¿Cuáles son los cambios en las páginas?

• Nuevo diseño: Facebook rediseño la interfaz para que sea más sencilla e intuitiva. Simplificó la visualización de la biografía, publicaciones y otra información importante para las personas.
• Sección de noticias especializada y nuevas maneras de interactuar: Ahora las Páginas pueden descubrir y unirse a conversaciones, seguir tendencias, e interactuar con colegas y fans. La Sección de Noticias especializada también sugerirá nuevas conexiones: otras figuras públicas, Páginas, Grupos y contenido que les interese.
  Para que las conversaciones de la Página sean visibles para una audiencia más amplia y aparezcan con más frecuencia en la Sección de Noticias, los comentarios de figuras públicas aparecerán en la parte más alta de la sección de comentarios. Además, las personas también podrán seguir Páginas directamente desde las publicaciones de comentarios y recomendaciones.

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• Nuevo formato de preguntas y respuestas.
• Mejoras en las herramientas de administración de cuentas: hay nuevas funciones de administración de Páginas, como la capacidad de asignar y administrar más claramente los permisos de acceso de los administradores basados en tareas específicas. Por ejemplo, ahora podrás conceder varios niveles de acceso para administrar tareas específicas, como las estadísticas, los anuncios, el contenido, y la actividad y los mensajes de la comunidad. Esto también garantizará la seguridad e integridad de la cuenta.

Imágenes: Facebook. 

Desde hace un tiempo, Facebook tenía una app para personas que administran Páginas. También existía una app para celebridades, que tenía este tipo de herramientas. De hecho, Creator es en realidad una actualización con nuevo nombre de la app para personas famosas, originalmente llamada Facebook Mentions. La gran diferencia es que ahora abierta para todos, según dice The Verge.

Una app para consentirlos

Facebook Creator es una app que ayuda a los generadores de contenido a gestionar su presencia en Facebook. Los creadores pueden grabar fácilmente videos originales, transmitir en vivo con herramientas especiales y conectarse con su comunidad en Facebook.

De esta forma, una de las funciones que trae esta app es Kit Live Create, que tiene herramientas que facilitan las transmisiones en vivo. Los creadores pueden agregar introducciones como aperturas de sus videos y cierres para finalizarlos. Así mismo, hay stickers personalizados en vivo que puede usar la audiencia para interactuar y marcos gráficos.

Otro de los beneficios que tienen los usuarios de esta nueva app es que pueden conectarse con sus fans y colaboradores en una pestaña de comunidad. Se trata de una bandeja de entrada unificada que centraliza los comentarios de Facebook e Instagram, junto a los mensajes de Messenger. Además, los creadores tienen una herramienta llamada Insights. En ella pueden acceder a métricas de información sobre sus contenidos, cifras de su Página y seguidores.

La aplicación ya está disponible para descargar en iOS. Y según Facebook, la app llegará para los usuarios de Android en los próximos meses. Cualquier persona que tenga una Página en Facebook puede usar la aplicación.

Una nueva página web para los creadores

Además de la app móvil, Facebook también lanzó un nuevo sitio web donde los creadores pueden encontrar recursos y tips sobre cómo crear videos, conectarte con fans y crecer en Facebook. Es una especie de ‘red social’ de creadores en la que se pueden compartir consejos, preguntas y experiencias. Solo debes registrarte y pedir unirte a la comunidad de creadores.

Imágenes: captura de pantalla y Facebook.

Silenciar de manera temporal en Facebook

Esta opción es útil en el caso de que queramos conservar un contacto con alguien para el futuro, pero que no estamos interesados en sus publicaciones. La opción de dejar de seguir temporalmente se podrá habilitar por un día, una semana o un mes.

Por ahora, un pequeño grupo de usuarios de Facebook han podido probar la opción. La red social se encuentra en pruebas de esta funcionalidad y se espera que en el futuro próximo la lleve a todos los usuarios.

Esta opción estará disponible tanto para los perfiles de personas como para las páginas. Para acceder a este deberás ir a al menú desplegable de los tres puntos. La opción se encontrará junto a dejar de seguir. En inglés, la opción se conocerá como ‘snooze’, que significa como tomar una siesta. Esta palabra se utiliza en las alarmas, cuando se quiere postergar esta por unos minuto más. En español no sabemos si se llamará ‘silenciar’, como en Twitter.

