De acuerdo con Rodrigo Fajardo, en una entrevista para El Tiempo, la medida se tomó debido a la preocupación actual por la inflación. El aumento del precio en los productos anticipa un menor consumo de los colombianos, lo que se alinea con el pronóstico de estar a puertas de una recesión en 2023. A esto se suman otros factores como el aumento del dólar, la tasa actual de desempleo, las tasas de interés en Colombia y las preocupaciones sobre el impacto de la Reforma Tributaria.

No despidos masivos en Falabella

Para calmar el ambiente lúgubre que se siente desde inicios de la semana, Falabella confirmó que este cierre se espera hacer de manera gradual. Es decir que no se cerrarán las tiendas de inmediato, de manera que se genere una ola de despidos masivos. En la actualidad la franquicia cuenta con un total de 26 tiendas en el país, con lo que al menos dos de estas desaparecerán en el transcurso de los próximos años.

La confianza en la plataforma web

Uno de los puntos más importantes del anuncio está en que la nueva estrategia de Falabella está en reforzar su atención a través de sus plataformas digitales. En la actualidad el gigante del comercio no solo está posicionado a través de sus tiendas físicas, sino que también es uno de los portales más utilizados para realizar compras por Internet (como lo comprueba el día sin IVA) con más de 20 millones de visitas.

El éxodo de Latinoamérica

2022 ha sido el año de las empresas del país, en especial de aquellas con raíces tecnológicas. Hace unas semanas iFood anunció su retiro de Colombia y esta semana Beat también informó a sus usuarios y conductores su salida del país.

Los motivos son similares. Ante los movimientos más recientes y la inflación en aumento en nuestra región las empresas están apostando a mercados más seguros. La saturación de servicios no ayuda ante el panorama de un 2023 en el que las personas van a consumir muchos menos productos, con las empresas preparándose para lo peor.

Esto significa que las empresas se están preparando para bajar sus precios, al reducir los costos (usualmente algo que implica la reducción de presencia o fuerza laboral). Sería extraño terminar 2023 sin la noticia de alguna otra empresa que decida hacer parte del éxodo de compañías que forman parte de Latinoamérica. 

Imágenes: Falabella

El sector tecnológico no está cómodo con el panorama económico mundial y una posible recesión. Gigantes como Twitter y Meta han tomado medidas para ajustarse el cinturón mediante despidos masivos. Mark Zuckerberg, reducirá en un 13% su fuerza laboral.

Datos de la agencia estadounidense de recursos humanos Challenger, Gray & Christmas Inc., señalan que la cantidad de despidos están alcanzando las cifras de la pandemia y que directivos de diferentes compañías se muestran muy pesimistas sobre el futuro económico.

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“Las empresas de tecnología eliminaron la mayor cantidad de empleos el mes pasado con 9.587, para un total de 28.207 en lo que va del año. Esto es un 162% más que los 10.781 recortes anunciados durante el mismo período del año pasado”, reseña el informe.

Gigantes tecnológicas como Apple, Amazon y Alphabet, han anunciado recortes de personal o suspensión de futuras contrataciones. Por su parte Twitter; en cabeza de Elon Musk, redujo su talento humano en un 50%, unos 3700 empleados desvinculados.

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Andrew Challenger, vicepresidente sénior de Challenger, Gray & Christmas Inc., comentó que “el recorte de empleos en el cuarto trimestre, históricamente es cuando ocurre la mayor parte de los recortes, a medida que las empresas finalizan los presupuestos y los planes. Muchas empresas anticipan una recesión, y con un mercado laboral aún ajustado y las subidas de tipos de la Fed, habrá más recortes en el camino a medida que entremos en 2023”.

Entre tanto, Meta anunció este miércoles el despido de 11.000 empleados. Mark Zuckerberg explicó en una sentida carta que asume la responsabilidad “por estas decisiones y por cómo llegamos aquí. Sé que esto es difícil para todos, y lo siento especialmente por los afectados”.

Así mismo, confirmó el recorte del 13% de su talento humano. “Estamos tomando una serie de pasos adicionales para convertirnos en una empresa más ágil y eficiente mediante la reducción de los gastos discrecionales y la extensión de nuestra congelación de contrataciones hasta el primer trimestre”.

Pero ahí no queda todo, Roger Lee, cofundador de Layoff Tracker, un proyecto que rastrea todos los despidos de empresas, explicó que el segundo trimestre de 2020 sigue siendo el peor para los despidos. Y todo indica que la situación general de despidos en 2022 será más agresiva que en 2020. Más de 104.000 empleados de empresas emergentes han perdido sus trabajos en lo que va del año. Esto supera los aproximadamente 81.000 despidos de todo 2020.

