En 2013, Facebook lanzó su opción de ‘artículos relacionados’ que tenía como objetivo ayudar a las personas a descubrir nuevas publicaciones sobre los temas que les resultaban interesantes. Actualmente, estos artículos aparecen en el news feed después de que lees un artículo.

Pero ahora, con el fin de contribuir a una comunidad más informada (y esto incluye ayudar a las personas a tener conversaciones acerca de múltiples noticias y darles la oportunidad de formarse un panorama más claro sobre un tema), Facebook está probando la posibilidad de que los artículos relacionados aparezcan antes de leer una historia compartida en el news feed.

De acuerdo con el comunicado de prensa que nos compartió la compañía, estos artículos adicionales serán exhibidos debajo de la historia compartida, siempre que se trate de un tema del que muchas personas están hablando. Lo anterior proporcionará a los usuarios un acceso más fácil a otras perspectivas, incluyendo notas de verificadores de datos. “Por ejemplo, si muchas personas están discutiendo un artículo sobre un nuevo avance médico, podríamos mostrar historias sobre el mismo tema publicadas en otros medios”, expresó la empresa.

¿Cómo afectará este cambio los perfiles o las páginas de los usuarios?

Según Facebook, no se esperan cambios significativos para las páginas. Sin embargo, las páginas deben seguir publicando historias que sean relevantes para su audiencia.

Imagen: Pixabay.

El News Feed de Facebook ahora está más optimizado para usuarios con conexiones lentas. Se trata de un proyecto que la red social viene desarrollando desde hace algún tiempo, con el que se cambió la arquitectura ‘subterránea’ para mejorar la forma en que se jerarquizan las historias y se muestran en la aplicación móvil de Facebook.

Con las últimas mejoras, Facebook seleccionará qué historias te mostrará basado en una combinación de historias guardadas en el celular y de historias nuevas provenientes de los servidores de Facebook, explicó TechCrunch. La actualización también trae la habilidad de reorganizar esta combinación de historias directamente desde cada usuario.

Este cambio, según Facebook, le asegurará a los usuarios que están viendo las historias más relevantes en News Feed, incluso si están en una conexión lenta. Eso significa menos recuadros grises y símbolos de ‘cargando’.

Facebook ha estado trabajando en hacer que su servicio sea más accesible en mercados emergentes, donde las velocidades de conexión a internet suelen ser más lentes o inconsistentes; todo con el fin de alcanzar sus próximos mil millones de usuarios.

Hace un año, la compañía desplegó algunos cambios en News Feed, como ‘guardar’ algunas historias en el celular para poder mostrar algo cuando no hay conexión, o es muy poca, para que no aparezca una pantalla en blanco. También comenzó a darle prioridad a los ítems que estás mirando en el momento, y subestimar aquellos que tu conexión no puede soportar, como los videos.

Solo había un problema, y era que News Feed funcionaba con servidores que enviaban una ‘tanda’ de historias ya jerarquizadas. Pero con este sistema las personas estaban viendo contenidos viejos y menos relevantes, porque no estaban obteniendo las historias más nuevas, lo cual está bien si uno no tenía nada de conexión. Pero no era lo ideal si la conexión era solamente lenta.

Facebook decidirá qué mostrarte dependiendo tanto de su caché de historias viejas, como de un catálogo de historias nuevas del servidor. Eso significa que cada vez que el servidor envíe al usuario una nueva historia, esta será automáticamente organizada junto a las historias no vistas en News Feed. Y ese proceso sucede cada vez que deslizas hacia abajo, incluso en conexiones pobres.

Imagen: downloadsource.fr (vía Flickr). 

La mayoría de los anuncios publicitarios en Facebook aparecen en el ‘News Feed’. Sin embargo, la red social dijo que se está quedando sin espacio en el News Feed para mostrarle anuncios a las personas, reportó Re/code.

De acuerdo con el CFO de Facebook, Dave Wehner, la red social está alcanzando el techo de anuncios que la empresa puede mostrarle a cada usuario dentro de este producto, lo que significa que deberá encontrar otras vías para aumentar el negocio de la publicidad que la red social planea seguir implementando.

“La carga de anuncios adecuada es realmente una mezcla de arte y ciencia. También queremos ser más cuidadosos en asegurarnos de ofrecer una experiencia en la que cada persona tenga el equilibro correcto entre contenido orgánico y publicidad”, señaló Wehner.

