Parece claro que Google Glass será la punta de lanza de la próxima revolución móvil: la computación vestible. Todavía está en una etapa muy embrionaria, pues tiene pocas aplicaciones y muy pocos usuarios, todos ellos ‘adoptantes tempranos’. Pero el entusiasmo de desarrolladores y del público, sumado al músculo tecnológico y financiero de Google, podrían convertirlo en algo similar a lo que, en su momento, fueron el iPhone y el iPad: fenómenos masivos que crean nuevos mercados.

Y tal como ocurrió en su momento con los smartphones y las tabletas, las empresas tendrán que solucionar el problema de su adopción y ‘domesticación’ en ambientes corporativos. De hecho, esto podría ocurrir antes de lo que todos esperan: Google, según reporta Quartz, ya estaría “intentando persuadir a [algunas] firmas a comprar el dispositivo y desarrollar aplicaciones para él“, y –de acuerdo con ZDNet– las primeras apps corporativas llegarían en 2014.

El diseño de una política de BYOD para dispositivos como este, que capturan y procesan información de maneras tan particulares, debe abordar especialmente las consecuencias de privacidad que genera tener una cámara al nivel de los ojos adosada todo el tiempo. En la empresa esto puede ser crítico, especialmente por los riesgos de robo de propiedad industrial.

Como recuerda Jerry Irvine, miembro de la Alianza por la Ciberseguridad de Estados Unidos, en una entrevista con BaselineMag, “la gente puede grabar o fotografiar cosas sin que nadie alrededor sepa lo que está haciendo“, lo que facilita que información valiosa o incluso confidencial salga de la organización con poco o ningún control.

Para otros expertos como Jay Freeman, especialista en seguridad en Android, el hecho de que los lentes funcionen con una versión de Android añade riesgos de seguridad asociados a la posibilidad de ‘rootear’ o hackear los dispositivos para activarlos remotamente y usarlos para robar información.

Según la revista, los analistas de seguridad “predicen que las prohibiciones generalizadas en el sitio de trabajo se convertirán en el lugar común cuando el producto sea lanzado comercialmente“.

Pero una mejor solución puede estar en manos de los desarrolladores. “Si usted ofrece un servicio a través de Glass, un argumento de venta podría ser que ofrezca un mejor cifrado“, le dijo a CIO Shane Walker, un analista de IHS, una firma de investigación. Además, si se logra el bloqueo específico del acceso a servicios específicos, como Google+, Dropbox o SkyDrive, se mitigará el riesgo de robo de información.

Sin embargo, aquí nada ha cambiado: lo más importante sigue siendo tener unas políticas claras y orientadas al negocio, y una administración eficiente. “Lo mejor que puede hacer una organización es aproximarse al dispositivo con precaución y asegurarse de que los sistemas de seguridad estén afinados para poder manejar sus características“, concluye Irvine.

Nuevamente los gobiernos muestran preocupación por el impacto que podría tener Google Glass en la privacidad de los usuarios. Esta vez la Comisión Europea y las autoridades de varios países enviaron una carta conjunta al gigante de internet en la que le solicitan información sobre las implicaciones que sus gafas de realidad aumentada pueden tener en la vida privada de las personas.

“Hasta la fecha, la información que tenemos acerca de Google Glass en gran parte proviene de los informes de los medios, que contienen una gran cantidad de especulaciones”, indicaron los comisionados de privacidad de países como Israel, Suiza, México, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, quienes firmaron el documento enviado a Google.

Como indicó The Verge, la carta resalta la necesidad de desarrollar productos que respeten y garanticen el derecho a la privacidad de los usuarios, por lo que se le solicita a Google entablar un diálogo sobre este producto con las organizaciones de Protección de Datos y se le pide responder ocho preguntas que recogen las principales inquietudes que despierta este producto.

Entre las preguntas que se establecen en la carta las autoridades, se cuestiona la información que recoge Google a través de las gafas, la información que se comparte con terceros, cuál es el riesgo que representan para la privacidad, e incluso, preguntan si sí estaría dispuesta a que alguna autoridad de protección de datos las pruebe.

“Entendemos que otras empresas están desarrollando productos similares, pero ustedes son líderes en esta área, los primeros en probar este producto en el mundo común, por así decirlo, y los primeros en hacer frente a los problemas éticos que conlleva este tipo de productos”, indica el documento que también asegura que la mayoría de las autoridades de protección de datos no han sido abordadas por la empresa para discutir cualquiera de estos temas en detalle. 

Esta no es la primera vez que el gobierno de un país se dirige a Google en busca de respuestas sobre Glass. Recientemente un grupo de congresistas de Estados Unidos envió al gigante de internet un documento con ocho preguntas relacionadas con el tema de la protección de la privacidad de los usuarios de las gafas.