La agencia citada explicó que algunos empleadores en octubre anunciaron planes para contratar a 237.380 trabajadores estadounidenses, luego de un total bajo de vinculación en septiembre, el más bajo desde 2011. Tradicionalmente en septiembre los empleadores estacionales anuncian planes a gran escala.

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Esto sería un campanazo para Latinoamérica. iFood, la plataforma de domicilios de comida preparada, anunció el cierre de las operaciones en Colombia el mes pasado. La decisión obedeció a “las condiciones del contexto global actual”. La empresa, que funciona en más de 40 ciudades, agradeció a sus más de 250.000 compradores mensuales y 20.000 restaurantes afiliados con órdenes vigentes en Colombia, especialmente en Bogotá.

Este martes la aplicación de transporte de origen griego, Beat, anunció que dejará de operar en Colombia y otros países de América Latina como México, Perú, Chile y Argentina, en los cuales estaba presente desde hace más de diez años.

Aunque estas compañías no son propiamente gigantes tecnológicos, sí han tomado decisiones de acuerdo a la incertidumbre económica que vive el mundo.

Imagen: pcess609

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La empresa, que funciona en más de 40 ciudades, agradeció a sus más de 250.000 compradores mensuales y 20.000 restaurantes afiliados con órdenes vigentes en Colombia, especialmente en Bogotá.

El comunicado reseña que durante este proceso asegurará soporte y comunicación para los usuarios, domiciliarios y restaurantes, con el objetivo de acompañar y atender cualquier solicitud o inquietud de la mejor manera posible.

Razones 

Según la revista Forbes, la app iFood no logró en Colombia replicar a gran escala el éxito que tiene en Brasil, entre otras razones porque Colombia es la casa de Rappi, su principal competidor. Esto, a pesar de que había adquirido Domicilios.com, que en su momento fue el segundo jugador del mercado. 

Algunos meses atrás la empresa de domicilios ya venía en pique, y una estrategia para retener usuarios había sido la alianza con McDonald’s; contrato de exclusividad que no renovaron. 

iFood afrimó que había dejado de priorizar el crecimiento y se estaba enfocando en ser rentable. En 2020 cerró las operaciones de su filial mexicana SinDelantal.

Imagen: iFOOD

Tras la fusión entre iFood y Domicilios.com la plataforma sigue en proceso de crecimiento. Al iniciar el año contaba con 17.000 restaurantes afiliados y cerca de 44.000 domiciliarios, además hacía presencia en casi 50 municipios del país.

Después de la alianza, hoy iFood tiene una cobertura en casi 70 municipios y planea seguir expandiéndose hasta duplicar el número tanto de restaurantes afiliados, como de domiciliarios.

La noticia relevante es su llegada a la Isla de San Andrés, donde aportará a la creación de empleos y ayudará a la activación económica de los restaurantes, después de la afectación que sufrió la Isla tras el paso del Huracán Iota. En el archipiélago funcionan también los servicios de Rappi y Uber Eats.

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La empresa espera cerrar un 2021 con máxima cobertura nacional y un crecimiento regional significativo. “Toda región, ciudad y zona será nuestro objetivo, queremos llegar a los rincones de Colombia y prestar el mejor servicio a su gente, estaremos presentes para llevar felicidad a las mesas” indicó Tiago Luz, CEO de iFood Colombia.

Además de su expansión en nuevas ciudades, iFood creó un programa para apoyar a los restaurantes que sufrieron durante la pandemia. iFoodturo es una plataforma que tiene como objetivo recuperar e impulsar restaurantes, para ello ofrecerá un paquete de ayudas de acuerdo a las necesidades de cada negocio. “En iFood, ahora más que nunca, resaltamos y reforzamos nuestro compromiso con Colombia, entendemos el impacto que tuvieron los locales comerciales a raíz de la pandemia, por esta razón y porque sabemos que podemos contribuir a la recuperación económica del país, lanzamos este nuevo programa social en donde buscamos apoyar al sector gastronómico, con un apoyo importante que impacte la arquitectura de los negocios afectados para que puedan subsistir, avanzar y crecer de la mano con nosotros” explicó Luz.

El paquete incluye desde ayudas en infraestructura y dotación, hasta formación en estrategia de ventas, marca y digitalización. Las personas que quieran aplicar a iFoodturo pueden postularse en este enlace.

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Si bien el operador de entregas llegó al país hace varios meses, recién ahora abrirá sus puertas al servicio en la capital. En un primer momento, DiDi Food abrió su registro para restaurantes y domiciliarios en Medellín y ahora planea expandirse a más ciudades.

