Después del reporte que Windows 8 no ha cumplido las expectativas internas de Microsoft, ahora, un experto en usabilidad aseguró que el nuevo sistema operativo es un producto “equivocado”. Jakob Nielsen publicó los resultado de un estudio que realizó con 12 usuarios de PC “experimentados” y encontró que el gran problema de Windows 8 parte de la doble interfaz.

“Desafortunadamente, tener dos ambientes en un solo dispositivo es una receta para problemas de usabilidad” explicó Nielsen. La interfaz ‘exMetro’ y el desktop obligan a los usuarios a recordar en qué parte están las diferentes funciones y como los dos ambientes funcionan totalmente diferente, la experiencia es inconsistente.

Microsoft lanzó el sistema operativo hace unas semanas con el objetivo de igualar la experiencia del usuario en un PC y en una tableta. Uno de los puntos claves que la empresa de Redmond ha enfatizado es que el nuevo diseño mejorará la usabilidad, como dice CNET.

Nielsen continua su crítica asegurando que es lo más sorprendente de Windows es que ya no tenga ventanas. La nueva interface de Windows solo soporta máximo dos ventanas al mismo tiempo pero “ninguno de los usuarios pudieron acomodar las dos ventanas al mismo tiempo”.

Aunque estos inconvenientes seguro serán solucionados con el tiempo, Nielsen explica cómo el problema va más allá. “Cuando los usuarios no pueden tener varias ventanas abiertas simultáneamente, les toca mantener información de una ventana en su memoria de corto plazo mientras activan la otra“, expuso Nielsen. “Esto es problemático por dos razones: primero, la memoria humana de corto plazo es notoriamente débil y segundo, la simple tarea de tener que manipular una ventana -en vez de solo mirar la que está abierta- le pone más presión a los recursos cognitivos del usuario”, agregó. Microsoft Windows se debería llamar simplemente “Microsoft Window”.

Nielsen después mete el tiro de gracia. “Así como Windows 7 fue ‘Vista hecho bien’ es muy posible que la versión touch de Windows 9 será ‘Windows 8 hecho bien'”, sentenció Nielsen.

¿Quién ha instalado el nuevo sistema operativo de Microsoft? ¿Están de acuerdo con los comentarios de Nielsen? La sección de comentarios es como una mesa con un café, libre para sus comentarios.