Facebook jugó un papel importante durante las recientes elecciones presidenciales en Estados Unidos, en gran parte porque es una fuente masiva de noticias. Pero también se prestó para ser un ‘distribuidor’ de noticias falsas, conspiraciones y propaganda, lo cual despertó la preocupación de usuarios y figuras públicas, incluyendo supuestamente al Presidente Barack Obama.

Sin embargo no todas las redes sociales tienen este mismo problema, dice BuzzFeed. Por ejemplo, Snapchat (ahora Snap) y Apple News son plataformas que cuidan con estricto celo el contenido que se comparte en sus sistemas. El medio explica con detalles por qué estas redes sociales no lidian con noticias falsas. Veamos el caso de Snapchat.

Snap tiene ahora misma 150 millones usuarios diarios (unos 10 millones de más de Twitter) y es una creciente fuente de noticias para sus usuarios, pero es capaz de manejar el asunto de las noticias falsas con audacia, dice el medio.

Las características esenciales de la red social prestan el entorno para que sea muy difícil que se difunda una noticia falsa. Entre esas, los contenidos generados por usuarios en Snapchat desaparecen después de un tiempo. Las noticias están contenidas en una sección separada, llamada Discover. Las publicaciones de las personas que sigues se despliegan en orden cronológico, no por popularidad o un algoritmo personalizado (como pasa en Facebook).

Encima, los perfiles de Snapchat no muestran un número de seguidores. De hecho no hay una cuenta para que un usuario sepa cuántos seguidores tiene. Además, es difícil convertir alguna historia en viral porque no se puede compartir un enlace de una publicación en Snapchat, como haríamos con una publicación en Facebook o Twitter, por ejemplo.

Además de las características intrínsecas de la red social que impiden la difusión de noticias falsas, Snapchat tiene un proceso regulatorio de las noticias que salen en Discover que incluye varias ‘barreras’ humanas, le explicó un representante de Snap al medio. Antes de que un medio pueda publicar en Discover, debe ser aprobado como potencial aliado y debe aceptar un acuerdo que viene con estrictos términos y condiciones. Los aliados de Discover que publican a diario en Snapchat en Estados Unidos, Francia y el Reino Unido, incluyen nombres como CNN, MTV, Le Monde, Sky News y Cosmopolitan.

Aunque los medios tienen independencia editorial existe una colaboración entre el personal que produce contenido para la app y el equipo de Snapchat Discover, que les da guías sobre el formato.

Ahora, los rasgos de Snapchat también responden a los principios en los que se basa la red social: se cree que los usuarios que comparten y consumen contenido de sus amigos proveen son el mejor camino para el crecimiento a largo plazo. Un experto en redes sociales y marcas, Rob Fishman, le explicó al medio que el modelo de Snapchat hace que sea muy difícil agregar personas que no están en los contactos de tu celular, porque la compañía no cree en un modelo de influencias. Esta es una gran diferencia con otras redes sociales, donde los medios y las marcas son básicamente idénticos a los usuarios individuales, dice Fishman.

Imagen: Blogtrepreneur (vía Flickr). 

Whoa, breaking news filters in #LA @Snapchat story. Wonder if @liahaberman saw this yet… pic.twitter.com/GhkGrHfQDp

— Jeremy Lowe (@jeremyElowe) octubre 14, 2015

El tuit dice lo siguiente: Oh, filtros de última hora en la historia de Snapchat de Los Ángeles. Me pregunto si @liahaberman ya vio esto.

Los filtros geolocalizados de Snapchat

Además de las caritas de Snapchat Lenses, la aplicación tiene algo llamado filtros geolocalizados. Estos se activan cuando el usuario tiene encendida la ubicación en su teléfono y se encuentra en un lugar que tenga este tipo de filtros.

Así, si te encuentras en Bogotá verás varios filtros con el nombre de la ciudad, y así sucede en cada una de las ciudades que tengan estos filtros. De hecho, Snapchat tiene toda una sección de soporte para que cualquier persona envíe un filtro de interés público que pueda ser utilizado por los usuarios de la aplicación a la hora de compartir fotos y video.

Lo que vemos con los nuevos filtros de ‘breaking news’ o última hora, es que Snapchat podría montarle competencia a Twitter en el reporte ciudadano de eventos. Las personas que se encuentren directamente en el lugar de los hechos, podrían hacer fotos y videos de lo que esté sucediendo y compartirlo con todos los usuarios, al mejor estilo de los eventos en vivo de Snapchat.

Snapchat está encontrando su lugar en el mundo

Si alguna vez pensaste que Snapchat era para adolescentes calenturientos, piénsalo dos veces. Bueno, claro que todavía es usado para los fines lujuriosos, pero también tiene muchas otras funciones interesantes.

