Silicon Valley, California, es conocido como el centro de la creatividad y del emprendimiento. Aparentemente, toda idea generada desde allí está destinada al éxito. Pero la realidad es que este lugar produce tecnología y soluciones solo para el 1% de la humanidad. El otro 99% aún está a la espera de innovación y soluciones.

Esto quiere decir que en Colombia hay oportunidades que aún no estamos viendo. “En nuestro país hay cientos de problemas esperando una mente creativa que esté dispuesta a darle una solución a las comunidades. Un emprendimiento social de este tipo tiene asegurado un nicho para crecer y aprender para mejorar”, explica Claudia Aparicio, directora ejecutiva de United Way, Dividendo por Colombia.

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Así mismo, Aparicio considera que la solución que se proponga tiene que ser simple, real y asequible para la sociedad. Pues entre más simple sea la solución, mayor beneficio tendrá para las comunidades. Además, servirá como un piloto para desarrollar productos más complejos que respondan a la misma problemática en otro tipo de ambientes o dinámicas.

Aparicio resalta que, en el país, la creatividad abunda, un ejemplo de esto se vio en medio de la pandemia. “Cuando necesitábamos respiradores, salieron propuestas muy buenas desde las universidades y empresarios privados. En casi todas las industrias hay soluciones que ofrecer, se trata de prestar atención y pensar de manera enfocada en qué podemos hacer mejor a nivel local”, resalta.

¿Cómo saber que estoy resolviendo el problema adecuado?

La anterior pregunta es equivocada. En realidad, no se trata de resolver el problema, sino de hacer las preguntas adecuadas, porque esto permitirá llegar al núcleo y ver qué tan viable es la solución que se está planteando. 

Pero este tipo de acercamiento al construir un negocio no solo funciona para emprendimientos sociales. De acuerdo con Harvard Business Review, resolver un problema en lugar de crear un producto basado en una idea le permitirá hacer una medición temprana de si existen compradores o clientes para un bien o servicio. Entender que un problema personal puede ser un problema que miles de personas también están experimentando puede ser la principal iniciativa para crear un producto exitoso. 

De este modo, encontrar una oportunidad en un problema puede ser la iniciativa que le ayude a encontrar un producto exitoso, ya que, si el problema existe para una persona, puede existir para miles. Mientras tanto, una idea puede quedarse en los borradores o en un prototipo que a la larga solo representa pérdidas en dinero e inversiones que pudieron ser usados de manera más concreta para ayudar a crecer a su emprendimiento.

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Imagen: Frank Vessia (Vía Unsplash). 

Llevo ya más de un año jugando dos títulos de Gameloft: ‘Spider-Man Unlimited’ y ‘Dragon Mania Legends’. Este último, justo después de realizar nuestro más reciente video, simplemente dejó de funcionar. Reinstalarlo no hizo nada y abrir la cuenta en otro dispositivo tampoco fue útil. Eventualmente el juego volvió a funcionar, pero el caso sirvió para preguntarnos: ¿Qué hacer si nuestro juego de turno falla?

Antes de rendirnos y desinstalarlo, es bueno conocer que Gameloft tiene una división de servicio al cliente lista para atender inquietudes. En caso que tu cuenta en alguno de los juegos de la compañía esté presentando algún problema, solo debes seguir los siguientes pasos:

Si el usuario no ha contactado a servicio al cliente:

1. Desde el menú de todos los juegos, el usuario puede encontrar la opción de atención al cliente. Allí habrá varias preguntas y respuestas que pueden incluir la solución a tu problema.

2. En caso que ninguna de las respuestas coincida con lo que buscas, el menú incluye un link que te llevará a un formulario, donde puedes describir en detalle tu duda.

3. Entre cinco y 10 minutos después de reportar tu problema, recibirás un identificador de tu solicitud: un número especifico para tu petición.

4. El equipo de Gameloft tendrá un espacio de ocho días hábiles para responder. Si eso no sucede, puedes volver a insistir por medio de redes sociales o simplemente contactar directamente a ‘Customer Care’ usando tu identificador de solicitud. Esto último para poder rastrear tu caso.

5. Recuerda que también puedes acceder directamente al formulario en el sitio oficial de Gameloft.

Imagen: Gameloft. 

[Actualización]: PlayStation ha dicho que la solución a la actualización 4.45 estará disponible el 27 de junio, este anuncio fue hecho por la cuenta oficial de Twitter de PlayStation Europa.

Hi guys, we have identified the issue related to PS3 software update (4.45) that impacted a small number of PS3 systems earlier this week.

— PlayStation Europe (@PlayStationEU) June 21, 2013

“Hola chicos, hemos identificado el problema relacionado con la actualización de software de PS3 (4.45) que afectó a un pequeño número de PS3 a principios de esta semana”.

A new system software update is planned to be released on June 27 that resolves the issue.

— PlayStation Europe (@PlayStationEU) June 21, 2013

“Una nueva actualización del software del sistema está prevista para ser lanzado el 27 de junio, que resuelve el problema”.

Sony no la hizo bien al actualizar el software de la consola PlayStation 3. Los foros de soporte de Sony se están llenando de mensajes de usuarios que han tenido problemas con la actualización al firmware 4.45 para dicha consola, informa Cnet. El problema yace en que dicha actualización hace que los usuarios ni siquiera puedan acceder al home de su PlayStation.

La compañía japonesa tuvo una reacción pronta y retiró la actualización para evitar que más usuarios caigan en el error de Sony, lo que hace que la versión 4.41 sea el firmware más reciente hasta la fecha. Para los próximos días se espera que se pueda descargar un parche que solucione el problema, el cual sería instalado vía USB y con el arranque seguro de la consola.

El ‘update’ defectuoso afecta a todas las versiones de la consola, sea ‘fat’ o cualquiera de las dos ‘slim’. Lo importante, según se ve en el foro de Sony, es no formatear el disco duro de la consola, ya que el parche deberá llevar a la consola a su estado anterior.

Si no ha sido víctima de la actualización lo mejor será desactivar las actualizaciones automáticas desde los ajustes de la consola, y así evitarse el mal momento de tener que bajar el parche y hacer el ‘downgrade’ del firmware.

Quizá algunos usuarios ya estén penando por haber hecho la actualización, y también podrían estar perdidos sobre la forma en como se debe restaurar la consola. Para ellos, en Reddit se explican con claridad algunos detalles adicionales, y se ilustra cómo acceder al modo seguro para instalar el parche que pronto debería lanzar Sony.