Planes pospago con las tarifas actuales

1. ETB

• Precio:$34.900 mes
• Beneficios: 35 GB de datos, voz y SMS ilimitados.

2. Wom

• Precio:$35.990 mes
• Beneficios: 60 GB de datos, voz y SMS ilimitados.

3. Tigo

• Precio:$45.900 mes
• Beneficios: 60 GB de datos, voz y SMS ilimitados.

Te puede interesar: ¿Cuál es el operador con el internet más veloz en Colombia? Este informe lo revela

4. Movistar

• Precio:$56.990  mes
• Beneficios: 57 GB de datos, voz y SMS ilimitados.

5. Claro

• Precio:$44.900 mes
• Beneficios: 60 GB de datos, voz y SMS ilimitados.

6. Virgin

• Precio: $21.000 mes
• Beneficios: 30 GB de datos, voz y SMS ilimitados

A la fecha los operadores ETB, Wom, Tigo, Movistar, Virgin Mobile y Claro ofrecen opciones competitivas que se adaptan a las necesidades promedio, desde quienes requieren una cantidad razonable de datos hasta quienes buscan soluciones adicionales.

Virgin Mobile aprovecha la infraestructura de Tigo, lo que le permite ofrecer una excelente cobertura. Su plan es perfecto para quienes buscan controlar sus gastos, con tarifas claras y sin complicaciones, mientras disfrutan de una conexión confiable.

Cada operador tiene sus ventajas, ETB se destaca por su precio, mientras que Wom, Tigo, Movistar y Claro ofrecen planes con mayores cantidades de datos y una mejor cobertura.

La elección del operador y plan dependerá de las necesidades específicas de cada usuario, ya sea el costo, la cantidad de datos o la cobertura; pero también es importante analizar los hábitos de consumo de datos y la calidad de servicio.

Se recomienda estar atentos a posibles cambios o promociones que puedan ofrecer los operadores.

Imangen: Generada con IA / Gemini

En 2023, los planes pospago se diversificaron significativamente. En promedio, los colombianos tuvieron acceso a 44 planes de servicios, de los cuales 31 eran del tipo todo incluido (es decir, internet, voz y SMS ilimitados). Esto resultó ser la opción favorita para muchos usuarios, ya que les permitía tener una conectividad integral sin preocuparse por la cantidad de mensajes o minutos consumidos.

Además, los planes que no incluyen datos ilimitados también vieron una mejora considerable en su capacidad. En promedio, la oferta de datos pasó de 62 GB en enero a 98.7 GB en diciembre, lo que representa un incremento del 59.2%.

Te puede interesar: Huracán Milton: ¿Cómo hacer una llamada y enviar mensajes vía satélite con iOS 18 gratis?

Sin embargo, esta mejora en la capacidad también vino acompañada de un ligero aumento en los precios, que subieron un 2.93% durante el mismo periodo, de $57.330 a $59.010.

Los operadores con mayor cantidad de datos fueron Claro y Wom, que ofrecieron en promedio 115 GB en sus planes. Esto significa que estos dos proveedores permitieron a sus usuarios disfrutar de más contenido en línea, como videos, redes sociales o trabajo remoto, sin preocuparse tanto por agotar sus datos.

En contraste, otros operadores como Tigo y Movistar ofrecieron menos datos, pero a precios más competitivos. Por ejemplo, ETB fue el operador con el plan más barato, con un costo de $29.900 por 35 GB, mientras que Claro tuvo el plan más caro, a $55.900 por 90 GB.

Te puede interesar: Transformación digital en Colombia, ¿en dónde estamos?

En tanto, la modalidad de pago, en los planes de prepago mostró una oferta más variada, con un promedio de 429 paquetes disponibles en 2023, lo que equivale a nueve veces más opciones que en la modalidad pospago.

Los paquetes más populares fueron los de todo incluido sin datos ilimitados, que representaron el 54.9% del total. Además, los usuarios podían elegir entre paquetes diseñados específicamente para redes sociales o llamadas internacionales, lo que añadía una mayor flexibilidad.

Te puede interesar: Claro sigue llevando la delantera al recibir portabilidades de Movistar, Tigo y Wom: CRC

Sobre los precios, algunos de los paquetes más asequibles fueron los ofrecidos por Móvil Éxito, que incluían 4.300 MB de datos y SMS ilimitados por solo $2.500, válido por 3 días. Virgin Mobile también destacó con su paquete de 30 días, que ofrecía 4 GB de datos, minutos ilimitados y SMS por $12.000.

