Cada vez que un usuario inicia sesión en ChatGPT, la plataforma guarda información relacionada con su cuenta, como el correo electrónico, nombre de usuario y detalles de pago en caso de suscripciones. Pero eso no es todo. También registra la dirección IP desde la que se accede, el tipo de dispositivo utilizado y los patrones de uso, lo que le permite comprender mejor cómo los usuarios interactúan con la IA. Aunque OpenAI asegura que estos datos se emplean únicamente con fines de seguridad y personalización, el problema radica en el tipo de información que los propios usuarios comparten voluntariamente.

El historial de conversaciones es una de las principales fuentes de datos almacenados. Si bien OpenAI permite desactivar esta función, muchas personas desconocen que su actividad en el chatbot queda registrada por defecto. Esto significa que cualquier dato ingresado, desde consultas laborales hasta información financiera o detalles personales, podría quedar almacenado en los servidores de la empresa. Aunque ChatGPT no está diseñado para recordar conversaciones a largo plazo, en varias ocasiones se han filtrado registros de usuarios que comprometen su privacidad.

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El riesgo no es meramente hipotético. En 2023, la firma de ciberseguridad Group-IB reveló que más de 100,000 cuentas de ChatGPT fueron robadas y vendidas en la dark web. El acceso no autorizado a estos perfiles podría exponer información valiosa que los usuarios compartieron inadvertidamente con la IA. Además, existe la posibilidad de que ciberdelincuentes empleen estos datos para ataques de ingeniería social, suplantación de identidad o incluso extorsión.

Desde ESET aconsejan a los usuarios tomar medidas para minimizar estos riesgos. Usar contraseñas seguras y habilitar la autenticación en dos pasos puede reducir significativamente las posibilidades de que una cuenta sea vulnerada. También se recomienda evitar compartir información personal o datos sensibles en las conversaciones con ChatGPT, ya que, una vez almacenada, su control escapa por completo al usuario. Revisar periódicamente las configuraciones de privacidad y cerrar sesión en dispositivos compartidos son prácticas fundamentales para garantizar mayor seguridad.

Si bien la inteligencia artificial representa un avance impresionante en múltiples áreas, es fundamental recordar que sigue siendo una herramienta gestionada por empresas que almacenan datos para distintos propósitos. La seguridad en el mundo digital no depende solo de los desarrolladores, sino también de la precaución con la que los usuarios manejan su información. Antes de confiarle detalles privados a un chatbot, la mejor estrategia es preguntarse si estaríamos cómodos con que esos datos quedaran en manos equivocadas.

Imagen:  Jonathan Kemper