En Facebook ya es tradición que los usuarios respondan activamente –y no siempre de manera amistosa o alegre– a los cambios que lleva implementando desde 2006, cuando empezó a mostrar las actividades de todos los usuarios en una sección de noticias (conocido comúnmente como el ‘news feed’).

¿Pero han tenido  los cambios más recientes a la sección de noticias y los inventos de Timeline y Open Graphs una recepción tibia entre los usuarios?

A pesar de que proliferaron los grupos y comentarios quejándose de las novedades, como siempre pasa, la ‘revuelta’ más reciente se dio en Reddit, una página agregadora de noticias basada en las comunidades virtuales que arman sus usuarios.

Un usuario llamado Realbigfatty de una comunidad de humor (Funny en inglés), publicó unas instrucciones para que los usuarios de Inglaterra trataran de molestar a Facebook lo máximo posible.

En las instrucciones el usuario invita a la comunidad a que ingrese a la red social y pida un archivo de todos sus datos personales. Bajo la ley inglesa y de algunos otros países de Latinoamérica, incluyendo Colombia, Argentina, Paraguay  y Brasil, la empresa (y cualquier entidad que tenga datos personales de usted) tiene que entregarle un archivo con esos datos.

El objetivo era que Facebook tuviera que mandarles esos archivos en CD a miles de usuarios. Y de hecho tuvo que responder con un correo electrónico a miles de peticiones que recibieron en cuestión de horas.

Reddit tiene un sistema de votos en el que los usuarios pueden darle un positivo o negativo a un enlace.  Y la publicación de realbigfatty recibió casi 20.000 votos positivos de la comunidad en tres días, pero también recibió casi 18.000 votos negativos, un resultado balanceado que no indica ninguna revuelta de usuarios.

Además, apelar a la ley de derecho sobre la información personal no tenía ningún sentido, ya que bajo la misma la ley la empresa tiene el derecho de enviar el archivo en el formato que pueda, incluyendo una copia digital por correo electrónico.

Y para colmos, Facebook ya permite a todos los usuarios del mundo descargar su archivo personal desde la página. Haga clic sobre la flecha que se encuentra en la esquina superior derecha y escoja ‘configuración de la cuenta’.

Una vez esté en ese menú mire en la parte de más abajo, donde se encuentra el enlace ‘descarga una copia de tu información’. No sobra decir que si va a hacer la descarga debe tener mucho cuidado con asegurar ese archivo.

Desde que Facebook comenzara a implementar cambios en su plataforma en el 2006, siempre ha habido miles de quejas y reclamos en contra de los cambios. Además nunca faltan las amenazas falsa de un éxodo masivo de usuarios y otras como mensajes en cadena proclamando que el sitio va a empezar a cobrar.

Pero esas amenazas nunca se materializan y Facebook sigue creciendo a buen ritmo.  Eso no significa que no haya que tener cuidado con individuos o aplicaciones sin escrúpulos pero en general la base solida de la página y resultados incidentales como el del enlace en Reddit demuestran que la base de usuarios de Facebook es leal (o no tiene otro sitio a donde ir), y que están dispuestos a aceptar innovaciones en la red social.

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Facebook ya tiene 800 millones de usuarios. Así lo anunció Andy Sandberg (famoso actor cómico) mientras se hacía pasar por el presidente, Mark Zuckerberg. Según lo indicaron en la conferencia, con las nuevas innovaciones esos 800 millones de usuarios tendrán una experiencia mucho más integrada y personal que hasta ahora. ¿Pero qué son exactamente Timeline y Open Graphs?

1.  Timeline.

Traduce a algo así como línea de tiempo o cronología.  Será el nuevo perfil y puede abarcar los detalles de toda la vida del usuario. Como explicaba el vicepresidente de productos de Facebook, Chris Cox, “Facebook será la herramienta para que escribas el guion de tu vida.”

Parece que este nuevo desarrollo permite que uno vaya mucho más allá de solo decir donde vive, qué estudió y en dónde trabaja (características existentes del perfil), sino en verdad crear un estilo de autobiografía integrada, muy visual y ‘viviente’, con todas sus actividades y hechos importantes de su vida, haciendo posible mantener algo como un diario público.

