Google anunció esta semana que los tipos de información personal se habían ampliado. Ahora, los usuarios pueden solicitar al navegador que sus datos personales no sean visibles en los resultados de búsqueda. Entonces, tú puedes solicitar ahora a la compañía que tu número de teléfono, contacto personal, dirección de residencia o dirección de correo electrónico sean eliminados de las bases de datos de búsqueda.

“La disponibilidad de información de contacto personal en línea puede ser perturbadora, y puede usarse de manera dañina, incluso para contacto directo no deseado o incluso daño físico”, argumentó Michelle Chang, líder de política global de búsqueda de Google, en una entrada del blog oficial de la compañía. “Y la gente nos ha comentado que les gustaría tener la posibilidad de eliminar este tipo de información de la Búsqueda en algunos casos”. Agregó.

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Pero no todas las solicitudes serán aceptadas. Google argumentó que las solicitudes se evalúan minuciosamente para asegurarse que no se limitará información que puede llegar a ser bastante útil, por ejemplo, en portales de noticias. Por otro lado, la compañía también tendrá en cuenta si los datos que se solicita eliminar pertenecen a sitios web gubernamentales; de ser así, tampoco serán eliminados, pues los datos personales de políticos son públicos.

Para pedir que se retiren tus datos deberás enviar todas las URL web y de imágenes que deseas que Google elimine. Debes tener en cuenta que, para que la compañía acepte la eliminación es necesario que en ellas haya información de contacto, que existan “amenazas explícitas o implícitas, “llamadas a la acción para perjudicar o acosar a alguien”.

Una vez Google tenga en su poder las pruebas, recibirás automáticamente la confirmación vía correo. Posteriormente el navegador revisa la solicitud y de ser necesario te solicitará más información. Finalmente, si la compañía considera que la información está dentro de sus políticas de privacidad, eliminará los datos, de lo contrario será negada la solicitud.

Imagen: Pexels

Por Lina María Hernández S – @LinaHernandezs5

Un empleado de Google presentó una denuncia ante el Tribunal Superior de California (San Francisco), en la que alega que en la compañía tecnológica emplea un programa de espionaje para controlar la información que tienen los empleados, lo cual viola las leyes laborales de California. 

La demanda fue presentada por un gerente de producto de Google, quien permanece en el anonimato. Este empleado denuncia el método con el que la empresa cuida que su información no se filtre. Según la demanda, espían a sus empleados y los incentivan a denunciar a cualquiera que tenga comportamientos sospechosos que atenten contra la seguridad de la empresa, como preguntas continuas y detalladas acerca de productos o proyectos que se desarrollen allí.

La demanda contiene 12 violaciones laborales; en una de estas se habla sobre la prohibición de cualquier tipo de publicación o novela que contenga información acerca de la experiencia de trabajar en Google sin que la compañía lo autorice previamente.

Si la demanda prospera a favor de este gerente, Google tendría que pagar una multa aproximada a los 3.800 millones de dólares, de los cuales el estado recogería el 75%. El 25% restante se repartiría entre los 65.000 empleados que tiene la compañía, esto quiere decir que a cada uno le correspondería 14.600 dólares aproximadamente.

Según The Information, la persona que presentó la demanda es la misma que reportó una queja ante la Junta Nacional de Relaciones del Trabajo, denunciando la misma problemática a principio de este año.  Este se hacía llamar John Doe.

Imágenes: Jon Russell (vía Flickr)

Google recibió una fuerte sanción por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por cometer tres faltas graves a la ley de protección de datos. Según indicó The Verge, el gigante de internet tendrá que pagar una multa de 1,24 millones dólares por recopilar datos sobre los usuarios, combinar los datos a través de diversos servicios y mantener los datos de forma indefinida sin el conocimiento o consentimiento de los usuarios.

“La combinación de los datos que recoge por medio de diferentes servicios excede ampliamente las expectativas razonables de la mayoría de los usuarios que no son conscientes de ello y pierden el control de su propia información personal”, indicó la agencia española.

De acuerdo a este organismo, el gigante de internet no informa con claridad a los usuarios de Gmail que se realiza un filtrado del contenido del correo y de los ficheros anexos para insertar publicidad y cuando lo hace, utiliza una terminología imprecisa, con expresiones genéricas y poco claras que impiden a los usuarios conocer el significado real de lo que se plantea.