DiDi Food llega a un mercado de plataformas de entrega fortalecido, en el que durante el primer trimestre del año se fusionaron Ifood y Domicilios.com para aumentar su capacidad de competencia frente al gigante Rappi. 

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Y es que debido a la pandemia, durante el año pasado los restaurantes registraron un aumento cercano al 98.7% en sus ventas virtuales y los servicios de entregas tuvieron un crecimiento superior al 100%, según informe de FENALCO. Con lo cual, la entrada en operación de DiDi Food en el país no puede ser más que positiva.

“Estamos motivados para continuar con nuestro plan de expansión en el país, para seguir llegando a lugares donde estamos convencidos de que generaremos valor. La llegada de nuevas alternativas es necesaria para mejorar los estándares en la tecnología que se le ofrece a la comunidad y para ofrecer más opciones a los usuarios” aseguró Carolina Avella, gerente de marketing regional para DiDi.

Las inscripciones en la capital ya están abiertas y en Medellín aún no se cierran. La compañía espera ofrecer los servicios de su plataforma muy pronto en esas dos ciudades. 

¿Cómo operará DiDi Food?

Siguiendo el modelo colaborativo de otras plataformas, los repartidores de DiDi harán parte de un modelo independiente y los restaurantes tendrán completa autonomía sobre su oferta gastronómica y de servicios.

¿Cómo registrarse?

Los restaurantes interesados en inscribirse deben ingresar a este enlace.

Y los repartidores que deseen registrarse deben hacerlo a través de esta plataforma.

Imagen diseñada por Freepik

El término fue utilizado por primera vez por la inversionista de riesgo Aileen Lee, fundadora de Cowboy Ventures, en 2013 cuando presentó un informe en TechCrunch titulado “Welcome To The Unicorn Club: Learning From Billion-Dollar Startups” (Bienvenidos al club de los unicornios: Aprendizajes de las startups de $1.000 millones de dólares).

En ese informe, describe entonces a un unicornio como “una compañía tecnológica que alcanza el valor de $1.000 millones de dólares en algún momento de su proceso de levantamiento de capital, sin llegar a cotizar en bolsa”. Y aclara que si bien el término ‘Unicornio’ no es perfecto porque aparentemente no existen, estás compañías si existen pero son extremadamente raras y mágicas, de ahí el concepto.

Por lo tanto, las condiciones mínimas para ostentar este título son: No cotizar en la bolsa, que el emprendimiento no haya sido comprado por otra compañía y que esté avaluado en más de $1.000 millones de dólares.

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Ahora bien, aunque esa es la definición cuantificable, hay otras características que suelen compartir este tipo de empresas o startups:

• Son empresas jóvenes: Adicional a tener un tiempo límite (salida a cotizar en bolsa), estos emprendimientos tienden a superar la barrera de la valorización en poco tiempo. Por lo tanto, no suelen tener más de 10 años cuando alcanzan este nivel.
• Son disruptivas: Hacer lo mismo que otras empresas no va a convertir un emprendimiento en un unicornio. Las empresas por lo tanto tienden a ser innovadoras y disruptivas. Crean nuevas tendencias, mercados o transforman industrias existentes. Son pioneras.
• Son escalables: Alcanzar tal valorización en tan poco tiempo requiere un modelo de negocio exponencial y escalable para poder crecer de forma acelerada.
• La tecnología es clave: Igualmente, con sistemas análogos es muy difícil lograr este nivel de crecimiento. Por eso la tecnología está en el corazón de estas empresas.

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Algunas de las startups unicornio más conocidas en América Latina son: Rappi, Mercado Libre, iFood, Nubank y Gympass. Sin embargo, y aunque son escasos, los unicornios siguen apareciendo en la región.

Finalmente, las empresas que superan una valoración de $100.000 millones de dólares, en las mismas condiciones, reciben el nombre de súper unicornios, como lo fue Facebook en su momento.

Imagen: Stefan Keller en Pixabay.

Hasta el momento, las dos compañías han operado de forma independiente, pero a partir del 23 de junio se completará la migración que resultará en una sola plataforma funcionando en Bogotá y Soacha: iFood. Por lo tanto, Domicilios.com dejará de operar en ambas ciudades. Ahora sus usuarios podrán encontrar la mejor oferta de la aplicación en iFood. Con la fusión de ambas plataformas, iFood queda con un total de 9.500 restaurantes en Bogotá, consolidando su búsqueda para ser la aplicación preferida de los capitalinos y de todos los colombianos.