El control total lo tiene el usuario, y aunque Mark Zuckerberg no habló de características específicas de seguridad del nuevo perfil, parece que ha aprendido las lecciones de los cambios de seguridad pasados. Este nuevo perfil y sus múltiples herramientas aparecerán todas en una misma página, lo que sugiere que la experiencia de Facebook se va a simplificar un poco, aludiendo a los inicios de la red social y los viejos tiempo de auge en MySpace.

Otra cosa para tener en cuenta es que el Timeline no comienza cuando inició la cuenta del usuario, sino que puede comenzar con la foto y fecha de nacimiento del usuario, siguiendo con la crónica de su vida.  La fase beta de Timeline comienza hoy mismo.

Para ver más detalles de Timeline, ingrese a la página que lo explica en Facebook.

2.  Open Graph.

ENTER.CO ya había publicado que había una alta probabilidad de que Facebook integrara los videos de Hulu y Netflix. Aunque la primera empresa no apareció en F8, en la conferencia de apertura estuvo el presidente de Netflix, Reed Hastings, y esto ya es un hecho.

Pero el anuncio iba más allá de la integración de un servicio, como primero se esperaba. Se trata de uno de los mayores cambios en la historia de Facebook. Open Graph es la nueva plataforma de ‘aplicaciones más sociales’ de Facebook, que les permitirá a los usuarios verdaderamente compartir todas las actividades y preferencias de su vida, desde qué noticias y libros leen, hasta qué música escuchan, qué películas consideran las mejores y hasta qué piensan de las preferencias y actividades de sus amigos.

La integración de aplicaciones de música, juegos en Facebook, servicios de streaming como Netflix y canales de medios como Yahoo! News, bajo la nueva plataforma, supuestamente ofrecerá una experiencia mucho más simple y manejable de todas las diferentes aplicaciones que se desarrollan para la red social, algo que los asistentes a la conferencia parecieron agradecer.

Los ejecutivos de Facebook también comentaron que la visibilidad de las aplicaciones se verá recompensada por el enganche que estas tengan sobre sus usuarios, dándoles prioridad a las herramientas más exitosas y una mejor idea a los desarrolladores de qué quieren los usuarios.

En un sondeo entre cerca de 9.500 usuarios de ENTER.CO que siguieron nuestra transmisión en línea de la conferencia de Mark Zuckerberg y su equipo, Open Graph fue el anuncio que le pareció más atractivo al 48%, Timeline, al 12%, y ambas novedades, 24%, mientras que al 16% le pareció que ninguno de los dos anuncios era innovador. Los desarrolladores y las empresas de contenidos coinciden, pues Open Graph les permitirá aprovechar la inmensa base de usuarios de Facebook y las interacciones sociales de ellos para generar más visibilidad de sus contenidos y servicios.

Sin embargo, dado que Open Graph se tardará un par de semanas en estar disponible y que irá creciendo progresivamente en la medida en que surjan aplicaciones que lo aprovechen, lo que hoy más atrae a los usuarios es el Timeline, que transforma la manera de compartir quiénes son. La versión beta deberá estar abierta al público en pocos días, pero ya han surgido instructivos en la Web para quienes no pueden esperar.

El Timeline, además, puede ser una herramienta muy útil para profesionales, deportistas y académicos que quieren mantener una cronología de sus logros y hacerlos públicos e intercambiarlos con los de otros usuarios. Entonces, se podría hasta soñar con un estilo de Wikipedia que cubre las historias detalladas de la gente.

Y sin ir más allá, podría servir hasta para hacerse nuevos amigos con historias de vida similares, o buscar el entendimiento con gente de otras culturas haciendo una comparación de las historias de vida de cada uno, algo que no es nuevo en la historia humana y sería interesante en la historia de las redes sociales.

La privacidad, uno de los grandes temores de muchos usuarios de Facebook –y no por paranoia gratuita, sino por casos reales–, también se ve amenazada, según usuarios que han opinado en las redes sociales, pues en el Timeline estaría toda la información de su vida, y con Open Graph compartirían más información que nunca sobre lo que están haciendo. Sin embargo, al respecto Mark Zuckerberg lo dejó en claro: “Tú tienes todo el control”, les dijo a los usuarios.

¿Cómo les parecieron estas dos novedades? ¿Estarán aún más enganchados a esta red social, o al contrario, ya ‘es demasiado’? ¿Algún ‘exiliado’ a Twitter o Google+ se ha motivado a volver a estar activo en Facebook con estas nuevas características?

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