Incluso, recordemos que en agosto de este año en un documento escrito por los abogados de Google que fue presentado a la justicia estadounidense, el gigante de internet indicó que “los usuarios de Gmail no deberían tener una expectativa legítima de privacidad”. Aunque parezca una afirmación fuerte, en un aparte de las políticas de Google está consignada el siguiente texto sobre los datos recogidos por Google a través de la utilización de sus servicios por parte de los usuarios:

“Los datos que recogemos a través de todos nuestros servicios se utilizan para prestar, mantener, proteger y mejorar dichos servicios, desarrollar nuevos servicios y velar por la protección de Google y de nuestros usuarios. También utilizamos estos datos para ofrecerte contenido personalizado como, por ejemplo, resultados de búsqueda y anuncios más relevantes”.

Desde el momento en que los usuarios aceptan los términos y condiciones de privacidad están aceptando que el gigante de internet recoja datos para que, entre otras cosas, pueda ofrecer anuncios de publicidad más personalizados.

Consciente de todo esto, la Agencia Española de Protección de Datos decidió sancionar a la compañía ante su falta de reacción a los llamados que le habían hecho las autoridades de protección de datos de Alemania, Francia, Holanda, Italia y el Reino Unido para que revisara con atención su política de privacidad.

Según el diario El Mundo de España, ante este hecho Google dijo en un comunicado de prensa que se ha comprometido plenamente con la AEPD en todo el proceso para “explicar la política de privacidad y la forma en que permite crear servicios más eficaces y simples […] Estamos estudiando detenidamente la resolución para determinar los próximos pasos”.

Si usted es un usuario al que le gusta tener todo bajo control, la nueva herramienta de Google podría ser su nueva aliada. El gigante de Internet lanzó Google Activity, una opción que se encuentra disponible dentro de la cuenta de Gmail con la que es posible medir cada uno de los movimientos que realizan los usuarios con su correo electrónico.

Tal y como lo describe la compañía en su blog oficial, la idea de Google Activity es recibir mensualmente un enlace con un informe protegido por contraseña con información acerca del uso que le dan las personas a los servicios de Google, mientras están conectados a través de su cuenta.

Aunque para muchos pueda tratarse de una herramienta poco útil, Google Activity es una buena opción para las personas que trabajan con empresas que miden constantemente lo que hacen sus empleados. Para Andreas Tuerk, gerente de producto de la compañía, el saber más acerca de su propia actividad también ayuda a los usuarios a tomar medidas para proteger su cuenta de Google.

“Si notan inicios de sesión desde países en los que no han estado o mediante dispositivos que no les pertenecen, pueden cambiar su contraseña inmediatamente e iniciar sesión con un nivel éxtra de seguridad utilizando la verificación en dos pasos“, comentó Tuerk.

En el momento Google Activity se encuentra en una versión de prueba, pero las personas que quieran tener acceso a la herramienta pueden hacerlo ingresando a la ‘Configuración de la cuenta’, dando clic en ‘Productos’ y señalando la opción ‘Actividad de la cuenta’.

Cuando usted haya indicado que quiere recibir el informe de su actividad en su correo, Google le enviará un mensaje con un link que lo conduce al servicio. Al ingresar podrá observar aspectos como las ubicaciones, los navegadores y las plataformas desde las que haya iniciado sesión en los últimos 30 días, así como el número de mensajes de correo que haya enviado y recibido. 

“A lo largo de los próximos meses, planeamos incorporar más servicios de Google a este informe. Mientras tanto, esperamos que esta funcionalidad les ayude a entender y manejar mejor su información”, dijo Tuerk.

Aunque en el blog oficial de la compañía no se estableció ninguna razón que relacionara la nueva función con sus cambios en las políticas de privacidad, es posible especular que con Google Activity, el gigante de Internet pretende hacer frente a uno de los puntos principales de sus nuevos cambios, “crear una experiencia de uso mejorada y más intuitiva, para ofrecer a los usuarios más de su propia información cuando usen Google”.