Por lo tanto, los usuarios podrán encontrar toda la oferta de restaurantes que estaba disponible en Domicilios.com a través de la aplicación de iFood. “Nosotros queremos que nuestros usuarios en Bogotá y Soacha encuentren en iFood lo mejor de ambas compañías. Los restaurantes preferidos de siempre, el mejor servicio y todo a un precio justo”, asegura Vinicius Martins, Head of Key Accounts de iFood.

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La plataforma que hoy cuenta con más de 19.300 domiciliarios en Bogotá y Soacha, continuará con la búsqueda de más personas interesadas en generar ingresos para soportar la creciente adquisición en su base de aliados, producto de la fusión. Cerca de 2.900 restaurantes serán migrados a la plataforma, lo que representa un crecimiento del 44% en la base actual de establecimientos que funcionan en ambas ciudades a través de iFood. Hasta el corte de hoy, la plataforma acumula más de 21.000 restaurantes en toda Colombia.

La industria de los domicilios viene cobrando relevancia en el día a día de las personas y ha favorecido a los establecimientos del sector gastronómico. Por ejemplo, desde abril de 2020, los restaurantes inscritos en iFood crecieron un 185% en volumen de órdenes, aseguró la entidad.

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La plataforma de origen brasileño continúa uniendo esfuerzos para convertirse en la aplicación preferida por los colombianos a la hora de pedir domicilios, con el respaldo de un plan de expansión e inversiones en el país, siendo consciente de la responsabilidad social que genera su crecimiento. Desde su llegada en el 2015 al país, la empresa argumenta reunir soluciones de gestión empresarial, inteligencia de negocio y una robusta infraestructura logística con el fin de asegurar una experiencia diferencial.

Finalmente, iFood Colombia espera invertir cerca de $25 millones de dólares, con los que espera duplicar su presencia en el territorio nacional. En la actualidad, la compañía opera en 52 ciudades, entre municipios y capitales, en alrededor de 17 de departamentos de Colombia.

Imagen: iFood.

iFood tiene presencia en treinta y tres ciudades del país entre ellas: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Medellín, Santa Marta, Montería, Valledupar y el eje cafetero. En estas ciudades opera bajo modelo de logística propia, lo que le da trazabilidad a los comensales de sus pedidos desde el momento en el que lo soliciten hasta el momento que se les entrega. “Con la incorporación de esta en Alianza In seguimos fortaleciendo el ecosistema digital y nos proyectamos hacia las regiones. Esta empresa está haciendo una importante apuesta por llegar a nuevas ciudades del país que permitirá que más personas se beneficien de la tecnología, se apropien de ella y hagan parte de la economía colaborativa. Además de generar nuevas oportunidades para percibir ingresos para sus hogares o con el impulso que significa para los restaurantes locales la llegada de esta plataforma a su región”, afirmó David Luna, presidente de Alianza In.

Para conocer más de iFood, visita este enlace.

La empresa brasileña suma más de 12.400 restaurantes, 22.000 domiciliarios y registran un crecimiento en lo que va de 2020 de más del 60% en ventas en Colombia. “Para nosotros en iFood es muy importante ser parte de la Alianza In, pues creemos que debemos organizarnos como industria para colaborar con las autoridades e impulsar el desarrollo de este nuevo sector de la manera más transparente, impactando positivamente a todos los actores que hacen parte de este ecosistema”, aseguró Tiago Luz, Country Manager de iFood en Colombia.

Imagen: iFood. 

Hay muchos nombres en el mercado, unos más conocidos que otros. Cuando la fiebre por crear aplicaciones para pedir domicilios apenas comenzaba, en 2013, dos emprendedores barranquilleros, Carlos Bockelman y Luis Miguel Ballestas, decidieron crear la app Come Ya para que las personas pudieran pedir comida de forma fácil y segura a sus restaurantes favoritos, sin tener que llamar por teléfono y consultar imanes de nevera o volantes informativos con el número telefónico del sitio.

La primera versión de Come Ya fue diseñada como una web app que realmente nunca fue lanzada, como explica Bockelman. Luego de participar en 2014 en la convocatoria Apps.co del Ministerio de las TIC, la empresa brasileña con presencia en México y Argentina iFood se puso en contacto con ellos para ingresar al mercado colombiano y terminó comprando el proyecto de Come Ya en 2016.