Por último, el informe explica que en 2023, los colombianos han podido acceder a más datos móviles en sus planes, tanto pospago como prepago, con un incremento moderado en los precios. La competencia entre operadores como Claro, Wom, Tigo y Movistar ha llevado a una mayor oferta de datos, lo que beneficia directamente a los usuarios.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Entre abril y junio del presente año, la modalidad pospago alcanzó $386.000 millones de ingresos operacionales, con un promedio de ingreso por línea móvil de $2.350. La modalidad pospago, por su parte, alcanzó $146.000 millones de ingresos operacionales, con un promedio por línea móvil de $18.396.

Históricamente, la diferencia entre ambas modalidades siempre ha sido grande, ¿a qué se debe esta preferencia?

“La popularidad de las líneas de telefonía prepago es un reflejo de la manera como los colombianos obtienen sus ingresos», explica Iván Montenegro, country manager de Suma Móvil. “Para quienes obtienen ingresos periódicos mensuales tener un plan pospago es la opción más costo efectiva, por otra parte, para quienes obtienen ingresos con periodicidad mayor, recargar al día, semana ó quincena, ofrece más comodidad para administrar el flujo de caja personal. Dado que hoy día en los servicios prepago se adquieren también servicios empaquetados (voz, datos, redes sociales, etc)  resulta la mejor opción para lograr este objetivo sin sacrificar servicio.”, agregó.

Y es que, aunque no pareciera, tomar la decisión de adquirir un plan pospago requiere cumplir ciertas condiciones que no son regulares en la mayoría de los colombianos.

Te puede interesar: ¿Qué operador ofrece el plan pospago más asequible de Colombia?

¿Por qué el prepago sigue superando al pospago?

Tener un plan pospago evita estar pensando en qué momento el celular queda sin datos o servicio de voz, pero asimismo requiere una organización financiera que es complicada cuando gran parte de la población no tiene un ingreso fijo y regular. En Colombia, el trabajo informal alcanza una tasa del 56,0%, según el último Boletín Técnico publicado por el DANE.

Lo anterior representa que los sueldos semanales o diarios son producto del trabajo independiente, o trabajar bajo modelos de contrato irregulares o poco estables. Esto es uno de los factores que determinan los hábitos de uso en la telefonía móvil nacional. 

Y es que, en realidad, un plan pospago es ilimitado. Si bien, lo que normalmente adquieren los usuarios promedio de este tipo de telefonía son planes «cuenta control» (con un número específico de recursos de voz, datos, etc), normalmente el usuario contrata un plan con el que, de acuerdo a sus hábitos de uso, no se vea obligado a realizar recargas adicionales durante el periodo de vigencia.

Es decir, en ésta modalidad el usuario tiende a elegir lo que más se acomoda a la medida de sus necesidades sin que esto implique agotamiento prematuro de sus minutos de voz ó MB de navegación a Internet.   En la medida que los usuarios van entendiendo sus hábitos de uso, tienen la oportunidad de maximizar su beneficio mediante una elección asertiva del plan de su conveniencia.

Los usuarios de prepago también son generacionales

Por un lado, los usuarios mayores conservan o adquieren teléfonos básicos, solo usan el servicio de voz para comunicarse y rara vez utilizan los recursos que algún joven necesita para navegar y mantenerse conectado a la Internet. En caso de usar un teléfono inteligente, hay un factor a tener en cuenta: la población mayor coincide, en gran parte, con las tasas de informalidad laboral y el comportamiento financiero «al día», y esto es lo que determina el panorama actual de la telefonía móvil.

Imagen: Jonas Leupe

Este documento recoge el estudio del comportamiento de precios y características de estos planes, tanto en modalidad prepago como pospago. La información fue capturada desde el 28 de marzo de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2021. Este estudio inició cuando había 6 prestadores de servicios y posteriormente este rango se amplió hasta los 9 prestadores por la llegada de nuevas marcas como WOM, Móvil Éxito y Buenofon.

En el informe se detalla que entre marzo 2020 y diciembre 2021 los planes pospago se redujeron de 61 a 45 planes. Esto en vista de que los planes de solo minutos pasaron de 22 a solo 1. Así mismo, revela que Movistar fue el primer operador en ofrecer planes con datos ilimitados en junio de 2020 con un precio inferior a 100.000 pesos. Además, explica que, en este mismo tiempo, el operador Tigo incrementó en 400% la cantidad de datos de sus planes, manteniendo los precios. A partir de abril de 2021, los precios de los planes pospago se mantienen estables en valores que no superan los 100.000 pesos por mes.

