La compañía de Zuckerberg asegura que la medida se toma ya que “la ley propuesta malinterpreta fundamentalmente la relación entre nuestra plataforma y los editores que la utilizan para compartir contenido de noticias”. A través de una publicación en el blog de Facebook, William Easton, director de Facebook Australia & Nueva Zelanda, amplía esta idea en la que el asegura que los eventos más recientes “nos han dejado frente a una dura elección: intentar cumplir con una ley que ignora las realidades de esta relación, o dejar de permitir contenido de noticias en nuestros servicios en Australia. Con el corazón apesadumbrado, estamos eligiendo lo último”.

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Es una decisión que es bastante drástica. De manera sencilla esto es lo que ocurrirá una vez se aplique la medida:

Los medios y editoriales Australianas serán restringidos de compartir información a través de páginas de Facebook. Estos grupos permanecerán activos y se podrá acceder al Creator Studio, pero no podrán seguir supliendo su función de enviar información a la línea de tiempo de los usuarios.

Los medios internacionales podrán seguir publicando contenido, pero estos post no podrán ser visualizados en Australia. Esto quiere decir que un portal como el New York Times no podrá compartir sus noticias con personas de ese país.

En el caso de los usuarios de Australia, no podrán ver ni compartir noticias que encuentren a través de Facebook. Esto aplica para noticias de medios de Australia o de medios internacionales.

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Para los usuarios de Facebook en Colombia y en otras partes del mundo, el cambio estará en que no podremos ver contenido de medios de Australia.

No es claro de qué manera Facebook detectará el contenido. La plataforma asegura que utiliza una ‘combinación de tecnologías’ para restringir este tipo de publicación en su red social. Esto significa que no se entiende si, por ejemplo, un blog llevado por un individuo en Australia será afectado por las nuevas normas o si solo aplicará para ciertas páginas que estén catalogadas como medios.

“Estábamos preparados para lanzar Facebook News en Australia y aumentar significativamente nuestras inversiones con editores locales, sin embargo, solo estábamos preparados para hacer esto con las reglas correctas establecidas”, continúa Easton. “Esta legislación sienta un precedente donde el gobierno decide quién entra en estos acuerdos de contenido de noticias y, en última instancia, cuánto se paga a la parte que ya recibe valor del servicio gratuito. Ahora daremos prioridad a las inversiones en otros países, como parte de nuestros planes para invertir en nuevas experiencias y programas de noticias sobre licencias”.

Google en su momento también había amenazado con retirar sus servicios como buscador en ese país. Sin embargo, a inicios de enero informó que había llegado a un acuerdo con las organizaciones editoriales y que se mantendría activo para este país.

Noticia en desarrollo.

Imágenes: Pexels

Facebook publicó hoy una aclaración, a nombre de Adam Mosseri (líder de News Feed), en la que dice que actualmente no tiene planes de seguir desplegando esta prueba. Pero eso no significa que la red social no tenga pensado implementar cambios similares, y más cuando dicen que sus usuarios prefieren ver las publicaciones de sus amigos en lugar de las de Páginas en su News Feed.

Facebook lanzó hace poco su sección Explorar, que muestra publicaciones de Páginas que no sigues, y otros contenidos de Eventos, Grupos, Momentos y elementos Guardados. Solo se puede acceder a esta sección desde la pestaña de Más, lo cual la hace un poco oculta. Pero las publicaciones de las Páginas que si sigues, deberían aparecer en tu News Feed principal.

Una prueba catastrófica

Sin embargo, durante la pasada semana, Facebook probó una versión distinta de Explorar en Sri Lanka, Bolivia, Slovakia, Serbia, Guatemala y Cambodia.

Se movieron todas las publicaciones de Páginas (que no son publicidad paga) fuera del News Feed y se pusieron en la sección Explorar. Esto causó que muchas Páginas recibieran hasta cuatro veces menos interacciones de sus números usuales. The Guardian hizo un análisis con las principales Páginas de Slovakia, y concluyó que perdieron de dos tercios a tres cuartos de su alcance (es decir, la cantidad de usuarios que ven sus publicaciones).