Mi compañero José Luis Peñarredonda se escribió una nota donde afirmaba que nuestra generación se sintió vieja gracias a Snapchat. Sin embargo, cada vez más compañías y medios están usando Snapchat como una plataforma para dar a conocer sus ideas y propuestas.

Por ejemplo, aquí puedes ver algunas de las cuentas de Snapchat que más me gusta seguir, y además podrás ver en video cómo activar las caras animadas de Snapchat Lenses, que cada vez más tiene compatibilidad con nuevos equipos.

En ENTER.CO tenemos una cuenta de Snapchat donde periódicamente compartimos cosas que suceden a nuestro alrededor, aunque en la última semana la hemos tenido un poco descuidada. Los invito a dejar en los comentarios todo lo que piensan de Snapchat y por qué no, sus preguntas en cuanto a la aplicación, en caso de que sean un ‘millennial fallido’ como nuestro editor.

Imagen: mstanley (vía Shutterstock).

Hace unos días les contamos los planes que tenía Snapchat de crear contenidos propios y convertirse en la primera fuente de noticias de sus usuarios, en colaboración con otros medios de comunicación como Vice, CNN, ESPN o National Geographic.

Pues bien, hoy martes varios usuarios recibimos la actualización de esta nueva características llamada Discover, en la que podemos visualizar, leer y estar enterados de las noticias más relevantes para distintos medios.

De acuerdo con el blog oficial de Snapchat, “Snapchat Discover es una nueva forma de explorar historias desde el punto de vista de diferentes editoriales. Es el resultado de la colaboración de líderes mundiales de la comunicación que quieren construir un formato de contar una historia que ponga a la narrativa en primer lugar”. Este nuevo formato acompaña a los snaps entre usuarios, las famosas ‘Stories’ y las publicaciones que vemos de diferentes eventos en varios países.

A diferencia de las otras redes sociales, Snapchat quiere hacer énfasis que su enfoque va hacia otro camino. Mientras que estas compañías le dicen a los usuarios qué leer con base en lo más popular o lo más reciente, Snapchat cuenta con editores y artistas que determinan qué es importante y cuál es el contenido que merece ser expuesto.

Al actualizar la app veremos el nuevo menú de todos los medios que están colaborando en crear contenidos. Cada uno presenta diferentes formas de contar sus historias, ya sea con una imagen, un texto o un video.

Pueden ver cómo funciona Discover en este video:

Este cambio marca un nuevo rumbo para la aplicación, que empezó como solo un servicio de intercambio de fotos y videos que desaparecían. La inclusión de nuevos medios y la posibilidad de crear contenidos propios se acerca cada vez más a la manera en la que Snapchat busca empezar a obtener ganancias. El servicio ya había anunciado que habrá publicidad en este nuevo tipo de contenido.

Además de un nuevo menú y una nueva ventana para ver las historias de todos tus contactos, también desapareció la opción de saber quiénes son los mejores amigos de tus contactos. Como indica el soporte técnico de Snapchat, ahora “puedes ver la lista de tus mejores amigos al momento de mandar un Snap. Nadie más puede ver tu lista de mejores amigos”

Imagen: Snapchat. 

La aplicación que empezó como un servicio de mensajería de fotos y videos que desaparecen, que luego introdujo el chat de texto y compartir video en tiempo real, ahora quiere irse un poquito más lejos y tiene en sus planes crear contenido propio de videos y artículos, reportó The Verge. 

De acuerdo con Digiday, Snapchat está planeando crear su propia casa de contenidos, que se lanzará con su feature ‘Discover’ próximamente. De hecho, la compañía ya ha contratado a un número de periodistas y realizadores audiovisuales en los últimos meses para formar parte de esta publicación en línea.

Snapchat ya ha experimentado mostrarle a sus usuarios diferentes acontecimientos de talla mundial reuniendo los snaps de las personas que se encuentran el el lugar de los hechos como la semana de la moda en Nueva York o el Oktoberfest en Múnich. Sin embargo, esta sería la primera que mostraría contenido original.

De todos modos, ‘Discover’ también publicará contenido de otras fuentes como CNN, ESPN y Vice. Otros medios, compañías o hasta series de televisión, utilizan Snapchat para compartir sus artículos. Es el caso por ejemplo de Mashable, que todos los días comparte en la sección de ‘stories’ (colección de snaps que duran 24 horas) diferentes publicaciones, videos e imágenes para estar enterados de lo que se publica en el sitio.

Vamos a ver cómo le va en este nueva etapa.

Imagen: Ryan Nagelmann (vía Flickr).