Te puede interesar: Colombianos podrán medir la calidad de su Internet móvil

Con relación a las tarifas más bajas, el informe dice que, precisamente en abril de 2021, los operadores Claro, Tigo y Movistar ofertaron planes con precios inferiores a 59.000 pesos mensuales. Y ya para diciembre de 2021, el 26% de los planes “Todo incluido sin datos ilimitados” tenían una capacidad en megas igual o inferior a los 30 GB con precio inferiores a los 40.000 pesos.

Similar comportamiento se reveló en los planes prepagos. Este informe detalla que el 78% de los paquetes existentes contaban con una capacidad de alrededor de 30 GB de navegación. Mientras que los precios eran inferiores a los 40.000 pesos mensuales. Por su parte, la cantidad de planes en esta modalidad se triplicaron hasta llegar a los 170 planes disponibles para la ciudadanía.

Imagen: Andrea Piacquadio en Pexels.com

Otros términos como gigas pueden ser confusos. Un 56 % respondió que sabía a qué se refería este término, como asociado a los datos disponibles; sin embargo, algunos lo asocian con la medida de almacenamiento. De acuerdo con el MinTIC, las líneas pospago sobrepasan 14,1 millones y las prepago 52,4 millones, con una acceso a telefonía móvil mayor del 80 % de la población colombiana es importante resaltar que, según la encuesta, solo un poco más de la mitad entendería qué está adquiriendo al momento de recargar un celular o adquirir un plan pospago con un operador móvil.

También te puede interesar: ¿Cuál es el operador móvil con mejor internet en Colombia en el 2021?

En cuanto a la tecnología 3G, 4G y 5G, los encuestados aseguraron entender que la G se relaciona con generación. Además, destacaron que hace falta mayor comunicación e información sobre las ventajas y desventajas que traen cada una de estas.

Los colombianos quieren más información

La encuesta concluye con que los colombianos están interesados en entender este tipo de términos con mayor facilidad. Lo que quiere decir que están abiertos a que los operadores les expliquen, ya sea por televisión, redes sociales y otros medios conceptos importantes al momento de adquirir un plan prepago o pospago o, inclusive, un celular.

Cuando se les preguntó a los participantes quién debería dar esta información y enseñar sobre estos términos, la responsabilidad fue dada a los mismos operadores, que además deben hacerlo de manera sencilla de entender y familiar, explica el documento compartido por Tigo.

Imagen: 8photo en Freepik. 

“Queremos que las empresas puedan conectarse con sus clientes, proveedores, aliados y empleados; por eso, desde ahora, también tienen accesos desde sus teléfonos inteligentes a Zoom sin límite de consumo, una herramienta que se ha convertido de vital importancia para el desempeño de sus operaciones desde el inicio de la pandemia”, enfatizó Isam Hauchar, director Mercado Corporativo y Empresas de Claro Colombia. Además, señaló que en el próximo mes Claro aumentó la capacidad de gigas de los planes sin cambiar el precio de los planes.

También te puede interesar: Estos son los planes pospago en Colombia de Claro, Movistar, Tigo y Wom en este momento

Vale la pena resaltar que estos cambios son para los usuarios con planes pospago empresariales. Los planes individuales tienen WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter incluidos en servicio ilimitado en la plataforma.

Recientemente, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó su informe de portabilidad, Claro es uno de los operadores móviles con mayor cantidad de usuarios recibidos por medio de este servicio, seguido de Tigo.

Imagen: Pikisuperstar en Freepik. 

Para comparar precios escogimos los tres operadores principales de Colombia: Movistar, Tigo y Claro, que operan en la mayoría de su territorio y, obviamente, a Wom. Lo primero que notamos es que todos tienen un precio parecido. De este modo, el plan más pequeño es de 15 GB (Claro no lo tiene) por $35.000 pesos; seguido de un plan de 30 GB por $45.000 pesos, Claro es el operador más caro en este paquete con un cobro de $56.000 pesos. Finalmente, la tercera coincidencia es en un plan de 40 GB, donde el operador más barato es Movistar por una diferencia de 10 pesos ($59.990); seguido de $60.000 por Tigo y Wom. Claro repite como el operador más caro con un costo de 64.900.

