El comercio electrónico jugó un papel importante en esta edición del día sin IVA. la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana, aseguró que se realizaron más de 1,2 millones de transacciones a través de plataformas virtuales. Estas compras contribuyeron a $688.000 millones de pesos, superando por mucho los $300 millones de pesos que la Cámara de Comercio Electrónico habían anticipado para esta edición del día sin IVA.

Este reporte del boom de las transacciones vía digital se complementa con información entregada por CredibanCo, que participa en el 38% de la facturación con débito y 62% con tarjetas de Crédito, en el país, y aseguró que un 39% de las transacciones que podían reportar fueron realizadas a través de venta online. Esto significa que un 61% de las personas en el día sin IVA todavía eligieron ir de manera física a las tiendas, pero implica un incremento importante en un país en el que las compras en línea siempre han sido una minoría.

Te puede interesar: ¿Publicidad engañosa en el día sin IVA? Así puede presentar sus quejas

¿Cuáles fueron los productos más comprados en el día sin IVA? De acuerdo con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, las categorías más compradas fueron Los computadores, los equipos periféricos, los electrodomésticos y la ropa. También aseguró que Bogotá, Antioquia, Valle, Cundinamarca y Atlántico se constituyeron en las zonas que más participaron en esta primera jornada de 2021.

En términos de rendimiento, la mayoría de portales funcionaron con normalidad durante el día sin IVA. Aunque grandes superficies como Alkosto tuvieron que implementar filas virtuales al inicio de la jornada, para la tarde de este jueves era posible ingresar sin complicaciones.

Imágenes:

Las críticas hacia algunas superficies de comercio tienen que ver con que, antes de las jornadas y dependiendo del medio de pago, algunos ítems contaban con precios reducidos y cuando llega el día sin IVA, estos aumentan, pese a contar con la exención del 19 %. Esta situación ha generado en ciertas personas la sensación de gastar más de lo normal en un día pensado para dinamizar el comercio.

En @Alkosto el precio de la impresora Epson L3110 está más elevado en el famoso día sin iva. pic.twitter.com/RWrkGJh3KU

— Albert (@Albertserranoa) October 28, 2021

Cómo siempre las garzas ….miren la belleza de Homecenter guadañAdora eléctrica hace3 días 279.900 cualquier tarjeta y hoy 299.000 para pág día sin IVa pic.twitter.com/0One1GrXxw

— klaudiarb (@klaudiarb1) October 27, 2021

¿En dónde puede hacer sus reclamos si encuentra precios injustos?

La Superintendencia de Industria y Comercio es la entidad encargada de hacer seguimiento a las quejas y los reclamos de los consumidores. Por eso, ha dispuesto algunas medidas para salvaguardar los derechos de los compradores en la jornada de hoy.

Una de ellas es la inspección que funcionarios de esta institución estarán realizando a distintos comercios en varias ciudades del país como Bogotá, Medellín, Cali, Ibagué, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Popayán, Pereira y Bucaramanga.

Además de la anterior estrategia, la entidad también estará monitoreando las páginas web y redes sociales de establecimientos para detectar quejas de usuarios e incumplimientos en la comercialización de los productos que estarán libres del impuesto por 24 horas.

Tenga en cuenta que si desea hacer un reclamo por precios injustos o alterados, puede hacerlo a través del correo contactenos@sic.gov.co o mediante la app SIC a la mano.

El superintendente @andresbarretog invita a comerciantes y compradores de bienes y servicios a acoger las instrucciones y recomendaciones emitidas por la #SIC para un buen desarrollo de la jornada del #DíaSinIVA🇨🇴 pic.twitter.com/sNCq0ZX3Hv

— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) October 28, 2021

Te puede interesar: Los productos que sí y no están exentos en el día sin IVA en 2021

Para corroborar el precio que debería pagar por un producto durante este 03 de diciembre, lo único que tiene que hacer es tomar el valor real del ítem y dividirlo entre 1.19; el resultado reflejará el precio final que debería pagar. Si por el contrario usted lo que quiere saber es el valor que se le está descontando con el beneficio, deberá tomar el precio real y restarle el valor que obtuvo de la anterior división.