La información proviene de NewsGuard, una organización que utiliza IA para monitorear información falsa y difusión de noticias virales en el mundo. Después de estudiar las 250 publicaciones con más interacción entre octubre 7 y octubre 14 que difundían información incorrecta o falsa sobre la guerra de Israel o Hamas. De acuerdo con el estudio cerca de un 74% de estas publicaciones provenían de perfiles de cuentas verificadas.

El estudio de NewsGuard señaló muchos de los problemas y preocupaciones actuales que muchos tienen sobre el sistema de X Twitter. Dentro de sus conclusiones la organización criticó el hecho de que la red social ‘verifique’ a cualquier persona por tan solo 8 dólares. El problema está en que la red social identifica a estos usuarios pagos como ‘verificados’, cuando no son figuras públicas, organizaciones, periodistas o celebridades que hubieran ‘verificado’ su identidad (que era lo que ocurría antes de la compra por parte de Musk).

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“En adición a la apariencia de credibilidad que se les entrega a los usuarios Premium a través de una medalla azul, sus publicaciones son promovidas gracias al algoritmito”, lee una de las conclusiones del informe.

Para Musk ninguna de estas críticas es un problema. El dueño de la red social incluso parece satisfecho con la idea de que plataforma se haya convertido en un lugar para ‘el periodismo ciudadano’ independiente de que muchas de estas cuentas modifiquen el contexto de la información que publican. En respuesta a las críticas Musk ha elogiado el trabajo de las notas de la comunidad, que es el nuevo sistema de ‘moderación’ en el que los mismos usuarios de Twitter agregan notas para desmentir esta información falsa. Sin embargo, NewsGuard encontró que solo 79 publicaciones de los 250 analizados tenían alguna anotación por parte de la comunidad o estaba marcada como información falsa. Dicho de otra manera, el sistema de Musk falló un 70% de las veces en identificar información falsa.

Algunos de los ejemplos de información falsa que el informe encontró fue reportes que aseguraban que CNN (la cadena noticias) había falsificado imágenes de sus reporteros en medio de los ataques de Israel o videos que mostraban a niños palestinos o israelís en jaulas.

Imágenes: Archivo ENTER.CO

El día que un videojuego se hizo pasar por imágenes de guerra

Este viernes el usuario @AGCast4 compartió en Twitter un video en el que aseguraba tener imágenes de un ataque vía terrestre con misiles por parte de Hamas. El video tiene, al momento de publicación de este artículo, más de 130.000 reproducciones.

BREAKING – Hamas militants started a new air assault on
parts of Israel !!!#Israel #Israel_under_attack #HamasTerrorists #hamasattack #GazaUnderAttack #hamasattack #IsraelPalestineWar #IndiaStandsWithIsrael pic.twitter.com/b5AhP0Wqq5

— AG (@AGCast4) October 8, 2023

El ataque que reporta no es real. Las imágenes pertenecen al juego de realidad virtual ARMA 3 lanzado en 2013.

La cuenta no es un medio de comunicación oficial. Tampoco es un periodista o un corresponsal. El dueño de la cuenta ni siquiera vive en Israel. Pero el video se viralizó por una razón sencilla: el usuario tiene una marca de verificación porque paga por Twitter Blue.

Por supuesto algunos pueden alegar que hoy el post cuenta con una nota que aclara que se trata de un video falso. Pero esta anotación hace falta en un post similar publicado por el usuario @Return0fthePhig que hoy tiene 8.474 reproducciones. El post aparece dentro de los primeros resultados al buscar información del conflicto y, por supuesto, ha sido impulsado por el hecho de que la cuenta tiene una marca de verificado.

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Y es complicado discutir con las decenas de respuestas que ignoran a aquellos que confirman que el video es falso. De hecho, un usuario le dice al dueño del perfil que el video pertenece a un juego. No parece importar a la persona que lo publicó: solo importan los likes y vistas.

No es el único caso. Shayan Sardarizadeh, un periodista de la BBC y un experto en rastrear y verificar información publicó hace poco una cadena listando algunos de los ejemplos de desinformación en X durante los primeros días de la guerra Israel – Hamas: videos tomados de otros conflictos y asignados a la guerra o imágenes creadas utilizando inteligencia artificial para poner a estrellas alzando banderas palestinas.

“He estado verificando datos en Twitter durante años y siempre hay mucha desinformación durante los eventos importantes. Pero la avalancha de publicaciones falsas de los últimos dos días, muchas de ellas difundidas a través de Twitter Blue, es otra cosa. Ni los verificadores de datos ni las notas comunitarias pueden seguir este ritmo”.