Ese equilibrio siempre ha sido uno de los puntos más variables en Facebook. Hace solo unas semanas, la red social aseguró que iba a darle prioridad a las publicaciones de amigos. Allí, la compañía explicó los principios para generar ese equilibrio: primero, las publicaciones que tienen privilegio siempre son las de amigos y familia. Segundo, el ‘feed’ debe informar y entretener. Tercero, Facebook es una plataforma para todas las ideas. Cuarto, que la comunicación auténtica siempre es más importante que el spam. Quinto, que los usuarios tienen el control para esconder o resaltar el contenido que prefieran. Y sexto, que Facebook continuará cambiando para mejorar la experiencia de sus usuarios.

Pero como ya está llegando al límite de los anuncios para cada usuario y como señala el medio, a Facebook le tocaría hacer alguna de estas dos cosas: tener más usuarios nuevos o crear mejores formas para publicar anuncios publicitarios. Claro, las dos serían el panorama ideal. Por el primer lado, la plataforma no ha mostrado problemas de crecimiento, pues en el último trimestre llegaron 60 millones de usuarios nuevos a la plataforma. Pero lo segundo es un reto mucho más complicado.

Seguramente, el video puede ser uno de los objetivos de Facebok en este apuesta publicitaria.

Imagen: Facebook.

En varias ocasiones, Facebook ha modificado el algoritmo que elige cuáles son las noticias y publicaciones que aparecen en tu ‘News Feed’, la página principal de la red social. Este algoritmo es el dolor de cabeza de muchos community managers, que buscan constantemente entenderlo y comprender por qué se ‘mueven bien’ ciertas publicaciones y otras no.

Hoy, la red social anunció que está estrenando un nuevo algoritmo, el cual tiene el objetivo de mostrarles a los usuarios las historias que realmente les importan. Éste fue producto de la retroalimentación de la gente, a través de diferentes encuestas y preguntas para saber qué les importaba más a quienes usan Facebook. 

El algoritmo que utiliza Facebook para mostrarte determinadas publicaciones en el ‘Home’ se basa en diversas variables: los ‘me gusta’, lo que se comparte, lo que se comenta y los clics que los usuarios hacen en las publicaciones. La empresa, sin embargo, admitió que esas variables no son suficientes para saber realmente qué es lo que más le importa a una persona en particular.

“Les pedimos a más de 1.000 personas que calificaran su experiencia día a día y nos dijeran qué tan importante era el contenido que ellos veían cuando revisaban Facebook. También encuestamos a más de 10.000 personas alrededor del mundo cada día para saber más sobre cómo organizamos el ‘feed’ de cada persona. Les pedimos a las personas que calificaran cada publicación de uno a cinco estrellas en respuesta a la pregunta: ¿qué tanto quieres ver esta publicación en tu News Feed?”, explicó Facebook.

Todas estas pruebas le permitieron a la compañía presentar este nuevo cambio, el cual organiza tu ‘News Feed’ de manera tal que primero aparezcan las noticias y publicaciones de páginas o amigos que más tengan importancia para ti. Aunque esa siempre ha sido la intención de Facebook, la diferencia está en que ahora la red social cree poder predecir con mayor exactitud a cuáles historias es más probables que les des clic o ‘like’, o les pongas un comentario.

Gracias a TechCrunch, conocimos una imagen que muestra cómo se veían algunas de las encuestas que estuvo mostrando Facebook desde hace unas semanas a los usuarios, para que ellos, en este caso, eligieran cuál publicación les interesaba más:

Facebook señala, finalmente, que a pesar de que en general esta actualización no debería tener un mayor impacto en el tráfico de la mayoría de las páginas, es probable que alguna páginas sí se vean afectadas con el tráfico directo que les genera Facebook a sus sitios. Aunque incluso dijo que así como podía disminuirlo, también podía aumentarlo.

Imagen: Gil C (vía Shutterstock) y Facebook.

Escoger la mezcla para el ‘news feed’ de Facebook es un tema complicado. A menudo se filtra un post desagradable, o aparecen muy pocas publicaciones de personas importantes en tu vida. Y aunque Facebook se dedica todo el tiempo a darle vueltas al algoritmo que determina qué les aparece allí a los usuarios, este jueves mostró una nueva opción para que la gente pueda controlar con mayor precisión qué ve cuando echa un vistazo a su ‘feed’.

