El mundo necesita que otros avances, tanto o más importantes que la tecnología móvil, sean igual de populares. Por ejemplo: en el mundo hay 1.500 millones de usuarios más de teléfonos celulares que de inodoros limpios, según publicó la ONU este viernes.

“En un mundo de 7.000 millones de personas, 6.000 millones tienen teléfonos móviles. Sin embargo, solo 4.500 millones tienen acceso a inodoros o letrinas“, escribe la ONU en su comunicado. En total, 2.500 millones defecan al aire libre en todo el mundo, mientras que 1.000 millones de personas no cuentan con un móvil.

La meta del organismo internacional es que, en 2015, toda la humanidad tenga acceso a un lugar limpio donde hacer sus necesidades. Carecer de él, afirma la ONU, “perpetúa el círculo vicioso de la enfermedad y la trampa de pobreza “: según el comunicado, hay una relación estadística entre esta práctica y la incidencia de fenómenos como la mortalidad infantil, la desnutrición, la pobreza y la desigualdad.

Los móviles pueden ayudar a reducir la pobreza

Que haya tal cantidad de móviles no es una mala noticia para la lucha contra la pobreza. Todo lo contrario: un celular puede ser la diferencia entre la vida y la muerte en algunos casos, y en la mayoría podría ser una herramienta para conseguir un futuro más promisorio.

En casos de atención de desastres, la comunicación a través de SMS ha demostrado ser vital en lugares y momentos donde nada más funciona, o nada funciona tan rápido. Como cuenta Mashable, Hewlett Packard se alió con varios grupos de ayuda humanitaria para desarrollar una aplicación que les permita a sus usuarios en Botsuana y Kenia reportar los primeros síntomas de la malaria. Incluso en Estados Unidos la Cruz Roja está desarrollando una serie de apps que pueden ser útiles en momentos de emergencia, pues proporcionan información relevante y ayudan a las comunicaciones.

Los juegos móviles también podrían ayudar en la educación en lugares donde se carece de otras herramientas:  esa es la idea de Games for Change, una ONG que desarrolló varios juegos que funcionan en móviles básicos para enseñarles a las niñas métodos de planificación familiar, salud reproductiva e igualdad de género.

Por la inmensa importancia de los objetivos impuestos a la naciente agencia en favor del desarrollo equitativo del país, resulta muy conveniente conocer las reflexiones de su director general Samuel Azout (@samuelazout) sobre la misión encomendada.

En estos primeros meses del año, la agencia ha realizado talleres en distintos lugares del país (a los cuales asistí en representación de @redsalvavidas, gracias a la invitación de Ruta N), facilitados por La Arenera. Estos talleres tienen como objetivo preparar el Primer Foro Nacional de Innovación Social, programado para los días 15 y 16 de marzo, y que a su vez servirá como plataforma de lanzamiento de la ANSPE.

Estos talleres preparatorios buscan enriquecer la conceptualización que se tiene acerca de la innovación social, apuntándole también a la definición de los principales problemas que la limitan como herramienta efectiva para el desarrollo equitativo. Resulta útil para la ambientación de este foro conocer los planteamientos de Luisa Acevedo, directora del Centro de Innovación Social de la ANSPE, con respecto a la conceptualización inicial que se presenta sobre la materia, para luego realizar varios aportes que contribuyan al entendimiento de esta práctica en el territorio nacional.

En el campo de la innovación, el gobierno colombiano no solo ha impulsado la creación de la ANSPE, sino también la de iNNpulsa Colombia (@InnpulsaCol), una unidad de desarrollo e innovación empresarial liderada por Bancoldex que busca ‘estimular los sectores productivos del país y lograr que más innovadores y empresarios incursionen en procesos de alto impacto con énfasis en innovación’.

Estas dos iniciativas, ANSPE e iNNpulsa, unidas a otras que ya existían, dan cuenta de la apuesta del Estado colombiano por buscar modelos de desarrollo modernos y de alto impacto que beneficien a la población.

¿Qué es innovación social?

Preparando una intervención en el grupo focal previo al Foro Nacional de Innovación Social, consulté a Daniel Cárdenas (@mobixconsulting) un estudioso apasionado del universo de la innovación para encontrar una definición del término ‘innovación social’. A continuación incorporo sus reflexiones, que pueden ayudar a establecer las bases conceptuales de esta temática, fundamental para el país:

“Siempre queremos mejores resultados en el menor tiempo posible, con los menores recursos. Es una condición humana y social”, dijo.

Para lograr una buena definición, debemos primero identificar claramente los elementos constitutivos del término, es decir: analizarlo. Un elemento es el objeto de aplicación, lo social, y un ‘driver’, potencializador, o también, ‘acción concreta’ (que se aplica al objeto), basada conceptualmente en la palabra ‘nuevo’: la innovación. 

Encontramos una definición ampliamente difundida, del Manual de Oslo de 2005, y que es retomada por múltiples organizaciones: “Una innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores”.

De manera tácita, la aplicación de la acción (innovación) al objeto (lo social) implica características importantes. Esta acción debe impactar de manera positiva a la sociedad en su conjunto, sin ir en detrimento de ningún grupo humano, cualquiera sea su característica. Dicho de otra manera, debe ayudar a solucionar las problemáticas sociales –entendidas de manera sistémica– con un enfoque altruista y empático (es decir, al solucionar un problema para un conglomerado X, no podemos causar otro a un conglomerado Y). Esta acción positiva puede ser entendida en general como la búsqueda del bien y del bienestar común o público, de manera incluyente y sistémica.

Puede existir una extensión significativa del término ‘innovación social’ al entender su componente social, como una característica de la innovación. Se llega a esta concepción gracias a las tendencias que están demostrando la gran importancia de las comunidades e individuos y su interacción potenciada por las nuevas tecnologías, para la evolución de muchos de los aspectos humanos fundamentales. Por lo tanto, si exploramos esta ruta conceptual, debemos contemplar la aplicación de conceptos potencializadores de objetivos humanos tales como la construcción colectiva, la cocreación, la conectividad, el excedente cognitivo, el valor cívico, el crowdsourcing y el crowdsolving, entre otros.

Con todos estos elementos, proponemos la siguiente definición:

“Innovación social es una acción novedosa (potencializada por principios y dinámicas sociales) que se materializa en diversos instrumentos de aplicación, y es capaz de identificar, diagnosticar, interrelacionar y solucionar inteligentemente problemas y problemáticas en una comunidad determinada, buscando el bien y el bienestar común, con un enfoque altruista, incluyente y sistémico”.

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