BYOD ya es una realidad. La puja entre el control o la libertad de los dispositivos la ganó el usuario. La obligación de minimizar los riesgos es del departamento de TI y de la gerencia. Sin embargo, hay que asumir que la implementación tendrá algunos problemas. “BYOD no es solo beneficios; viene con varios riesgos, que si no se toman en cuenta durante la implementación, puede convertir en un problema más no en una solución”, dijo Alexandru Cosoi, Chief Security Strategist de Bitdefender en Forbes.

Por medio del estudio de algunos de los errores de otras empresas, se puede hacer una implementación más adecuada.

De acuerdo con CITEWorld, hay que tener cuidado con ese empleado que se aprovecha de los beneficios del programa. Algunos se pueden apuntar al programa de datos más caro o incurrir en multas de terminación temprana. Una empresa de tecnología de 600 empleados pagó US$ 300.000 durante el año de BYOD. Hay que vigilar los planes de los usuarios y verifica el uso.

Uno de los supuestos de tener un dispositivo propio en la ofician es el aumento de productividad. En teoría, si un empleado tiene un mismo dispositivo, puede aprovechar tiempos muertos para trabajar. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que, como el equipo no es de la empresa, el usuario –en principio– puede instalar cualquier tipo de aplicación. Hay que tener herramientas para controlar el tipo de apps que se pueden instalar. Los juegos y las apps de almacenamiento en la nube son especialmente venenosas para los administradores de TI.

También es prudente tener en cuenta los costos escondidos de implementar una política BYOD. CIO publicó una nota en la que muestran los gastos adicionales de permitir que los usuarios tengan sus propios equipos. Por lo tanto, el encargado de TI de la empresa tiene que hacer el análisis para ver si el ahorro en dispositivos será mayor al costo asociado con BYOD.

Finalmente, durante la transición, las empresas tienen que ser muy cuidadosas para asegurarse que no se queden equipos activados. Otra nota de CIO asegura que el 10% de los equipos en una organización grande se ‘quedan activados’, lo que genera costos muertos.

BYOD es una tendencia que está explotando porque funciona. Sin embargo, como cualquier cambio, hay que ejecutarlo en el momento adecuado y de la forma correcta. Tendiendo en cuenta los puntos expuestos anteriormente, un gerente de TI puede crear valor al darles a los empleados la posibilidad de usar sus propios dispositivos.

No era una sorpresa, y ahora es –por así decirlo– ‘oficial’. Gartner, la reputada firma de análisis de mercados tecnológicos, declaró que la principal tendencia para la tecnología empresarial de 2013 será la batalla por el mercado de la tecnología móvil. Según un informe que publicó para sus socios, “el ambiente […] ha ido cambiando desde el modelo centrado en el equipo de escritorio a un nuevo modelo en el que múltiples dispositivos móviles clientes se convierten en la experiencia primaria de computación“.

Entre las cosas que –según Gartner– veremos al alza este año se encuentra, en primer lugar, un aumento de la ya alta presión por adoptar y administrar el modelo BYOD en la empresa. Pero, probablemente, esa es la consecuencia menos interesante de esta tendencia. A continuación, una lista de otros fenómenos que, de acuerdo con el informe, se seguirán de la explosión móvil.

El ambiente empresarial dejará de girar en torno a Windows

Según Gartner, en 2015, los envíos de tabletas serán el 50% de los envíos totales de laptops, y “Windows probablemente estará en tercer lugar, detrás de Android y Apple“. Como resultado de eso, la participación de Microsoft en el mercado total de terminales (computadores, tabletas y teléfonos inteligentes) “probablemente será del 60%, e incluso podría caer debajo del 50%“.

Por supuesto, esto no significa que Windows dejará de ser importante, ni en la empresa ni en el mundo móvil. “Microsoft luchará [en 2013] por establecer Windows 8 como una alternativa viable a los dispositivos móviles con iOS y Android […] con funciones más amigables con el entorno empresarial e integración entre los mundos móvil y de escritorio“, dice el informe.

Además, en algunos casos, “los departamentos de IT solo tendrán que ofrecer soporte móvil a algunos empleados, pues el resto seguirá usando PC“, reseña Computer World. Pero, pese a esto, es claro que los departamentos de TI tendrán que comenzar a pensar –y en algunos casos, incluso a conocer– el funcionamiento y las posibilidades de administración del mundo móvil.

Las aplicaciones serán web y multiplataforma

En la medida en la que haya que desarrollar aplicaciones empresariales para diferentes ecosistemas, Gartner predice que los desarrolladores y los departamentos de IT se volcarán a la web y a HTML 5 para crear herramientas, pues eso soluciona la necesidad de tener soluciones multiplataforma.

Según Gartner, “los modelos de computación en la nube y las nuevas opciones de interfaz de usuario requerirán que los desarrolladores piensen de nuevo en toda la estrategia de desarrollo y administración de aplicaciones“.

Sin embargo, la agencia resalta que HTML5 es una solución parcial que no se puede implementar de la misma manera en todos los sistemas operativos. Por eso, el informe asevera que “los requerimientos de aplicaciones nativas en plataformas móviles seguirán presentes“.

La nube se volverá aun más importante

En el nivel de consumidor, la computación en la nube cambió la manera en la que los usuarios usan sus dispositivos, y este año seguiremos viendo cómo la tendencia “evoluciona hacia el aumento del uso de múltiples dispositivos clientes“, mientras que “la nube provee un modelo para mostrar, almacenar, compartir y sincronizar contenido entre los dispositivos“. Y en el nivel empresarial, Gartner advierte que la nube “afecta casi todos los aspectos de TI, [puesto que] aparecen nuevos elementos y aproximaciones disruptivas“.

Esto quiere decir que, según el informe, no sabemos muy bien qué podría ocurrir con esa tendencia, o qué rumbo podría tomar. Sin embargo, Gartner dice que veremos “modelos híbridos que involucran modelos tradicionales y nuevos de computación en la nube, a través de múltiples proveedores internos y externos“. Mientras los nuevos servicios ofrecen posibilidades inéditas a las empresas, los departamentos de TI tendrán que mantenerse enfocados en adoptar soluciones seguras, administrables y rentables.

Las empresas implementarán sus propias tiendas de aplicaciones

El modelo de la ‘app store’ es el estándar del mercado de consumidor, y está siendo adoptado en los ambientes empresariales. Gartner afirma que, a mediano plazo, el esquema “se convertirá en un modelo clave de administración y suministro para todos los usuarios“: permite centralizar las credenciales y administrar y optimizar el acceso a aplicaciones. Sin embargo, a corto plazo seguiremos viendo que el esquema predominante será el de administrar desde TI el acceso a las apps para consumidores.

Como advierte Computer World, esta tendencia abre nuevas oportunidades de negocio para emprendedores de aplicaciones: a medida que el modelo madure, habrá estándares de soporte para que terceros desarrollen y compitan en ecosistemas empresariales.