres la persona más cuidadosa, los rayones ocurrirán en cualquier momento. Los bolsillos, en particular, son el mayor causante de daños menores no intencionales. Aunque algunas personas ofrezcan servicios para pulir las pantallas, lo que esto hace es que crea inconsistencias en el vidrio e incluso puede dañarlo ¿la solución? Agregar un vidrio protector es de prioridad máxima, de nuevo, en especial si eres de los que suele guardar su celular en el mismo bolsillo en el que escondes las llaves de la casa.

Verifica las opciones de personalización de tu equipo

Muchas personas compran un celular y se quedan en lo básico: en la cámara, la batería y el rendimiento. Pero cada una de las compañías y los celulares ofrecen opciones únicas que dependen de su capa de personalización por parte del fabricante. Por ejemplo, el Mi 10T Pro ofrece opciones para modificar la tasa de refresco de la pantalla de manera que sea más fluida al momento de jugar o ver un videojuego. Otras marcas como Techno ofrecen soluciones que permiten duplicar de manera nativa apps como WhatsApp.

El lugar para explorar esto es la función de configuración. De nuevo aquí encontrarás más opciones como un modo de protección para la noche, efecto de animación al usar ciertas funciones es el desbloqueo facial, modos de juego para evitar notificaciones en la pantalla. Muchos celulares cuentan con funciones nativas para limitar el tiempo que pasas con ciertas apps o controles parentales (que puedes configurar en caso de que sea la primera vez que le das el celular al niño del hogar) Estas opciones pueden cambiar la manera en la que utilizas tu dispositivo. Después de todo, la meta es estrenar celular.

Verifica el rendimiento de señal con tu operador

Dependiendo del modem que utilice tu celular nuevo, la experiencia con tu operador puede ser completamente diferente. Hay dispositivos que por el chipset que tienen suelen presentar más problemas para mantener la señal con operadores que de por si tienen una cobertura no óptima. Con esto queremos decir que un celular nuevo puede, no necesariamente, significar una mejor cobertura si el modem que tiene equipado no es el ideal. Las personas que cuenten con líneas Claro (que es el operador con mejor infraestructura en el país) pueden no sentir el cambio, pero aquellos con Avantel pueden encontrar que su nuevo celular tiene la costumbre de dejarlos sin señal de datos en ciertos lugares.

¿Cómo puedes probar esto? Lo primero es utilizar el celular bastante y en diversos lugares (es decir, estrenar celular de manera extensiva). Prueba cómo le va en espacios cerrados o subterráneos (parqueaderos o centros comerciales) o en zonas en las que sepas que la calidad de señal no es muy buena. Haz pruebas de calidad de audio y video llamada sin WiFi para verificar la señal. En caso de que veas que el equipo no cumple con lo esperado solicita un rembolso o cambia de operador.

Imágenes: Samsung

Hoy en día, el smartphone es un dispositivo imprescindible en las empresas. No solo es la puerta de comunicación con el mundo, sino que permite hasta cerrar negocios, y carga una gran cantidad de información confidencial.

Por eso es muy importante proteger el equipo, y en especial tus datos. En primer lugar, para no perderlos; y en segundo, para que estos datos no caigan en las manos equivocadas. A continuación encontrarás algunos consejos para mejorar la seguridad de su dispositivo móvil.

Configura una opción de bloqueo

La principal herramienta para que nadie pueda acceder a la información de tu teléfono es configurar algún sistema de bloqueo. Existen varias opciones: puedes establecer un código de cuatro o seis dígitos, una contraseña alfanumérica, un patrón de desbloqueo –en el caso de Android– o sistemas biométricos como un lector de huellas o de rostro (si el equipo es compatible).

Si tu dispositivo es un iPhone, puedes configurar el tipo de bloqueo mediante la app Configuración, en la sección ‘Touch ID y código’. Allí podrás elegir si deseas desbloquear el teléfono por medio de tu huella digital (es posible configurar múltiples huellas digitales), o a través de un código de cuatro o seis dígitos, o con una contraseña alfanumérica (con letras, números y caracteres especiales).

Por otro lado, en un equipo con sistema Android, esta configuración se realiza en la app Ajustes, en la sección ‘Seguridad’ (hay que tener en cuenta que, de acuerdo con el fabricante, esta ruta puede cambiar un poco). En dicha sección es posible definir un patrón de desbloqueo, un código numérico, una contraseña o un sistema biométrico.