I’ve been fact-checking on Twitter for years, and there’s always plenty of misinformation during major events.

But the deluge of false posts in the last two days, many boosted via Twitter Blue, is something else.

Neither fact-checkers nor Community Notes can keep up with this.

— Shayan Sardarizadeh (@Shayan86) October 8, 2023

Twitter X se ha convertido en el peor lugar para informarse

Algunos dirán que la información falsa siempre ha esta presente en Twitter. Sin embargo, el problema actual en la red social no es que se compartan estos videos e imágenes.  La crisis actual de información en la red social, durante la guerra Israel – Hamas, radica en que el algoritmo está impulsando estas publicaciones dentro de la plataforma.

El problema está en el modelo de verificados que hoy maneja Twitter:

1: Para empezar, Twitter solo promueve las publicaciones de cuentas verificadas. En la pestaña de ‘Para ti’ solo verás post de cuentas que paguen por Twitter Blue o que estés siguiendo. Esto significa que es más probable que veas una noticia falsa de alguien con una medalla azul que un video real de una persona que esté cubriendo el conflicto.

2: Musk eliminó todos los filtros de moderación de la compañía. Las notas que hoy existen en la plataforma son creadas por usuarios seleccionados para buscar y luego crear aclaraciones para estas publicaciones. Pero se trata de un sistema lento y que confía en la comunidad para entregar contexto. Twitter X no cuenta con moderadores dedicados, no tiene divisiones contra la información falsa y ha puesto toda la responsabilidad en los usuarios para que se moderen solos.

3: Hoy existe un incentivo para promover noticias falsas más allá de la desinformación. El hecho de que Twitter hoy ofrezca una compensación monetaria basada en el número de vistas que consiga. Al mismo tiempo no hay algún tipo de sanción por compartir información falsa. La red social de Musk no penaliza a los usuarios cuando una publicación es marcada con una anotación… Es un mayor problema cuando el dueño de la plataforma parece ser la primera persona interesada en apoyar o difundir teorías conspirativas.

Imágenes: Montaje ENTER.CO

YouTube ha puesto un filtro contundente al contenido mentiroso sobre el cáncer, una enfermedad oncológica y letal; empezará a eliminar algunos videos. “Cuando los pacientes con cáncer y sus seres queridos se enfrentan a un diagnóstico, a menudo recurren a los espacios en línea para investigar los síntomas, conocer los tratamientos y encontrar una comunidad.”, explica el gigante en un comunicado.

Las fuentes de salud confiables son parte del compromiso de la red social que no admite la información errónea sobre el tratamiento del cáncer. La falta de prevención implica un riesgo para la salud pública, siendo el cáncer una de las principales causas de muerte en todo el mundo.

Constantemente, la ciencia trata de reafirmar un consenso estable sobre los tratamientos seguros contra el cáncer, pero el tema sigue siendo muy propenso a la desinformación. Por ejemplo, YouTube eliminará videos que aseguren que el ajo cura el cáncer o que la vitamina C puede reemplazar la radioterapia o quimioterapia.

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“A partir de hoy y aumentando en las próximas semanas, comenzaremos a eliminar contenido que promueva tratamientos contra el cáncer que se haya demostrado que son dañinos o ineficaces. Esto incluye contenido que promueva tratamientos no probados en lugar de atención aprobada o como cura garantizada, y tratamientos que las autoridades sanitarias hayan considerado específicamente dañinos.”, explica Youtube.

Para valorar la información seria, la red social publicará una lista de videos interesantes con fuentes autorizadas. Además ha anunciado una colaboración con Mayo Clinic para compartir información sobre la variedad de condiciones de cáncer.

“El debate y la discusión son fundamentales para el avance de la ciencia y la medicina. Siempre tenemos en cuenta cuidadosamente el contexto cuando aplicamos nuestras políticas y permitimos contenido que proporcione un contexto educativo, documental, científico y artístico (EDSA).. Un elemento que consideramos es el interés público”.

En tanto a los videos relacionados con política y que a su vez infringen las políticas de YouTube, permanecerán publicados al ser de interés común. También los comentarios realizados por candidatos políticos nacionales en la campaña electoral que cuestionan la salud, orientación de la autoridad o imágenes gráficas de zonas de guerra activas o crisis humanitarias.

