El objetivo de DaTIC es acercar la información al público general y promover la transparencia en el sector. Los usuarios podrán consultar desde las cifras nacionales hasta el comportamiento de un municipio específico, con la posibilidad de aplicar filtros por operador, tipo de servicio o tecnología.

Esta nueva herramienta forma parte de la estrategia de datos abiertos Postdata, una plataforma que ya ofrece más de 200 conjuntos de información del sector. Con DaTIC, la CRC busca facilitar el acceso a estadísticas actualizadas y confiables que ayuden a entender mejor cómo avanza la conectividad en el país.

Una radiografía abierta del internet y la conectividad

A través de gráficos, tablas y mapas interactivos, DaTIC muestra información sobre ingresos, accesos, tráfico y cobertura de los principales servicios de telecomunicaciones. Por ejemplo, el portal permite visualizar que en el segundo trimestre de 2025 se registraron más de 9,6 millones de accesos a internet fijo, con un crecimiento del 8,1 % frente al año anterior.

Los datos también revelan que la telefonía fija continúa su descenso, con una caída del 10,9 %, mientras que la televisión por suscripción perdió alrededor del 2,6 % de sus usuarios. Estas cifras pueden consultarse por región, operador o tipo de tecnología, lo que ofrece una visión precisa del estado de la conectividad en cada parte del país.

De acuerdo con Claudia Ximena Bustamante, comisionada y directora ejecutiva de la CRC, el propósito de DaTIC es “fortalecer la usabilidad de la información y facilitar el análisis para el público no especializado”. Esto significa que no se requiere ser experto en telecomunicaciones para navegar y comprender los datos.

La herramienta también incluye definiciones básicas —como qué significa “acceso” o cómo se mide la cobertura—, lo que permite a cualquier usuario interpretar correctamente la información. Con unos pocos clics, se pueden generar comparaciones entre departamentos o visualizar la expansión de la fibra óptica en el país.

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Más allá de su utilidad técnica, DaTIC se convierte en un insumo valioso para investigadores, periodistas, autoridades locales y ciudadanos que quieran conocer cómo ha cambiado la conectividad y qué retos enfrenta Colombia en su camino hacia la digitalización.

El lanzamiento de DaTIC marca un paso importante en la política de apertura de datos públicos. Al reunir información verificada directamente de los operadores, la CRC busca que la ciudadanía tenga una visión clara y objetiva del sector, promoviendo así una cultura de decisiones basadas en evidencia.

Con DaTIC, los números dejan de estar ocultos en informes técnicos y se transforman en conocimiento útil. En un país donde la conectividad define cada vez más las oportunidades, tener acceso libre a estos datos es una forma de entender cómo avanza el presente digital de Colombia.

Movistar se llevó el primer puesto, sumando 121.717 puntos nPerf entre julio de 2024 y junio de 2025. Claro quedó segundo con 107.955 y Tigo tercero con 99.163. Pero lo interesante no está solo en el ranking, sino en cómo están moviéndose las piezas del juego.

Movistar alcanzó el mejor desempeño en velocidad de descarga con 237,15 Mb/s y también dominó en velocidad de subida con 216,80 Mb/s. Una combinación ideal para hogares con varios dispositivos activos al mismo tiempo, o para quienes viven de estar conectados todo el día.

Claro no ganó en velocidad, pero se quedó con el mejor tiempo de respuesta: una latencia promedio de 25,58 milisegundos. Esta métrica, muchas veces ignorada, es la que marca la diferencia al momento de jugar en línea o sostener una videollamada sin interrupciones.

Tigo, aunque en la tercera posición, es quien más ha crecido en porcentajes. Su velocidad de descarga aumentó un 35,6 % y la de subida un 37,5 %. No lidera en ninguna categoría, pero sus mejoras reflejan una intención clara de escalar posiciones a través de inversión en red.

En navegación web, Movistar logró un rendimiento promedio del 73,6 %. En streaming de video alcanzó un 81,1 %. Estos resultados indican que, más allá de la velocidad, también se trabaja en garantizar fluidez en los usos cotidianos: abrir una página o ver una serie sin interrupciones.

La tecnología también marca diferencias. En conexiones FTTH (fibra hasta el hogar), Movistar volvió a liderar con descargas promedio de 426,19 Mb/s. Tigo quedó lejos, pero su crecimiento en este segmento fue notable. Claro, aunque con buenas cifras, no logró destacarse frente a sus competidores.

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Las conexiones vía WiFi también fueron evaluadas. Movistar lideró con una descarga promedio de 146,96 Mb/s. Claro quedó apenas por debajo (146,28 Mb/s), pero con mejor latencia. Tigo, nuevamente, mostró el desempeño más bajo, aunque con margen para crecer.

El informe no solo compara velocidades. También analiza el comportamiento de las redes durante horas de alta demanda. Allí se ve quién resiste mejor cuando todos están conectados: clases virtuales, reuniones, series en 4K y videollamadas al mismo tiempo.

Cada operador tiene su punto fuerte. Movistar apuesta por la potencia total. Claro destaca en tiempos de respuesta. Tigo avanza rápido desde atrás. Esta dinámica competitiva es la que está transformando el acceso a internet: más velocidad, más estabilidad y mejores experiencias.

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No se trata solo de sumar megas al plan. Lo que hoy marca la diferencia es cómo se comporta la conexión cuando realmente se necesita. En plena jornada laboral, en una sala de juegos o en una sala de estar donde se ven series y se suben videos al mismo tiempo.

El ranking de nPerf no premia promesas, sino resultados medidos en campo. Eso lo convierte en una fotografía confiable de lo que vive el usuario al conectarse. Movistar domina el escenario, pero la competencia se estrecha. Y eso, al final, es lo que empuja al sector a mejorar.

