Las tres organizaciones colombianas ganadoras del desafío Google.org son Un litro de luz, Patrulla aérea colombiana y The nature conservancy. Al ser escogidas, cada una de las organizaciones recibirán 350.000 dólares y el apoyo de Google para llevar a cabo sus proyectos.

Fundación un litro de luz

La fundación creó el proyecto Linternet. Este se basa en postes inteligentes para dar acceso a Internet a comunidades aisladas. Estos buscan aprovechar la conectividad de planes gubernamentales de Internet.

Patrulla Aérea Civil Colombiana

Esta iniciativa lleva varios años brindando servicios de salud a poblaciones de difícil acceso por medio de voluntarios pilotos y médicos. Con los recursos del Desafío Google.org incorporará un hospital de campaña con tecnología médica novedosa. Además, trabajará en mejorar las comunicaciones directas con las comunidades para llevar a los especialistas y los tratamientos que son necesarios en cada situación. 

The Nature Conservancy

Esta organización de alcance global trabaja para evitar las pérdidas de bosques naturales, recursos pesqueros y calidad de vida humana derivadas de los impactos ambientales negativos. Su proyecto SIMA (Sistema de apoyo a la toma de decisiones de la macrocuenca del Magdalena) busca masificar el uso de una herramienta web para planificar y gestionar integralmente la cuenca hidrográfica. Se estima que alrededor de la macrocuenca confluyen 36 millones de Colombianos.

Estas organizaciones fueron escogidas por un jurado conformado por el científico Rodolfo Llinás; Pedro Medina, presidente de la Fundación Yo creo en Colombia; Bruce Mac Master, presidente de la Andi; Beatriz Fernández, fundadora de Crepes & Waffles y Carolina Angarita, gerente general de Google Colombia.

Cómo votar por la representante de Colombia de Google.org Latinoamérica

Las organizaciones se encuentran compitiendo por un lugar en la final regional, la cual se llevará a cabo el 16 de noviembre en la Ciudad de México. La representante de Colombia será definida por votos del público. Para votar, podrás ingresar a g.co/desafio2017 para leer más sobre cada uno de los proyectos y elegir tu favorito.

El jurado de la final regional en México está compuesto por la premio Nobel Rigoberta Menchú; los artistas Diego Luna y Shakira; Gabriel Baracatt, presidente de la fundación Avina; Jacquelline Fuller, presidenta de Google.org y Adriana Noreña, vicepresidente de Google Hispanoamérica.

En el evento habrá participación de los proyectos de Argentina, Chile, Colombia, México y Perú. Al final, la organización que resulte ganadora se llevará un premio adicional de 250.000 dólares. Por su parte, al segundo y tercer puesto se les otorgará 150.000 dólares y 100.000 dólares adicionales respectivamente.

Imagen: Google.org.

A la par con el CIO Summit 2016, se realiza la cuarta versión del E-Experience, un evento sobre innovación pública digital, en el cual se reconoce a los actores locales que desarrollan experiencias digitales en el sector público. Cuenta con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (Pnud).

La conferencia de apertura del E-Experience estuvo a cargo de Inka Mattila, directora adjunta del Pnud en Colombia, quien se concentró en explicar cómo la innovación pública digital ayuda a alcanzar los recientes objetivos de desarrollo sostenible. Estos objetivos fueron incluidos en la Agenda Global de Desarrollo Sostenible (Agenda 2030), y son una guía para los países que desean reducir la brecha entre los tomadores de decisiones y sus ciudadanos.

Mattila entregó a los asistentes (emprendedores digitales y CIO de entidades públicas) seis recomendaciones sobre cómo se puede innovar en la sociedad con ayuda de la tecnología. A continuación se las compartimos:

1. Experticia internacional: Promover jornadas de innovación abierta, en las cuales diferentes emprendedores y desarrolladores intenten resolver los ‘problemas de desarrollo más difíciles’. Esta metodología fue probada por la ONU en 2013 en Bosnia, con el fin de encontrar soluciones que facilitaran el acceso de la población a la energía, y se constituyó como una gran evidencia del conocimiento que generan los retos de innovación.