Guarda tus archivos en la nube

Es aconsejable que almacenes tus archivos de trabajo en Internet (la nube), en servicios como Dropbox o Google Drive. Para acceder a archivos almacenados en la Red desde un equipo móvil deberás tener un plan de datos o una conexión Wi-Fi a Internet (en un PC no es necesario, pues se guarda también una versión de los archivos en el disco duro del computador).

Los servicios de almacenamiento en la nube tienen varias ventajas. En primer lugar, ayudan a conservar la capacidad de almacenamiento interna del equipo móvil. Por otro lado, en caso de pérdida del dispositivo, por robo o por daño, el usuario podrá seguir contando con sus datos y archivos, ya que la copia que está en Internet no se perderá.

iCloud y Google Drive no son los únicos servicios para almacenar los datos de tu smartphone en la nube

Además, los archivos que se guardan en un servicio como Dropbox se sincronizan a través de Internet en todos los equipos que utilices, como un smartphone, un computador y una tableta; y cualquier cambio que realices a un archivo en uno de esos dispositivos se actualizará en todos los demás cuando estos accedan a Internet.

Los servicios de almacenamiento en la nube más populares son iCloud para los iPhone y Google Drive para los equipos con Android. También existen otros servicios muy usados, como OneDrive de Microsoft y Dropbox. Estos servicios usualmente ofrecen una capacidad de almacenamiento de unos pocos GB sin costo; el usuario deberá pagar una mensualidad si necesita más capacidad.

Google Fotos para las imágenes

Por otro lado, con respecto al almacenamiento de fotos y videos, Google tiene la herramienta Google Fotos, que ofrece almacenamiento ilimitado sin costo. En los teléfonos Android basta con entrar a la aplicación y activar el respaldo de imágenes automático. En iOS es necesario descargar la aplicación de Google Fotos a través de la App Store.

Las únicas restricciones que tiene el servicio, en su plan gratuito, son la resolución de las imágenes y los videos. Por ejemplo, las fotos pueden ser máximo de 16 megapíxeles y los videos de 1080p. Esto es suficiente para la mayoría de usuarios, pues dichas resoluciones conservan una buena calidad en los archivos multimedia.

Mueve los contactos a Internet

Muchos usuarios de celular todavía guardan sus contactos exclusivamente en el almacenamiento interno del smartphone. Aunque se cuenta con bastante espacio para ello, esa no es una buena idea, ya que los contactos se perderán en caso de que el teléfono se dañe o sea robado.

La mejor opción para guardar los contactos es la nube. De esa forma, si uno cambia de celular, o si se le pierde o se lo roban, bastará con que uno enlace el teléfono nuevo con el servicio que usa en Internet y todos sus contactos se bajarán a ese equipo en pocos segundos.

La nube es una de las mejores herramientas para no perder datos ni archivos

Para esto, solo es necesario configurar que los contactos se guarden en cualquiera de los servicios web. Por ejemplo, si tienes iPhone, podrás hacerlo en iCloud. Aunque en caso de que algún día quieras pasarte a Android deberás exportar estos contactos a otro servicio. Por eso, las mejores opciones compatibles con todas las plataformas son los servicios de correo web Outlook.com y Gmail. Ambos te permiten sincronizar tus contactos no solo con teléfonos, sino también con computadores personales y tabletas.

Para llevar tus contactos a la nube, simplemente debes ir a la app de Configuración del teléfono y realizar el procedimiento desde la sección de contactos (a veces es necesario exportar los contactos a un archivo, que luego se importa desde el servicio de correo web).

Evita el software malicioso y el phishing

Al igual que los computadores, los smartphones también pueden ser blanco de software maligno. Pero la mayoría de los casos se presentan por errores humanos que se podrían evitar si los usuarios fueran más cautos. La mejor opción para proteger tu teléfono de software no deseado es el sentido común.

En Android, por ejemplo, lo más recomendable es tener un antivirus de buena calidad. Así, podrías buscar empresas como Kaspersky, Bitdefender y Eset. Además, deberías instalar aplicaciones solo desde las tiendas oficiales, como Google Play.

En iOS es más difícil instalar una aplicación desde una fuente diferente a la tienda de aplicaciones oficial. Además, en este sistema no existen los antivirus debido a que la arquitectura de iOS les impide funcionar; sin embargo, las cifras de las compañías de seguridad informática muestran que es mucho menos probable un contagio por malware en iOS. Esto debido a que la mayoría de virus se crean para Android.

