Durante el 2020, los reportes relacionados con entornos digitales representaron el 92 % del total recibido, evidenciando así una necesidad inmediata de que Colombia y América Latina comiencen a fortalecer su ecosistema protegiendo a la niñez en la región. El Internet no tiene fronteras, y con la pandemia mundial se ha extendido a todos los ámbitos de nuestra vida, especialmente en las vidas de niñas, niños y adolescentes que han estado asistiendo a clases a través de plataformas digitales.

Urgidos por la necesidad de un Internet más seguro para niñas, niños y adolescentes, y basados ​​en la experiencia de Te Protejo y Red PaPaz, decidimos hacer un llamado urgente a todos los actores que tienen una responsabilidad y acciones puntuales que aportarían a este objetivo a unir esfuerzos para construir un mejor Internet para todas las personas menores de 18 años, no solo a nivel local sino también a nivel regional.

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Desde que comenzamos a diseñar e implementar nuestro Centro de Internet Seguro y a apoyar a otros países de América Latina para desarrollar sus propias líneas de reporte, supimos y reafirmamos que gobiernos, autoridades, industria, sociedad civil, medios de comunicación e incluso las iniciativas juveniles, juegan un papel clave en la creación de un Internet más seguro para niñas, niños y adolescentes, especialmente en medio de una pandemia; aun así, identificamos también la necesidad urgente de una articulación real.

Un espacio seguro para niñas, niños y adolescentes en Internet

Teniendo esto en mente y para aprovechar el Día del Internet Seguro, quisimos fortalecer el mensaje de la corresponsabilidad necesaria para construir efectivamente un Internet más seguro para la niñez y la adolescencia en Colombia y en América Latina preparando mensajes especiales y separados para cada audiencia:

Jóvenes:

• Recurrir a adultos de confianza en caso de entrar en contacto con imágenes, videos, comentarios que parezcan sospechosos. O cuando algo los haga sentir tristes o preocupados.
• No participar ni compartir retos en Internet que puedan causar daño propio o a otras personas.
• Reportar contenidos, perfiles, comentarios o cualquier material que sea irrespetuoso, engañoso u ofensivo en teprotejo.org o el App Te Protejo.

 Madres, padres y cuidadores

• Generar espacios de confianza para conversar en familia sobre los riesgos que niñas, niños y adolescentes pueden afrontar en Internet como contenidos, las interacciones entre otros, promoviendo un pensamiento crítico.
• Conocer las redes sociales que usan sus hijos e hijas y establecer reglas claras para su uso.
• Reportar situaciones de ciberacoso, explotación sexual en línea y hacer el adecuado acompañamiento a la víctima en teprotejo.org o el App Te Protejo.

Docentes

• Fortalecer una alianza familia-colegio que promueva entornos que protejan a niñas, niños y adolescentes en los entornos digitales.
• Promover el reporte de contenidos ilegales que afecten a niñas, niños y adolescentes a través de teprotejo.org o el App Te Protejo.

Organizaciones de la sociedad civil      

• Fomentar el uso correcto y seguro de las redes sociales, Internet y, en general, los entornos digitales.
• Reportar contenidos ilegales que afecten a niñas, niños y adolescentes a través de teprotejo.org o el App Te Protejo.

Gobierno      

• Garantizar la protección de la identidad, seguridad e integridad de niñas, niños y adolescentes en línea.

Medios de comunicación 

• Garantizar la difusión de información y contenidos verídicos y de calidad de la manera apropiada, siempre protegiendo a niñas, niños y adolescentes.
• Promover el reporte de situaciones que afecten a niñas, niños y adolescentes a través de teprotejo.org o el App Te Protejo.

Industria: empresas de tecnología e Internet  

• Desarrollar tecnologías que conviertan a plataformas, redes sociales, páginas web, etc. en entornos más seguros para niñas, niños y adolescentes.
• Promover el uso de canales de reporte para contenidos ilegales que afecten a niñas, niños y adolescentes en Internet como teprotejo.org o el App Te Protejo.

Industria: ISP (Proveedores de servicios de Internet)      

• Promover protocolos ágiles y eficientes para bloquear el material que afecte a niñas, niños y adolescentes.
• Reportar contenidos ilegales que se puedan acceder desde su plataforma a través de teprotejo.org o el App Te Protejo.

Justicia

• Contar con jueces y fiscales con entrenamiento en la protección de niñas, niños y adolescentes en entornos digitales.

Imágenes: PCH.Vector (Vía Pixabay).

El estudio, realizado en conjunto con la universidad Eafit, confirma que el dispositivo preferido para conectarse es el teléfono inteligente, que usa un 75% de los encuestados, frente a 55% que lo hace a través de tabletas y 28%, desde computadores portátiles. Su red social preferida es Facebook (la usa el 37%), seguida de WhatsApp (26%), Messenger (8%), Instagram y Youtube (7% cada una). Los niños y adolescentes se conectan a Internet, en promedio, 3 horas y 31 minutos cada día, aunque aquellos en el límite inferior de edad solo lo hacen durante 1 hora y 46 minutos, mientras que los de más edad pasan hasta 5 horas en línea.

