José Joaquín Mora es el actual presidente y cofundador de Farmalisto. Su experiencia como presidente del área de farmacéutica de Johnson & Johnson para América Latina, le permitió entender las necesidades del mercado y contar con su propio emprendimiento. Aunque Farmalisto no fue su primer emprendimiento, Mora siempre ha demostrado su amor y pasión por la farmacéutica en su carrera profesional. Así que aprovechó su experiencia y la convirtió en una empresa que actualmente ya tiene presencia en todo el país y espera expandirse por el continente.

Cómo funciona Farmalisto

Mora entiende que la agilidad y comodidad para los pacientes es clave sin importar su estado. Por ello, propone un servicio de despacho de recetas completas de los medicamentos para cada paciente, precios competitivos en el mercado y diferentes modos de pago. Los pedidos superiores a 50 mil pesos no pagan envío y tardan 45 minutos en ser entregados siempre y cuando sean medicinas recurrentes. Para medicinas más especializadas y casos únicos, el domicilio puede tardar tres horas en Bogotá y de 24 a 48 horas en otras ciudades.

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A esto se suman dos líneas adicionales que complementan ese primer contacto con el cliente. La primera se llama Care24 y es una red de profesionales expertos en la terapia del lenguaje, respiratoria, física, enfermeras y laboratorio a domicilio. Así, el emprendimiento complementa los eslabones necesarios en la cadena de recuperación de cada persona. Para solicitar el servicio solo hay que descargar la aplicación móvil y solicitarlo. La plataforma funciona como la app de Uber, así que el profesional más cercano llegará al domicilio o despacho en un plazo de una hora.

Adicionalmente, tiene un servicio especializado para los pacientes crónicos. Según nos contó en la entrevista, existen diversos estudios que comprueban que muchos pacientes en esta condición dejan de tomar sus medicinas después de cierto tiempo. Así que implementaron un sistema que le recuerda a los pacientes el día y la hora en que deben tomar la siguiente dosis. Los mensajes pueden ser por mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.

Imágenes: MangoStar, Liderina (vía iStock).

PideFarma es una nueva droguería en línea para pedir medicamentos o artículos de belleza en Bogotá, Medellín y próximamente en Chía.

Hablamos con uno de sus cofundadores, Felipe González, quien nos contó en profundidad de qué se trata este servicio para los ciudadanos. Lo que empezó en agosto de 2012 con sus socios, hoy ya está empezando a tomar vuelo.

¿Qué hace diferente a PideFarma de otros servicios similares? Felipe destacó la inmediatez del servicio que ofrece la compañía: en aproximadamente 60 minutos, el usuario recibirá en la puerta de su casa u oficina los productos solicitados.

PideFarma también cuenta con otros agregados, como asesores que están disponibles en el sitio web a través de una herramienta de chat o de un ‘call center’ para resolver cualquier inquietud de los usuarios. Además, en el portal hay un pastillero virtual con recordatorios para ayudar a las personas a comprar o tomar sus medicamentos a la hora correcta.

“Esto puede ser muy útil, por ejemplo, para las mujeres que toman anticonceptivos y se dan cuenta de que tienen que comprar una caja nueva justo cuando ya están en la última pastilla” ejemplifica Felipe.

También enfatizó en lo importante que es la privacidad en este tipo de servicios: “Muchas personas prefieren pedir de forma anónima determinados medicamentos o productos por vergüenza”. Al hacer el pedido, el producto llegará en una bolsa blanca, sellada, para evitar cualquier incomodidad.

En Bogotá el costo de domicilio es de $2.000 y en Medellín de $1.000, y tienen un servicio de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Espera en los próximos cinco meses estar disponible en el resto del país. Según Felipe, el crecimiento se ha debido principalmente al voz a voz.

A futuro, la empresa también está pensando trabajar con la base de datos de los clientes y ofrecer promociones personalizadas de acuerdo a su historial de compra.

Imagen: totoro_zine (vía Flickr).

Las ciudades inteligentes tienen un objetivo común: hacerle la vida más fácil a sus habitantes. Lo que incluye aportar soluciones en diferentes campos como es el caso de la salud. En esta oportunidad presentamos farmalisto.com.co, una droguería virtual en Colombia que ofrece medicinas a domicilio, así como artículos de aseo personal y belleza.

La idea de esta iniciativa consiste en ahorrarles tiempo a las personas y evitarles tener que hacer fila al momento de hacer la compra, quizás para recibir la noticia de que el medicamento está agotado. Además, el servicio en línea cuenta con diferentes medios de pago como tarjeta de crédito, débito, efectivo o Baloto.

Según Joaquín Mora, presidente de Farmalisto, el servicio “llega para convertirse en la nueva forma de comprar medicamentos y una solución innovadora para quienes requieren los servicios eficientes en el suministro de más de 10.000 medicamentos originales y con el mejor precio posible. www.farmalisto.com.co estará apoyado además, en un call center con cubrimiento nacional”.

De acuerdo con el comunicado de prensa, un usuario puede hacer su pedido de medicinas a domicilio por internet y en menos de 3 horas tendrá los medicamentos en la puerta de su casa, o donde el usuario lo prefiera si está en Bogotá. En el resto de las principales ciudades llegará en menos de 48 horas.

 Foto: epsos (vía Flickr)