Cuenta de ahorros

Esta cuenta es la más común porque es la más útil para las personas naturales, además de ser la más sencilla de adquirir. Gracias a los canales digitales que tienen actualmente los bancos, los usuarios pueden abrir en línea, una cuenta de ahorros tan solo con demostrar que tiene 18 años. Está dirigida a las personas naturales.

Los consumidores financieros pueden guardar su dinero de manera segura y retirar a corto plazo, cuando deseen. En la práctica, estas cuentas generan cierta rentabilidad mensual, según las políticas de la entidad financiera y las tasas que manejan para cada producto.

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Cuenta corriente

La característica principal de una cuenta corriente es que los usuarios disponen de dinero de manera inmediata. Esto porque cuentan con un cupo de sobregiro para disponer del dinero que necesiten aun cuando no lo tengan en su cuenta. Es por esto que los clientes de cuentas corrientes utilizan chequera además de tarjetas.

En la mayoría de entidades bancarias existen dos requisitos para adquirir una cuenta corriente: ser mayor de edad (18 años) y demostrar los ingresos salariales. Eso sí, a este tipo de cuenta no solo podrán acceder las personas naturales, sino también las jurídicas. De hecho, estas cuentas son usadas por muchas empresas para realizar el pago de la nómina.

La respuesta es clara: los usuarios utilizan, en gran mayoría, cuenta de ahorros porque es la más precisa para los movimientos que realiza una persona natural. Allí, las empresas donde trabajan pueden depositar el salario mensual y los consumidores financieros disponer de ese dinero cuando lo necesiten. No solicitan “créditos” por medio de cupos de sobregiro que sí tiene la cuenta corriente, sino que solo utilizan el dinero que tienen en sus cuentas.

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Como resultado directo de la pandemia, las aplicaciones incrementaron sus descargas y usos de forma generalizada, entre ellas las Wallet. De la misma manera, los productos financieros se diversificaron y así aparecieron las cuentas digitales. Por lo general, las billeteras son de uso más simple y directo que las cuentas digitales. Mientras que la banca móvil tiene otras funciones más especializadas. A continuación vamos a ofrecerte una descripción más detalla de cada una de estas para que sepas cuál se ajusta mejor a lo que necesitas:

Wallet

Comúnmente conocidas como monederos digitales. En estas plataformas se puede almacenar dinero, bien sea dinero como pesos colombianos o en algunos casos se pueden almacenar las monedas digitales. Las Wallet permiten guardar el dinero y hacer transacciones sin tener una cuenta bancaria asociada. Es importante que sea cual sea la Wallet que elijas, esta sea segura, confiable y tenga protocolos de seguridad que protejan tu dinero. Algunas de las operaciones que puedes hacer con una Wallet son: Compras por internet, pagos con QR, transferencias, recargas de dinero y pago de servicios.

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Cuenta digital

Este tipo de instrumento financiero se diferencia de las Wallet porque es muy similar a una cuenta bancaria tradicional. Salvo que se tramita y se gestiona a través de un mecanismo completamente digitalizado como la Banca en Línea. La facilidad para hacer la contratación de una cuenta digital es su principal ventaja. Este tipo de instrumentos financieros tienen todo el respaldo y garantía de las cuentas tradicionales. Con ellas podrás hacer transacciones como transferencias, pagos con tarjeta débito, retiros en cajeros de la entidad financiera.

La seguridad primero

Bien sea una Wallet o una cuenta digital, lo más importante es que no olvides algunas recomendaciones de seguridad que te servirán para mantener tu dinero a salvo:

• No compartas tus contraseñas de acceso con nadie
• Evita ingresar desde computadores o dispositivos desconocidos
• Mantén tu celular actualizado con todos los niveles de seguridad
• Usa siempre autenticación de dos pasos

Imagen CardMapr.nl en Unsplash

En 2017, mejorar la seguridad y el servicio al cliente continuará siendo una obligación en múltiples sectores económicos, básicamente por una razón: los datos sensibles de los usuarios (información crediticia, preferencias, gustos, entre otros) no dejarán de circular en la web.

Por lo anterior, compañías como iQ Outsourcing consideran que la aparición de ‘tecnologías futuristas’ como el machine learning, la inteligencia artificial y la robótica están favoreciendo la creación de procesos electrónicos avanzados, que facilitan la labor de cientos de empleados y empresas alrededor del mundo.

De hecho, uno de los sectores que más ha recurrido a estos avances es el sector financiero. Gracias a estas tecnologías, se están presentando cambios en la forma de adquirir créditos, realizar pagos o cualquier otra actividad relacionada con productos financieros. Para Santiago Aldana, presidente de IQ Outsourcing, “La tecnología aplicada al ámbito electrónico se convierte en una fuerza motora para los grandes cambios de la industria financiera durante el 2017. La información contenida en formularios electrónicos permite crear procesos abordados desde tendencias como la inteligencia artificial o la robótica. El crecimiento del mercado apunta a que cada vez más la tecnología se convierte en un componente clave para el éxito de los negocios”.

Con base en su experiencia, esta compañía presentó las cinco tecnologías que transformarán al sector financiero (y nos atrevemos a decir que a muchos otros sectores) en el 2017.

1. Formularios electrónicos: Hoy las compañías buscan renovar los procesos empresariales a través de herramientas innovadoras que les permitan ser más eficientes de cara a sus clientes y a los retos del mercado. En el sector financiero, contener la información de forma electrónica será un factor clave para mejorar los tiempos de respuesta y crear modelos de atención que satisfagan las necesidades de los usuarios, pasando por la adquisición de productos bancarios y facilitando medios de pago electrónicos, hasta la gestión de activos, seguros y mercado de capitales.

2. Autenticación biométrica: Es un proceso digital que permite a las entidades del sector financiero realizar procesos de identificación de personas y evitar la suplantación. A través de la captura y verificación dactilar, la entidad re-confirma la identidad del cliente. Así mismo, funciona como firma electrónica en procesos avanzados donde la innovación y la información digital juegan un papel fundamental para el éxito de procesos específicos. También reduce costos y mejora los tiempos de respuesta al cliente.

3. Firma electrónica: Además de lo mencionado previamente, la firma electrónica es un conjunto de datos electrónicos que están vinculados a una clave y se utilizan para identificar a la persona que firma. De esta forma es posible validar que el documento no ha sido modificado luego de realizarse este proceso. Dicha firma permite al sector y al usuario realizar operaciones bancarias de manera rápida, efectiva y segura.

4. Crédito digital: Esta tecnología permite al sector bancario otorgar créditos en menos de 20 minutos, además de facilitarle al cliente la posibilidad de hacer compras de manera inmediata desde cualquier lugar. Bajo esta nueva modalidad, los clientes podrán hacer efectivo el uso de una tarjeta de crédito en tiempo record, pues no será necesario completar el formulario a mano, lo que evita errores humanos y hace el proceso más sencillo y efectivo.

5. Machine Learning, inteligencia artificial y robótica: Estas innovaciones han incursionado fuertemente en el mercado. Según un informe de PwC, la aplicación de la robótica y la inteligencia artificial en el sector financiero evolucionará de una forma parecida a lo que fue la llegada de los cajeros automáticos. Cabe destacar que en 2020, se estima que haya en el mundo veinte veces más datos de los que tenemos hoy en día, lo cual supone una gran oportunidad para que las entidades financieras entiendan, en tiempo real, los comportamientos y las necesidades de sus clientes. Es así como el análisis de datos se convertirá en una herramienta clave para el crecimiento de este sector.

Imagen: Pexels.