Pero más allá de los datos relacionados con sus preferencias, el estudio también se enfoca en los retos y oportunidades que representan las estadísticas puras y duras. Por ejemplo, el 75% por ciento de los niños y adolescentes encuestados se conecta a la red desde su habitación privada, fuera del control de sus padres o de las personas que los cuidan. Algunos reconocen haber descuidado a su familia por estar en Internet (31%) o haberse quedado sin comer o dormir (20%).

Un 64% de la muestra afirma que suele navegar por Internet porque no tiene nada más que hacer; esto puede ser un llamado de atención a los adultos responsables de ofrecerles actividades en el ‘mundo real’. Entre los principales riesgos que representa para ellos la navegación, el estudio de TigoUne destaca el uso excesivo (41%), la visualización de imágenes con contenido sexual (35%), el contacto con personas desconocidas (30%) e incluso el contacto cara a cara con ellas tras haberlas conocido en la red (17%).

Con respecto a la visualización de contendos sexuales, 24% dice haber accedido a ellos a través de las redes sociales; 13% son sorpendidos por una ventana emergente, y otro 10% los encuentra en videos y películas. Un 7 por ciento reconoce haberlos visto en páginas XXX y otro 3%, en juegos en línea.

Los jóvenes, sin embargo, no son completamente ignorantes frente a las herramientas de las que disponen para mantenerse seguros en la red: por ejemplo, 79% sabe bloquear personas en la red; 57% busca información en ella para usarla de forma segura; 51% sabe cómo hacer ajustes de privacidad en las redes sociales; 49% puede bloquear publicidad o correos no deseados, y 38% sabe cómo ajustar las características de privacidad del navegador.

De todas formas, los padres y personas a cargo deben tener mucho cuidado con las actividades de los niños y adolescentes en Internet: 35% de ellos ha sido víctima de bullying; 12%, de ciberbulling; 55% de aquellos entre 15 y 16 años ha conocido extraños en la red y 34% ha llegado a conocerlos personalmente.

Algunas de las conclusiones claves de estudio también incluyen:

• Entre más se usa Internet para actividades educativas, menos se solicitan mensajes con contenido sexual
• Entre más se usa la red para actividades educativas, menos se realizan encuentros con personas que se conocieron allí
• A mayor edad, también aumenta la probabilidad de enviar fotos o videos en los que se muestren los órganos sexuales
• Entre más edad tiene un niño, más tarda en superar una experiencia incómoda sufrida en Internet

Internet, ¿un mundo aparte?

El estudio también concluye, entre otras cosas, que la mejor manera de lograr que los niños y adolescentes estén seguros y tengan una buena experiencia en la red es a través de la mediación activa. En otras palabras, que los padres, educadores y personas responsables se acerquen a ellos para aprender de su mundo virtual, en lugar de prohibirles que naveguen por la red o de restringirles el acceso con otras herramientas tecnológicas.

Al respecto, Ana Marina Jiménez, vicepresidenta de Asuntos Corporativos de TigoUne, asegura que la mejor manera de entender el mundo de los jóvenes es acercarse a él: “Para los jóvenes no existen el mundo virtual y el mundo físico (esa es una expresión de los adultos); para ellos existe una mezcla de esos mundos que nosotros vemos. Entonces cuando uno ve Internet, lo que debe hacer es desmitificarlo y entender que es un mundo maravilloso, lleno de oportunidades, aprendizaje, entretenimiento, socialización… Pero hay que entrar y conocerlo para que nosotros como adultos podamos entenderlo”.

Los datos obtenidos en el estudio serán utilizados por TigoUne como parte de su estrategia de Responsabilidad Social Empresarial. En esta iniciativa se vincularán usuarios, padres, cuidadores y educadores, para promover el uso responsable y creativo de las tecnologías de la información en el país, explica Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne.

Metodología del estudio

• Se realizaron 485 encuestas a niños y jóvenes entre 9 y 16 años en instituciones educativas de Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cali, Pereira y Manizales.
• Se analizaron bibliométicamente 5.175 artículos científicos; cualitativamente, 120 artículos, 161 documentos sobre políticas y regulaciones, y 240 iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial
• Se realizaron 4 laboratorios vivos y 12 grupos focales sobre el uso de Internet y aprendizaje con adultos mayores, adultos y jóvenes
• Confiabilidad: 97%; margen de error: 4,5%

Puedes consultar más datos sobre el estudio en este enlace.

Imágenes: Francycrave1 y Natureaddict (vía Pixabay).