El estudio reveló que, durante el mes de diciembre, el promedio diario de consumo en datos fue de 430 terabytes (TB), mientras que el promedio de los días 24 y 25 fue de 448 TB, lo que significa que hubo un aumento del 4,2%, especialmente en la noche del lunes y la madruga del martes.

En cuanto al tráfico de voz, el análisis determinó que, aunque el día 24 hubo un incremento del 3,6% con respecto al promedio del resto de días, el 25 de diciembre disminuyó en un 32%. Esto significa que los colombianos se comunicaron más por medio de servicios de mensajería y redes sociales que por las llamadas tradicionales.

Para dimensionar la transición de voz a datos de los usuarios en el país, el estudio de TigoUne señaló que si se compara un lunes y un martes del mes de noviembre con un lunes 24 y un martes 25 de diciembre, hubo un aumento de 12,6% en tráfico de datos, mientras que el tráfico de voz tuvo una disminución del 20%.

Con sus datos en todas partes

Uno de los datos más interesantes del análisis desarrollado tiene que ver con la movilidad de los usuarios en las épocas de fiesta. Mientras que el tráfico de datos bajó un 12% en Bogotá durante las fiestas decembrinas, en Cartagena aumentó 2,5%.

Lo mismo ocurrió en Medellín: el tráfico de datos disminuyó un 7%, mientras que en ciudades como Cali y Barranquilla hubo un aumento de 4,7% y 1,1% respectivamente. “El caso de Cali es significativo. La ciudad está viviendo la Feria y los usuarios están en movimiento, por lo que la demanda de datos aumenta de una forma considerable, respecto a cualquier otro mes”, destacó Teresa Reyes, vicepresidente de Operaciones de TigoUne.

Además, vale destacar que el tráfico de voz en Cartagena, Cali y Barranquilla disminuyó un 14% en promedio. “Los consumidores colombianos se conectan con sus amigos y seres queridos mediante los datos. El reto de los operadores es proporcionar autopistas digitales que conecten estos buenos momentos con la mejor calidad y disponibilidad”, concluyó Teresa Reyes.

Vamos a ver qué pasa este 31 de diciembre.

Imágenes: Stevepb, E1N7E, LoboStudioHamburg (vía Pixabay).

En 2016, DHL -la empresa de envíos y logística- llevó a cabo un estudio llamado Índice Global de Conectividad, cuyos resultados para la región se conocieron ahora. Según este estudio, Colombia subió seis puestos en el ranking de conectividad global pasando del puesto 94 registrado en 2014 al 88 en 2015, entre 140 países.

En Latinoamérica, estaría por encima de Nicaragua (90), Argentina (102), Ecuador (107), Guatemala (111), Paraguay (115), Bolivia (116), El Salvador (123) y Venezuela (125); y por debajo de Panamá (42), Chile (53), Brasil (57), Perú (61), México (64) y Costa Rica (87).

El Índice Global de Conectividad DHL 2016 se basa en más de 1.8 millones de datos provenientes de los flujos internacionales de comercio, capital, acceso y uso de la información, y población. El reporte documenta y discrimina factores que inciden en la globalización, tanto a nivel mundial como particular, para 140 países y territorios que -en conjunto- concentran el 99% del Producto Interno Bruto (PIB) del mundo y el 95% de la población.

El reporte de DHL también muestra que en algún punto de 2014, la conectividad global superó el máximo nivel alcanzado en 2007, previo a la crisis económica que vivió el mundo durante esta época. Y en 2015, la expansión de la globalización pos crisis se hizo más lenta, pero no hubo indicios que mostraran un retroceso en materia de conectividad. De hecho, la evidencia disponible en algunas áreas analizadas sugiere que en 2015 el mundo estaba un 8% más conectado respecto al 2005.

La categoría de información, medida por el tráfico internacional en internet, los minutos de llamadas telefónicas y el comercio en publicaciones impresas, evidenció el mayor crecimiento durante el periodo analizado (2013-2015). Los incrementos en los flujos de capital y de población han sido más modestos; mientras que la caída en la proporción de productos comercializados a través de las fronteras, iniciado en 2012, se aceleró en 2015.

Para Fran Appel, CEO del Grupo Deutsche Post DHL, “la globalización ha sido el motor más importante de progreso para el mundo durante los últimos cincuenta años. El Índice Global de Conectividad documenta que la globalización ha conseguido recuperarse de la crisis financiera, pero tiene ante sí un futuro incierto. Es imperativo que los responsables de la política y los líderes de negocio contribuyan en crear un ambiente en el que la globalización pueda crecer, para que la vida de los ciudadanos del mundo pueda florecer y mejorar”.

¿Cuáles fueron los países más conectados?

Holanda mantuvo el puesto más alto como el país más conectado. Europa, por su parte, es nuevamente la región más conectada. A excepción de Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, el ‘top 10’ de los países más globalizados se encuentra en el continente europeo.