Pese a que en 2010 Google hizo algunos cambios y simplificara sus políticas de privacidad, el gigante de las búsquedas decidió iniciar 2012 con grandes variaciones para los usuarios en este campo. Como lo dio a conocer a través de su blog oficial el gigante de Internet, la nueva política de privacidad entra en rigor a partir de hoy primero de marzo.

“Al usar nuestros productos, una cosa quedará muy clara: es la misma experiencia Google a la que están acostumbrados, con los mismos controles (…) Gracias a que estamos realizando estos cambios, con el paso del tiempo podremos mejorar nuestros productos de manera que ayuden a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de la web“, dice Alma Whitten, directora de privacidad, producto e ingeniería de Google. 

Google pretende integrar todos los datos de servicios como YouTube, Gmail, Google+ y las búsquedas para aprender más de cada usuario. Pese a que los ejecutivos de la compañía hayan venido adelantando una campaña informativa con el objetivo de explicar a los usuarios sobre los cambios que vienen (considerada la más extensa en la historia de la compañía), la confusión y los malos entendidos sobre las novedades del gigante de Internet continúan. 

Por esa razón, Google decidió publicar 3 puntos principales que los usuarios deben saber sobre los nuevos cambios:

• Nuestra política de privacidad es ahora mucho más fácil de entender. Nuestra política de privacidad ahora explica, para la gran mayoría de nuestros servicios, qué datos estamos recopilando y cómo podríamos utilizarlos, en un lenguaje sencillo.
• Nuestra política de privacidad nos permitirá crear una experiencia de uso mejorada y más intuitiva. Nuestra nueva política  nos permite ofrecerles más de su propia información cuando usen Google.
• Nuestros controles de privacidad no van a cambiar. La nueva política no cambia ninguna configuración de privacidad existente ni la manera en que la información personal es compartida fuera de Google. “No estamos recolectando ninguna información adicional acerca de nuestros usuarios. No venderemos su información personal. Continuaremos utilizando nuestra seguridad líder en la industria para mantener su información segura”. 

Google optará por retirar más de 60 políticas de privacidad de sus diferentes productos para sustituirlas por una sola que aplicará para todos. “Estamos implementando una nueva política de privacidad general que cubre a la mayoría de nuestros productos y que explica qué información recopilamos, y cómo la usamos, de una forma mucho más legible”, dijo Whitten cuando anunció los nuevos cambios en enero.

Este movimiento ocurre luego de que Google anunció la introducción de  los resultados personales dentro del buscador, un servicio al que se bautizó como la ‘Búsqueda más tu mundo’ (‘Search plus your world’).

¿Ya revisaron las políticas de privacidad de Google? ¿Qué opinan de los nuevos cambios?

Luego de que la Unión Europea anunciara las nuevas disposiciones de la unificación de la política de protección de datos de los 27 Estados miembros, la comunidad de países dejó claro que su prioridad es que los ciudadanos tengan control total de sus datos personales en la Red, por lo que decidió pedir a Google aplazar sus cambios en sus políticas de privacidad.

Recientemente el gigante de Internet publicó a través de su blog oficial la intención de establecer unas nuevas políticas de privacidad y condiciones de servicio con el objetivo de hacer que los usuarios comprendan las condiciones de privacidad de forma más fácil y a la vez sus servicios sean más útiles y completos.

“Estamos implementando una nueva política de privacidad general que cubre la mayoría de nuestros productos y que explica qué información recopilamos y cómo la usamos, de una forma mucho más legible”, aseguró Alma Whitten, directora de privacidad, productos e ingeniería de Google.

Sin embargo, la Unión Europea decidió revisar las posibles consecuencias para la protección de datos personales de los ciudadanos de la comunidad de países, por lo que pidió una pausa a Google para implementar sus nuevas políticas de privacidad.

“Dado el amplio rango de servicios que ofrece, y la popularidad de estos servicios, los cambios en sus políticas de privacidad pueden afectar a muchos ciudadanos en la mayoría o todos los Estados miembros de la UE. Pedimos una pausa para asegurar que no haya malentendidos sobre el compromiso de Google frente a los derechos de información de sus usuarios y ciudadanos europeos”, afirmó la Comisión de la Unión Europea en una carta al presidente de Google, Larry Page.