Después de las 40 GB, Movistar, Claro y Tigo ofrecen otros planes más grandes, que Wom no tiene.

Pero no solo es importante mirar los precios, también hay que tener en cuenta los beneficios que ofrecen. Por ejemplo, uso de redes sociales sin consumo de datos o servicios de streaming. En este último varían desde pruebas gratuitas y descuentos por algunos meses, hasta acceso ilimitado.

Pero antes de seguir, estos son los planes de cada operador:

Planes pospago Claro

Planes pospago Movistar

Planes Tigo

Oferta de planes de Wom

Las imágenes solo muestran los planes de cada operador, pero algunos no incluyen todos los beneficios. Eso sí, todos tienen llamadas nacionales de voz y mensajes de texto ilimitados. Movistar y Claro, por su parte, incluyen en sus planes llamadas internacionales a ciertos países específicos y un número limitado de minutos.

Redes sociales sin consumo de datos

En nuestra comparación encontramos que todos los planes ofrecen Facebook y WhatsApp gratis. La tercera red social más popular es Instagram. Claro por su parte ofrece también Twitter (completando 4 redes sociales sin consumo de datos) y Movistar incluye Waze (en lugar de la red de microblog) en su plan básico de 15 GB (con 4 redes sociales); el plan de 25 GB son 5 redes sociales: Facebook, Instagram, WhatsApp, Waze y Twitter. Este último es el que más redes ofrece libre de gasto de datos. Tigo y Wom son los que menos redes ofrecen con solo dos o tres en sus paquetes.

Servicios de streaming

Claro incluye sus plataformas de streaming (Claro Música y Claro Video) en todos los planes, sin consumo de datos y almacenamiento en la nube (Claro Drive). Ya depende de las necesidades de cada usuario si estos servicios valen la pena los pesos extra que cobra el operador a diferencia de los otros.

Movistar en sus planes premium ofrece acceso a Netflix, pero con pantallas limitadas. Wom no ofrece ninguno de estos servicios. Tigo, por su parte, es el que más oferta tiene con los servicios de Amazon y Deezer; sin embargo, estos son cortesía y descuento por un tiempo limitado y después el usuario deberá pagar el total para acceder a los servicios de streaming. Es decir, no están incluidos en el servicio, pero sí en el cobro de la factura si decides seguirlos usando.

Otras promociones

En cuanto a descuentos por hacer portabilidad o cambiarse de operador, Movistar está ofreciendo el primer mes gratis; mientras que Wom ofrece dos meses (a un número limitado de usuarios). Claro y Tigo no tienen ninguna oferta relacionada con este tema. Finalmente, dependiendo de las necesidades de cada uno, todos los planes tienen la posibilidad de compartir Internet con otros dispositivos, pero es limitado y varía de plan en plan y según el operador, el único que no hace claro la cantidad de GB que se pueden usar con este propósito es Wom que solo específica en sus términos y condiciones que dependerá de la configuración del plan.

***

¡Eso es! Los planes pospago que ofrecen actualmente los operadores en Colombia, en realidad, no son muy diferentes, la oferta es muy similar, redes sociales, GB para compartir, minutos y mensajes ilimitados… El mejor servicio no está en ofrecer precio sino beneficios aparentemente.

En cuanto a esto, lo que ofrece cada uno de ellos es variado y depende de las necesidades de cada uno, al igual que la calidad del servicio, especialmente fuera de las ciudades y urbes.

Imágenes: Capturas de pantalla y Rawpixel (Vía Freepik). 

“Iniciamos este 2021 con buenas noticias, dándola toda por nuestros clientes. Sin aumentar las tarifas de los planes pospago, paquetes prepago y recargas reafirmamos nuestro propósito superior de mantener a todos los colombianos conectados”, explicó Rodrigo de Gusmao, director Segmento Masivo de Claro Colombia; además, aseguró que la idea es aportar a una transformación digital con equidad, contribuyendo al acceso a servicios móviles de voz y datos con los mejores precios, velocidad y en la red de mayor cobertura en el país.

También te puede interesar: Claro le da la bienvenida a Wom y anuncia nuevos beneficios para sus usuarios.

Los clientes de Claro desde hace unos meses cuentan en su plan de datos con minutos ilimitados, Facebook y WhatsApp sin límite de consumo. Así mismo, según el plan o paquetes de datos apps como Waze, Instagram o Twitter no consumen datos.

Imagen: Ghcasell (Vía Pixabay). 