Norte América es la segunda región más conectada y lidera en los pilares de capital e información, con los Estados Unidos como el país más conectado en América al ubicarse en el puesto 27. Norte América tuvo el mayor incremento en conectividad global durante los dos años pasados, seguida de Centroamérica y el Caribe. Países en Asia Central y del Sur, así como otros del África subsahariana, sufrieron una caída en los niveles promedio de conectividad global.

La investigación de DHL fue liderada por Pankaj Ghemawat, profesor de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de New York y el IESE Business School de Barcelona (España) -y Steven A. Altman- investigador senior y director ejecutivo del Center for the Globalization of Education and Management, de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de New York.

 Imagen: Pexels.

Esto no solo es así porque la voz es el más tradicional y extendido de todos los servicios de telecomunicaciones; el único que absolutamente todo el mundo sabe usar y que no intimida a nadie. También porque está en constante evolución, y el siguiente paso ya está a la vuelta de la esquina: voz sobre LTE.

Como explica Iván Herrera, vicepresidente de soluciones y mercadeo de Huawei Colombia, “la red LTE 4G tenía una concepción inicial de ser 100% de datos, su vocación inicial no era de voz”. De hecho, hoy no es posible estar conectado a las dos redes al mismo tiempo: cuando se hacen llamadas, el dispositivo se desconecta de la red 4G y se conecta a la red 3G.

No es posible estar conectado a las redes 4G y 3G al mismo tiempo

Pero, según él, “ya es posible que la voz sobre IP sea de alta calidad y totalmente confiable”, pues la infraestructura de red sobre que soporta a las actuales redes de 4G es compatible con esta tecnología. Eso implica que los operadores no tendrían que hacer grandes inversiones para ‘montarse’ en este servicio.

En Corea del Sur y Hong Kong ya la voz sobre LTE está disponible, al menos para una proporción de los suscriptores móviles. Herrera dice que Latinoamérica podrían hacer sus “primeros acercamientos” en 2015.

¿Cómo funciona?

La voz sobre LTE se basa en dos tecnologías. La primera es un códec de compresión del audio, que –de forma similar a lo que hacen los formatos de música digital– mantiene una muy buena proporción de la calidad del audio en un archivo cuyo ‘peso’ es manejable para la red.

De esta forma, se logra que la comunicación sea de muy buena calidad: el usuario va a poder escuchar las voces casi como si le hablaran de frente, sin los sacrificios de tonalidad y frecuencia que son usuales en las comunicaciones telefónicas. La experiencia sería más parecida a la que se obtiene con una buena comunicación a través de servicios como Skype y Google Hangouts.

Pero, ¿un tráfico de archivos relativamente pesados no va a congestionar las redes? Herrera dice que “esos anchos de banda no son un problema en redes 4G”.
La segunda tecnología es la que permite encapsular y enrutar las llamadas en las redes telefónicas de los operadores. Se llama INS y, básicamente, cumple la misma función que cumplían los ‘switchers’.

Ventajas y retos

Además de una mejor calidad de voz, estabilidad y experiencia, la masificación de la voz sobre LTE podría, finalmente, quitarles tráfico las redes 3G –aunque no reemplazarlas del todo–, con todo lo que eso implica. “Migrar la voz a 4G va a permitir descongestionar las redes de 2G y 3G, de tal manera que podría ser posible reorganizarlo y, posiblemente, usarlo para tecnologías 4G”, asegura Herrera.

El hecho de que la voz viaje a través de IP impone varios retos técnicos. El primero de ellos tiene que ver con la estabilidad: la conexión LTE no es omnipresente, y aun así las llamadas deben ser estables. Para eso, la transición entre las redes 4G y las redes 3G o incluso 2G debe ser transparente o casi transparente para el usuario: la comunicación no debe caerse si la persona sale del área de cobertura de LTE.

El segundo tiene que ver con el hecho de que la voz viaja por el mismo canal que los datos. “A la voz se le pone alta prioridad. Si estoy navegando y usando apps, y entra una llamada, todo lo demás se va a poner lento pero la llamada debe ser perfecta”, explica Herrera.

Por otra parte, aún no existen equipos suficientes compatibles con la voz sobre LTE como para que esta sea una tecnología masiva. “Hay bastantes terminales ya, pero no todos los que necesitarían”, asegura el experto.

Además, el cubrimiento en interiores de las redes LTE debe mejorar, especialmente porque los hábitos de uso de datos de los consumidores están cambiando. “Cuando el celular solo se usaba para voz, uno lo utilizaba solamente cuando estaba fuera de la casa o la oficina, pues lo llamaban a uno al fijo. Hoy, gracias al chat y a las aplicaciones que requieren que el usuario esté consumiendo datos todo el tiempo, más del 80% del uso es en interiores, lo que hace que la cobertura en interiores deba mejorar”, añade.

Imagen: Fedor Selinanov (vía Shutterstock).