Según la CEO, la compañía ha reorientado sus recursos y equipos para abordar las necesidades de la plataforma durante el conflicto. Explicó que X ha eliminado o etiquetado “decenas de millas de contenidos” relacionadas con el conflicto desde que comenzó el ataque a Israel. Así mismo, informó que la plataforma ha cerrado cientos de cuentas relacionadas con Hamas y continúa trabajando con organizaciones antiterroristas para prevenir la distribución de contenido terrorista en el sitio web.

La plataforma ha implementado más de 700 notas comunitarias relacionadas con el ataque y está trabajando para que aparezcan en las publicaciones más rápidamente. Estas notas comunitarias proporcionan información y verificación de datos sobre el conflicto.

Sin embargo, Yaccarino señaló que la red social no ha recibido ningún aviso de Europol, a pesar de las afirmaciones de la UE de que había “contenido potencialmente ilegal” circulando en X. Instó a la Comisión Europea a proporcionar más detalles para que la compañía pueda investigar más a fondo.

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La respuesta de X se produce después de que el comisario de la UE, Thierry Breton, envió una “carta urgente” a Elon Musk. Allí pedía a X abordar la desinformación y el contenido ilegal relacionado con el conflicto. Breton expresó su preocupación por la difusión de contenido ilegal y desinformación en la plataforma, incluyendo imágenes manipuladas y falsas relacionadas con el conflicto.

La red social también ha sido criticada por promover publicaciones de usuarios verificados que contienen contenido engañoso y mentiras. Esto ha llevado a una pérdida de confianza en X como fuente de información confiable.

Por ahora, X ha respondido a las preocupaciones de la UE sobre su papel en la difusión de desinformación y contenido ilegal relacionado con el conflicto Israel-Hamas. La plataforma ha tomado medidas para eliminar contenido inapropiado y trabaja en estrecha colaboración con organizaciones antiterroristas para abordar el problema, según Yaccarino. Sin embargo, la controversia continúa, ya que la UE ha expresado sus preocupaciones relacionadas con la desinformación en la plataforma.

Imagen: Getty Images

Esta semana, Linda Yaccarino fue invitada a la Code Conference, donde también estaba presente Yoel Roth, el líder de la unidad de confianza y seguridad de Twitter que fue despedido hace unos meses. Roth había criticado abiertamente a X, afirmando que la plataforma estaba experimentando un aumento en el acoso hacia los usuarios. Durante la entrevista, Yaccarino se encontró en una posición incómoda al responder preguntas sobre estos problemas.

La intervención de Yaccarino en la Code Conference comenzó después de que Yoel Roth hizo una aparición sorpresa en una entrevista con la periodista Kara Swisher. Roth había criticado a X por no hacer lo suficiente para combatir el acoso en la plataforma. Ante estas críticas, Yaccarino defendió a la empresa y sugirió que las políticas anteriores se habían movido lentamente hacia la censura.

Sin embargo, lo que resultó aún más sorprendente fue la aparente falta de conocimiento de Yaccarino sobre los planos futuros de X. Elon Musk había anunciado recientemente que X cobraría una pequeña tarifa mensual a los usuarios para combatir los “vastos ejércitos de bots” en la plataforma. Cuando se le preguntó sobre este plan durante la conferencia, Yaccarino pareció sorprendida y vacilante en su respuesta. No pudo confirmar si Musk había decidido implementar esta medida o si solo estaba considerándola.

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La entrevista también puso de manifiesto la falta de claridad de Yaccarino en relación con su propio papel en la empresa. Se cuestionó si realmente tenía influencia en las decisiones de X o si más bien desempeñaba un papel de director de operaciones, ya que los equipos de producto aún dependen en gran medida de Elon Musk.

En general, la entrevista fue confusa y dejó a los espectadores con más preguntas que respuestas. La incertidumbre sobre el futuro de X y la falta de claridad en las respuestas de Yaccarino plantean serias dudas sobre la dirección que está tomando la empresa bajo el liderazgo de Musk.

La Code Conference se convirtió en un escenario de diálogo complejo e incómodo, lo que puso de manifiesto las tensiones internas y externas que enfrenta X. Con un liderazgo en disputa y un futuro incierto, la empresa se encuentra en una encrucijada que podría tener un impacto significativo en la industria tecnológica.

Imagen: Linkedin Kinda Yaccarino

I am excited to welcome Linda Yaccarino as the new CEO of Twitter!@LindaYacc will focus primarily on business operations, while I focus on product design & new technology.

Looking forward to working with Linda to transform this platform into X, the everything app. https://t.co/TiSJtTWuky

— Elon Musk (@elonmusk) May 12, 2023

“¡Me emociona dar la bienvenida a Linda Yaccarino como la nueva directora ejecutiva de Twitter! Linda se enfocará principalmente en las operaciones comerciales, mientras que yo me enfoco en el diseño de productos y nuevas tecnologías”.

Espero trabajar con Linda para transformar esta plataforma en X, la aplicación de todo”, escribió Musk.

¿Quién es Linda Yaccarino?

Hasta este 12 de mayo Linda Yaccarino era mejor conocida por ocupar el puesto de presidenta de la sección de publicidad y alianzas para NBCUniverversal (la compañía de medios y entretenimiento). Yaccarino había trabajado con la compañía por cerca de 12 años.

El enfoque de Linda Yaccarino está principalmente en la publicidad, que es quizás la principal razón por la que Musk la escogió para el puesto. De hecho, su trayectoria es en cargos en el sector de comercio de marcas, medios, entretenimiento y alianzas corporativas; no necesariamente en el desarrollo de productos de tecnología.

Para muchos lo que significa la entrada de Linda Yaccarino a la red social es la necesidad de Twitter de retomar sus relaciones con las marcas interesadas en pautar con la red social. La llegada de Musk trajo como cambio principal la monetización de muchas de las funciones dentro de Twitter, así como un recorte importante en la moderación de contenido o el regreso de muchas figuras polémicas a la plataforma.

La estrategia de Musk ha estado en apostar por Twitter Blue y otras formas de monetizar a las cuentas y perfiles que no quieren perder funciones o alcance por no tener una medalla al lado de su nombre. Por desgracia, esconder las nuevas funciones de la plataforma detrás del compromiso de ocho dólares al mes no parece estar funcionando como un plan a largo plazo que en verdad ayude a la red social a crecer sus ingresos.

¿Qué es X?

Desde que Elon Musk compró Twitter una de sus promesas ha sido la creación de X, una plataforma que haga ‘todo’. Por supuesto, qué significa ese ‘todo’ es tan vago como la promesa del metaverso de Mark Zuckerberg, así que por ahora lo único que podemos hacer es adivinar el alcance de los planes del CEO de Tesla.

X parece ser la idea de Musk de un lugar en el que las personas no solo compartan publicaciones u opiniones, sino que además sea un foro para que las compañías puedan comerciar, los creadores puedan monetizar y compartir contenido, concretar citas medidas, hacer envíos de dinero, etc.

Dicho de otro modo, los planes de X es que sea una mezcla entre la versión actual de Twitter, Amazon, PayPal, WhatsApp, Netflix… etc. Más complicado es entender cómo los cambios que hizo Musk en su tiempo como CEO están en camino a crear esta ‘súper app’, considerando que su guerra actual está en conseguir recuperar la enorme inversión que realizó por la red social.  

Imágenes: Montaje ENTER.CO