Ahora, las personas que tengan planes de 55.000 y 75.000 pesos podrán inscribirse a la plataforma y por ser clientes TigoUne tendrán tres meses gratis sin costo adicional. A partir del cuarto mes y por seis meses pagarán 8.950 pesos. Después de este tiempo, pagarán en su factura el precio total del servicio de streaming. 

¿Qué es Amazon Prime Video?

Amazon Prime Video es una biblioteca de contenido con miles de películas y series. Algunos de los programas más exitosos y exclusivos en esta plataforma son: ‘Last One Laughing’, ‘Tom Clancy’s Jack Ryan’, ‘The Grand Tour’ y ‘Homecoming’, protagonizada por Julia Roberts.

En el catálogo también hay películas como ‘John Wick: Chapter 2’, ‘Wonder’ y ‘Valerian and the City of a Thousand Planets’. El paquete incluye la transmisión en vivo de eventos deportivos.

Con Amazon Prime Video, los usuarios pueden escoger dónde, cuándo y cómo ven su contenido, en distintos dispositivos como computadores, tabletas, SmartTV, consolas de videojuegos y celulares.

El video se consume cada vez más

Aparte del beneficio de la oferta, TigoUne explica esta alianza con Amazon Prime Video como una manera de responder a la demanda de contenido en este formato, que cada vez es mayor.

La empresa cita el informe Global Video Index de Ooyala, según el cual las reproducciones de video en dispositivos móviles aumentó un 9,8% entre 2017 y 2018 en el mundo. Además, el estudio reveló que, el 50% de las reproducciones de video han sido hechas desde un dispositivo móvil.

La tendencia en Colombia no es diferente. La consultora internacional Deloitte desarrolló un estudio sobre patrones de consumo móvil en el país. Ante la pregunta ¿para qué usa regularmente su teléfono? El 58% de los encuestados aseguró que para ver videos cortos, mientras que el 28% indicó que para ver películas o series de TV por streaming.

“El paradigma cambió. Ahora, no esperamos una semana para ver un capítulo de nuestra serie favorita. Ahora, vemos la temporada completa mientras esperamos a que nos atiendan en una cita. Para responder ante esta demanda de streaming, qué mejor opción que hacer equipo con Amazon Prime Video y ser los primeros del mercado móvil en ofrecer su plataforma de video”, destacó Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne.

En este enlace puede encontrar más información sobre este plan.

Imágenes: Bernardbodo y AntonioGuillem (iStock).

El esquema de planes pospago de Avantel está dividido de la siguiente manera:

– 3 GB y 150 minutos: 30.000 pesos
– 10 GB y 500 minutos: 55.000 pesos
– 20 GB y 1.000 minutos: 65.000 pesos
– 30 GB y 1.200 minutos: 75.000 pesos
– 40 GB y 1.500 minutos: 90.000 pesos
– 50 GB y 2.000 minutos: 120.000 pesos

Las llamadas están disponibles a todos los operadores y se consumen en segundos. Por otra parte, todos los planes incluyen chat y llamadas de WhatsApp, Facebook Flex y Waze ilimitados. Puedes encontrar más información sobre los planes en este enlace.

A partir del plan de 55.000 pesos, los GB de datos incluidos funcionan sobre la red 4G; además, por 5.000 pesos adicionales se pueden doblar los datos entre las 10:00 de la noche y las 6:00 de la mañana, con lo que los usuarios podrían llegar a recibir hasta 100 GB por 125.000 pesos, afirma Avantel.

Aquí también puede encontrar información sobre los servicios de telefonía móvil en Colombia.

Para usuarios nuevos y actuales

La oferta es válida para usuarios nuevos y actuales; de hecho, los clientes que ya tengan planes con Avantel, pero con beneficios inferiores que los nuevos, se pueden comunicar para recibir las respectivas actualizaciones con los beneficios mencionados.

“Avantel es una empresa pionera en datos móviles, que ha entendido que el futuro de la comunicación está en los datos, pues a través de ellos es que ahora las personas interactuamos. Las redes sociales han transformado las dinámicas de comunicarnos y los teléfonos inteligentes son el vehículo que nos permite estar permanentemente conectados. En Avantel entendimos que debemos ser facilitadores de estas tendencias actuales; por eso hemos fortalecido nuestra oferta aún más para que los Colombianos disfruten de la mayor cantidad de datos y conectividad, a precios justos.” afirmó Ignacio Román, CEO de Avantel.

Imagen: Stevepb (vía Pixabay)