Con este movimiento, afirma el medio, Facebook quiere dar más opciones de control a sus usuarios sobre la sección de noticias. Esta sección es el corazón de Facebook, pues a través de ella los usuarios tienen acceso a las publicaciones de personas, grupos y páginas que siguen. Además, en ella llegan las publicaciones patrocinadas de los anunciantes, que pueden ser compañías o personas que tengan páginas.

Facebook lanzó la funcionalidad para que las páginas de la red social puedan crear nuevos grupos de Facebook, o vincular grupos que ya existan. Esta característica había comenzado sus pruebas en abril, pero ahora ya se encuentra disponible globalmente.

La nueva herramienta permitirá que los cerca de diez millones de administradores de páginas, que también administran un grupo, puedan construir comunidades e impulsar conversaciones auténticas en sus grupos acerca de su negocio, marca u organización, sin fines de lucro y potenciado la identidad de su página.

El anuncio lo hizo el mismo Zuckerberg en su cuenta

Mark Zuckerberg se refirió a esta novedad en su cuenta de Facebook. “Una manera de acercar al mundo es ayudando a más personas a unirse a comunidades significativas. Resulta que la mayoría de la gente no busca comunidades en Facebook o en el mundo físico. O sus amigos los invitan o los sugerimos por ellos. Así que estamos hallando maneras de ayudar a las personas a encontrar grupos que sean significativos para ellos”, explicó Zuckerberg.

En su publicación, el vocero también agregó que aunque algunos de estos grupos son más ligeros (como los de las personas que siguen equipos deportivos o programas de televisión), existen otros muchos más serios que cumplen una labor social y se verán beneficiados con la integración de los grupos a las páginas. Tal es el caso de AddictionUnscripted.com, un lugar para las personas afectadas por una adicción, en el cual ahora, si un usuario se une a su página, podrá solicitar también unirse al grupo de apoyo y esto le permitirá conectarse con personas que están pasando por la misma situación. Hasta el momento, más de 45.000 personas se han unido a este grupo para compartir sus historias y ofrecer apoyo.

“Una de las cosas más importantes que podemos hacer ahora es acercar a las personas a través de las comunidades. Cambios como este son un pequeño paso en esa dirección”, concluyó Zuckerberg.

Imágenes: Facebook, Pexels

En los últimos años, Facebook se ha preocupado por generar herramientas que les permitan a las empresas acercarse a las más de mil millones de personas que visitan las páginas de negocios cada mes.

Ahora, según un comunicado de prensa que nos compartieron, la compañía quiere implementar nuevas funciones para que los usuarios puedan aplicar a un empleo directamente desde esta red social. De acuerdo con sus observaciones, cientos de empresas y personas utilizan Facebook para buscar trabajo, por lo que la red social ha considerado la aplicación y publicación de oportunidades laborales en sus páginas.

Tal es así, que a partir de hoy las empresas en países como Estados Unidos y Canadá podrán publicar ofertas de empleo en Facebook, logrando con esto que sus futuros empleados puedan encontrar fácil estas oportunidades, en las páginas de las compañías o en el nuevo marcador de puestos de trabajo ‘Facebook Jobs’. Esta nueva experiencia ayudará a las empresas a encontrar personas calificadas en espacios donde la gente pasa la mayoría de su tiempo, es decir, las redes sociales (como Facebook) y sus dispositivos móviles.

Será sencillo para los administradores de las páginas crear oportunidades laborales, realizar seguimiento a las aplicaciones y contactarse directamente con los solicitantes, ya que después de publicar un trabajo, estas personas podrán revisar cada una de las aplicaciones y contactar a las personas interesadas vía Messenger. Al igual que con otros contenidos, por medio de la segmentación, las compañías lograrán promover sus ofertas en un público más grande o más relevante.

“Hace unos meses presentamos una serie de nuevos recursos para ayudar a las personas a descubrir las cosas que hay a su alrededor, decidir qué hacer o a dónde ir, y también conectar con empresas locales. Hoy queremos simplificar el proceso de contratación permitiendo que las personas apliquen a empleos directamente a través de Facebook. Hasta ahora vamos a empezar, pero estamos ansiosos por ver cómo las personas y las empresas usan esta herramienta”, comentó Andrew ‘Boz’ Bosworth, vicepresidente global de negocio y plataforma de Facebook.

