Lo que parecía un fallo puntual terminó siendo una decisión estructural. La compañía actualizó su página de soporte y dejó claro que la función de transmisión desde dispositivos móviles ya no está disponible en televisores y equipos de streaming modernos, incluidos los que operan con Google TV. El cambio aplica tanto para suscriptores con plan estándar como para quienes pagan por la versión premium o incluso por el plan con anuncios. En todos los casos, la respuesta es la misma: esa posibilidad ya no existe.

Durante años, el icono de Cast funcionó como un atajo para quienes preferían explorar el catálogo desde el celular y luego enviar la serie o película al televisor sin necesidad de interactuar con el control remoto. La comodidad estaba en poder buscar desde una interfaz rápida, escribir con el teclado del teléfono y comenzar la reproducción sin más pasos.

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Pero esa experiencia fue desactivada de forma silenciosa y empezó a notarse, en especial, entre quienes usan Chromecast con Google TV o el más reciente Google TV Streamer. En estos equipos, la opción desapareció sin previo aviso.

Netflix aclara que ahora será necesario navegar directamente desde el televisor o desde el dispositivo de streaming utilizando el control físico. En otras palabras, la plataforma quiere que la experiencia ocurra en la pantalla grande desde el inicio y no como una extensión del celular.

Los únicos dispositivos que conservan la función son los Chromecast antiguos, los que no tienen control remoto y fueron diseñados originalmente como receptores de contenido enviado desde el móvil. Algunos televisores que integran Google Cast de manera nativa también seguirán permitiendo esta acción, pero son la minoría.

Lo que no está claro es el motivo detrás de este cambio. La empresa no ha dado una explicación técnica o comercial, aunque todo apunta a un intento por unificar la experiencia de uso y evitar diferencias entre plataformas. Lo cierto es que el cambio llega sin transición y afecta una de las funciones más utilizadas por quienes consumen Netflix desde el celular como punto de partida. Para ellos, toca volver al control remoto.