2. Concentrarse en el cambio, no en la solución: El Pnud invitó a las personas que lideran procesos de desarrollo de aplicaciones digitales en el sector público a evaluar metodologías que priorizan al ciudadano, más que a la tecnología. “La tecnología construye solo una parte, a veces pequeña, de los servicios públicos que se ofrecen. El nuevo enfoque de prestación de servicios se concentra en las necesidades de los usuarios”, añadió Mattila.

3. Formular y testear hipótesis: Es importante creer en el papel transformador de la tecnología. En Papúa (Nueva Guinea), la ONU acompañaba un proyecto para contrarrestar la corrupción y la solución a esta crisis terminó siendo un sistema de CMS (gestor de contenidos) de bajo costo, desarrollado con el apoyo del Gobierno de Australia.

4. Menos pilotos y más escala: Al igual que el Ministro David Luna, que se refirió a la importancia de ‘construir sobre lo construido’, el Pnud recomendó a los asistentes no esperar a hacer pruebas pilotos de varias herramientas tecnológicas, sino partir de lo que ya existe e idear formas para mejorar dicha infraestructura.

5. Aprovechar la política: A pesar de los esfuerzos en innovación y el optimismo del sector, es importante que las innovaciones se apalanquen en la ‘fuerza política’. Para esto, resulta necesario ver la relación entre política y la satisfacción de las necesidades de las personas más vulnerables. Así se podrán proponer iniciativas que le ayuden a los gobiernos locales a generar una mejor calidad de vida para su población.

6. Hacer que el pensamiento sistémico sea práctico: La Agenda Global de Desarrollo Sostenible fue diseñada bajo el modelo del pensamiento sistémico. Por tal razón, un desafío importante de los gobiernos es asegurar que las metas (objetivos de desarrollo sostenible) no se aborden de manera aislada, y en esto la tecnología puede ayudarlos. Los emprendedores digitales, desarrolladores y CIO de las instituciones del Estado deben preguntarse: ¿Cómo aprovechar activos que los ciudadanos ya tienen, para mejorar los servicios que tradicionalmente son prestados por el gobierno? y ¿cómo aprovechar las relaciones entre los ciudadanos, para canalizarlas hacia una prestación de servicios más efectiva?

Al finalizar su intervención, Mattila hizo énfasis en la necesidad de un nuevo enfoque para el desarrollo de servicios en el sector público: “La prestación de servicios públicos tradicionalmente ha sido una labor del gobierno, pero hoy en día esta labor también le compete a los ciudadanos: hablamos de plataformas de co-creación de políticas públicas”.

Los resultados de un estudio reciente del MinTIC, en el cual se evidenció que el 82% de los ciudadanos y el 79% de los empresarios interactúan con el Estado colombiano a través de medios electrónicos, confirman lo anterior y centran la mirada de los emprendedores digitales y los CIO de las entidades públicas en la experiencia del ciudadano.

Actualmente, el Pnud trabaja de la mano con el Ministerio TIC en un Centro de Innovación Pública Digital, que busca fortalecer la capacidad de innovación de las entidades del Estado.

Imagen: Ministerio TIC Colombia (Vía Flickr)

Por la inmensa importancia de los objetivos impuestos a la naciente agencia en favor del desarrollo equitativo del país, resulta muy conveniente conocer las reflexiones de su director general Samuel Azout (@samuelazout) sobre la misión encomendada.

En estos primeros meses del año, la agencia ha realizado talleres en distintos lugares del país (a los cuales asistí en representación de @redsalvavidas, gracias a la invitación de Ruta N), facilitados por La Arenera. Estos talleres tienen como objetivo preparar el Primer Foro Nacional de Innovación Social, programado para los días 15 y 16 de marzo, y que a su vez servirá como plataforma de lanzamiento de la ANSPE.