No obstante, cualquiera de estos sistemas operativos es vulnerable a otras amenazas. Estas incluyen, por ejemplo, phishing por medio del correo electrónico o las aplicaciones de mensajería instantánea. Con esta estrategia, si uno da clic en un enlace falso en un mensaje o un correo, un tercero se puede hacer pasar por una entidad de confianza para convencerte de entregar información privada, como las contraseñas de cuentas en línea o datos para pagos con tarjeta de crédito, entre otros.

Activa un sistema de recuperación para tu smartphone

Los sistemas iOS y Android permiten configurar el teléfono para que el usuario lo pueda localizar en caso de que se pierda o sea robado. Por ejemplo, a través de estos servicios es posible encontrar el smartphone mediante sonido o una ubicación en un mapa. Eso sí, el equipo debe estar conectado a una red de datos o Wi-Fi para que esta opción funcione.

Estas características deben ser activadas primero. Si tienes un iPhone, es necesario ir a Configuración, luego a su nombre, después a iCloud y por último debe activar ‘Buscar mi iPhone’. En Android, debe ir a Ajustes, Google, Seguridad y después a ‘Encontrar mi dispositivo’; en ese apartado podrá activar las opciones de búsqueda del smartphone.

Imágenes: stevanovicigor (vía iStock) y pressureUA (vía iStock). 

1. Configurar tu teléfono Windows Phone

Un equipo no se podrá ubicar si antes no se ha realizado la siguiente configuración, la cual no viene por defecto en Windows Phone y es necesario activarla:

En la configuración del sistema, debes ir al apartado ‘Encuentra mi teléfono’. Allí debes marcar las dos opciones que se encuentran disponibles:

– Siempre usar notificaciones push (no SMS) para enviar comandos y aplicaciones a mi teléfono.

– Guardar la ubicación de mi teléfono periódicamente y antes de que se agote la carga de la batería.

2. ¿Cómo encontrar un Windows Phone?

1. Ingresa a la página de Windows Phone.

2. En el lado superior derecho ve a ‘Tu nombre – Windows Phone’.

3. En el menú que se despliega, ve a ‘Encuentra mi teléfono’.

4. Aquí encontrarás opciones para ubicar tu teléfono en un mapa, hacerlo sonar, bloquearlo y borrar la información contenida en él de forma remota. Recuerda que el equipo debe tener conexión de datos o Wi-Fi para que pueda ser ubicado.

Este procedimiento para encontrar un Windows Phone no es infalible y recomendamos, en primer lugar, probarlo previamente para ver qué tal responde el equipo y conocer a fondo el procedimiento. Adicionalmente, es importante tener otras medidas de seguridad como establecer un código PIN de desbloqueo, y otras recomendaciones que damos en nuestra guía para proteger los smartphones.

Imagenes: Microsoft.

Las diferentes compañías han implementado sistemas para hacer más seguros los terminales y su software. Así, en cuanto a las aplicaciones de productividad, vemos ejemplos como Samsung Knox, la herramienta de la marca surcoreana que fue implementada por Google, con su proyecto de Android for Work que llegará con Android L. Adicionalmente, otras empresas como SGP Technologies desarrollaron el Blackphone, un equipo que trae un sistema operativo basado en Android, llamado PrivatOS, que cifra las llamadas y los mensajes, entre otras cosas. Otros ejemplos como los planes de HP para ofrecer servicios para empresas a través de versiones de Google Now hechas a la medida, son medidores de la importancia de los equipos móviles y el desarrollo de los negocios.

Por otro lado, los diferentes fabricantes están creando acuerdos para reducir los robos de dispositivos, que consisten en dotar al usuario de herramientas para recuperar su equipo, o en caso de que no se pueda, destruir la información. A continuación, presentamos algunas opciones que tienen los usuarios –y las empresas– para proteger sus dispositivos móviles y la información contenida en ellos.

Para proteger la información en su dispositivo móvil

– Establecer una contraseña o PIN de desbloqueo: Para algunas personas puede sonar un poco obvio, pero no todo el mundo tiene una contraseña para acceder a su smartphone. El primer paso para evitar que sus datos lleguen a manos no deseadas es proteger su equipo con un PIN –código numérico de cuatro dígitos–, una contraseña –código alfanumérico–, patrón de desbloqueo u otras opciones que ofrecen muchos equipos actualmente como el sistema Knock Code de LG o lectores de huellas digitales presentes en equipos como Samsung, Huawei, Apple, HTC, entre otros.