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La velocidad promedio de descarga llegó a los 382,3 Mbps, la más alta registrada en la historia del país. Sin embargo, estos avances en capacidad técnica no reflejan necesariamente una mayor equidad digital. Mientras que algunos municipios disfrutan de velocidades superiores a los 400 Mbps, otros apenas alcanzan los 40 o 50 Mbps, lo que dibuja un mapa desigual de conectividad.

Más allá de la velocidad, la forma en que los colombianos contratan los servicios fijos revela patrones de consumo significativos. El 40,9 % de los accesos corresponde a planes triple play (internet, telefonía y televisión), con una mayor presencia en estratos 2 y 3. Esto muestra una búsqueda por economizar mediante paquetes, aunque no necesariamente por diversificar el uso de servicios.

Aun así, el 41,9 % de los accesos siguen siendo individuales, una cifra que subió 1,85 puntos porcentuales frente a 2023. Esta tendencia se acentúa en los municipios con bajo o limitado desempeño, donde más del 90 % de los accesos se contratan de forma aislada. En estos territorios, el internet fijo representa más de la mitad de las conexiones, lo que sugiere que, cuando hay presupuesto limitado, se prioriza lo esencial.

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El ingreso promedio mensual por acceso fijo fue de $96.142, un valor que refleja el peso económico de la conectividad para muchos hogares. Aunque este monto puede parecer razonable en contextos urbanos, en zonas rurales o de bajos ingresos representa una barrera para la adopción masiva. A pesar de los avances tecnológicos, el acceso sigue condicionado por el poder adquisitivo.

El informe también deja entrever un declive sostenido en la televisión cerrada, cuyos accesos disminuyeron 1,34 % frente al mismo trimestre de 2023. Los servicios de TV por suscripción ya no son tan atractivos frente al auge del streaming y la personalización del entretenimiento digital. Esto reconfigura el valor del empaquetamiento triple, que podría perder relevancia en el mediano plazo.

Por su parte, el internet fijo es hoy el verdadero motor del sector, con un crecimiento del 9,14 % en ingresos. Representa el 64,8 % de los ingresos por servicios fijos, muy por encima de la TV (25,4 %) y la telefonía fija (9,8 %). Esta transformación confirma que los hogares colombianos ya no ven el internet como un lujo, sino como una necesidad básica.

No obstante, el enfoque comercial de los operadores sigue orientado a ofrecer paquetes cerrados. Esto limita la capacidad de los usuarios para elegir servicios personalizados según sus necesidades. Si bien los paquetes ofrecen descuentos, también obligan a adquirir productos que muchos no usan, como la telefonía fija.

El desafío ahora es democratizar el acceso a internet fijo con planes más flexibles, asequibles y adaptados al territorio. La CRC reconoce esta brecha al clasificar los municipios según su nivel de desempeño, lo que permite orientar políticas de expansión con enfoque diferencial. Pero el cierre de la brecha digital aún requiere de mayor inversión pública y alianzas que conecten más allá de lo urbano.

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El aumento en la adopción de fibra óptica responde a varias razones; en primer lugar, la creciente demanda de servicios digitales de alta velocidad ha impulsado la necesidad de conexiones más estables y rápidas. Aplicaciones como el teletrabajo, la educación virtual, el gaming en línea y las plataformas de streaming han elevado las exigencias de los usuarios en cuanto a calidad de conexión. Asimismo, la competencia entre proveedores ha llevado a una expansión de la infraestructura y a ofertas más accesibles para los consumidores.

El informe también destaca que la velocidad promedio de descarga contratada por los usuarios aumentó en un 66,3%, situándose en 267,4 Mbps, mientras que la velocidad de carga llegó a los 147,6 Mbps. Esto indica una mejora considerable en la calidad del servicio, lo que permite una experiencia de navegación más fluida y eficiente. Sin embargo, estas mejoras no se reflejan de manera equitativa en todo el país, ya que aún existen regiones con limitaciones en la cobertura de fibra óptica.

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A pesar de los avances en la conectividad, el sector enfrenta desafíos económicos. El informe señala una disminución del 1,4% en los ingresos totales por servicios fijos en comparación con el primer trimestre de 2024, alcanzando los 3,01 billones de pesos. Esta caída se debe en gran medida a la reducción en los accesos a televisión por suscripción, un servicio que ha perdido popularidad frente a las plataformas de contenido bajo demanda.

El comportamiento del mercado muestra que internet fijo sigue siendo el servicio dominante, generando el 62% de los ingresos totales de los servicios fijos. Esta tendencia refleja el cambio en las preferencias de los usuarios, quienes cada vez dependen más de una conexión a internet de calidad para sus actividades diarias. Por otro lado, los accesos de televisión por suscripción cayeron un 2,86%, mientras que los de telefonía fija disminuyeron un 7,2%, situándose en 7,02 millones.

El empaquetamiento de servicios sigue siendo una estrategia clave en el sector. El informe indica que el 39,6% de los accesos corresponden a paquetes triple play, que incluyen internet, telefonía y televisión, mientras que el 17,8% combinan dos de estos servicios. La combinación más popular en los paquetes dobles es la de telefonía e internet, con más de 1,48 millones de accesos. Esto sugiere que los usuarios prefieren ofertas integrales que les permitan optimizar costos y mejorar la calidad de sus servicios.

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En cuanto a la penetración de los servicios fijos en Colombia, las cifras muestran que el 43,85% de los hogares cuentan con acceso a internet fijo, el 32,96% tienen televisión por suscripción y el 33,6% disponen de telefonía fija. Estos datos evidencian la consolidación del internet como un servicio esencial en los hogares, desplazando progresivamente a la televisión por cable y a la telefonía tradicional.

Si bien el crecimiento de la fibra óptica es una señal positiva para el desarrollo digital del país, persisten desafíos importantes. La expansión de esta tecnología debe garantizar un acceso equitativo a todas las regiones, especialmente a aquellas que aún carecen de conectividad estable. Además, la sostenibilidad de la infraestructura tecnológica es un aspecto que requiere atención, considerando el impacto ambiental del crecimiento en el consumo energético y la generación de residuos electrónicos.