Frente a este hecho, Google demostró su descontento asegurando a través de un vocero oficial que la compañía informó a miembros de la comisión semanas antes de hacer el anuncio públicamente. “Ninguno de ellos expresó preocupaciones sustanciales en ese momento, pero por supuesto, estaremos felices de hablar con cualquier autoridad de protección de datos que tenga preguntas”.

El anuncio de los cambios de Google ha provocado diferentes reacciones en el mundo de la tecnología, e incluso su gran rival, Microsoft, decidió hacer una ‘campaña’ en la que muestra los que según el gigante del software resultan ser los principales inconvenientes para los usuarios, campaña a la cual Google respondió calificándolos como mitos y presentando su versión de la realidad.

Según informan algunos medios, Google no estaría obligado a aplazar esta medida frente a la petición de la Unión Europea. Sin embargo, la compañía podría acceder a la prórroga para continuar teniendo buenas relaciones con las autoridades de sus países.

Después de pedir a los usuarios de Gmail cambiar de servicio de correo electrónico y dar una oportunidad a Hotmail, Microsoft decidió continuar con su campaña contra Google atacando las nuevas políticas de seguridad de la compañía a través de su blog oficial.

“Los cambios que Google anunció hacen más difícil, no más fácil, que la gente pueda mantener el control de su propia información. Nosotros tomamos un enfoque diferente, pues trabajamos para mantener a los usuarios a salvo en la Red, para darles el control sobre sus datos”, dijo Microsoft a través de su blog oficial. 

Al observar estas afirmaciones, Google decidió responder a los ataques de la compañía de Redmond. A través de una publicación del director de las políticas, Betsy Masiello, el gigante de las búsquedas decidió aclarar los mitos y realidades de sus nuevas políticas de privacidad, estos son algunos de ellos.

• Mito: Los cambios a la Política de Privacidad de Google hacen que sea más difícil para los usuarios controlar su información personal.

Realidad: Nuestros controles de privacidad no han cambiado. Punto. Nuestros usuarios pueden: editar y borrar su historial de búsqueda; editar y borrar el historial de videos vistos en YouTube; utilizar muchos de nuestros servicios estando o no conectados con su cuenta de Google; utilizar el Panel de control de Google y el Administrador de preferencias de anuncios para ver qué datos son los que recopilamos y administrar la forma en la que se usan; y aprovechar nuestros esfuerzos de liberación de datos en el caso en que quieran remover su información de nuestros servicios.

• Mito: Google está cambiando la Política de Privacidad para hacer que los datos recopilados sean más valiosos para los anunciantes.

Realidad: La gran mayoría de la personalización que Google hace con sus productos no está relacionada con los anuncios,  todo se hace con el objetivo de mejorar nuestros servicios para los usuarios.

• Mito: Google lee sus correos electrónicos.

Realidad: Nadie lee sus correos excepto ustedes. Como la gran mayoría de los proveedores de email, nuestros computadores escanean los mensajes para deshacerse del spam y el malware, así como mostrar anuncios que son relevantes con cada usuario.

• Mito: Las Google Apps no son seguras, no tienen certificación gubernamental.

Realidad: Las Google Apps están certificadas para ser usadas por el gobierno porque son seguras.

• Mito: El enfoque acerca de la privacidad de Microsoft es mejor que el de Google.

Realidad:  Nosotros no hacemos juicios acerca de las políticas o controles de otros. Pero nuestro Panel de control de Privacidad, el Administrador de preferencias de anuncios y nuestros esfuerzos en liberación de datos son líderes en la industria y le permite a los usuarios el entender y controlar la información que recopilamos, así como la manera en que la utilizamos – y simplificamos nuestra política de privacidad para hacerla más fácil de entender.

“Siempre hemos creído que los hechos deberían mostrar la realidad de nuestro marketing y que es mejor enfocarse en los usuarios y no en atacar a otras compañías”, asegura el ejecutivo de Google al final de la publicación.

Al parecer el afán de Microsoft por ganar nuevos adeptos y el de Google por defenderse y mostrar su realidad frente a las nuevas políticas de seguridad, están prendiendo fuego a la guerra entre las dos compañías, que aunque no se trate de algo nuevo, pues hace un año Google acusó a Bing de copiar sus resultados de búsqueda, lo que sucedió es que había estado apagada por varios meses.