– Proteger su equipo ante virus y malware: La mejor opción para proteger su equipo de software no deseado es el sentido común. En Android, por ejemplo, lo más recomendable es no instalar aplicaciones desde fuentes desconocidas. Las aplicaciones presentes en la tienda oficial tienen una garantía –la cual no es infalible– de que no dañarán su equipo. Aunque en otros sistemas operativos como Windows Phone y iOS es más difícil instalar aplicaciones desde otras fuentes diferentes a la tienda de aplicaciones oficial, es fácil caer en otros errores como entregar datos sensibles, sin quererlo, al responder a requerimientos de phishing, donde un ladrón se hace pasar por una entidad de confianza para que el usuario entregue su nombre de usuario y contraseña, o peor aún, datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Conocidas empresas de antivirus como McAfee o Kaspersky ofrecen aplicaciones para móviles, que protegen los equipos frente a varias amenazas, pero ocupan espacio en el equipo.

– Hacer una copia de respaldo de los datos de su equipo: Los diferentes sistemas operativos ofrecen la opción de crear una copia de respaldo de cierta información en el equipo cada cierto tiempo. Esto se puede hacer a través de la nube o mediante un software en el computador que permite hacer una copia localmente. Esto sirve en caso de fallos en el dispositivo o robos, puesto que al comprar otro equipo, el usuario podrá recuperar sus datos, documentos, imágenes, entre otros.

Para no perder toda la inversión hecha en un equipo

– Asegurar el celular: Algunos dispositivos son resistentes a caídas, o a elementos como agua y polvo, que normalmente pueden dañar un equipo. Smartphones como el Sony Xperia Z3 tiene certificación IP68, lo que permite que el equipo pueda ser sumergido hasta dos metros en agua dulce sin que le suceda nada. Smartphones como el Samsung Galaxy S5 también traen certificación IP57 que también le permite ser sumergido. Sin embargo, otros equipos no traen este tipo de protección y podrían sufrir daños irreparables en caso de caer accidentalmente al agua. Aunque el usuario haya hecho una copia de respaldo para no perder información, siempre existirá una pérdida económica por un dispositivo dañado o robado, por lo que es una buena idea asegurar su equipo por medio de una cuota mensual fija, que ayudará a que el golpe financiero no sea tan grande en caso de pérdida por daño o robo. En nuestra nota de cómo asegurar su móvil en Colombia explicamos las diferentes opciones de seguros para celular disponibles en nuestro país.

– Proteger su smartphone con una funda: Las fundas protectoras para celulares son de diversos tipos, y tienen diferentes objetivos. Existen algunas que proporcionan, además de un pequeño grado de protección, batería y almacenamiento extra al dispositivo. Otras fundas permiten acoplar el smartphone al automóvil o bicicleta para usarlo como GPS y otras carcasas rígidas ofrecen protección para sumergir cualquier equipo o protección anticaídas. Estas fundas son fabricadas por compañías como Mophie u Otterbox, aunque en el mercado existen muchas otras alternativas.

¿Qué hacer en caso de que su celular sea robado?

– Tener a la mano el número de serie y el IMEI: Lo primero que debe hacer cuando compra un equipo es tener a la mano datos como el número de serie y el IMEI. Ambos datos pueden ser útiles a la hora de reportar un equipo como robado ante el operador de telefonía móvil. Esto, aunque no es garantía de recuperar un celular robado, ayudará a las autoridades a tener un control y reportarlo ante otros países con los que Colombia tiene acuerdo para compartir las bases de datos de estos equipos robados. Estos dos datos usualmente están en la caja del dispositivo, detrás o cerca de la batería –para los equipos con cubierta removible–, o en la información del sistema en el menú de ajustes del smartphone.

– Intentar recuperarlo: Actualmente los sistemas operativos ofrecen diferentes opciones nativas para ubicar un celular robado o perdido. Estos servicio son gratuitos y debe ser configurado previamente a través de la cuenta de Google, para el caso de Android, iCloud para el caso de iOS, Outlook para el caso de Windows Phone y BlackBerry ID para los dispositivos con BlackBerry OS. Estas plataformas ofrecen conocer la ubicación del dispositivo, reproducir un sonido, mostrar un mensaje, bloquear el dispositivo y en algunos casos establecer una nueva contraseña y borrar la información en el equipo. Estos servicios están limitados a la conexión del smartphone a redes móviles o Wi-Fi. Adicional a las opciones nativas, existen aplicaciones que hacen la misma labor e incluso se mantienen en el dispositivo aún cuando los datos el equipo hayan sido borrados. Los usuarios de las plataformas Android y iOS son los que más alternativas tienen en su tienda de aplicaciones correspondiente y ejemplos como Cerberus y Prey son unos de los más utilizados.

Imágenes: capturas de pantalla, Apple y dolphfyn (vía Shutterstock).