Tras retirar la primera actualización de iOS 8 luego de que los usuarios reportaron que los iPhone 6 dejaban de recibir señal de las redes celulares, Apple se disculpó este jueves y ofreció una solución oficial para los afectados por la situación. 

“Nos disculpamos por el gran inconveniente que experimentaron los usuarios, estamos trabajando a toda marcha para preparar un arreglo de la situación con iOS 8.0.2 y lo liberaremos tan pronto como esté disponible, en próximos días“, dice un comunicado de prensa de la empresa según reporta ReadWrite.

En su página de soporte oficial, la compañía publicó una serie de instrucciones para que quienes se actualizaron a iOS 8.0.1 se devuelvan a la versión anterior del sistema operativo. Son similares a las que les habíamos comunicado el miércoles –aunque un poco más sencillas–, pero de todos modos requieren que el usuario invierta una buena cantidad de tiempo. Aquí las tienen:

1. Verifique que tiene la versión más reciente de iTunes

2. Conecte su iPhone a iTunes

3. Haga una copia de respaldo de su teléfono en iTunes. Si la hace en iCloud, no podrá restaurar desde versiones anteriores.

4. Descargue el archivo que corresponda a su modelo: iPhone 6 y iPhone 6 Plus.

5. Seleccione el archivo descargado. En Mac, haciendo clic en ‘Restaurar copia’ mientras se presiona la tecla Alt, y en Windows mientras se presiona la tecla Shift.

6. Presione ‘Actualizar’.

La fallida actualización solucionaba el error que impedía que se pudieran descargar las apps que funcionan con HealthKit, la ‘suite’ de datos de salud y ejercicio que debutará en iOS 8. Por eso, no será posible usar esas aplicaciones por el momento.

Imagen: ENTER.CO.