Los beneficios aplican para usuarios de Manizales, Armenia, Circasia, Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, Buenaventura, Cali, Candelaria, Cartago, Dagua, El Cerrito, Florida, Palmira y Yumbo.

Los clientes prepago recibirán 2 GB de datos y minutos ilimitados hasta el 12 de agosto. A partir de esa fecha y hasta el 17 de agosto, tendrán otros 2 GB de datos y minutos ilimitados.

Para quienes tienen planes pospago, WOM habilitó datos y voz ilimitados durante 15 días, hasta el 24 de agosto. Además, podrán contar con una ampliación del plazo para pagar sus facturas, según el ciclo correspondiente a cada usuario.

WOM trabaja en recuperar el servicio

La empresa informó que algunos usuarios del Valle del Cauca, el Eje Cafetero y Chocó han experimentado intermitencias en la conectividad. Las principales afectaciones están relacionadas con cortes en el suministro de energía eléctrica y problemas de transmisión que impactan la infraestructura de red.

Los equipos técnicos trabajan desde el 10 de agosto para restablecer los servicios, en coordinación con los operadores de energía y en comunicación con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y el Gobierno Nacional.

Los beneficios fueron habilitados para facilitar el acceso a internet y las comunicaciones durante la atención de las zonas afectadas. WOM señaló que continuará informando sobre el avance de la recuperación de su red.