Estos talleres preparatorios buscan enriquecer la conceptualización que se tiene acerca de la innovación social, apuntándole también a la definición de los principales problemas que la limitan como herramienta efectiva para el desarrollo equitativo. Resulta útil para la ambientación de este foro conocer los planteamientos de Luisa Acevedo, directora del Centro de Innovación Social de la ANSPE, con respecto a la conceptualización inicial que se presenta sobre la materia, para luego realizar varios aportes que contribuyan al entendimiento de esta práctica en el territorio nacional.

En el campo de la innovación, el gobierno colombiano no solo ha impulsado la creación de la ANSPE, sino también la de iNNpulsa Colombia (@InnpulsaCol), una unidad de desarrollo e innovación empresarial liderada por Bancoldex que busca ‘estimular los sectores productivos del país y lograr que más innovadores y empresarios incursionen en procesos de alto impacto con énfasis en innovación’.

Estas dos iniciativas, ANSPE e iNNpulsa, unidas a otras que ya existían, dan cuenta de la apuesta del Estado colombiano por buscar modelos de desarrollo modernos y de alto impacto que beneficien a la población.

¿Qué es innovación social?

Preparando una intervención en el grupo focal previo al Foro Nacional de Innovación Social, consulté a Daniel Cárdenas (@mobixconsulting) un estudioso apasionado del universo de la innovación para encontrar una definición del término ‘innovación social’. A continuación incorporo sus reflexiones, que pueden ayudar a establecer las bases conceptuales de esta temática, fundamental para el país:

“Siempre queremos mejores resultados en el menor tiempo posible, con los menores recursos. Es una condición humana y social”, dijo.

Para lograr una buena definición, debemos primero identificar claramente los elementos constitutivos del término, es decir: analizarlo. Un elemento es el objeto de aplicación, lo social, y un ‘driver’, potencializador, o también, ‘acción concreta’ (que se aplica al objeto), basada conceptualmente en la palabra ‘nuevo’: la innovación. 

Encontramos una definición ampliamente difundida, del Manual de Oslo de 2005, y que es retomada por múltiples organizaciones: “Una innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores”.

De manera tácita, la aplicación de la acción (innovación) al objeto (lo social) implica características importantes. Esta acción debe impactar de manera positiva a la sociedad en su conjunto, sin ir en detrimento de ningún grupo humano, cualquiera sea su característica. Dicho de otra manera, debe ayudar a solucionar las problemáticas sociales –entendidas de manera sistémica– con un enfoque altruista y empático (es decir, al solucionar un problema para un conglomerado X, no podemos causar otro a un conglomerado Y). Esta acción positiva puede ser entendida en general como la búsqueda del bien y del bienestar común o público, de manera incluyente y sistémica.

Puede existir una extensión significativa del término ‘innovación social’ al entender su componente social, como una característica de la innovación. Se llega a esta concepción gracias a las tendencias que están demostrando la gran importancia de las comunidades e individuos y su interacción potenciada por las nuevas tecnologías, para la evolución de muchos de los aspectos humanos fundamentales. Por lo tanto, si exploramos esta ruta conceptual, debemos contemplar la aplicación de conceptos potencializadores de objetivos humanos tales como la construcción colectiva, la cocreación, la conectividad, el excedente cognitivo, el valor cívico, el crowdsourcing y el crowdsolving, entre otros.

Con todos estos elementos, proponemos la siguiente definición:

“Innovación social es una acción novedosa (potencializada por principios y dinámicas sociales) que se materializa en diversos instrumentos de aplicación, y es capaz de identificar, diagnosticar, interrelacionar y solucionar inteligentemente problemas y problemáticas en una comunidad determinada, buscando el bien y el bienestar común, con un enfoque altruista, incluyente y sistémico”.

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