Domicilios en cada rincón de Colombia

En 2017, iFood comenzó a funcionar como una app nativa para dispositivos Android, en Google Play Store, y iOS en la App Store, ofreciendo sus servicios en más de siete ciudades del país, que incluía varias del interior, lo que representaba una ventaja frente a sus competidores. Actualmente iFood tiene cobertura más amplia, con presencia en ciudades como Bogotá, Cartagena, Medellín, Barranquilla, Manizales, Cali, Bucaramanga, Santa Marta, Pereira, Armenia, Pasto y Villavicencio, entre otras, que incluyen municipios como Itagüi, La Estrella, Soledad, Sabaneta, Puerto Colombia, Girardot, Dosquebradas, San Gil, Piedecuesta, Palmita y muchos más, que amplían constantemente.

“Queremos que muchos colombianos conozcan el servicio y encuentren en iFood un aliado en su vida cotidiana. Buscamos tener una oferta de diferentes tipos de comida cercanos a la ubicación del usuario y a un precio conveniente”, agregó Bockelman, que ahora es gerente de planeamiento comercial de iFood Colombia y que explica que, para operar en una nueva ciudad o municipio tienen en cuenta “el comportamiento del mercado de apps de domicilio (oferta de restaurantes y población), las opciones de escalar una logística y el tiempo e inversión que tomaría consolidar el servicio en esta nueva ciudad”, con un modelo de negocios parecido al que hay en Brasil, México y Argentina, pero adaptado a la situación colombiana.

Lee más sobre comida a domicilio en este enlace.

La diferencia con otros servicios competidores, como Rappi, Domicilios.com o Uber Eats es que, según Bockelman, su modelo los hace muy flexibles, debido a que permite que cada restaurante trabaje con su propia logística de domicilios, con una comisión competitiva y acompañamiento continuo y presencial para apoyar las estrategias de crecimiento. “Esto nos permite identificar debilidades con prontitud y tomar las acciones necesarias para encontrar una oportunidad de fortalecimiento”, explica el barranquillero.

Para los usuarios, por su parte, “iFood ofrece una amplia y diversa oferta de restaurantes y promociones permanentes para todos los gustos”, asegura Bockelman. Además, la aplicación se actualiza y mejora constantemente. Bockelman cuenta que los planes a futuro incluyen seguir optimizando procesos, aprender de las preferencias de los usuarios para ofrecerles una oferta personalizada y tener un sistema de gestión de logística más robusto y eficiente, lo que hace de iFood una opción interesante para ampliar la oferta, tener otras opciones, acceder a promociones diferentes o pedir por primera vez en la vida comida desde una aplicación para smartphone.

Imágenes: iFood.

Lucas Melman, director para Latinoamérica de iFood, nos contó que este año fue muy importante gracias a la estrategia regional. Además de Colombia, iFood se encuentra en Brasil, México y Argentina, países donde los negocios pueden aprovechar la infraestructura tecnológica. De ahí su apuesta por el desarrollo de aplicaciones de domicilio que están revolucionando la forma de la gastronomía.

Ahora, todos los objetivos del negocio se plantean con base en estudios de GFK, empresa especializada en investigación de mercados y conocimiento de consumidor, que afirman que el mercado de domicilios online se duplicará el próximo año.

iFood nació en Brasil gracias al emprendimiento de un equipo que decidió crear -con la ayuda del inversionista Warehouse- una plataforma online para que las personas pudieran pedir comida fácil y rápidamente. Para su llegada al país, la empresa realizó tres adquisiciones, entre ellas ComeYa. Esta es una empresa colombiana de domicilios que se formó en 2013 en cabeza de Luis Miguel Ballestas.

Las metas de iFood en Colombia

Ahora, la compañía espera posicionarse y expandirse en el servicio de comida rápida online en ciudades del interior del país. Esto con el fin de conectar a los consumidores y a los restaurantes de manera fácil, rápida y sin intermediarios. Para esto, iFood ofrece numerosos beneficios a sus usuarios entre los que se destacan un gran número de platos para escoger y las formas de pago (tarjeta de crédito, débito o efectivo). También cuentan con equipo de soporte disponible todos los días de la semana y una app de fácil navegación. Para acceder al servicio es necesario que las personas se registren.

La aplicación está disponible para usuarios iOS y Android, y también cuenta con una página web. Para los aliados cuentan con soluciones de gestión, como recepcionar las órdenes de los usuarios y estimar los tiempos de entrega. Incluso, para muchos establecimientos, iFood promete convertirse en el canal más fuerte de ventas. Esto teniendo en cuenta que, según ellos, Colombia es uno de los países con mejor pronóstico para las ventas digitales.

“Las empresas que invierten en iFood son Movile y Just-EAT, las cuales reconocidas por ser innovadoras. Movile es líder en desarrollo de plataformas de comercio y contenido móvil en América Latina y Just-EAT es el mayor grupo de entrega de comida del mundo”, expresó Luis Miguel Ballestas, Country Manager de iFood.

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