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YouTube también hará excepciones para testimonios personales o contenido que analice los resultados de un estudio médico específico. Sin embargo, “agregar contexto a un video no garantiza que se le permita permanecer, y también podemos clasificar por edad algunos contenidos o mostrar un panel de información debajo de estos videos para proporcionar contexto adicional para los espectadores”.

Se espera que la red social se blinde con un marco sólido y monitoree la orientación de las autoridades de salud locales y globales. Su objetivo es que los espectadores puedan confiar en la información de salud, por ahora, que se encuentra en YouTube.

Imagen: Archivo de ENTER.CO

‘Acerca de los resultados’

La función ya está disponible a nivel mundial; cuando realices cualquier búsqueda seguramente te aparecerán sitios que reconoces y seguros, sin embargo algunos otros no. Ante esto, para ayudar a los internautas a evaluar la información y comprender de dónde proviene, te aparecerá un icono en la parte superior derecha de tres punticos, donde al tocarlos obtendrás más información.

Con este contexto, puedes tomar una decisión más informada sobre los sitios que deseas visitar y qué resultados serán más útiles para ti.

‘Acerca de esta página’

Cuando haces clic en los tres puntos junto a un resultado, también puedes obtener más información sobre la fuente y el tema de una página en particular. Por ejemplo, si estás buscando una organización de protección de la selva tropical, puedes escribir la URL de la organización en la ‘Búsqueda de Google’ y la información de ‘Acerca’ de esta página aparecerá en la parte superior de la Búsqueda.

De esta manera podrás ver rápidamente cómo se describe el sitio web, qué han dicho otros en la web y cualquier cobertura reciente del mismo. A partir de ahí, puedes evaluar si deseas visitar el sitio web y obtener más información.

‘Acerca del autor’

Si por ejemplo estás consultado un texto, te aparecerá información sobre los autores de dicho contenido, es decir, cuando toques los tres puntos, podrás encontrar más información sobre los antecedentes y la experiencia de las voces que muestra en la ‘Búsqueda de Google’.

‘Top Stories’

Con esta característica, no solo podrás saber de dónde proviene la información, sino que podrás comprender mejor una noticia, es decir encontrarás “Discusiones y foros”, que incluirán contenido útil.

Los ‘Top Stories’ aparecerá debajo de las ‘Historias’ principales y mostrará las opiniones de una variedad de periodistas, expertos y otras voces relevantes sobre el tema que estás buscando. Esta función le brindará una variedad de voces notables sobre un tema de noticias, complementando los informes confiables que ya encuentra en la Búsqueda para ayudarte a ampliar su comprensión.

Detectar lagunas de información

Según Google cuando la búsqueda no muestra contenido de calidad o los resultados cambian rápidamente, a este fenómeno se le denomina “lagunas de información”; ante esto el buscador genera avisos que se activan cuando los sistemas simplemente no tienen mucha confianza en la calidad general de los resultados disponibles.

“Ahora, estamos ampliando los avisos para brechas de información de calidad a nuevos idiomas, incluidos alemán, francés, italiano, español y japonés en los próximos meses”, señala el buscador.

Imagen: geralt

Tal y como se lee en el documento, la empresa había argumentado que “debido a la elevada demanda de delincuentes cometiendo fraudes en esta billetera virtual, nos vemos en la obligación de carácter urgente de cerrar todas las cuentas activas de Nequi. Las labores de cierre de cuentas se llevarán a cabo el día lunes 27 de junio de 2022 y se volverán a habilitar las cuentas del día lunes 2 de enero del año siguiente”, argumentando que hasta el 2023 se volverían a reestablecer funciones.

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Ante esta situación que alarmó a toda la comunidad con cuenta en la plataforma, Nequi informó a través de su cuenta de Twitter que la información es falsa. “La info sobre el cierre de Nequi que está circulando en redes es falsa Puedes contar con Nequi en tu día a día ¡Acá estamos para acompañarte a manejar tu plata! Solo compartimos noticias sobre nuestra app, productos o servicios en nuestros canales oficiales” se lee en el trino escrito por la compañía.

La info sobre el cierre de Nequi que está circulando en redes es falsa🚩Puedes contar con Nequi en tu día a día ¡Acá estamos para acompañarte a manejar tu plata!💪🏻Solo compartimos noticias sobre nuestra app, productos o servicios en nuestros canales oficiales🧐 https://t.co/2ey1VeehrW

— Nequi (@Nequi) June 21, 2022

Además de eso, la entidad hace un llamado a la comunidad para dejar de compartir el comunicado con información falsa, además de recordar que los anuncios se harán exclusivamente desde sus canales oficiales. “Recuerda que en Nequi contamos con altos estándares de control y tu plata está segura con nosotr@s. Si tenemos algunas novedades sobre tus productos o servicios, siempre las recibirás a través de nuestros canales oficiales. Te pedimos por favor no compartas esta comunicación errónea para no desinformar a otr@s usuari@s. Ten la tranquilidad de que puedes contar con Nequi en tu día a día y seguir manejando la plata a tu ritmo”.