Así de simple como resulta el proceso para las empresas, la experiencia también será lo suficientemente práctica para los solicitantes. Los usuarios podrán encontrar ofertas laborales dentro de su ‘news feed’, en el nuevo marcador de oportunidades o junto a otros contenidos en las páginas de las empresas directamente. Cuando la persona haga clic en el botón ‘Aplicar Ahora’ se abrirá un formulario que estará pre diligenciado con información de su perfil público en Facebook. Sin embargo, los solicitantes siempre podrán revisar y editar su información antes de enviarlo.

Mientras esta idea termina de consolidarse en Estados Unidos y Canadá, seguramente los usuarios en Latinoamérica esperan ansiosos por conseguir trabajo desde una de las redes sociales más famosas del planeta.

Imagen: Pexels.

Adicionalmente, otro de los anuncios tiene que ver con el número de mensajes transmitido entre los usuarios y los perfiles comerciales, que alcanzó cerca de 1.000 millones al mes.

Así, la compañía anunció nuevos cambios, como el uso de códigos similares a los snapcodes de Snapchat, con el que se podrá añadir a Facebook Messenger los perfiles de personas y compañías de manera más sencilla. Estos se llamarán Messenger Codes y permitirán que los usuarios añadan a otro perfil (personal y de página) escaneando el Messenger Code, y así poder iniciar la conversación rápidamente.

Adicionalmente, llegan los nombres de usuario tanto para los perfiles personales como para las páginas en Facebook. Este, que se puede elegir o cambiar, comenzará con un @. Además, el nombre de usuario podrá ser utilizado para una dirección corta y fácil de memorizar (m.me/NombreDeUsuario).

Como vemos, la compañía ha empezado a implementar diferentes herramientas para mantener conectados a sus usuarios. Con esto, será más fácil contactar a los diferentes negocios sin tener que salir de la red social. Además, para las empresas esto puede ser una manera de manejar su servicio al cliente de forma directa y personal.

Ayer veíamos la llegada de una nueva estrategia de consumo de video en vivo por parte de Facebook. Así, será más fácil encontrar los videos publicados por los diferentes usuarios y también que estos tengan la oportunidad de que tan solo los vean ciertos públicos pertenecientes a grupos o eventos.

Por el momento, las novedades de Facebook Messenger se encuentran disponibles para los usuarios en Estados Unidos, pero en los próximos meses llegarán a muchos otros mercados.

Imagen: Facebook. 

Facebook anunció a través de su blog oficial que en las siguientes semanas va a empezar a desplegar un diseño más dinámico para sus páginas. Según la red social, la idea del cambio es que sea más fácil para las personas a encontrar la información que desean y que los administradores de las páginas puedan tener a su alcance las herramientas que más utilizan.

Uno de los cambios es que en las páginas ahora se van a integrar todas las actualizaciones en una sola columna, y van a lucir igual que como se ven actualmente los perfiles de las personas.

Por otro lado, en el nuevo diseño la columna del lado izquierdo mostrará, encima de la línea de tiempo, la información sobre el negocio, incluyendo un mapa, el horario de atención, el número de teléfono, la dirección del sitio web, y las fotos y videos que estén disponibles para los usuarios.

Las nuevas páginas de Facebook también traen novedades que favorecen el trabajo de los administradores. Es así como, por ejemplo, ahora podrán ver las notificaciones, los mensajes no leídos o los nuevos ‘Me gusta’ que reciben sus publicaciones en un recuadro a la derecha de la página, que muestra lo que ocurre semanalmente.

También se añadió un menú en la parte superior de la página, que permite a los administradores acceder a las estadísticas, opciones, actividad y otras funciones sin importar en qué parte de la página se encuentren. Facebook indicó que los cambios empezarán a verse en el transcurso de esta semana, por lo que habrá que esperar para tener este nuevo diseño con nosotros.

La red social de Mark Zuckerberg lanzará un nuevo formato para las páginas de Facebook en los dispositivos móviles con el fin de “facilitar a los clientes potenciales y los actuales de una empresa la interacción con la página adaptándose al uso móvil”.

