Aunque existen canales para hacer recargas en línea, muchos ciudadanos todavía recurren a los puntos físicos ubicados en estaciones y portales. Esto genera largas filas, congestión en horas pico y pérdida de tiempo. La nueva estrategia busca cambiar este panorama permitiendo que la recarga se haga desde el celular, en cualquier momento y lugar.

La alianza permite a los usuarios realizar recargas de la tarjeta TuLlave directamente desde la aplicación de Tpaga, una billetera digital de uso creciente en Colombia. El procedimiento es simple: basta con ingresar al aplicativo, seleccionar la opción correspondiente, digitar el número de la tarjeta y el monto, que puede oscilar entre $10.000 y $200.000, y efectuar el pago. El servicio tiene un costo adicional de $210, ya con impuestos incluidos.

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Una vez realizada la transacción, el usuario debe esperar aproximadamente 30 minutos para que el saldo se active. La activación se efectúa al acercar la tarjeta a un validador del sistema, como se hace tradicionalmente. Este paso, aunque presencial, no requiere trámites adicionales ni comprobantes.

Más allá de la comodidad, esta solución representa un avance en la digitalización del transporte público. Andrés Gutiérrez, CEO y cofundador de Tpaga, aseguró que el impacto social de la iniciativa busca ampliar el acceso a servicios esenciales y eliminar barreras para quienes aún dependen del efectivo o de mecanismos tradicionales.

La implementación de este canal digital ofrece beneficios inmediatos, pues por un lado, descongestiona los puntos de recarga física y, por otro, optimiza los tiempos de entrada al sistema. Esta optimización cobra especial relevancia en estaciones como la de Banderas, Calle 100 o el portal del Norte, donde las filas pueden prolongarse durante varios minutos en horas de alta demanda.

Imagen: Archivo ENTER.CO

En el Portal Norte, se han instalado tres lectores adicionales: dos en los accesos peatonales (costado oriental y occidental) y otro en la plataforma 1, destinada a los buses alimentadores. Para utilizar el nuevo sistema, solo necesitas acercar tu tarjeta de débito o crédito (Mastercard o Visa) al lector, sin necesidad de insertarla ni digitar códigos.

Si prefieres usar tu celular, también puedes pagar vinculando tu tarjeta a una billetera digital. Esto convierte tu teléfono en un medio de pago rápido y seguro.

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El pasaje tiene un costo de $3.200, equivalente a la tarifa plena, pero es importante señalar que este sistema no incluye beneficios como transbordos gratuitos, ya que estos solo están disponibles para usuarios de la tarjeta personalizada TuLlave. Por ahora, tampoco se aceptan tarjetas Diners ni American Express.

Es importante mencionar que pagar el pasaje en TransMilenio ha sido una frustración para muchos bogotanos, especialmente en horas pico, cuando recargar la tarjeta TuLlave puede convertirse en un verdadero reto. Este nuevo sistema busca resolver ese problema, ofreciendo una opción más flexible y conveniente para los usuarios.

La gerente de TransMilenio, María Fernanda Ortiz, asegura que esta innovación es un paso clave para mejorar el sistema:

“Queremos ofrecer a los ciudadanos más opciones que se adapten a su día a día y modernizar la experiencia de viajar en TransMilenio. Este piloto nos ayudará a evaluar su impacto y decidir si puede implementarse en todo el sistema.”

Aunque el plan piloto está limitado al Portal Norte, la meta es expandir este método de pago a todas las estaciones y buses del sistema si los resultados son positivos. Esto no solo podría facilitar el acceso al transporte público, sino también reducir el uso de efectivo en la ciudad.

Imagen: Transmilenio 

Algunas de las características del nuevo plástico es que este llevará un código QR, el cual permitirá a los usuarios acceder fácilmente a la aplicación de TransMilenio. A través de esta plataforma, será posible registrarse, recargar saldo y consultar el estado de su tarjeta, entre otras funcionalidades. Este código también tiene el objetivo de verificar la autenticidad de cada usuario y su tarjeta.

A pesar de este cambio en la imagen de la tarjeta, los beneficios continúan siendo los mismos. Los usuarios seguirán disfrutando de dos pasajes a crédito que se renuevan con cada recarga, y podrán realizar transbordos gratuitos entre buses del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) y TransMilenio. Sin embargo, estos transbordos solo serán gratuitos dentro de los primeros 110 minutos desde la validación inicial.

