Lo que promete no es solo velocidad, sino una experiencia de red distinta. Y para lograrlo, decidió no seguir el camino tradicional. Mientras Claro, Movistar y Tigo operan sobre redes pasivas compartidas, Somos construyó desde cero una red de fibra óptica activa (AON), en la que cada usuario cuenta con un canal dedicado.

Este cambio en la arquitectura hace que no se pierda rendimiento cuando más personas están conectadas. La velocidad no se reparte: cada hogar tiene su propia línea directa, sin interferencias de vecinos ni congestión en horas pico. Eso permite mantener promedios estables, incluso bajo alta demanda.

Según cifras citadas por la empresa, sus usuarios alcanzan velocidades reales promedio de 300 Mbps en momentos de mayor tráfico. La diferencia está en que esta velocidad no cae ni se diluye como ocurre con otros operadores cuando la red se satura.

A esto se suma que Somos desarrolló su propio ecosistema técnico. No importa solo la red, sino cómo se controla. Crearon su propio router, el WiFi 6 Orb, y un sistema operativo llamado Artemis, que detecta fallas y las resuelve de forma automática antes de que el usuario lo note.

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Este enfoque le ha permitido mantener indicadores altos de satisfacción. El índice NPS, que mide lealtad del cliente, está en 85, mientras que el promedio nacional en telecomunicaciones ronda el -12,9. El dato no es menor, si se tiene en cuenta la baja reputación general del sector.

En cuanto a precios, la diferencia también es evidente. Mientras un plan de 900 Mbps puede costar hasta $230.000 en operadores tradicionales, Somos ofrece 2 Gbps desde $100.000. Sin cláusulas de permanencia, sin cobros adicionales por puntos cableados y con instalación incluida.

Esta estructura de costos se sostiene por la eficiencia en el despliegue. Al tener control total del software, hardware y operación, la empresa afirma haber logrado montar su infraestructura a un costo diez veces menor que el de los competidores. Ese ahorro se refleja en lo que paga el cliente.

El modelo recuerda más a una startup tecnológica que a una empresa de telecomunicaciones clásica. De hecho, Somos fue respaldada por fondos como Y Combinator, Kaszek y K50 Ventures, que han apostado por su expansión en Colombia y América Latina. Ya superan los 30.000 usuarios activos.

Pero más allá de las cifras, el fondo del asunto está en lo que representa: una ruptura con la forma tradicional de ofrecer internet. En lugar de masificar primero, priorizaron calidad, control de red y atención directa. La velocidad dejó de ser un gancho publicitario para volverse un estándar medible.

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Para muchos usuarios, el salto de operador no es fácil. Cambiar implica riesgos, trámites, desconfianza frente a nuevas marcas. Pero lo que plantea Somos es una alternativa que va más allá del precio; una red construida para ser más rápida, más estable y más transparente.

En un país donde el acceso a internet sigue siendo desigual y la calidad del servicio genera constantes quejas, una propuesta como esta obliga a repensar las reglas del sector. No solo por lo que ofrece, sino por lo que exige a quienes llevan años compitiendo sin cambios reales.

Si Somos logra mantener su crecimiento sin perder la calidad que lo distingue, el impacto en el mercado podría sentirse pronto. Y no solo en velocidad, sino en la forma en que los usuarios entienden lo que significa tener buen internet en casa.

Según el ranking, Singapur ocupa el primer lugar con una velocidad media de descarga de 284.1 Mbps, seguida de cerca por Beijing (268.4 Mbps) y Dubái (264.6 Mbps). Estas velocidades permiten a los usuarios descargar películas en segundos, hacer videollamadas de alta calidad sin interrupciones y acceder a servicios en la nube con una experiencia casi instantánea.

Ciudades como Bogotá aparecen en la posición 165 del listado, con una velocidad promedio de 72.3 Mbps, mientras que Medellín está aún más abajo, en el puesto 178, con 66.5 Mbps. Aunque estas cifras reflejan mejoras frente a años anteriores, aún están muy por debajo de la media mundial, que actualmente ronda los 130 Mbps para conexiones fijas.

¿Por qué ciudades como Singapur o Dubái tienen mejor internet?

Varios factores explican por qué algunas ciudades están en la cima del ranking. Primero, la infraestructura, pues países como Singapur han invertido durante décadas en redes de fibra óptica de última generación. Segundo, la competencia entre operadores, ya que en mercados como Corea del Sur o Japón, hay múltiples proveedores que compiten agresivamente por ofrecer mejores precios y mayor velocidad.

Además, hay un enfoque fuerte en políticas públicas que promueven la conectividad como un derecho básico. En países como China o Emiratos Árabes, los gobiernos impulsan alianzas con el sector privado para asegurar una cobertura robusta y continua, incluso en zonas remotas.

¿Cómo está Colombia frente al mundo?

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó recientemente su informe sobre el estado del internet fijo en Colombia durante el primer semestre de 2025. En él se destaca que la velocidad promedio en Colombia aumentó un 25% en el último año, y que más del 90% de los nuevos accesos se están dando a través de fibra óptica, lo que promete un mejor desempeño en los próximos años.

El informe también resalta avances en indicadores como latencia (el tiempo que tarda una señal en ir y volver), calidad de transmisión en streaming y la satisfacción general de los usuarios. Sin embargo, la brecha con respecto a los países líderes aún es amplia, sobre todo en cobertura en zonas rurales y velocidades sostenidas en horas pico.

Ahora bien, aunque ciudades como Bogotá y Medellín avanzan en conectividad, el ritmo es más lento frente a la velocidad del desarrollo digital global. Las inversiones en redes troncales, la reducción de la carga regulatoria para expandir infraestructura y la modernización de redes existentes son claves para cerrar la brecha.

También es fundamental garantizar acceso equitativo, no solo en centros urbanos, sino en regiones rurales y apartadas donde la velocidad promedio de conexión sigue siendo inferior a 20 Mbps.

Imagen: Archivo ENTER.CO