El reto de Nokia es inmenso. No es noticia que el gigante finlandés perdió su dominio sobre smartphones, pero sí es sorprendente que haya perdido su puesto en featurephones. Durante los anuncios hechos en Barcelona durante el Mobile World Congress, Nokia presentó los teléfonos con los que espera reconquistar ese mercado. En medio de todo eso, tuvimos la oportunidad de hablar con Jean Francois Heno, el presidente de Nokia para Colombia y Ecuador y analizar un poco la situación de la empresa y su estrategia hacia adelante.

Uno de los problemas que tiene Nokia en Colombia es la diferencia entre los lanzamientos en el país y los globales. Mientras algunas compañías tienen sus equipos a pocos meses de su lanzamiento, Nokia puso en Colombia el Lumia 900 al mismo tiempo que el resto del mundo estaba conociendo el 920. “Hay muchas explicaciones, pero la principal es que los otros fabricantes no tienen que personalizar tantos teléfonos. Algunos solo tienen una referencia, por lo que el proceso de personalización y homologación con los operadores es más sencillo”, le explicó Heno a ENTER.CO.

Sobre el Lumia 920 en especial, el ejecutivo aseguró que “tenemos un problema que nos tiene muy contentos”. Heno aseguró que el equipo ha tenido tanto éxito en los países de lanzamiento que simplemente no han tenido inventario para iniciar el proceso de tenerlo en Colombia. Lo que sí nos pudo contar es que el teléfono debería llegar durante el segundo trimestre y que la idea es que esté en todos los operadores.

Que eso haya sido falta de planeación es otro tema. Mientras en Colombia la gente va comprando otros teléfonos, Nokia va quedándose en el olvido. Uno de los factores más importantes de las empresas es ‘time to market’, o lo que se demoran en tener un producto en el mercado. Nokia ha sido terriblemente descuidado con su logística y planeación para tener sus celulares en territorio colombiano. Samsung tiene muchos de los mismos retos y tradicionalmente sus equipos están acá a pocos meses del anuncio oficial.

La conversación dio un giro en torno a los lanzamientos de la finlandesa durante el congreso de móviles de Barcelona. Nokia sabe que tiene que volver al primer puesto en términos de volumen y que necesita hacer un esfuerzo para recuperar el prestigio de la marca. Esto lo quieren hacer con los Lumia 520 y 720, dos equipos inteligentes pero enfocados en consumidores con un presupuesto limitado. “Nokia en Colombia quiere masificar los equipos”, dijo Heno.

El ejecutivo dijo que estos dos equipos tendrán los mapas Here, que están localizados en Colombia. En Bogotá, por ejemplo, aparecen todos los parqueaderos. Dándoles a los equipos de media gama las funciones de un celular de primer nivel, Nokia podrá dar una experiencia similar y podrá llevar, en el futuro, a más clientes hacia sus líneas más rentables. Y no es una estrategia única de Nokia. LG tiene una similar con su refrescada línea Optimus L II.

¿Creen que conseguirá Nokia sus objetivos? Esperamos sus comentarios.