¡La tarjeta #Tullave se cambió la pinta!😍#EnTransMiPasanCosasBuenas ❤️ pic.twitter.com/8s5Dzy1Ry1

— TransMilenio (@TransMilenio) October 15, 2024

En tanto a la disponibilidad de la nueva tarjeta, TransMilenio ha señalado que las tarjetas actuales seguirán en venta hasta que se agoten las existencias. Luego, comenzará la distribución del nuevo lote con el diseño actualizado.

Aunque aún no se ha confirmado una fecha exacta para su lanzamiento, los usuarios pueden adquirir la tarjeta en las taquillas de las estaciones o en puntos de personalización.

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Es importante que los usuarios personalicen su tarjeta con su nombre y cédula, especialmente aquellos que deseen aprovechar los pasajes a crédito en caso de no tener saldo disponible. Además, personalizarla asegura que el saldo se mantenga seguro en caso de pérdida.

Otro punto clave es que el programa de tarifas preferenciales y pasajes gratuitos para estudiantes de programas como Jóvenes a la U y Jóvenes a la E seguirá vigente. La Secretaría de Movilidad también ha ampliado el acceso a tarifas preferenciales para más de 800,000 personas registradas en el Sisbén.

Aproximadamente 800.000 ciudadanos, que representan una población vulnerable, son los potenciales beneficiarios de esta medida. Sin embargo, a pesar de este significativo número, solo el 32% de quienes pueden acceder a la tarifa reducida han activado y están utilizando el descuento, lo que refleja un desafío en la comunicación y el acceso a esta ayuda.

La tarifa con descuento permite a los usuarios pagar un 15% menos en sus viajes en el SITP, además de contar con transbordos gratuitos entre buses, siempre y cuando tengan la tarjeta Tullave personalizada. 

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Esta medida no solo facilita el acceso económico al transporte, sino que también busca apoyar a quienes más lo necesitan para que puedan continuar con sus actividades diarias, como el trabajo y la educación.

Una gran parte de los beneficiarios potenciales reside en las localidades de Ciudad Bolívar, Bosa y Kennedy, zonas que concentran altos índices de población y presentan desafíos sociales significativos. Estas localidades, que representan el corazón de la Bogotá trabajadora y luchadora, son prioritarias en la implementación de este beneficio, con más del 50% de los posibles usuarios residiendo en estas áreas.

Es importante destacar que el 61% de los beneficiarios en estas localidades son mujeres, muchas de ellas jefas de hogar que enfrentan el reto diario de sostener a sus familias. Este enfoque de género no es casual, ya que el beneficio tarifario del SITP también busca apoyar la movilidad de las bogotanas, quienes a menudo asumen más responsabilidades económicas y domésticas.

La Secretaría Distrital de Movilidad ha implementado varias estrategias para promover este descuento y facilitar su acceso, incluyendo jornadas de personalización de la tarjeta Tullave y la socialización de la información en los barrios. Estas acciones buscan que más ciudadanos puedan aprovechar esta oportunidad, contribuyendo no solo a su economía familiar, sino también al uso de un transporte público más eficiente y sostenible.

Para aquellos que aún no se han beneficiado, el proceso es sencillo: si cumplen con los requisitos del Sisbén IV y no han personalizado su tarjeta Tullave, pueden acercarse a cualquier punto autorizado para realizar el trámite. El descuento en la tarifa es una herramienta clave para mejorar la calidad de vida de las personas y fomentar una movilidad más equitativa y accesible en la ciudad.

Imagen: Archivo de ENTER.CO

“Con ‘Maas’ puedes escoger si quieres irte en SITP, Transmilenio, alimentadores o taxi. Además, la vista de mapas te dejará saber exactamente cuál es la forma de llegar a cada lugar y cómo es la manera más efectiva para que lo hagas”, explica la plataforma.

Así mismo, podrás consultar en tiempo real cuánto se demora en pasar cada transporte y también podrás tener siempre saldo en la tarjeta Tullave recargando sin costos adicionales desde la cuenta digital ‘MaasPay’, cabe señalar que esta opción se encuentra dentro de la aplicación.

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‘Maas App’, se encuentra disponible en las tiendas de App Store y Google Play. Cuando las descargues debes ingresar con tu correo electrónico, luego deberás ingresar tus datos personales.

En la plataforma encontrarás tres herramientas en la parte inferior de la app; Casa, allí podrás saber cuál es la mejor ruta y los tiempos estimados de llegada de los buses o tu destino.

‘MaasPay’, con esta podrás hacer la recarga a través de PSE a tu tarjeta ‘Tullave’, (es importante llenar todos los campos para poder hacerlo).

Por último, encontramos ‘Tullave’ con esta función sabrás con un toque de tu tarjeta al celular el saldo de esta.

Imagen: Captura de pantalla