La nueva normativa llega en un momento interesante, considerando que las aplicaciones de transporte todavía operan en un espacio de alegalidad. Sin embargo, es un movimiento necesario, dado que, según cifras de la Alcaldía, más de 21 millones de usuarios y 1.2 millones de conductores mueven la economía colaborativa en el país.

El otro elemento relevante de la normativa es que gran parte de las políticas de seguridad que impone ya son respetadas desde hace años por las plataformas más grandes, como DiDi o Uber, aunque ahora bajo un marco regulatorio oficial.

¿Qué reglas de seguridad para las apps de transporte cambian?

Uno de los pilares de este proyecto es el fortalecimiento de los mecanismos de verificación de identidad. Actualmente, uno de los mayores dolores de cabeza para las autoridades es la trazabilidad de quién está realmente detrás del volante o quién solicita el servicio.

La nueva normativa exige que las plataformas implementen tecnologías más robustas para asegurar que el conductor registrado sea quien efectivamente opera el vehículo. Esto es fundamental para combatir problemas como el acoso y los delitos patrimoniales, generando un entorno de movilidad digital más segura y confiable para los ciudadanos.

Botones de pánico conectados directamente al 123

Un detalle técnico que no es menor es la integración obligatoria de botones de emergencia en las interfaces de las aplicaciones. A diferencia de las herramientas actuales, que muchas veces solo notifican a la plataforma, la intención de esta medida es que el reporte llegue directamente al sistema 123 de la Policía Metropolitana de Bogotá.

El dato clave aquí es que la tecnología se convierte en una aliada de la reacción inmediata. Al tener una conexión directa con las autoridades del Distrito, se espera reducir drásticamente los tiempos de respuesta ante incidentes en tiempo real, algo que hasta ahora dependía exclusivamente de los protocolos internos de empresas como Uber, DiDi o Cabify.

No es la única estrategia que ha utilizado la alcaldía para tranquilizar a los usuarios. La semana pasada reportamos que una de las propuestas es imponer un código QR para que los pasajeros puedan verificar la identidad de cualquier conductor de taxi utilizando su plataforma Mi Movilidad a un Clic, un sitio web que permite confirmar los datos de un taxista con tan solo ingresar la placa.

¿Cómo funciona Mi movilidad a un clic: la aplicación para verificar taxis?

Mi movilidad a un clic se ofrece como un recurso para que los usuarios validen datos clave del conductor y el vehículo antes de iniciar el viaje. Aunque el alcalde Galán aseguró que la intención es que la plataforma funcione como una app, por ahora solo ha sido lanzada como página web.

Al ingresar al portal, los usuarios encontrarán la opción de verificación de taxis. Una vez dentro de esta ventana, podrán ingresar la placa del vehículo y confirmar si cuenta con los documentos al día y la capacidad legal para operar en la ciudad.

De acuerdo con la Alcaldía de Bogotá, hay planes para que en las próximas semanas los ciudadanos también puedan utilizar un código QR para verificar taxis de manera más rápida.

“El usuario puede ingresar la placa del taxi que va a utilizar y verificar si el vehículo y el conductor cuentan con todas las autorizaciones. Adicionalmente, hace dos semanas se publicó la resolución que nos permite seguir mejorando el sistema de información y de registro de conductores. Esto permitirá que los usuarios tengan la tranquilidad de que quien presta el servicio cumple con toda la normatividad”, aseguró Claudia Díaz Acosta, secretaria de Movilidad.

¿Es necesario obligar a los taxis a contar con identificación digital?

Aunque la estrategia de la alcaldía tiene beneficios, está lejos de resolver los problemas de fondo que reveló el caso de Diana Ospina. El principal inconveniente de los vehículos utilizados para crímenes no es la falta de registro, sino que operan bajo ciertos vacíos legales. Por ejemplo, el dueño de un cupo puede arrendarlo a un tercero, que fue precisamente lo que ocurrió en dicho incidente.

Esto significa que, más que una plataforma de consulta de placas, parece necesario implementar una identificación digital obligatoria que permita verificar si la persona detrás del volante es realmente el conductor asignado.

Actualmente, la mayoría de los vehículos en el sistema de la alcaldía están registrados gracias a alianzas con empresas privadas. Una de las propuestas es coordinar con las compañías de taxis para que los vehículos porten un QR en la parte posterior. Sin embargo, como no todos están obligados a portarlo, sigue siendo legal que un taxi no cuente con este requisito, lo que genera dudas sobre la efectividad de la medida sin una reglamentación del servicio de transporte.

También valdría la pena considerar un sistema más robusto y difícil de vulnerar que un QR físico. Los delincuentes pueden crear códigos falsos que redirijan a sitios clonados de la alcaldía. Una política de seguridad efectiva debería intentar ir, al menos, dos pasos por delante de ellos.

Imágenes: Archivo ENTER.CO

‘Mi Movilidad a un clic’, permite ingresar como usuario anónimo para navegar y conocer la información general de la Secretaría, y del sector movilidad. Como usuario autenticado se puede agendar citas, iniciar trámites y obtener información personalizada.

Dentro de los trámites disponibles, los habitantes de la capital podrán consultar comparendos impuestos en Bogotá, realizar pagos, consultar por placa si un vehículo está inmovilizado y saber qué patios están autorizados.

Además, los conductores consultarán por placa de taxi o número de tarjeta de control, verificando si cuentan con la documentación al día exigida por la Secretaría para realizar la prestación del servicio.

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Los usuarios también sabrán por placa si un vehículo automotor se encuentra excluido de la medida de pico y placa, las excepciones sobre las medidas y los diferentes servicios ofrecidos para las víctimas de siniestros viales.

Entre otros servicios está el registro bici y un mapa completo de ciclovías, ciclorrutas, cicloparqueaderos, zonas de parqueo pago, incidentes u obras en la vía. Así mismo enterarse de las aplicaciones que facilitan movilizarse por la ciudad como TransmiApp.

“Damos la bienvenida a todos los bogotanos a ‘Mi Movilidad a un clic’, la aplicación de la Secretaría de Movilidad que reúne todos los trámites y servicios para que los bogotanos tengan una mejor experiencia (…) Está disponible de manera gratuita, se garantiza de los trámites y la seguridad del usuario”, afirmó la secretaria de Movilidad, Deyanira Ávila.

Los ciudadanos podrán ingresar desde la página web de la Entidad, www.movilidadbogota.gov.co, o desde el enlace directo: https://portalmimovilidad.movilidadbogota.gov.co/.

Se recomienda su uso en los navegadores Google Chrome y Microsoft Edge. Igualmente las personas interesadas pueden acceder desde cualquier dispositivo de escritorio o móvil y cualquier navegador disponible, así como desde cualquier sistema operativo.