Internet es un medio flexible en el que todos los elementos de la cadena de producción y distribución de determinados productos pueden circular en línea por todo el mundo. En Colombia, el comercio electrónico es un campo que han sabido aprovechar las pequeñas y medianas empresas (pymes) para su crecimiento y posicionamiento en el país.  

Según un estudio de PayU, la plataforma para vender y recibir pagos online, del año 2014 al 2017 el comercio electrónico reportó un crecimiento del 25% con una contribución del 4% al PIB. Lo que indica que es un sector en constante crecimiento en un país donde el 56% de las transacciones se hacen con tarjetas de crédito y el 44% con efectivo o por medio de pagos PSE.

Un 80% de las pymes en Colombia declaran que efectivamente venden por internet y un 60% dice que así tienen más salidas sus productos. De hecho, estas pequeñas y medianas empresas atribuyen al e-commerce un 23% de sus ingresos. Con los resultados del estudio, PayU afirma que aún“es necesario creerse el cuento”, para que las empresas pueden aprovechar más esta oportunidad, en la misma medida en que el sector avanza.

¿Cuáles son sectores con más ventas?

Con un 28%, el entretenimiento es el sector de más consumo en el país. Seguido de la moda (20%), tecnología y telecomunicaciones (11%), educación y deportes (7%) y servicios financieros (6%). Por debajo de estos se ubican otros servicios especializados, transporte y hogar. Cifras que las empresas deben tener en cuenta a la hora de mejorar la cadena de producción.

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¿Qué necesitan las Pymes para vender?

Para ser parte de las empresas exitosas que ofrecen comercio electrónico, es importante invertir en infraestructura y actualizar los procesos de venta y entrega. Sin embargo, existe un mito alrededor de los pagos por internet, pues se cree que estos son inseguros. Para derrumbar tal mito, muchas plataformas, como PayU, cuentan con equipo humano, módulo antifraude y contacto directo con los clientes, mejorando así la fiabilidad de las transacciones y contribuyendo al crecimiento del comercio electrónico.

Imagen: PayU

Las páginas web funcionan como la vitrina comercial para los negocios. A través de ellas puedes dar información acerca de los productos y servicios que ofreces. Sin embargo, lo más importante es lograr enganchar a los clientes con ventas reales en tu página web.

Cuando inicias un negocio en internet, lo primero que tienes que hacer es registrar tu dominio en www.cointernet.com.co y escoger un hosting que se ajuste a tus necesidades. Después, es una buena idea implementar una plataforma de pagos en línea, podrás facilitar que tus clientes compren tus productos de manera rápida y segura, independiente del dispositivo que usen. Como hemos comentado, los dominios .co y .com.co son de los más seguros del mercado, algo fundamental a la hora de vender por internet.

Siempre será más fácil vender si la transacción no requiere grandes pasos ni mucho esfuerzo para el cliente. Por lo tanto, a continuación te contaremos qué debes hacer para aceptar pagos en línea en tu sitio web.

Establece tu tienda en línea

Lo primero que debes decidir es si quieres establecer una tienda con un servicio como Shopify, TiendaNube, Weebly o Monomi. Estos ofrecen paquetes que se pagan de mensualmente e incluyen plantillas que no requieren de conocimientos tan técnicos para montarlas. Así podrás configurar de forma rápida una tienda en línea sin necesidad de programar. La mayoría ofrece pruebas en línea que te permitirá interactuar de manera real con los servicios que ofrecen por un par de semanas.

Si lo deseas, también puedes establecer tu propia página comercial a través de otros servicios como WordPress o Joomla!, pero ten en cuenta que deberás tener algunos conocimientos técnicos y en ciertos casos programar.

Sea cual sea la opción que decidas, esta será compatible con varios de los servicios de pago en línea más populares en nuestra región como PayU Latam, PayPal o Mercado Pago.

Escoge un servicio de pagos en línea que funcione en tu plataforma

En el mundo existe una gran cantidad de empresas que se dedican a ofrecer servicios de pago para empresas. La ventaja de contratar uno de estos es que las empresas están organizadas para solucionar tus necesidades y exigen poco esfuerzo a la hora de configurar sus servicios. La mejor opción será un sistema de pagos en línea que te permita recibir el dinero en una cuenta bancaria o a través de un servicio que luego puedas convertir en la divisa de tu preferencia. A continuación, te presentamos los servicios de pago en línea más conocidos.

PayU Latam

PayU Latam ofrece tres productos distintos de acuerdo con las necesidades de cada persona o empresa. El primero de estos es PayU Fácil que es ideal para sitios web que quieren comenzar a vender. PayU Recurrente que está pensado para negocios que cobran periódicamente (como suscripciones) y PayU Offline permite tener una terminal virtual de pagos a través de call center o mediante pagos en efectivo en puntos autorizados.

A través de recursos en video, PayU Latam te explica de manera fácil cómo incorporar sus pagos en línea a tu plataforma. Por ejemplo, si lo que quieres es tener una tienda virtual con carrito de compra, existe un webinar para eso.

Así mismo, en el canal de YouTube de PayU podrás conocer otras formas de tener sus servicios en tu sitio web, de acuerdo con la plataforma de tienda en línea que hayas escogido antes.

PayPal

PayPal es uno de los servicios de pagos en línea más conocidos a nivel mundial para aceptar pagos en sitio web. Este incluye formatos de pago para las personas que todavía no tienen una página web, así como la opción de añadir carritos de compras o botones de pago en el sitio. Estos pueden ser usados con los servicios más populares de administración de páginas como Virtuemart, Joomla!, PrestaShop, Facebook, Blogger, Jimdo, Wix y WordPress. En su página puedes ver los tutoriales detallados sobre cómo integrar los carritos de compras, botones o venta a través de formatos de pago por correo electrónico.

Para transferir el dinero desde PayPal a una cuenta en Colombia existen alianzas como la de la compañía con el Banco Davivienda. Esta solución, por el momento, funciona para compañías que venden en el exterior y tiene un costo de 10 dólares por cada transacción desde PayPal a una cuenta del Banco.

Mercado Pago

Mercado Pago es un producto de Mercado Libre que permite acceder a pagos de clientes con tarjeta de crédito y en efectivo. Esta opción permite a los compradores, por lo tanto, hacer uso de las franquicias de tarjeta de crédito más utilizadas en el país. Además, los compradores podrán también hacer pagos en efectivo a través de Efecty o Davivienda, o a través de tarjetas débito en PSE.

El servicio no solo sirve para hacer transacciones en Mercado Libre, sino que también es posible usar esta plataforma para la venta de artículos con o sin sitio web. En su página puedes conocer cómo integrar su solución de pagos a tu sitio web o utilizar otras herramientas como los link de pagos o códigos QR.

Imágenes: Rawpixel Ltd (vía iStockPhoto).

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