Imagen: Nequi

La principal red social por donde se comparte todo tipo de información, tanto en imágenes, como en video y hasta en hilos, es Twitter. Pero, por más que la plataforma cuenta con una política estricta de seguridad, en la que cancelan todo tipo de desinformación, no es suficiente para que la información falsa se divulgue.

Por ejemplo, en este video, las personas que han compartido, aseguran que se trata de una toma filmada, hoy 24 de febrero en Ucrania. Realmente, es un video grabado en la gigantesca explosión en Beirut en el año 2020. Sin embargo, muchos usuarios de Twitter lo han creído, reposteando el video.

美帝的预言终究是成真了，普京大帝（俄罗斯）还是对乌克兰下手了 pic.twitter.com/jWqLI1li5l

— 奔波儿灞Meta (@kdck9WMQJ2mavMN) February 24, 2022

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En este otro video se ha compartido demasiadas veces en Twitter. En él, se argumenta que son “incendios provocados por un ataque aéreo ruso que desencadena una reacción en cadena en la central eléctrica ucraniana de Lushansk”. Muchos internautas lo han creído, pero en realidad es un video que se filmó durante un incendio en Tianjin, China en el año 2015. Basta con googlear para encontrarlo.

#Ukraine explosion
fires started by Russian airstrike set off chain reaction at Luhansk power plant Ukrainian#RussiaUkraineConflict Ukraine #Russian Mariupol #Mariupol #UkraineRussiaConflict Kharkiv Kyiv Odessa #Kharkiv pic.twitter.com/sO8DSfo62T

— چوہان (@thenittu) February 24, 2022

Por su parte, Twitter reconoció que borró al menos una docena de cuentas que brindaban información sobre Ucrania, según informa Digital Trends. La mayoría de cuentas eliminadas, pertenecen a periodistas que se basan en imágenes satelitales para informar sobre la actividad militar rusa.

Éstos afirman que pudieron ser atacados por cuentas bots rusas, para denunciar de forma masiva sus contenidos. Sin embargo, Twitter asegura que tomó dichas medidas por “error”, es decir, no se trataba de un ataque bot. Sino que, las cuentas fueron marcadas como medios manipulados o engañosos, por error.

Imagen: Pixabay

Un estudio de la Universidad de New York (NYU) y la Université Grenoble Alpes afirma que las noticias falsas obtienen mayor engagement que las noticias con información verídica. Estas son las interacciones de las publicaciones; por ejemplo: me gusta, comentarios y compartidos. Facebook, por su parte, asegura que los grupos de investigación no tuvieron en cuenta cuántas personas vieron las publicaciones.

De acuerdo con los investigadores, una noticia falsa puede tener hasta seis veces más engagement que una publicación compartida por un medio de comunicación, incluso cuando se sabe que la página publica este tipo de contenidos. El estudio fue hecho con las publicaciones alrededor de las elecciones en Estados Unidos en 2020 que analizó las publicaciones de más de 2.500 páginas de la red social entre agosto y enero del 2021.

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De hecho, el estudio afirma que las páginas de extremos políticos presentan hábitos similares; además, las conocidas por apoyar la derecha política tienden a publicar más información falsa que las páginas de izquierda. Lo que les permite concluir que, a pesar de los esfuerzos de Facebook por limitar las noticias falsas, la red social se ha convertido en un lugar donde estás se multiplican y logran mayor alcance.

Por su parte, un vocero de Facebook le dijo a The Washington Post que el estudio había solo hecho conteo de la cantidad de gente que había interactuado con las publicaciones, pero no cuánta gente había visto las publicaciones (conocido como impresiones). Aquí es importante resaltar que los investigadores no tienen acceso a estos datos y la plataforma tampoco los facilita. Pero está no es la única red social donde pasa esto, en Twitter se tienen conclusiones similares de acuerdo con The Atlantic.

