La suspensión se llevará a cabo durante el sábado 4 y domingo 5 de noviembre, lo que afectará temporalmente a los usuarios. Durante el período de mantenimiento, los usuarios de estas aplicaciones no podrán realizar transacciones a través de los canales digitales, ya que estarán temporalmente inoperativos. Sin embargo, se permitirá el uso de tarjetas de débito o crédito para realizar pagos y retiros en cajeros automáticos.

Nequi ha explicado que esta actualización tecnológica tiene como objetivo agregar nuevas funciones para sus usuarios. Esto sugiere una mejora en la experiencia de los usuarios a medida que la plataforma se adapta a las demandas cambiantes del entorno financiero.

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“El sábado 04 de noviembre desde las 11:00 de la noche hasta el domingo 05 de noviembre a las 02:00 de la mañana, solo podrás pagar con tus tarjetas débito o crédito y sacar plata en cajeros”, comunicó Bancolombia.

Estas actualizaciones pueden resultar molestas para algunos usuarios que dependen de las aplicaciones para sus transacciones diarias. Sin embargo, la anticipación y la comunicación por parte de Nequi y Bancolombia han sido clave para informar a los clientes sobre la interrupción programada. Esta estrategia permite a los usuarios tomar medidas previas, como utilizar tarjetas físicas o retirar efectivo antes de la interrupción, minimizando así las molestias.

Estas dos aplicaciones son ampliamente utilizadas por millones de personas para llevar a cabo una variedad de operaciones financieras, desde transferencias hasta pagos de servicios y recargas de tarjetas. Nequi y Bancolombia cuentan con una base de usuarios considerable, con más de 17.5 millones de usuarios y 29 millones de clientes, respectivamente.

Imagen: Nequi

De acuerdo con Visa, en los últimos años ha aumentado la cultura de pago por medios electrónicos en Brasil, pues desde 2008 hasta 2013 se registró un aumento del 7,4% en el uso de la tecnología para pagos, y hoy en día más del 27,3 de los brasileños usan este tipo de pago.

Por otro lado, los sectores más importantes para el crecimiento de los pagos electrónicos son restaurantes con un 11% de aumento, seguido de viajes con un 9,5% de aumento y ropa con un 5,5% de aumento. Llama la atención que un sector como los restaurantes, que exige en la mayoría de los casos requiere la presencia de los compradores, haya sido el de más crecimiento en los pagos electrónicos.

Para que esto se haya logrado de esta forma ha sido necesarias varias condiciones en el país suramericano, como crecimiento en la tasa de adopción de computadores (que se encuentra en un 45%) y celulares conectados a internet (en 2012 existían 30 millones de smartphones conectados en el país).

De acuerdo con el barómetro de conocimientos financieros de Visa, un estudio llevado a cabo en 28 países se concluyó que Brasil y México llevan la delantera en conocimientos financieros de sus habitantes en temas como presupuestos del hogar, ahorros y educación financiera juvenil.

Dentro de los 28 países, Colombia se encontraba en ese momento en el número 22, solo por encima de India, Marruecos, Suráfrica, Vietnam, Indonesia y Paquistán. Sin embargo, nuestro país se encuentra en los primeros lugares en cuanto a elaboración de presupuestos para el hogar y el conocimiento que tienen los jóvenes sobre temas financieros. Esto significa que hay mucho por hacer, pero varias instituciones están trabajando en ello e incluso se está trabajando en la conformación de una asociación de empresas Fintech en nuestro país.

Si quieres conocer un poco más sobre el barómetro de conocimientos financieros de Visa puedes entrar a este link.

Si deseas conocer todos los datos sobre pagos electrónicos en Brasil puedes ver la siguiente infografía.

Imagen: Abscent84 (vía iStock). 

En el siguiente video puedes ver todo lo que contiene Aval Pay, una de las aplicaciones más completas e innovadoras en el mercado colombiano. Puedes descargar Aval Pay desde el Play Store o, si tienes un iPhone, la puedes bajar desde la tienda de aplicaciones de Apple.

Imágenes: ENTER.CO.