Nada más aburrido y tedioso que recibir un mensaje de correo electrónico con diversos contenidos y tener que, para interactuar con ellos, dar clic y salir del correo para visitar un sitio web externo. Sucede con videos, fotografías, formularios y encuestas, entre otros.  Una solución anunciada hace poco por Microsoft permite evitar dicha situación y que los usuarios del servicio de correo electrónico gratuito Hotmail puedan, desde el mismo mensaje que reciben, manipular diversos contenidos que estén incluidos allí.

Los primeros ejemplos vienen de la mano de convenios realizados por el gigante de Redmond con las empresas Orbitz y Monster.com, de las industrias de viajes y empleos, respectivamente. Con la nueva tecnología, llamada Hotmail Active Views, es posible desde el mismo mensaje, por ejemplo, hacer reservas de tiquetes o buscar un hotel, o también encontrar alternativas de trabajo. Para las empresas suena aún más atractivo, pues es posible que envíen un mensaje en la mañana con cierta información, pero que en el transcurso del día cambien los datos. No habría necesidad de enviar un nuevo mensaje, pues la información se actualiza de manera automática.

Para que esto pueda darse se requieren ciertos cambios técnicos en la forma en la que se ‘fabrican’ los correos. Hasta el momento, la gran mayoría de mensajes que envían empresas y sitios web están basados en HTML, un lenguaje de programación para crear sitios web, pero este solo permite contenido estático.

Una alternativa posible, y que ha estado disponible hace varios años, es el uso del lenguaje de programación JavaScript; sin embargo, con el tiempo se ha descubierto que este lenguaje puede llegar a generar fallas de seguridad en los computadores de los usuarios por errores de las personas que crean el contenido. Para el caso de Hotmail, la empresa afirmó en el blog oficial de Windows que ha resulto el problema con Active Views, una “tecnología que permite a los remitentes ejecutar códigos de manera segura en los mensajes que envían. Protege al usuario y ofrece acceso a información directamente desde el sitio web del remitente a través de formularios y acciones que se realizan desde el mismo mensaje“. Según Microsoft, pronto habrá convenios con otras empresas como Netflix, que provee contenidos en video a través de la Red, y la red social profesional LinkedIn.