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La convocatoria está dirigida a Proveedores de Servicios de Internet (ISP), quienes serán los encargados de garantizar la conexión en nueve municipios priorizados de los departamentos de Nariño, Cauca, Chocó y Urabá Antioqueño. En Antioquia, el municipio beneficiado será Turbo; en Cauca, Piendamó – Tunía y Morales; en Chocó, El Carmen de Atrato; y en Nariño, Belén, Colón, El Tambo, San Pablo y Yacuanquer.

Este proceso permitirá dar cobertura a los hogares que no pudieron acceder al servicio en las convocatorias previas, realizadas en noviembre de 2023, marzo, abril y septiembre de 2024. Con esta medida, el Gobierno avanza en su meta de conectar al 85% de los hogares colombianos a Internet, fortaleciendo el ecosistema digital y promoviendo el desarrollo tecnológico en zonas vulnerables.

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Los interesados en participar en la convocatoria tienen plazo hasta el 4 de marzo de 2025 a las 11:59 p.m. para presentar sus propuestas. Las postulaciones deben enviarse a los correos electrónicos supervisioncpcv@mintic.gov.co y minticresponde@mintic.gov.co. Además, los requisitos y documentos necesarios pueden consultarse en el micrositio del proyecto en el portal del Ministerio TIC: AQUÍ

El Ministro (e) TIC, Belfor Fabio García, asegurío que la importancia de esta iniciativa para reducir la desigualdad digital en Colombia y facilitar el acceso a la educación, el trabajo y otros servicios digitales esenciales. Con esta nueva convocatoria, el Gobierno reafirma su compromiso de llevar conectividad a las regiones más apartadas del país, impulsando la inclusión social y el crecimiento económico a través de la tecnología.

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Brasil lidera en internet móvil

Con un promedio de velocidad de banda ancha móvil de 85.34 Mbps, Brasil encabeza el ranking regional, seguido de Uruguay (75.63 Mbps) y Chile (52.14 Mbps). Este liderazgo no es casualidad: el despliegue de tecnología 5G ha sido clave para el desarrollo de conexiones móviles más rápidas y estables en el país. Además, las inversiones en infraestructura y la competencia entre operadores han acelerado el proceso de modernización.

En contraste, países como Bolivia y Venezuela registran velocidades significativamente menores, de 11.25 Mbps y 15.08 Mbps respectivamente. Esta brecha se atribuye a la falta de infraestructura moderna y a la limitada inversión en tecnologías de punta.

Chile se consolida en banda ancha fija

En el ámbito de la banda ancha fija, Chile se posiciona como el líder indiscutible con una velocidad promedio de 276.29 Mbps, seguido de Perú (195.9 Mbps) y Brasil (185.78 Mbps). Este resultado refleja el compromiso del país con la expansión de redes de fibra óptica y la implementación de programas gubernamentales que fomentan una mejor conectividad.

Por otro lado, Bolivia, República Dominicana y Guatemala se encuentran en los últimos lugares, con velocidades promedio por debajo de los 60 Mbps. Esto evidencia las desigualdades en el acceso a internet rápido en la región.

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¿Dónde está Colombia en este ranking?

Colombia ocupa una posición intermedia en ambos rankings. En el caso de la banda ancha fija, el país registra una velocidad promedio de 163.75 Mbps, lo que lo ubica en el quinto lugar, superado por Chile, Perú, Brasil y Panamá. Este rendimiento, aunque competitivo, está por debajo del potencial que podría alcanzar con una mayor inversión en tecnología de fibra óptica.

En cuanto a la banda ancha móvil, Colombia se encuentra más rezagada, con un promedio de 22.03 Mbps. Esto la posiciona en la parte baja del ranking, debido a una implementación aún limitada de tecnología 5G. Se encuenta en el puesto 14, apenas por encima de Paraguay, Ecuador, Venezuela y Bolivia.

Factores que influyen en las velocidades de conexión

La disparidad en las velocidades de internet entre los países de América Latina tiene raíces en varios factores:

• Infraestructura: los países con redes de fibra óptica y despliegue de 5G, como Chile y Brasil, tienen una ventaja significativa sobre aquellos con tecnologías obsoletas.
• Inversión tecnológica: la falta de recursos para modernizar las redes retrasa el desarrollo de la conectividad en economías más pequeñas.
• Políticas públicas: gobiernos que priorizan la conectividad, como el chileno, han implementado programas para reducir la brecha digital y mejorar el acceso.

El impacto en el desarrollo regional

La velocidad de conexión a internet, tanto móvil como fijo, no solo es un indicador de avance tecnológico, sino también un motor para el desarrollo económico y social. Países con conexiones rápidas tienen mayores oportunidades en comercio electrónico, educación a distancia y teletrabajo. Por el contrario, aquellos con velocidades bajas enfrentan barreras para participar plenamente en la economía digital, perpetuando desigualdades.

Mientras Brasil y Chile destacan por sus avances en conectividad, el informe de Ookla pone de manifiesto las profundas desigualdades que persisten en América Latina. Para reducir esta brecha, es esencial que los países inviertan en tecnología, mejoren su infraestructura y adopten políticas públicas enfocadas en la inclusión digital. En un mundo cada vez más conectado, la velocidad de internet es mucho más que un lujo: es una necesidad básica para el progreso.

Imagen: Miguel Á. Padriñán 

En junio de 2024, la velocidad promedio de descarga alcanzó 147,1 Mbps, mientras que la de carga llegó a 49,5 Mbps. Esto representó incrementos del 55,1 % y 45,7 % respectivamente frente al mismo periodo de 2023. La latencia, que mide el tiempo de respuesta de la conexión, disminuyó a nivel nacional a 23,6 ms, una mejora del 11,3 % comparada con el año anterior.

