Se trata de un asistente con inteligencia propia, que poco a poco se familiariza con las preferencias del usuario y le propone series o películas de acuerdo a sus gustos. 

Max estará en el panel de control de Netflix y si se accede a esta opción, solicitará calificar ciertos contenidos en una escala de 1 a 5 estrellas, o hará preguntas al usuario: ¿prefiere películas con Adam Sandler o Jim Carrey?, o, ¿que género prefiere,  drama o acción?. Las preguntas son muy variadas para ‘dar en el clavo’ con los gustos del usuario.

Otro característica es ‘Mood Ring Celebrity’, donde Max le pedirá que seleccione uno o dos actores diferentes y el software le sugerirá una película o un programa basado en su elección. Algo similar ocurre cuando se enfrentan dos géneros.

Este nuevo servicio de Netflix, comenzará a aparecer en la PlayStation 3 durante las próximas semanas, y aunque de momento es exclusivo de dicha consola, es posible que se transfiera a otros dispositivos más adelante, como el Xbox 360 y dispositivos móviles.