La medida de HTC se debe a sus pérdidas presentadas durante el segundo trimestre del año, en conjunto con un pronóstico rojo para el tercer trimestre del año. Por esta razón, la compañía se concentraría en los equipos de gama alta, pues las utilidades suelen ser mayores que las de los equipos de gama media y baja. HTC es una compañía conocida por su modelo HTC One que ya lleva varias iteraciones. En el más reciente modelo, el HTC One M9, presentado en el MWC 2015, la compañía taiwanesa terminó ubicándose como una alternativa más del montón, en vez de resaltar dentro del mercado de los smartphones actual.

En este momento vemos una gran lucha por alcanzar la calidad fotográfica en los smartphones, y las compañías están tratando de llamar la atención de sus usuarios con mayores aperturas y posibilidad de toma de fotografías con velocidades bajas de obturación. Sin embargo, la propuesta de HTC no se destaca en estos aspectos, aunque por lo menos se deshizo del Ultrapíxel que terminó decepcionando al mercado.

HTC necesita un dispositivo ganador en ventas

HTC ha intentado diversificar su negocio y lanzó una cámara de acción, la HTC Re y un set de realidad virtual llamado HTC Vive. Estos productos son innovadores y en especial el último ha recibido muy buenas críticas de los medios que la han podido probar.

Sin embargo, al ser productos dirigidos a usuarios muy específicos, es probable que no logren levantar sustancialmente las ventas de la compañía. Es más, el casco de realidad virtual todavía no se ha comercializado y viendo la velocidad de llegar al mercado de productos similares, es posible que se demore un tiempo más.

HTC no se puede dar el lujo de lanzar un equipo ‘del montón’ y debería sorprendernos con la siguiente generación de smartphones, pues de lo contrario podríamos estar viendo el final de una de las compañías más recordadas en el ámbito móvil, y esta vez ni siquiera un rap nos ayudará a no olvidarla. Imagen: HTC.

Ayer salieron a la luz los problemas que tiene HTC. Sus ejecutivos están renunciando, el First fue un fracaso y el One tuvo problemas de abastecimiento. Sin embargo, entre todas las nubes, se puede ver un pequeño rayo de sol. Un ejecutivo anónimo de HTC habló con The Wall Street Journal y aseguró que el One vendió 5 millones de unidades desde el lanzamiento.

“Las órdenes han sido muy buenas hasta ahora y todavía están sobrepasando nuestra capacidad productiva”, dijo el ejecutivo al Journal. También agregó que los problemas de producción tiene su raíz en los proveedores y no dentro de la compañía.

Como se pregunta Ars Technica, no se sabe que si ese número hace referencia a las compras de los operadores o la cantidad de teléfonos que están en las manos de los consumidores reales. Aunque la cifra es esperanzadora, es tan solo la mitad de los 10 millones de Galaxy S4 que vendió Samsung, la principal competencia de la compañía de Taipei. 

Las declaraciones de HTC tienen que tomarse con una pizca de sal. El ‘timing’ es ideal: después de todas las malas noticias del día de ayer, era necesario contrarrestar la mala prensa con una buena nota. Sin embargo, tampoco se puede creer que HTC salga a declarar cifras engañosas.

Los 5 millones de despachos del One pueden ser suficientes para contrarrestar el hueco que dejó el First. Lo bonito de vender teléfonos de alta gama es que tienen un margen mayor. Ese es el secreto de Apple y la razón por la cual no vende teléfonos de media o baja gama.

Aunque parece que HTC es un náufrago, todavía tiene un salvavidas y unos binóculos con los cuales puede ver un pedazo de tierra. El One es un gran teléfono que ha sido venerado por los expertos y, más importante aun, ha tenido una recepción adecuada por parte de los operadores. Sin importar que los 5 millones de despachos sean a consumidor final o a los operadores, la cifra si muestra que el mercado cree en el One.