Según indicó Mashable, el nuevo diseño en las páginas para empresas, que por ahora solo puede verse en dispositivos móviles, hace parte de los esfuerzos de Facebook por incrementar su presencia en el campo de los dispositivos móviles.

Ahora la interfaz incluye información relevante de la empresa en la parte superior de la página y herramientas como ‘me gusta’, enviar mensaje, hacer check-in o compartir en forma de botones grandes.

Otra de las novedades de esta actualización es que ahora los administradores de las páginas de la red social pueden incluir publicaciones destacadas al inicio de la página y mantenerlas allí el tiempo que necesiten.

La nueva apariencia de las páginas de marcas en Facebook ya empezó a estar disponible para dispositivos móviles con iOS y para la versión web móvil del mismo sistema operativo. Dentro de poco la actualización también llegará a Android.

A la hora de empezar un negocio propio, uno de los retos más demandantes es posicionar la marca en la mente del consumidor. Actualmente no es posible concebir que una compañía no tenga página en Facebook, teniendo en cuenta la popularidad que ha alcanzado esta red social, que en el momento cuenta con más de 900 millones de usuarios.

Por eso, si usted está pensando en empezar a posicionar su negocio y quiere dar el primer paso creando una página en esta red social, es importante que tenga en cuenta algunas pautas para que pueda sacar provecho a las herramientas que ofrece Facebook para las empresas.

Cree una página, no un perfil de usuario.

Con la llegada del Timeline a las páginas de empresas, las marcas cuentan con muchas herramientas para que su compañía pueda tener un mejor posicionamiento en el mundo digital.

Aunque a simple vista las diferencias entre una página y un perfil de usuario no sean claras para muchos, es importante que tenga en cuenta los beneficios que trae una página de empresa y las limitantes de un perfil de usuario. Por ejemplo, la página puede tener una cantidad indefinida de seguidores sin que sea necesaria la aprobación del administrador para ello, mientras que el perfil de usuario no puede tener más de 5000 amigos y debe aprobar la ‘amistad’ de las personas que lo soliciten.

Por otra parte, las páginas permiten hacer encuestas, los seguidores pueden suscribirse al newsletter de la empresa e incluso es posible hacer concursos a través de este mismo espacio.

Otras de las herramientas que ofrece la página de empresa son las estadísticas, esta característica les permite a los administradores de la página hacer un seguimiento de todo lo que pasa en su sitio. Con la ayuda de las estadísticas es posible mirar cuántos nuevos seguidores hay por día, cuál es el ‘enganche’ de los usuarios con el contenido, cuál es la fuente de los nuevos usuarios que llegan a la página, entre otros aspectos.

¿Cómo crearla?

Para crear una página de empresa en Facebook debe ingresar a Facebook Pages y hacer clic en la opción ‘Crear una página’. Enseguida, podrá encontrar que la red social le muestra 6 opciones, usted tendrá que elegir una de ellas de acuerdo a las características de su negocio. Después de elegirla, Facebook muestra un listado de categorías que se relaciona con la opción que eligió y en este punto podrá empezar a personalizar su espacio en la red social.

La cronología, que algunos usuarios han encontrado tan incómoda, puede ser muy útil para las organizaciones. Esto se refleja en casos como el de The New York Times, pues montó sobre su página una línea de tiempo con su historia, que comienza en 1861 con la fundación del diario. Es importante que a la hora de montar su página de empresa en Facebook, tenga presente un diseño creativo y llamativo para obtener más seguidores y lograr un buen posicionamiento entre los usuarios de la red social. 

El nuevo formato gráfico ayuda a que las empresas tengan una exposición de marca más intensiva y mejor lograda en sus sitios. Además, ”las fotos, los ‘likes’ y los eventos son fácilmente accesibles desde el comienzo de la página, ofreciendo un vistazo rápido de sus productos y servicios”, según indicó CNET en el momento en que el Timeline fue puesto a disposición de las empresas.

Tras la adopción de la interfaz Timeline para los perfiles personales en Facebook, ahora les llegó el turno a las páginas, utilizadas principalmente por negocios, marcas e instituciones. Estas podrán contar desde ahora con las posibilidades gráficas y las mejores en navegación disponibles para los perfiles de usuarios desde el año pasado.