Estas mejoras están vinculadas al uso creciente de tecnologías como la fibra óptica, que ofrece mayor estabilidad, menor latencia y velocidades más altas. Este progreso beneficia especialmente actividades como el streaming, los videojuegos en línea y el trabajo remoto.

¿Cuál es el operador con mayor en velocidad?

El informe destaca a Movistar como el operador líder en calidad de internet fijo en Colombia. En junio de 2024, registró las mayores velocidades de descarga (250,51 Mbps) y carga (221,08 Mbps), además de una latencia competitiva de 24,2 ms. Estas cifras reflejan una infraestructura sólida basada en fibra óptica y un enfoque en ofrecer un servicio más simétrico, lo cual mejora significativamente la experiencia del usuario.

En contraste, Tigo ocupa la última posición entre los principales operadores analizados. Aunque presentó un aumento en sus indicadores, con 94,84 Mbps de descarga y 29,88 Mbps de carga, su desempeño sigue siendo el más bajo. Además, su latencia de 30,8 ms es la más alta entre los operadores evaluados, lo que afecta negativamente la experiencia del usuario, especialmente en actividades como videollamadas o juegos en línea.

Claro ocupa un lugar intermedio en el panorama de los operadores de internet fijo en Colombia, pero con varios aspectos a mejorar según el informe. En términos de velocidades, registró 157,72 Mbps en descarga y apenas 32,64 Mbps en carga para junio de 2024. Aunque estas velocidades representan un aumento del 50,4 % y 0,4 % respectivamente frente al año anterior, la baja simetría entre ambas (un factor de 4,83) limita la experiencia del usuario, especialmente en actividades que dependen de la velocidad de carga, como videollamadas o subir contenido a la nube.

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En cuanto a la latencia, Claro presentó un valor de 26,1 ms, lo que lo sitúa detrás de operadores como Movistar y ETB, aunque por delante de Tigo. Este desempeño muestra que, si bien su red es estable, no alcanza los niveles óptimos necesarios para actividades sensibles al tiempo, como videojuegos en línea.

A nivel regional, Bogotá lidera con las velocidades más altas, mientras que regiones como Guaviare y Chocó enfrentan rezagos importantes, con menos de 20 Mbps de descarga. Esta brecha resalta la necesidad de inversiones en infraestructura para cerrar la desigualdad tecnológica entre zonas urbanas y rurales.

Finalmente cabe mencionar que, en comparación internacional, Colombia se encuentra en la décima posición entre 18 países evaluados en términos de velocidad de descarga y carga, según datos de Speedtest Global Index. Chile lidera con 265,62 Mbps en descarga y 179,96 Mbps en carga, mientras que Colombia aún muestra oportunidades de mejora para competir con países de América Latina y Europa.

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Movistar alcanzó un puntaje Speed Score de 239,25, con una velocidad media de descarga de 228,95 Mbps y una velocidad de carga de 200,56 Mbps. Estas cifras representan un crecimiento del 197% en la velocidad desde 2021, cuando registraba 80,60 Mbps.

Este avance es resultado de una estrategia de inversión en infraestructura, que incluye el despliegue de más de 11.500 kilómetros de fibra óptica en 80 municipios, con una proyección de alcanzar 92 antes de finalizar el año​.

El panorama de Internet fijo en Colombia también muestra que la tecnología de fibra óptica está ganando terreno frente a opciones más tradicionales como el DSL y el cable. Según el Ministerio TIC, a finales de 2023 las conexiones de fibra alcanzaron los 3,27 millones, marcando una tendencia hacia una conectividad más rápida y confiable.

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Por otro lado,  por primera vez, Movistar fue reconocido con el premio a la mejor experiencia fija para videojuegos, el Best Fixed Gaming Experience. Es decir la compañía ha optimizado factores clave como la latencia, que registró un promedio de 12 ms en Bogotá, y el jitter, un indicador esencial para una experiencia de juego fluida. Estas métricas se midieron mediante más de 16 millones de pruebas en servidores de juegos populares como Freefire, Call of Duty y Dota 2.

El mercado de Internet fijo en Colombia está en plena transición hacia tecnologías de fibra óptica, un cambio que no solo mejora la velocidad promedio, sino también la consistencia de la red. Movistar lideró este aspecto con un puntaje de consistencia del 86,57%, muy por encima de sus competidores.

En cuanto a la experiencia de video, ETB destacó al reducir significativamente los tiempos de inicio de reproducción, estableciéndose como el mejor proveedor en este aspecto. Este avance muestra que, aunque Movistar domina en velocidad, otros operadores también están mejorando áreas específicas para satisfacer las demandas de los usuarios.

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En tanto a la la creciente adopción de fibra óptica en Colombia abre una oportunidad para que los operadores sigan innovando en la calidad del servicio. Movistar, con su compromiso constante, no solo ha elevado el estándar de velocidad y consistencia, sino que también ha posicionado a Colombia como un mercado líder en conectividad dentro de la región.

Con una velocidad promedio nacional que ahora supera los 130 Mbps, los usuarios colombianos disfrutan de una conectividad más robusta, ideal para actividades cotidianas como el trabajo remoto, el streaming y los videojuegos en línea. A medida que los operadores compiten por diferenciarse, los consumidores seguirán siendo los grandes beneficiados de esta revolución tecnológica.

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El informe señala que el sector de telecomunicaciones creció 2,5 veces más rápido que la economía en general, con un aumento del 1,5% en comparación con el 0,6% del PIB. Los ingresos generados por los servicios de telecomunicaciones alcanzaron los 27,1 billones de pesos, lo que representa un aumento del 3,11% en comparación con el año anterior. El servicio de internet, tanto fijo como móvil, representó el 61,8% de estos ingresos.

Uno de los puntos más interesante es el crecimiento en el tráfico de internet móvil, que aumentó un 37,6%, alcanzando los 4,15 millones de terabytes, impulsado en su mayoría por usuarios pospago. Además, las conexiones de internet móvil aumentaron un 12,1%, alcanzando 44,95 millones de accesos. La tecnología 4G sigue siendo la más utilizada, representando el 89,8% del total de conexiones.

