La red WiFi dejó de ser un simple “servicio de cortesía”. Cada vez más empresas están convirtiéndola en una herramienta de negocio real. Centros comerciales, aeropuertos, hoteles, restaurantes y clínicas están apostando por portales cautivos, esas pantallas que aparecen al conectarnos y solicitan datos o acceso a redes sociales, antes de habilitar la navegación.

De acuerdo con The Business Research Company, este mercado creció un 15% entre 2024 y 2025, llegando a mover USD 1.17 mil millones a nivel mundial. ¿La clave? Capturar datos de manera sencilla, construir perfiles de usuario y activar campañas personalizadas. “Hoy, el WiFi no solo conecta; también vende y fideliza”, afirma Yassef Lotina, CEO de Datawifi, firma que ya ha implementado este sistema en más de 1.500 marcas en América Latina.

Aunque en Colombia muchas empresas ya ofrecen conexión gratuita, aún pocas saben cómo convertirla en ingresos. Existen varios modelos para lograrlo. Uno de ellos es la publicidad programática, donde los anuncios aparecen en tiempo real a los usuarios que se conectan, a través de un sistema de subastas que prioriza al mejor postor.

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Otra alternativa es el pago por interacción, en el que las empresas reciben ingresos de acuerdo con la respuesta del usuario: por impresiones, clics, acciones concretas, visualizaciones o generación de contactos. Una modalidad que ajusta los costos publicitarios a la efectividad real de cada anuncio.

También existe la opción de ofrecer un WiFi Premium, donde el usuario puede pagar para navegar con mayor velocidad o disfrutar de beneficios extra, todo con un simple botón de pago en el portal de acceso. Así, las empresas pueden monetizar su red sin necesidad de vender paquetes de datos o cambiar su infraestructura.

Además, el portal cautivo se convierte en una vitrina publicitaria directa. Las compañías pueden vender espacios publicitarios a marcas interesadas en llegar a su audiencia específica, sin intermediarios ni costos adicionales.

Finalmente, una de las estrategias más poderosas es la captura de first-party data. Cada conexión ofrece información valiosa sobre edad, género, intereses o frecuencia de visitas. Datos que permiten personalizar campañas, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer los programas de fidelización.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT