Claro encabeza el listado con 63.536 puntos nPerf y se mantiene como el operador con mejor rendimiento general. La velocidad de descarga promedio que ofrece —78 Mbps— es más de tres veces superior a la de sus competidores más cercanos. En carga también lidera con 19,2 Mbps. Pero lo más significativo es su salto en eficiencia: mejoró 45,6 % en descarga y 22,8 % en navegación respecto al periodo anterior. Este crecimiento sostenido le garantiza ventaja entre quienes consumen video en alta definición o transfieren archivos pesados desde el celular.

Movistar, que alcanza 53.844 puntos, ofrece una experiencia equilibrada y gana terreno en la categoría de video. Su rendimiento en streaming obtuvo un 71,6 % de calidad, posicionándolo como el segundo mejor en este frente. También mejoró en velocidad de descarga (+31,5 %) y navegación (+19,7 %), lo que lo convierte en una opción confiable para quienes priorizan la estabilidad en diferentes escenarios.

El informe destaca un dato que podría pasar desapercibido, y es que WOM, con 51.735 puntos, es el rey silencioso del 4G. No tiene las velocidades más altas, pero sí la mejor latencia del país, 43,5 milisegundos, el mejor rendimiento en navegación web (60,6 %) y la mayor calidad de streaming de YouTube (75,4 %). Esto se traduce en una experiencia más fluida para juegos en línea, videollamadas o navegación continua. En un entorno donde la inmediatez pesa más que la potencia, WOM juega sus cartas con inteligencia.

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Tigo se ubica en el cuarto lugar con 46.934 puntos; aunque está por debajo en velocidad total, muestra avances consistentes: su descarga promedio llegó a 24,1 Mbps, con un aumento del 17,3 %. Su crecimiento es modesto pero firme, ideal para usuarios que buscan estabilidad sin picos ni caídas abruptas.

El promedio general nacional fue de 53.952 puntos, un indicador saludable que confirma la mejora constante del sector. Según nPerf, todos los operadores registraron avances en múltiples indicadores clave, lo que refleja una competencia activa y beneficiosa para los usuarios.

Más allá de los rankings, el informe concluye, que cada red tiene fortalezas distintas, ya que, Claro es imbatible en velocidad, WOM lidera la experiencia de uso, Movistar se defiende con solidez y Tigo mantiene el paso. Para el usuario colombiano, la decisión final depende más de sus hábitos —si navega, juega, ve videos o trabaja desde el celular— que de un nombre de marca.

El análisis también destaca la importancia de medir bajo condiciones reales. La metodología de nPerf excluye robots y sondas artificiales, y contempla resultados tanto en horas pico como en horarios de menor uso, reflejando la verdadera capacidad de respuesta de las redes en el día a día.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Tras analizar datos recopilados entre septiembre y noviembre de 2024, el estudio revela que Claro lidera en velocidad de descarga y cobertura, aunque hay otros factores clave que vale la pena considerar antes de elegir tu proveedor de internet móvil.

Claro, el operador con la mayor velocidad en 4G

De acuerdo con Opensignal, los usuarios en Colombia experimentan las mayores velocidades en la red de Claro, con un promedio de 19,3 Mbps en descarga, superando a Tigo (15,2 Mbps) y a Movistar y Wom, ambos con 12,4 Mbps. En velocidad de subida, Claro también se llevó el primer lugar con 8,9 Mbps, seguido de Movistar (8,1 Mbps), Wom (7,9 Mbps) y Tigo (6,8 Mbps).

En términos de cobertura, Claro también mantiene su liderazgo con 8,3 puntos, casi el doble que Movistar y Tigo (empatados con 4,0) y Wom (2,6). Esto significa que los usuarios de Claro tienen una mejor experiencia de conectividad en distintas zonas del país, especialmente cuando se mueven entre ciudades o zonas rurales.

¿Qué pasa con el 5G en Colombia?

La red 5G, que empezó a implementarse en febrero de 2024, también fue analizada en el informe de Opensignal. En términos de cobertura 5G, Claro se lleva la ventaja con un 13,7% de disponibilidad, muy por encima de Movistar (1,8%) y Tigo (1,5%). Esto se debe a que Claro ha desplegado esta tecnología en 20 ciudades del país, lo que le permite un mayor acceso a esta nueva generación de conectividad.

Sin embargo, cuando se trata de velocidad 5G, el líder cambia. Movistar ofrece las velocidades medias de descarga más rápidas con 352,6 Mbps, seguido por Tigo (337,3 Mbps) y Claro (169,1 Mbps). En subida, Movistar también se posiciona primero con 34,2 Mbps, seguido de Tigo (32,3 Mbps) y Claro (24,5 Mbps).

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Este fenómeno se debe a que Movistar y Tigo tienen menos usuarios en su red 5G, lo que les permite ofrecer velocidades más altas. A medida que más personas migren a esta tecnología, es probable que las velocidades se nivelen entre los operadores.

¿Cuál es la mejor opción? 

Depende del uso que le des. Si buscas la red con mayor velocidad y mejor cobertura en 4G, Claro sigue siendo la mejor opción, ya que ofrece descargas más rápidas y un mayor alcance. Esto es clave para quienes necesitan estabilidad y buen rendimiento en diferentes regiones del país.

Si lo tuyo es el 5G y buscas la mayor velocidad de descarga, entonces Movistar y Tigo tienen la ventaja, aunque con una cobertura mucho menor por ahora. En cambio, si quieres una mayor disponibilidad de 5G en más ciudades, Claro lidera en este aspecto.

Para el uso de video y streaming, la diferencia entre operadores es menor. Wom y Claro lideran la categoría con puntajes de 53,9 y 53,4, seguidos por Movistar (49,7) y Tigo (44,5).

Imagen:  Marc-Olivier Jodoin /internet veloz