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Por supuesto, Facebook presenta un informe trimestral sobre sus esfuerzos para combatir las noticias falsas. Sin embargo, The Washington Post explica que fuentes anónimas aseguran que el documento es editado para no mostrar la situación actual de la información falsa. Además, es difícil entender el alcance de este tipo de publicaciones, porque muchas veces es compartida en grupos cerrados.

Las redes sociales se han convertido en la herramienta perfecta para controlar y mantener ideologías, el alcance de los discursos de odio, noticias falsas, mitos urbanos entre otros es cada vez más extenso gracias a ellas. Sin una solución real, no solo se puede señalar a las empresas por no hacer lo suficiente. Pero ¿a quién más podríamos responsabilizar por este tipo de publicaciones?

Imagen: Vector Juice en Freepik. 

Aunque el estudio no precisa los mecanismos que utilizó para determinar que los tuits del mandatario son errados o contienen información falsa, sostiene que algunos de ellos lo son y que los medios no se esfuerzan por dar el contexto necesario para que las audiencias tengan la información correcta.

De hecho, los medios de Estados Unidos reportan información errada o falsa cuando el presidente de este país hace sus publicaciones en Twitter, y 65% de los medios no corrigen o crean el contexto adecuado cuando informan sobre estas. Esto quiere decir que la información errada fue multiplicada 400 veces más gracias a los medios en las tres semanas en las que se realizó el estudio.

Los medios y la falta de contexto en Twitter

Media Matter resalta que decidió hacer el estudio porque encontró que la forma en que se consume información actualmente no es a través de las publicaciones de los medios en sus sitios web, o por las transmisiones en sus canales o frecuencias, sino por los comentarios que hacen de un acontecimiento en sus redes sociales donde tienen un espacio limitado. De hecho, el portal enfatiza que parte del problema surge a partir de la limitación de 280 caracteres que ofrece Twitter para que los medios compartan una noticia.

Muchas veces estos comentarios son oraciones con información básica para invitar a los usuarios a dar clic para acceder a la noticia completa; sin embargo, un porcentaje muy bajo de la audiencia entra para obtener más información, lo que hace que se queden con datos a medias de un acontecimiento.

Imagen: GoMixer (Vía iStock).

Tres nuevas actualizaciones globales fueron anunciadas por Facebook este miércoles. Las actualizaciones están relacionadas con el news feed y profundizan el trabajo que está llevando a cabo la compañía, orientado a reducir las historias provenientes de fuentes que utilizan titulares engañosos para ocultar o exagerar la información. Esto, con el fin de que las personas vean más historias auténticas en la red social.

¿Cómo lo harán?

Estas actualizaciones complementan las acciones que inició Facebook en 2016 en este sentido, y por esto, para ser más eficiente en la reducción de los titulares engañosos, la compañía tomara en cuenta el contenido falso a nivel de cada publicación, y ya no sólo a nivel del dominio y la página como se hacía hasta ahora.

Además, la red social usará dos señales diferentes para identificar estos contenidos: los titulares que ocultan información y aquellos que la exageran. Por último, Facebook comenzará a testear este trabajo en varios idiomas.

Voceros de la empresa añadieron que “los titulares que ocultan información intencionalmente omiten detalles o confunden a las personas, obligándolas a hacer clic para encontrar la respuesta. Son titulares como: “Cuando miró bajo su sofá vio ESTO…”. Los titulares que exageran los detalles de una historia con lenguaje sensacionalista tienden, por su parte, a presentar la historia como más importante de lo que realmente es. Por ejemplo: “¡Wow! ¡El té de jengibre es el secreto para la Juventud eterna. TIENES que ver esto!”. Estamos comprometidos con combatir la desinformación“.

¿Cómo impactará esto las páginas?

Facebook aseguró que no anticipan cambios significativos en la distribución de la gran mayoría de las páginas como resultado de esta actualización. Pero quienes publican información basada en titulares engañosos esperarán una reducción en su distribución.

Así las cosas, las páginas deben evitar los titulares que oculten la información necesaria para el usuario, lo que les permitirá entender cuál es el contenido real de los artículos. Lo mismo ocurrirá con los titulares que exageren el artículo para crear falsas expectativas. Si una página deja de publicar enlaces engañosos o sensacionalistas, sus publicaciones no serán afectadas por este cambio.

Como siempre, Facebook recomienda que las páginas se guíen por su guía de mejores prácticas de comunicación. “Aprenderemos de estos cambios y continuaremos trabajando en reducir los titulares engañosos para que el News Feed sea un lugar de comunicación auténtica“, concluyeron ejecutivos de la compañía.

Imagen: Pexels.