NuCel es 100% digital, eliminando procesos burocráticos y ofreciendo una experiencia sin fricciones. La contratación se realiza directamente desde la aplicación de Nubank, permitiendo a los clientes adquirir el servicio o realizar la portabilidad de sus números sin necesidad de acudir a puntos físicos. Sin embargo, en esta etapa inicial, el servicio está limitado a dispositivos con tecnología eSIM, compatibles con Android e iOS.

Planes y costos

NuCel presenta tres opciones de planes diseñadas para diferentes perfiles de usuarios:

15GB por R$45 al mes (aproximadamente COP 37,000).

20GB por R$55 al mes (aproximadamente COP 45,000).

35GB por R$75 al mes (aproximadamente COP 62,000).

El pago de estos planes se realiza mediante cargo automático en la tarjeta de crédito de Nubank, simplificando la gestión y eliminando la necesidad de facturas o recargas manuales.

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Características y beneficios

Los clientes de NuCel contarán con múltiples ventajas incluidas en todos los planes:

Llamadas ilimitadas dentro de Brasil, sin restricciones de larga distancia.

WhatsApp sin consumo de datos, incluyendo llamadas de voz y video.

Acceso gratuito a la app de Nubank, sin impacto en la cuota de datos.

Cajita de ahorro exclusiva, con un rendimiento del 120% del CDI para montos de hasta R$10,000 durante un año.

Cobertura del 93% del territorio brasileño, con acceso a redes 5G de alto rendimiento.

Según Paulo Barbosa, director general de NuCel, la respuesta de los clientes ha sido positiva desde el lanzamiento. “Queremos revolucionar el sector de telefonía móvil al simplificar procesos, ofrecer transparencia y garantizar un servicio de calidad que priorice la experiencia del usuario”, señaló.

Una de las principales innovaciones de NuCel es su sistema de recomendaciones inteligentes, que analiza el consumo del usuario en tiempo real y sugiere ajustes en los planes sin costos adicionales ni penalizaciones. Además, los clientes que formen parte de las categorías Ultravioleta y Nubank+ recibirán datos adicionales automáticamente si consumen la totalidad de su plan.

Imagen: Archivo Particular 

Nubank ha logrado ganarse la confianza de millones de colombianos gracias a la facilidad que ofrecen a la hora de adquirir nuevos servicios, además de las bajas tasas de interés con las que cuentan. Ahora, la compañía está buscando llegar a otro terreno comercial: la telefonía móvil. 

La compañía anunció que NuCel llegará, en primera medida, al mercado brasileño, cargado de un catálogo con planes flexibles y sin compromiso para los usuarios. Además, los clientes de NuCel tendrán beneficios que son parte del ecosistema de Nubank, como las “Caixinhas Turbo”, una herramienta que permite a los usuarios ahorrar dinero con un retorno personalizado del 120% del CDI.

NuCel se implementará gradualmente en los siguientes meses, inicialmente disponible sólo para dispositivos con eSIM, con una activación rápida y 100% digital. Así mismo, como era de esperarse, los usuarios podrán realizar los pagos de su telefonía móviles mediante la tarjeta de crédito Nu. 

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La compañía anunció que llegarán al mercado con tres opciones de planes para que los clientes elijan según sus necesidades: 

15GB por R$45/mes

20GB por R$55/mes

35 GB por R$75/mes. 

Todos los planes incluyen: 

Paquete de voz ilimitado para llamadas locales y de larga distancia. 

Uso ilimitado de WhatsApp, incluyendo llamadas de voz y video, y acceso ilimitado a la aplicación de Nubank.

Acceso a una caja de ahorro exclusiva con un retorno del 120% del CDI sobre los montos depositados por el cliente, con un límite de hasta R$10,000 por al menos un año. Eso sí, en la fase inicial de pruebas, solo algunas funcionalidades estarán disponibles. Después de esta fase, todos los beneficios y funciones estarán habilitados. 

“NuCel fue creado para simplificar la cartera de telefonía actual con planes flexibles, sin sorpresas para los clientes, y la autonomía que solo una plataforma 100% digital puede ofrecer. Nuestra filosofía sigue siendo la misma: sabemos que el mejor producto siempre gana. Estamos en el primer día de este viaje, pero estamos trabajando para garantizar la experiencia, la atención al cliente y la calidad del servicio de Nu en este nuevo producto. Y por supuesto, este servicio, dentro de un ecosistema de soluciones cada vez más completo, trae aún más beneficios y ganancias al integrar ofertas para el cliente,” dice Livia Chanes, CEO de Nubank en Brasil. 

NuCel cubrirá el 93% del territorio brasileño y ofrecerá conectividad 5G de alto rendimiento. A partir de hoy, los clientes interesados en recibir notificaciones sobre la disponibilidad del servicio pueden registrarse en la lista de interés a través de la aplicación y serán notificados cuando NuCel esté disponible para su contratación.

Imagen:Nubank