El nuevo formato lleva a las páginas la ‘foto de portada’ en gran formato de los perfiles personales, igual que las registros de actividad y la forma de distribuir de los contenidos que ya habíamos visto en la versión de los perfiles. Además, los administradores podrán marcar ciertos contenidos para que aparezcan siempre en la parte alta durante siete días y las empresas podrán recibir mensajes desde sus páginas, cosa que no era posible en el formato anterior.

Las empresas también tendrán nuevas herramientas para medir la interacción en sus páginas. La interfaz que le mostraba a un usuario cuántos de sus amigos estaban conectados con la página fue mejorada, y además se incluyó un módulo para que cualquier persona pueda ver si alguno de sus contactos ha mencionado o interactuado con el perfil de la marca.

Además, los dueños de las páginas contarán con un panel de administración más amplio, que se desplegará siempre arriba de la ‘foto de portada’ y les mostrará estadísticas, aplicaciones y otras herramientas.

Las empresas podrán obtener una vista previa de cómo quedarán sus páginas hasta el 30 de marzo, luego de lo cual la migración al nuevo formato será automática. Facebook publicó un folleto en el que explica los cambios y habilitó una central de ayuda para esta nueva función.

El cambio no llegó solo.

El cambio a Timeline marca el fin de la desaparición de los Landing Pages, que permitían que los usuarios que no estuvieran conectados con una página vieran un ‘home’ personalizado. Según Facebook, “la gente siempre verá la vista en Timeline de la página cuando entre a ella”. Sin embargo, ahora será posible configurar la URL de la página para que redirija automáticamente a una aplicación en particular dentro de la página.

Además, está por verse si la adopción de Timeline por parte de las empresas va a tan polémica como en el caso de las personas. Entonces, The Atlantic Wire se quejaba de que conseguir “una foto de uno mismo ya era bastante difícil” y “encontrar dos, que al menus coincidan, requiere más esfuerzo”. Además, dice el sitio, “para ojos entrenados de ir de arriba hacia abajo, el nuevo formato es confuso”.

Por otra parte, la organización cronológica del nuevo formato no fue bien recibida por algunos usuarios. “Timeline profundiza en su pasado, revelando contenidos y fotos que quizás no quisiera que la gente encontrara tan fácilmente”, dice CNET.

Sin embargo, según ese medio, “las mismas funciones que desmotivan a los usuarios individuales podrían mostrarse valiosas para las organizaciones”. El nuevo formato gráfico les permitirá a las empresas tener una exposición de marca más intensiva y mejor lograda en sus sitios. Además, “las fotos, los ‘likes’ y los eventos son fácilmente accesibles desde el comienzo de la página, ofreciendo un vistazo rápido de sus productos y servicios”.

La cronología, que algunos usuarios han encontrado tan incómoda, también puede ser muy útil para las organizaciones. The New York Times, por ejemplo, montó sobre ella una línea de tiempo con su historia, que comienza en 1861 con la fundación del diario.

Las páginas en Facebook que hacen alusión a la crisis política y social que enfrentan los países en Medio Oriente durante lo corrido de este año, las de políticos en campaña y las páginas con información sobre terremotos, tsunamis y otras catástrofes naturales, parecen estar pasando a un segundo plano.

En los últimos días, los temas que mejor se han movido en Facebook tienen que ver con entretenimiento, y entre las páginas de la red social con mayor número fans se destacan las de películas, estrenos musicales y otros eventos relacionados con la industria cinematográfica mundial.

El número de fans que siguen algunas de las páginas más destacadas en un listado de All Facebook oscila entre los 113.000 y 219.000. Adicional a esto, el promedio de crecimiento diario en el número de seguidores es mayor al de otras páginas de Facebook que también llegan a un alto grado de popularidad.

Sin más preámbulos, este es un breve listado con 10 de las páginas de Facebook con un crecimiento más ‘explosivo’ en la última semana en cuanto a número de fans:

Notas relacionadas:

• Facebook regalará dinero a sus usuarios en los próximos meses.
• Juego sucio: Facebook acepta que pagó para desprestigiar a Google.
• Error en Facebook involucra a los usuarios en atentados terroristas.