Según Matthew Chen, presidente para Colombia de Honor, el trabajo se viene realizando desde comienzos de febrero del 2018. En su opinión, son dispositivos enfocados en la gente joven, a precios competitivos. “No solo pueden pensar en que tenemos productos económicos. Eso es solo la mitad, porque además tenemos muy buena calidad y producto”, dice Chen.

El directivo destaca, por ejemplo, los equipos Honor 7X, 7A y 7S, ubicados en la gama media y en la de entrada. Se trata de aparatos muy accesibles para estudiantes, con funciones atractivas como desbloqueo facial. Estas características, comenta Chen, por lo general solo están en equipos de mayor valor.

¿Cómo les ha ido en Colombia?

En este mercado, lo más importante es tener un incremento constante semana a semana. No sirve tener picos en una y la siguiente bajar, pues así no es posible crecer. Ahora, con cerca de 4 meses en el mercado, nuestro crecimiento es constante.

¿Cuáles eran las expectativas de esta nueva etapa?

La industria de la telefonía móvil exige mucho esfuerzo. Al comienzo, hay muchos detalles en los que hay que enfocarse. Si afrontamos todos esos detalles de manera seria, veremos que las cosas salen perfectas. Y hacer las cosas perfectas significa éxito.

Al comienzo tuvimos unas brechas en comparación con lo que teníamos previsto. Siempre ponemos un objetivo retador que nos mueva a ir más allá de lo que podemos. Ahora estamos en el camino adecuado y haciéndolo de esa manera vamos a ir cada vez mejor. Estamos confiados en que lograremos las metas propuestas.

¿Cuál es la propuesta de Honor en Colombia?

Creemos que los productos Honor son muy competitivos, con dispositivos enfocados en la gente joven y a precios competitivos. En la gama media, por ejemplo, encontramos productos de calidad y a precio competitivo. Y en esas gamas, precisamente, las ventas crecen muy rápido. Por ejemplo, las ventas del Honor 7X, que es el segundo después del Honor View10, han estado muy superiores a lo que esperábamos. De hecho, más altas que las del flagship, el Honor View10.

Este rendimiento es lo que estábamos esperando. A comienzos del próximo año vamos a tener la nueva generación de los nuevos dispositivos de gama de entrada.

¿Qué resalta del mercado colombiano?

Este mercado es único y distinto a otros de la región. Aquí, la mitad es de operadores y la otra, open market (ventas en almacenes de cadena) y se está abriendo cada vez más. No es un mercado conservador. Pienso que este escenario de apertura es muy bueno no solo para los fabricantes, sino también para los distribuidores e incluso para los consumidores.

En los últimos 3 o 4 años hemos visto un boom aquí. Los operadores están construyendo redes de alta velocidad. Pienso que la demanda de servicios como video y pagos móviles traerá muchos beneficios a los consumidores. En esos casos, con un mercado abierto, el beneficio final será para el usuario.

Imágenes: Honor.

Pero la nueva etapa para Honor es bien distinta. La marca ha decidido hacer su entrada de nuevo con una estrategia que busca llevarla por un camino diferente. Y esa diferencia la quiere marcar frente al que es su hermano mayor, Huawei, que hoy ya se reconoce como uno de los principales fabricantes en el entorno local.

Matthew Chen, presidente para Colombia de Honor, explica por qué Huawei ha decidido esta estrategia de tener dos marcas de telefonía móvil.

¿Qué hay detrás de la estrategia de las dos marcas?

Para los dispositivos Huawei, la marca ya lleva un recorrido de más de 10 años y hoy ya son gigantes en este segmento. En ese camino, surgieron ciertas situaciones que revelaron que podría ser difícil tener una sola marca para alcanzar toda la segmentación de usuarios esperada.

En ese caso, la compañía pensó que sería mejor tener dos marcas. Así, es posible servir mejor a la gente y ofrecer el producto adecuado para los usuarios con distintas segmentaciones. Pero no se trata de competir; es actuar en paralelo y apoyarse. Esto sucede en muchas compañías, que ven que al usar una sola marca tienen dificultades para atender toda la demanda.

¿Cuáles fueron los argumentos para decidir esto?

Cuando nació Honor, en el 2013, estaba enfocada principalmente en comercio electrónico. Y como comenzamos en China, donde el Internet móvil ha crecido muy rápidamente, entonces Honor se enfocó solo en este mercado. No teníamos suficientes recursos o capacidad para desarrollar el negocio por nosotros mismos. Por lo tanto, la mejor opción era ser uno de los productos de la marca Huawei. En ese momento, todo lo de Honor era manejado por el equipo de Huawei.

Pero cuando crecimos, migramos de los ecommerce a la venta tradicional. Y allí vimos que teníamos la capacidad de cubrir completamente el desarrollo del negocio. Además, creímos que sería más eficaz hacer una estrategia de mercadeo diferente y también tener un equipo de liderazgo distinto.

¿Qué tienen diferente y qué en común?

Primero, somos la misma compañía. Compartimos la misma plataforma de recursos con aspectos como investigación y desarrollo, cadena de suministro y distribución, garantía y servicio. Pero lo que tenemos diferente es para mercadeo, ventas, canales e incluso para diseño de producto.

¿Cómo ve la compañía la estrategia de las dos marcas?

Huawei Group, y específicamente la unidad de Consumer Business Group (a la que pertenecen las marcas de móviles), confirma la estrategia de las dos marcas. Se trata de una apuesta firme de la empresa en la que se siente muy confiada y que va a largo plazo.

Honor, con un crecimiento de 5 años, ha comprobado que es un negocio exitoso. Y no solo en el mercado chino, sino en otras regiones. Hoy, la compañía está desarrollando negocios en más de 75 países del mundo. En muchos de ellos nos va muy bien, como en Rusia o Finlandia; incluso en varios de Europa estamos de segundos o terceros en participación de mercado.

En Rusia, por ejemplo, las ventas se agotan cada semana y se venden cerca de 120.000 unidades semanales. Eso aprueba la marca y los productos Honor. Nos dice que son aceptados y bienvenidos por personas de todo el mundo.

¿Cómo se proyecta Honor hacia el futuro?

Huawei y Honor son marcas hermanas. Y, claro, Huawei es nuestro hermano mayor, no solo en Colombia sino en el mundo. Tiene más logros y experiencia, ya que empezaron antes. En la actualidad, estamos felices de que Huawei tenga éxito en Colombia. Que a Huawei le vaya bien nos dice que probablemente Honor tiene un futuro brillante también.

Pero ahora, Honor y Huawei somos marcas diferentes, con dos equipos distintos trabajando y un propio camino por recorrer. Confiamos en que podremos lograr ese mismo éxito.

Imágenes: Honor