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Por otro lado, el internet fijo también mostró un crecimiento, aunque más moderado. Las conexiones crecieron un 0,6% en 2023, alcanzando 8,97 millones de accesos, con una penetración del 50,3% en los hogares colombianos. Lo más relevante es que el internet mediante fibra óptica aumentó un 24,6%, representando el 37% del total de las conexiones fijas.

En tanto a la televisión, el informe subraya el crecimiento de la tenencia de Smart TV en los hogares colombianos. En 2023, el 53% de los hogares tenía un Smart TV, lo que representa un crecimiento del 9% en comparación con el año anterior. En contraste, el 44% de los hogares contaba con televisores a color sin acceso a internet.

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Lina María Duque Del Vecchio, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC,explicó el papel crucial de los servicios de telecomunicaciones en la transformación digital del país. Según ella, los resultados del reporte subrayan la importancia de seguir invirtiendo en infraestructura y mejorando los servicios de conectividad para continuar impulsando la recuperación económica y digital de Colombia.

Este informe deja claro que el sector de telecomunicaciones en Colombia sigue evolucionando a pasos agigantados, y su crecimiento es clave para conectar al país con el futuro digital.

Imagen: Archivo 

Según el estudio en Colombia la velocidad de descarga de Internet fijo medida desde los equipos de los usuarios alcanzó en junio de 2023 un promedio de 94,8 Mbps, lo que representa un aumento del 22,8% con respecto al mismo mes de 2022 y del 129,5% en comparación con junio de 2021.

Entre tanto las ciudades de Armenia, Bogotá y Cartagena registraron las mayores velocidades de descarga en junio de 2023, con 136,7 Mbps, 116 Mbps y 115 Mbps respectivamente.

Frente a operadores, Movistar registró la velocidad de descarga más alta con 170,7 Mbps, seguido por ETB con 115,5 Mbps, Claro con 104,9 Mbps y Tigo con 83,2 Mbps.

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Sobre la velocidad de carga en junio de 2023, el país alcanzó un promedio de 34 Mbps, es decir esta cifra refleja un crecimiento del 18,9% en relación con el mismo mes del año anterior, y del 273,6% con respecto a junio de 2021.

En ese sentido Ibagué fue la ciudad que registró la mayor velocidad de carga con 61,3 Mbps.

Por su parte, San Andrés fue la ciudad que presentó el mayor crecimiento relativo en las velocidades entre junio de 2022 y junio de 2023, con incrementos de 696,5% en velocidad de descarga (pasando de 6,83 Mbps a 54,4 Mbps) y 688,8% en la velocidad de carga (pasando de 6 Mbps a 47,7 Mbps).

En el informe se expone adicionalmente que la CRC, a partir de la información recolectada, construyó un índice de calidad de la experiencia -ICE- , que proporciona una visión integral de la calidad con la que los usuarios acceden al servicio de Internet fijo en las capitales de departamento del país.

Dicho índice muestra un valor único en una escala de 0 a 100 para cada ciudad analizada, y considera 4 parámetros técnicos: velocidad de descarga, velocidad de carga, latencia y jitter (que mide los tiempos que tardan los datos en viajar por la red).

De acuerdo con los cálculos adelantados, para junio de 2023 la ciudad que obtuvo mayor puntaje en el ICE fue Bogotá con 63,75, seguida de Cartagena con 63,71 e Ibagué con 63,37. A su vez, Arauca (38,46), Yopal (44,5) y Riohacha (45,49) fueron las ciudades con menor puntaje asignado.

Imagen: Archivo ENTER.CO

A través de un comunicado, el MinTIC informó que ya se iniciaron las tareas de avanzada comercial para dar conectividad a los estos hogares, con un plan que pretende brindar el servicio de Internet para estratos 1 y 2 a familias que hagan parte de este programa, con lo que solo deberán pagar entre 8.613 y 19.074 pesos mensuales, dependiendo del estrato al que pertenezcan. Esto, en palabras de la entidad, con la misión de reducir la brecha digital y alcanzar la equidad social.

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“Con la instalación de estos primeros accesos estamos dando un gran salto para alcanzar la equidad digital. En total serán más de un millón de colombianos que se verán beneficiados con todas las iniciativas para que mejoren su calidad de vida a través del buen uso de la tecnología. El impacto social de este programa es su mayor exponente”, resaltó la ministra TIC, Sylvia Constaín.

Para poder acceder a este beneficio los interesados deberán ser de hogares de estrato 1 y 2, y que no hayan contado con Internet fijo en, por lo menos, los últimos seis meses. También podrán acceder quienes sean beneficiarios de la Ley 1699. Asimismo, cabe resaltar que la adquisición del servicio de Internet no podrá estar condicionado a la compra de otros servicios como televisión y telefonía.

Si quiere conocer si su municipio o departamento es parte de la adjudicación de este proyecto de Internet para estratos 1 y 2 en las primeras fases, puede ingresar a esté enlace para conocer la lista completa. Así mismo, aquí puede consultar los números de atención si está interesado en adquirir el servicio y cumple con los requisitos descritos anteriormente.

Imágenes: MinTIC

¿Eres usuario de Internet fijo de TigoUne? Si es así, te interesará saber que la compañía de telecomunicaciones anunció que más de 160.000 usuarios están recibiendo un aumento en sus velocidades de navegación del servicio fijo. 

Se trata de los usuarios de la compañía que navegaban a velocidades de 4 megas o menos, quienes de ahora en adelante tendrán una velocidad de navegación de 5 megas. “Consideramos vital que los colombianos tengan las herramientas para conectarse con el mundo y con lo que exige nuestro estilo de vida digital actual”, explicó Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne.

