La preocupación va más allá de la seguridad de las contraseñas. Según una investigación publicada por Axios el 22 de octubre, algunas entidades han detectado agentes de IA que ingresan a cuentas bancarias con las credenciales de los propios clientes y, en determinados casos, intentan ejecutar acciones que aparentemente no corresponden a las instrucciones recibidas.

El problema es que el permiso del usuario no equivale a una autorización del banco. Muchas entidades exigen que sea el titular quien inicie sesión directamente, por lo que entregar el nombre de usuario y la contraseña a un asistente automatizado puede incumplir sus condiciones de servicio.

Los bancos también tienen dificultades para distinguir entre una persona que opera su cuenta y un programa que lo hace en su nombre. A esto se suma otra incertidumbre: determinar si las acciones de un agente corresponden realmente a las instrucciones del cliente o si el sistema está actuando por su cuenta.

El riesgo aumenta cuando estas herramientas tienen capacidad para realizar operaciones financieras. Un agente diseñado para completar tareas automáticamente podría intentar mover dinero o ejecutar compras sin que el usuario haya solicitado esa acción específica.

¿Qué están haciendo los bancos para limitar el acceso de la IA?

Las entidades financieras están respondiendo con restricciones a los agentes de terceros. Morgan Stanley comenzó a bloquear su acceso a las plataformas, mientras que JPMorgan Chase y Bank of America también están limitando estas herramientas, según Axios. Wells Fargo figura entre las entidades que buscan contener los riesgos asociados con su actividad.

Sin embargo, las medidas no significan necesariamente que los bancos quieran impedir cualquier uso de inteligencia artificial en los servicios financieros. Una de las alternativas es permitir el acceso de solo lectura, que facilita consultar información financiera sin dar al agente la capacidad de ejecutar transacciones.

Esta modalidad permitiría utilizar asistentes automatizados para revisar datos de una cuenta, por ejemplo, sin entregarles el control sobre el dinero. El acceso dependería de los mecanismos autorizados por cada entidad.

La preocupación también alcanza la responsabilidad por posibles errores. Si un agente realiza una transferencia equivocada o ejecuta una operación que el cliente no pretendía hacer, determinar quién debe responder puede resultar complejo, especialmente cuando el usuario compartió voluntariamente sus credenciales.

Morgan Stanley, además, aseguró que no había observado casos de agentes de IA descontrolados accediendo a sus plataformas, una precisión que distingue las medidas preventivas de la confirmación de un incidente concreto.

Por ahora, los reportes no establecen que se hayan producido pérdidas de dinero como consecuencia de estas actuaciones. La discusión gira alrededor de cómo evitar que herramientas cada vez más autónomas tengan acceso a servicios financieros sin controles suficientes.

Para los usuarios, la recomendación práctica es evitar compartir sus claves bancarias con agentes de IA de terceros y comprobar qué mecanismos de conexión permite su entidad. Aunque estas herramientas puedan automatizar tareas, el acceso a una cuenta bancaria implica riesgos distintos a los de delegar actividades cotidianas en internet.

La red social más popular del momento, que cuenta con más de 800 millones de usuarios de Facebook, estaría planeando presentar los documentos para su oferta pública inicial el próximo 1 de febrero según informó una fuente de la compañía a The Wall Street Journal. Facebook entraría al mercado bursátil con un valor de entre 75.000 y 100.000 millones de dólares.

“Facebook ha conseguido un logro brillante, ¿pero 75.000-100.000 millones? Eso haría que Apple fuera barata”, aseguró Rupert Murdoch a través de su cuenta personal de Twitter.

La salida a la bolsa de la compañía de Mark Zuckerberg llegaría a representar uno de los mayores debuts en la historia bursátil de Estados Unidos, pues con este movimiento Facebook podría recaudar hasta 10.000 millones de dólares según informan fuentes cercanas a la compañía.

Si la red social lograra recaudar este monto, superaría a la salida a la bolsa de Google, que en 2004 recaudó 1.900 millones de dólares y valoró a la compañía en 23.000 millones de dólares.

De acuerdo con la información recogida por The Wall Street Journal, el banco Morgan Stanley podría ser el encargado de liderar el proceso, aunque el Banco Goldman Sachs también es una de las entidades más opcionadas.

Aunque se haya informado que la red social de Zuckerberg presentará los documentos ante la Comisión de la Bolsa este miércoles, según fuentes cercanas a la operación, de momento no deja de ser sólo una posibilidad, pues los directivos de la compañía también podrían optar por aplazar este movimiento un par de semanas más.

El jueves, la analista de Morgan Stanley Katy Huberty mandó un reporte a sus clientes mostrando la desaceleración de las ventas de los portátiles. Según ella, al iPad contribuyó a que los consumidores dejaran de comprar este tipo de computadores.

Cita un estudio de Morgan Stanley/Alphawise que dice que el 44% de los consumidores en Estados Unidos que iban a comprar un ‘notebook’, decidieron comprar un iPad.

Agosto fue la primera vez desde Julio de 2009 que el crecimiento en ventas de portátiles, año a año, fue negativo. Sumado al análisis, el presidente de Best Buy, una de las tiendas de tecnología más grandes de EE. UU., dijo que el iPad se está robando más de la mitad de ventas de ‘netbooks’.

La tableta de Apple no es la única razón por la desaceleración en ventas. Los consumidores también están viendo otras opciones del mercado. Las ventas de computadores personales, en especial lo que son pantalla y sistema todo en uno, crecieron 57% del 2008 al 2009.