Mosseri dijo en su cuenta de Twitter que esta prueba podría durar meses, porque las personas requieren bastante tiempo para adaptarse. Estos meses podrían ser desastrosos para muchos medios de comunicación que han llegado a depender de las redes sociales para tráfico por referencia (cuando alguien comparte y así a otros les llega la publicación).

Adicionalmente, estos medios podrían verse afectados en cuanto a la cantidad de vistos de los videos, que son una de las formas más populares de noticias hoy en día. Por lo general, los videos son muy costosos de producir.

Los medios y Facebook

Mosseri dice que el objetivo de esta prueba es determinar si las personas prefieren tener espacios separados para contenidos personales y públicos. Facebook dice que escuchará las retroalimentaciones de los usuarios para establecer si es una idea para desplegar a todos.

Esta situación nos demuestra, según TechCrunch, la gran influencia que tiene Facebook para los medios. Y más aún que el tremendo impacto que generan sus pruebas y cambios. Los medios quedan indefensos, porque hoy son dependientes de la plataforma, que ha dejado claro que sus usuarios van antes que las Páginas.

La recomendación que se hace es tener en cuenta que Facebook, o incluso todas las redes sociales, no pueden seguir siendo la principal fuente de público de un medio. Se deben buscar alternativas y formas de atención que no nos dejen totalmente en manos de Facebook o Twitter.

Nuevas reglas de juego

Además de esta prueba desastrosa para los medios, Facebook publicó hoy un nuevo manual de ‘normas’ para los medios en la red social. Esto con el fin de brindar más transparencia en cuanto a cómo se jerarquizan los contenidos en el News Feed.

De acuerdo con The Verge, las guías no contienen ningún cambio drástico en las políticas de Facebook para los medios, sino que ubica todas las reglas existentes en un solo manual.

Mosseri dijo en una rueda de prensa sobre esta nueva guía que estas guías centralizan algunos de los consejos que Facebook ya le ha dado a los medios. Por ejemplo, se nota que la compañía rechaza contenidos que cree que son ‘clickbait’ (pesca de clics), o que lleva a sitios web de baja calidad o ‘sospechosos’.

Imágenes: Owen W Brown (vía Flickr) y Pixabay.

Facebook lanzó una nueva función que le facilitará a los negocios mantener conversaciones entre Facebook, Facebook Messenger e Instagram. Según Benji Shomair, líder de Pages de Facebook, esta nueva funcionalidad es una de las peticiones más frecuentes por parte de los usuarios, informó TechCruch.

Anteriormente si un negocio quería responderle a sus clientes en Facebook e Instagram tenía que abrir las apps por separado, lo cual es un desafío entre más comunicaciones deba responder el negocio en redes sociales. “Había personas que llevaban distintos teléfonos para poder responder las diferentes cosas que llegaban”, explicó Shomair.

Ahora esos negocios podrán responder a todos los comentarios desde la app Administrador de Páginas de Facebook, que hace parte de Facebook Business. La bandeja de entrada en la app ahora incluirá un flujo unificado de todos los mensajes y notificaciones, incluyendo comentarios en sus publicaciones de Facebook, publicaciones en su Page, mensajes internos y comentarios en publicaciones de Instagram, y pestañas individuales para enfocarse en canales independientes.

La actualización también ofrece a los usuarios ver información básica sobre las personas que interactúan con el negocio, para ayudar a brindar un servicio más personalizado a los clientes, dice Facebook. Antes, si hacías clic en el usuario con el que estabas hablando, te ibas a Facebook a ver su perfil. Ahora puedes tocar el nombre de la persona y accedes a su perfil público y a las interacciones recientes con tu negocio, sin salir de la app de Administrador.

Facebook ya había comenzado a probar la unificación con usuarios seleccionados, y comenzará a desplegar la función a todos durante las próximas semanas. Probablemente, según el medio, la función será más útil para los negocios pequeños y medianos, ya que las compañías grandes por lo general usan sus propias aplicaciones para manejar su presencia en redes sociales. 

Imágenes: Facebook.