De acuerdo con la compañía, cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones muestran que la velocidad de navegación en el 64 por ciento de os hogares colombianos que tienen internet es menor a 5 megas.

“Sin embargo, en las cinco capitales más relevantes del país (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga) solo el 38% de los hogares estrato 1 con conexión a Internet cuentan con una velocidad mayor a 5MB. Esta brecha genera desequilibrios en la calidad de contenidos y actividades que realizan los colombianos con sus conexiones a la red”, agrega la firma.

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Los usuarios beneficiados con este cambio en la velocidad de navegación están empezando a ver el ajuste de forma automática. La empresa explicó que no será necesario “ningún tipo de visita técnica o modificación de equipo”. Además, recalcó que esta medida no tendrá ningún costo adicional. La única recomendación es reiniciar el módem de Internet.

¿Qué supone este cambio en la velocidad del Internet fijo?

Un aumento en la velocidad de navegación, especialmente para quienes tienen conexiones de una o dos megas, supone una serie de beneficios y mejoras en la experiencia del usuario. TigoUne destaca, por ejemplo, que se podrá conectar más dispositivos, aumentar la calidad de los contenidos, llevar a cabo labores como el teletrabajo, acceder a servicios de educación virtual y realizar trámites en línea.

Imágenes: ENTER.CO

Recientemente les contamos que la plataforma SpeedTest había publicado un escalafón de los países con mayores de velocidades de Internet móvil y fijo. Este ranking, que se realiza tomando como base las millones de mediciones que se llevan a cabo mensualmente a través de esta plataforma, mostraba a Colombia en la posición 78 entre más de 120 países clasificados por la velocidad de su Internet móvil con corte a julio de 2017. 

En cuanto a Internet fijo, el país aparecía en la posición 103 entre más de 130 naciones del mundo. Pues por estos días fue actualizado el ranking de velocidades de Speedtest, el cual muestra que en Colombia aumentó la velocidad de las conexiones a Internet en agosto.

Las cifras muestran que Colombia ocupa la posición 74 del mundo en lo que tiene que ver con Internet móvil. En este apartado, la velocidad promedio de bajada para las conexiones en el país es de 15,35  Mbps. En cuanto a las velocidades de subida, el ranking señala que el promedio en Colombia se ubica en 8,22 Mbps. Durante el séptimo mes del año, el promedio de velocidad de subida para el país era de 8,37 Mbps.

También suben las velocidades de conexiones fijas

Además, la velocidades de las conexiones fijas en el país también subió. En este segmento Colombia ganó dos puestos y ahora se ubica en la posición 101. La velocidad promedio de las conexiones a Internet fijo en el país fue de 10,24 Mbps, mientras que un mes atrás la cifra había sido de 9,83 Mbps.

Si tienes problemas viendo la imagen puedes consultar la información en este enlace. Como explica Speedtest, este escalafón se actualiza cada mes. Además, la lista solo incluye países que hayan tenido mínimo 670 usuarios únicos (mediciones) para móvil y 3,333 para Internet fijo.

Speedtest es una herramienta usada en todo el mundo para medir velocidades de navegación. Así un usuario puede, por ejemplo, determinar qué tan real es la velocidad que su operador de telecomunicaciones le está entregando, en comparación con la oferta comercial.

Imagen: captura de pantalla, iStock. 

Desde hace 11 años, el 17 de mayo se consagró como el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, fecha en la que también se celebra el Día Mundial de Internet. En medio de esta fecha nos preguntamos, ¿cómo está Colombia en materia de conectividad y telecomunicaciones? Aunque en Colombia, con el trabajo del Ministerio de Telecomunicaciones de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la conectividad ha crecido, hay algunos retos pendientes por superar.

Inicialmente, la ausencia de políticas que reduzcan las brechas tecnológicas y que promuevan la conectividad aparecen como la necesidad más inmediata. Este tipo de políticas ayudarían a que por medio de las TIC, las distancias entre pueblos y ciudades se reduzcan y la operatividad incremente.

Colombia ocupa el puesto 83 en el ICT Development Index 2016, un estudio adelantado por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT), organismo de las Naciones Unidas para las TIC. En este índice, el país tiene un puntaje de 5,16 puntos, con los que se ubica en la posición 83, perdiendo dos posiciones en comparación con el estudio realizado en 2015. Por su parte, Argentina ocupa el puesto 55 con 6,52 puntos; Chile el 56 con 6,35 puntos; Brasil el 63 con 5,99 puntos y Venezuela el 79 con 5,27 puntos.

Una de las grandes diferencias en conectividad, se ve reflejada en cuentas de telefonía móvil y fija. De acuerdo con el estudio, hay 14,35 suscripciones a telefonía fija por cada 100 habitantes. Por su parte, la telefonía móvil cuenta con 115,74 líneas por cada 100 habitantes. Esto quiere decir que los colombianos, en promedio, tienen más de una línea de telefonía celular.

Además, los usuarios de internet cuentan con un promedio de velocidad de banda ancha de 105,049 (Bit/s), el 45,5 por ciento de los hogares tienen un computador y el 41,8 por ciento tienen acceso a internet. A nivel individual, el 55,9 por ciento de los colombianos tienen acceso a internet: 11,6 por ciento por cable y 40,9 por ciento acceden a través de redes móviles.

“Hemos tenido avances importantes, especialmente al lograr una penetración de suscriptores a internet del 32,5 por ciento. No obstante, la industria en general ha tenido un contexto complicado durante los dos últimos años por el incremento en la tasa de cambio y la disminución del consumo”, señaló Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne por medio de un comunicado.

Retos para las telecomunicaciones

En el mismo comunicado, la empresa TigoUne destacó algunos de los retos más importantes para Colombia en temas TIC. Estos son:

Bigdata. Recopilar y analizar la información es una de las nuevas tendencias en la transformación digital. Aunque está principalmente destinado al sector empresarial, el público objetivo se ha ampliado. El sector financiero, retail y telecomunicaciones son sus principales impulsadores.