Eso reitera la necesidad que tiene HTC de solucionar los problemas de suministros. Ya no queda duda que el One es el producto que tiene la misión de salvar la compañía. Por eso, la organización tiene que apostar todo su capital y sus recursos en él. Ojalá puedan: HTC es uno de los mejores fabricantes de celulares y sería una pena que dejara el mercado.

Es una lástima. Uno de los mejores fabricantes de celulares está al borde del abismo. HTC, la compañía taiwanesa, está pasando por una complicada situación empresarial, con el éxodo de varios ejecutivos y con problemas en el inventario del One.

The Verge asegura que el Chief Product Officer, Kouji Kodera, se fue de la compañía en medio del lanzamiento del producto que tiene la responsabilidad de salvar la compañía: El HTC One. El celular fue presentado en el Mobile World Congress de Barcelona y ha recibido excelentes críticas de la prensa. El One se perfilaba como la punta de lanza para competir contra Samsung en el ecosistema Android y para dar la pelea al resto de equipos en el mercado móvil.

Sin embargo, las velas del buque se desinflaron cuando se conoció que el celular estaba pasando por problemas de abastecimiento y producción. El momento no pudo ser peor. El One empezó a flaquear al mismo tiempo que Samsung, con su ‘cuasinfinito’ presupuesto de mercadeo, lanzó el S4. El pequeño momento que tenía HTC para sacar la cabeza y decir ‘aquí estoy y soy una excelente opción’ pasó sin pena ni gloría.

Lo peor de todo es que no solo fue Kodera el que abandonó el barco. The Verge agrega que también partió el vicepresidente de comunicación, Jason Gordon; el gerente de retail, Rebecca Rowland; John Starkweather, director de mercadeo digital y el gerente de la estrategia de producto, Eric Lin. Este último fue más acido ya que publicó en Twitter lo siguiente: “A mis amigos que todavía están en HTC: renuncien. Váyanse ya. Es difícil hacerlo, pero van a ser más felices. Les juro.”

Como si no fuera poco, hoy CNET reportó que el CEO en Asia de HTC, Lennard Hoornik, también renunció después de una ausencia de más de dos meses. La nota agrega que el CFO mundial, Chang Chia Lin, estará encargado de las labores de Hoornik. Engadget parece dar la estocada final: según sus fuentes, la cabeza de los servicios digitales, Elizabeth Griffin, también dejará la compañía.

¿Qué está pasando en HTC? Parece que hay una rivalidad entre las oficinas de Seattle –donde se hace el diseño de los productos– y los cuarteles generales en Taipei. “Cualquier persona que haya oído de ellos en Seattle no quiere trabajar allá”, reiteró una fuente de The Verge. “Están en caída libre”, agregó. La raíz de la disputa parece ser el nuevo Chief Marketing Officer, Ben Ho, y su intención de tratar de integrar varias funciones en las oficinas de Taipei.

Otra variable a tener en cuenta es el terrible desempeño del HTC First. El teléfono con Facebook Home salió al mercado con un precio de 99 dólares pero a las pocas semanas quedó en 99 centavos por las bajas ventas. “El teléfono ha sido un desastre”, comentó una fuente de The Verge. Entre toda esa maraña, hubo una jugada fea por parte de Facebook. Cuando se ideó el First, se pensó que tendría Facebook Home exclusivamente por un rato. Sin embargo, la red social decidió lanzar su launcher al mismo tiempo, dándole un golpe mortal al teléfono.

Como si fuera poco, algunos empleados han cuestionado la gestión del CEO y cofundador Peter Chou. Varias fuentes han asegurado que Chou ha sido un obstáculo, tomando decisiones a la ligera y en detrimento de la estrategia a largo plazo. Chou aseguró que si el One fracasa, dejará la compañía que fundó y lideró.

Lo que deja todo esto es que la competencia de móviles está más visceral que siempre. En varias notas hemos dicho que solo Apple y Samsung hacen plata en móviles. Las otras empresas están perdiendo plata, entre ellas, HTC. La organización taiwanesa está caminando sobre una cuerda floja y, por lo que se dice, solo un milagro logrará salvarla.