Por esto, desde hace un par de años los operadores de telefonía móvil del país les compensan a sus usuarios cuando una llamada se cae. Así, si un usuario pierde un minuto por cuenta de una llamada caída, su operador de ‘devuelve’ ese minuto o segundo de tiempo al aire.

De acuerdo con cifras de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), entre enero y mayo de 2017 los operadores móviles compensaron a sus usuarios con 113’132.741 minutos de tiempo al aire. Para quienes tienen planes con facturación por segundos, la compensación ascendió a 427’588.599 segundos.

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Si bien el número de minutos y segundos que tuvieron que devolver los operadores no es menor, sí es baja si se compara con lo que habían tenido que entregar como compensación durante el primer semestre de 2016. Según la CRC, en los primeros cinco meses del año pasado la compensación fue de 216’459.209 minutos y 590’571.365 segundos.

¿Se caen menos llamadas o hacemos menos llamadas?

Si bien la calidad de la telefonía celular es difícil de medir, lo que sí es cierto es que cada vez es menor el número de minutos y segundos que los colombianos consumen como parte de sus planes de telefonía móvil. No en vano muchos de los planes móviles pospago tienen minutos ilimitados o incluyen grandes bolsas de voz, paquetes que muchos de los usuarios no alcanzan a consumir en su totalidad.

La reducción en el consumo de servicios de voz también se evidencia en los paquetes de telefonía prepagada. Por ejemplo, cifras reportadas por los operadores móviles revelan que el total de los ingresos de los operadores móviles por cuenta de servicios de voz ascendieron a 1,10 billones de pesos durante el primer trimestre de 2017.

No obstante, en el mismo periodo del año anterior los ingresos por estos servicios habían sido de 1,36 billones de pesos. En total, los operadores móviles recibieron 259 mil millones de pesos menos durante los primeros 3 meses de este año por cuenta de un menor consumo de servicios de voz.

Así, la reducción del número de minutos y segundos compensados también tiene que ver con el hecho de que menos usuarios consumen servicios de voz. ¿Ustedes qué opinan?

Imágenes: iStock.

La Alcaldía Mayor de Bogotá, a través de la Alta Consejería Distrital de TIC, presentó su propuesta con el fin de eliminar los impedimentos para la instalación de antenas celulares y así facilitar el despliegue de infraestructura. La iniciativa de la administración distrital busca atender la demanda del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), que ha pedido a todas las entidades territoriales que implementen las medidas correspondientes para que la infraestructura de comunicaciones del país cumpla con las demandas de conectividad de los colombianos.

De acuerdo con Sergio Martínez, alto consejero distrital de TIC de Bogotá, se trata de tomar las medidas correspondientes para generar los estímulos respectivos al sector privado con el fin de que se amplíe la infraestructura tecnológica en la ciudad y así mejorar la conectividad.

Para hacer la propuesta del proyecto de decreto, el Distrito visitó las 20 localidades, con el acompañamiento del Ministerio TIC, para analizar temas de conectividad en la ciudad y generar propuestas dirigidas a la modernización de la infraestructura tecnológica de la capital del país. También se tuvo en cuenta la normatividad vigente y los códigos de buenas prácticas desarrollados por entidades involucradas en el tema como la Agencia Nacional del Espectro, la Comisión de Regulación de Comunicaciones y el mismo Ministerio TIC.

“La conectividad es motor de desarrollo, brinda oportunidades a niños y jóvenes, facilita el desarrollo de las comunidades, empodera a los ciudadanos y disminuye la pobreza”, comentó Martínez, y agregó que si no se permite el despliegue de infraestructura, no se contará con servicio en ciertos lugares o la señal contará con una calidad deficiente. El ministro TIC, David Luna, asistió al evento y resaltó la importancia de agilizar estos temas con el fin de permitir el aumento de la competitividad, el desarrollo y la educación. Además, hizo énfasis en que el tema de la infraestructura “es vital para la cobertura y para ofrecer una calidad en los servicios de comunicaciones”.

La socialización del proyecto de acuerdo se realizó hoy en el Archivo Distrital de Bogotá, con lo cual comienza el tiempo para recibir comentarios, que irá hasta el 1 de noviembre. A partir de esto, el objetivo es contar con la firma del alcalde Enrique Peñalosa el 30 de noviembre.

Entre los aspectos para tener en cuenta de la iniciativa se encuentran los siguientes:

– El despliegue e instalación de infraestructura se realizará en espacios públicos y en bienes de propiedad pública, sin perder lo instalado en propiedades privadas que en la actualidad es donde está instalada la mayoría de equipos.

– Se garantizará un despliegue ordenado de infraestructura que permita aumentar la conectividad.

– Se establecerá un plan de regularización para que mucha de la infraestructura que hoy no cuenta con la autorización respectiva se ajuste a la normatividad. Se sabe que un buen número de torres instaladas en la ciudad no tiene los permisos para operar.

– La administración creará los mecanismos de información a la comunidad con el fin de que se resuelvan dudas que surjan del proceso. Esto teniendo en cuenta temas como la supuesta incidencia en la salud humana de las antenas.

– Se creará un manual de mimetización y camuflaje para que haya un punto óptimo de impacto visual.

– El objetivo es promover la posibilidad de compartir la infraestructura y que, de esta forma, una torre sirva para varias instalaciones.

Imagen: Pixabay.

Durante el domingo usuarios del operador móvil Claro reportaron fallas en los servicios de voz y datos. Dichas ‘intermitencias’, que el operador dio por superadas ayer mismo, dieron pie a una indagación anunciada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). 

Este lunes algunos usuarios de la compañía han seguido reportando vía redes sociales que se presentan fallas en la prestación del servicio. Además, fuentes del sector le confirmaron a ENTER.CO que el operador sigue experimentando intermitencias.

@FlorezLucho Hola Luis, te ofrezco disculpas por la falla presentada me gustaría ayudarte por favor te sugiero que apagues tu equipo

— Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) September 5, 2016

A través de la cuenta de Twitter @ClaroTeAyuda, la compañía ha dado algunas recomendaciones a los usuarios que reportan problemas con los servicios de voz y datos.

Consultamos con el operador Claro frente a los reportes de los usuarios, a los cuales recomendaron reiniciar sus equipos en caso de experimentar inconvenientes.

Tras las fallas del domingo el MinTIC anunció que adelanta una indagación orientada a “determinar las causas que dieron origen a la presunta falla en la prestación del servicio… con el fin de determinar las acciones administrativas a que haya lugar”.

Imagen: Odair da Rosa (vía Flickr)