Conectividad. Colombia es un país rico en paisajes, pero las distancias entre poblaciones tienden​ a ser grandes​. Por eso, el internet se ha mostrado como una herramienta para cerrar brechas y acortar distancias. Según un informe de Deloitte, el uso de internet por wifi padó del 59 al 70 por ciento entre 2014 y 2016.

Futuro. Prestar el servicio de internet será un reto para las empresas del sector. Según un estudio de Cisco, para dentro de cuatro años, el wifi será el 50 por ciento de las conexiones. Y le seguirán la conexión por cable con el 30 por ciento y la móvil con el 20 por ciento restante.

Economía digital. Aunque se perfila como un modelo para el desarrollo del país, primero hay que crear las políticas. Estas políticas deben permitirles a los colombianos el acceso a la tecnología de punta a bajos costos. Además, deben ser eliminadas las barreras para el despliegue de la infraestructura. A mayor cantidad de infraestructura, mejor será la calidad del servicio de telecomunicaciones.

Subsidios para el internet. Esta opción sería posible con una alianza público-privada. De esta forma, tanto el Gobierno como los operadores podrían asumir cierta parte del costo del servicio. Esto permitiría que el costo del servicio sea menor para que la meta de las 27 millones de conexiones sea una realidad.

Otros estudios de conectividad

Recientemente, el Ministerio TIC también presentó un informe en el que el panorama de conectividad es aún más alentador. Según la entidad gubernamental, las conexiones de cuarta generación (4G) superaron a las de tercera (3G).

Para Huawei y su estudio de Conectividad Global, Colombia es 34 entre 50 países. En este documento se destacan las TIC como un motor de crecimiento económico del país. Y para darle esta posición, el estudio tuvo en cuenta factores como banda ancha, centros de datos, sistemas de nube y al Internet de las Cosas (IoT).

Imagen: ViewApart (Vía iStock).

Como cada mes, Netflix actualizó su índice de velocidades para proveedores de internet. Para diciembre de 2016, el indicador muestra que la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá sigue siendo el operador de cable con la mejor velocidad promedio en el país (3,06 Mbps), seguido de Claro (2,84 Mbps). 

De acuerdo con Netflix, este índice es calculado al medir la tasa promedio de transmisión de datos en el horario de mayor audiencia de la plataforma durante el mes. Para la medición solo se hace seguimiento a los operadores de internet fijo, y en cálculo se segmenta por el tipo de tecnología que maneje cada proveedor.

Las cifras reveladas por Netflix muestran que la velocidad promedio de transmisión de los 7 operadores que incluye la medición se mantuvo en la misma línea durante todo el año 2016. Países como Ecuador, Perú y Uruguay tienen velocidades promedio similares a la de Colombia, mientras que en otros como Chile, la velocidad promedio es mayor en cerca de 25%.

En su sitio web, Netflix tiene listadas las velocidades de conexión necesarias para que sus diferentes servicios de streaming funcionen con normalidad.

La velocidad mínima recomendada para reproducir contenidos en calidad estándar en Netflix es de 3,0 Mbps, mientras que para contenidos de Alta Definición y 4K recomiendan conexiones de 5 Mbps y 25 Mbps respectivamente.

Un reciente informe del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), señala que en Colombia hay 5,8 millones de conexiones a internet fijo, las cuales equivalen al 39% del total de accesos a banda ancha en el país.

Imágenes: Netflix, Ministerio TIC Colombia (vía Flickr)

Colombia está muy cerca de completar 14 millones de conexiones a internet banda ancha. Así lo muestra el más reciente informe de la industria emitido por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), boletín que muestra que 8 millones de dichas conexiones a la red corresponden a internet móvil. 

Pues esos ocho millones de suscriptores tendrían que pagar un 7% más por el precio de sus planes de internet móvil, si la reforma tributaria es aprobada en el Congreso de la República. Además del incremento del 3% que vendría producto del aumento del IVA, el internet móvil sería gravado con un 4% adicional por cuenta del impuesto al consumo, el que ya pagamos los colombianos por los servicios de voz móvil, pero que aún no se ha aplicado a los planes de internet.

Así las cosas, los usuarios de internet móvil vamos a terminar pagando un 23% de impuestos al contratar un plan de datos con los operadores.

“Espero que el Gobierno abra una puerta para que nosotros podamos explicar las consecuencias negativas de un gravamen como este”, aseguró la presidenta de Asomóvil, Nancy Patricia Gutiérrez, quien agregó que una carga impositiva como la que planea el Gobierno Nacional, generaría una barrera de entrada a los servicios de internet móvil por parte de los colombianos de menores ingresos, lo cual impactaría la economía, la productividad de las empresas y la capacidad de los colombianos para acceder al conocimiento presente en la red.

En la industria de telecomunicaciones se entiende como un mensaje contradictorio que el Gobierno quiera quitar el IVA en los celulares de menos de $650.000, mientras que por otra parte incrementa los impuestos para los servicios de comunicaciones móviles.

“No vemos positivamente el hecho de que se imponga un impuesto al consumo a en los datos, un servicio que apenas está creciendo. Permanentemente hemos insistido en que se debe permitir el desarrollo del servicio, tanto fijo como móvil, antes de gravarlo como si fuera un servicio suntuoso, cuando sabemos que lo servicios móviles son una necesidad primaria para todos los colombianos”, opinó al respecto Juan Carlos Archila, Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil Colombia.

Internet fijo también subiría

Pero el impacto de la reforma tributaria no solo llegaría a los suscriptores de internet móvil. El proyecto de ley también quiere imponer un impuesto de 5% para los planes de internet fijo en el estrato tres. Hay que recordar que en los estratos 1, 2 y 3 no se paga este impuesto en la actualidad.

Cifras de la industria revelan que al segundo trimestre de 2016 el estrato tres tenía el 28% del total de las conexiones fijas a internet banda ancha del país, por lo que este impuesto del 5% tendría que ser pagado por 1,6 millones de usuarios de este estrato.