La red social pondrá en manos de sus usuarios una herramienta para personalizar fácilmente el ‘feed’. Es un menú al que se accede en la configuración de la aplicación y tiene cuatro opciones. La primera permite que los usuarios escojan de qué contactos quieren ver más publicaciones. Luego, tiene dos opciones para ‘dejar de seguir’ -algo así como ignorar una persona, pero sin el drama, porque nunca se entera- y volver a seguir a quienes hayas silenciado, y finalmente, ofrece recomendaciones de páginas que podrían gustarle al usuario según su actividad en la red social.

La opción está siendo liberada para los usuarios de iOS, y los usuarios de Android la verán en las próximas semanas. Para acceder a ella, los usuarios deben actualizar su app, desplegar el menú en la esquina inferior derecha y buscar la opción ‘Preferencias de ‘news feed’.

Imagen: Facebook

El año pasado, por esta misma época, Facebook anunció que haría cambios al ‘News Feed’, su producto más usado y, probablemente, uno de los más utilizados en todo internet. Entonces, reportábamos que el cambio buscaría darle mayor protagonismo al contenido gráfico, y hacer que la experiencia sea más consistente en todas las pantallas.

A pesar de que fue un anuncio de alto perfil, hecho por el mismo Mark Zuckerberg en la sede de Menlo Park, los usuarios nunca lo vieron. “En el último año nos hemos tomado el tiempo de escuchar lo que la piensa la gente sobre el rediseño“, le dijo a TechCrunch Greg Marra, un director de producto de Facebook. “Algunos cambios se estaban atravesando en la manera en la que la gente usa Facebook“, añadió.

Del lado de los anunciantes, TechCrunch dice que no cambia nada. Los avisos siguen apareciendo mezclados entre el contenido orgánico y en la columna derecha del ‘news feed’. No se ha confirmado si los tamaños de las imágenes cambian, aunque probablemente lo hagan dado que el nuevo diseño muestra fotos más grandes. Según el reporte, tampoco habrá cambios en el algoritmo que determina qué contenido ven los usuarios.

El cambio comenzará a aparecer gradualmente desde este jueves.

Uno de los objetivos de Facebook es saber cuáles son los chismes más picantes de su grupo de ‘amigos’. En serio: en un nuevo post llamado ‘News Feed FYI’ (el feed de noticias para su información, más o menos), dice “el objetivo del News Feed es entregar el contenido correcto a las personas correctas en el momento correcto, de modo que no se pierdan las historias que son importantes para ellos“.

La tarea difícil está en clasificar y filtrar los ‘posts’. Según la publicación, cada usuario tiene acceso en promedio a cerca de 1.500 publicaciones, y el reto es que le aparezcan primero las más interesantes para el usuario. Un post con fotos de un paseo de gente que la persona no conoce es mucho menos interesante que otro en el que podría haber información sobre amigos cercanos. El reto de la red social es saber cuál publicación es cuál, y para eso está ajustando constantemente sus algoritmos.

El último cambio consiste en ‘revivir’ las historias antiguas si están recibiendo muchos ‘likes’ o comentarios, para que aparezcan de nuevo en los primeros lugares de las noticias de los usuarios. “Esta actualización –dice el post– hace un mejor trabajo para mostrarle a la gente las historias que quieren ver, aun si se las perdieron la primera vez“.

Facebook publicó cifras que sustentan su decisión. Según la red social, una prueba de la funcionalidad arrojó que cuando esta está en funcionamiento, los usuarios llegan al 70% de todo el contenido que consumen en Facebook a través de sus ‘noticias’, frente a un 53% cuando la opción está desactivada. El cambio, además, incrementó un 5% el número de ‘likes’ y veces en las que una historia se comparte cuando fue publicada en un perfil, y un 8% cuando se trata de un ‘post’ de una página.

Facebook también reveló que para determinar cuáles son las noticias que aparecen en el feed de los usuarios, el algoritmo tiene en cuenta aspectos como la interacción entre el usuario y el autor del post, la popularidad en ‘likes’ y ‘shares’ de la publicación tanto en la red social en general como entre los amigos del dueño del perfil, la impopularidad del contenido –es decir, si ha sido ocultado por otros usuarios–, y qué tanto ha interactuado el usuario con ese tipo de contenidos en el pasado.

¿Creen que Facebook hace un buen trabajo seleccionando las historias del ‘feed de noticias’? ¿Cómo lo mejorarían? Esperamos sus comentarios.