Imagen: nrkbeta, James Malone  (vía Flickr)

En su más reciente informe sobre suscripciones a internet, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) reveló que -para el segundo trimestre de este año- las suscripciones a internet fijo y móvil aumentaron un 21.8 por ciento con respecto al mismo período de 2015. Esto quiere decir que Colombia ya acumula 14,4 millones de suscripciones a internet.

De estas, las que mayor dinámica tuvieron fueron las suscripciones de internet móvil, que crecieron un 33.5 por ciento y actualmente representan el 60 por ciento del total de suscripciones en el país (o sea 8,6 millones). Por su parte, internet fijo creció un 7.7 por ciento en el mismo período y corresponden a 5,7 millones de suscripciones.

El informe también destacó que el 96.6 por ciento de las conexiones a internet en el país son de banda ancha. De acuerdo con David Luna, Ministro TIC, “el número de conexiones de banda ancha aumentó en 2,4 millones y lo más importante es que es un crecimiento incluyente, pues en los estratos 1, 2 y 3 se presentan crecimientos importantes”.

Luna también se refirió a que dichos resultados son producto del trabajo conjunto entre los gobiernos locales y privados, que buscan disminuir la brecha digital.

Por otro lado, las suscripciones de cuarta generación (4G) también evidenciaron un mayor ritmo de crecimiento, ya que pasaron de 1,9 millones en junio de 2015 a 3,7 millones en el mismo período del 2016.

En lo que respecta a telefonía móvil, vale la pena destacar que existen en el país 46,2 millones de líneas prepago (el 79.82 por ciento) mientras que 11,7 millones se encuentran en la categoría de pospago (20.18 por ciento). Esta proporción se mantuvo casi igual, en comparación con el año pasado.

Además -al cierre del segundo trimestre del año- había 1.2 líneas celulares por cada colombiano, para un total de 57,9 millones en el país. La cifra creció 3.47 por ciento con respecto al mismo periodo de 2015.

Imagen: Pexels.

La banda ancha fija sigue siendo el soporte más sólido y confiable para conectarse a la red, para hacer las grandes descargas que hacemos todos los días, para trabajar sin preocuparnos por la estabilidad de la conexión y para entretenernos sin pensar en el volumen de datos que mueve cada capítulo de una serie, o cada partida de ‘Call of Duty’.

Más allá de eso, los datos muestran que el internet fijo sigue siendo el rey. La edición más reciente del Índice Visual de Redes de Cisco muestra que la mayoría de los datos que se mueven hoy en el mundo circulan a través de conexiones fijas. Según el reporte, el año pasado, el 54% de todos los datos se originaron en una conexión fija. En volumen, fueron unos 39,9 Petabytes (millones de GB) mensuales, 16 veces más que la cantidad de datos originados en móviles, que movieron 2,5 millones de Petabytes mensuales.

El internet fijo mueve 16 veces más datos que el móvil

Esto explica que la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el organismo de la ONU encargado de regular el sector en el mundo, haya afirmado en un reciente informe [PDF] que “la banda ancha fija sigue siendo la opción de hecho para acceder a las aplicaciones de alto volumen de internet, como compartir archivos o el video en línea”. De hecho, el informe de Cisco predice que, aún en 2019, cuando el tráfico inalámbrico produzca la mayoría del tráfico, esas aplicaciones de gran consumo de datos seguirán siendo casi patrimonio exclusivo de la banda ancha fija.

Es más, esa razón hace que las conexiones fijas sean insustituibles para llevar muchos de los beneficios de internet a más personas: “Muchos de los potenciales beneficios de la banda ancha como habilitadores del desarrollo, como por ejemplo, su uso en la educación, dependen de que aumente la adopción de la banda ancha en el futuro”, señala el mismo informe.

Por eso, muchos países desarrollados priorizan la conexión con banda ancha fija sobre los enlaces móviles. Como cuenta Nicola Stornelli en una columna en Portafolio, “Estados Unidos entendió que no podía supeditar los avances en cobertura y conectividad a la banda ancha móvil” y en 2008, “en pleno auge de la telefonía móvil, sacó adelante un plan nacional de banda ancha que privilegió la conectividad vía fibra óptica”.

Cómo va la velocidad

Hoy, según Akamai, la velocidad promedio de conexión a internet en el mundo es de 5 Mbps, y el promedio de la máxima velocidad reportada en todos los países que participan del estudio ‘El estado de internet’, que realiza esa compañía, es de 22,1 Mbps. Este estudio comprende una muestra de todas las conexiones, fijas y móviles, en los países estudiados.

Cisco dice que la velocidad promedio de las conexiones globales de banda ancha fija en 2014 es de 20,1 Mbps, y en 2019, será de 43 Mbps. En contraste, la velocidad promedio a la que se conectan los smartphones en 2014 fue de 6,1 Mbps, y en 2019 será de 10,4 Mbps.

Entre más velocidad, más consumo

La velocidad no solo es un indicador vanidoso. Hay una correlación entre su aumento y el crecimiento del consumo de datos. Según los datos de Cisco, los países donde la velocidad promedio es de 20 Mbps consumen el doble de minutos de video en línea que aquellos que se conectan a menos de 10 Mbps, como India, Indonesia y Argentina. En Japón, donde la velocidad promedio bordea los 60 Mbps, se consume cinco veces más video que en esas naciones.

Por todas esas razones, el internet fijo sigue siendo tremendamente importante en el ecosistema tecnológico. No solo porque permite consumos más robustos y a mayor velocidad, sino también porque soporta en gran medida la economía de internet: sin él, no se podrían realizar muchas de las tareas cruciales que se hacen en la red, ni –más importante aún– desplegar las potencialidades que permiten que internet sea un motor de desarrollo para la humanidad.

Imagen: Justin (vía Flickr).