Fundada por los ex empleados de Apple Bethany Bongiorno e Imran Chaudhri, Humane levantó más de 230 millones de dólares en financiación de inversores de alto perfil. Su producto el AI Pin, era un dispositivo portátil sin pantalla que se apoyaba en comandos de voz y proyección láser para interactuar con el usuario con el objetivo de interactuar menos  tiempo con las pantallas.

A pesar de la expectativa generada, la ejecución no estuvo a la altura; los primeros usuarios criticaron la falta de funcionalidades, la lentitud de las respuestas y la necesidad de una suscripción mensual de 24 dólares para mantener los servicios en la nube. Además, un problema de seguridad obligó a la empresa a desaconsejar el uso del estuche de carga debido a un riesgo de incendio en la batería.

¿Por qué fracasó?

El cierre no es solo el resultado de un producto con problemas técnicos, sino de una estrategia de negocio deficiente. Su AI Pin tenía un precio inicial de 699 dólares, posteriormente rebajado a 499 dólares, lo que resultó excesivo para un dispositivo con tantas limitaciones.

En tanto a la competencia con celulares cada vez más avanzados, sumada a la dependencia de la conectividad a la nube para funciones básicas, hizo que el AI Pin fuera poco atractivo para el consumidor medio.

Las devoluciones superaron las ventas en el verano de 2024, según reportes de The Verge, lo que reflejó el fracaso del producto en captar una base de usuarios fiel. Humane intentó buscar una adquisición más lucrativa, con un precio entre 750 millones y 1.000 millones de dólares, pero finalmente tuvo que conformarse con una oferta muy por debajo de su valoración inicial.

El papel de HP y su estrategia con Humane

HP ha adquirido los principales activos de Humane, incluida su plataforma de inteligencia artificial Cosmos, más de 300 patentes y un equipo técnico altamente capacitado. Con esta compra, HP busca fortalecer su posición en el mercado de dispositivos inteligentes con IA, integrando estas tecnologías en sus productos, desde PC con inteligencia artificial hasta impresoras y salas de conferencias conectadas.

La formación de HP AI, un nuevo laboratorio de innovación en IA, sugiere que la empresa está apostando fuerte por el desarrollo de un ecosistema más integrado. Sin embargo, la empresa enfrenta un reto, aunque la tecnología de Humane es interesante, la ejecución dejó mucho que desear.

Ahora bien, ¿fue Humane una víctima de su propia ambición?, el caso de Humane es un recordatorio de que no basta con tener una idea innovadora; la ejecución y la viabilidad del producto son esenciales. Su AI Pin no ofreció una experiencia lo suficientemente atractiva ni justificó su elevado costo. La adquisición por parte de HP podría ser una oportunidad para que la tecnología detrás de Humane encuentre un nuevo propósito, pero, como dijimos anteriormente,  el desafío para HP será diferenciarse y no repetir los errores de su predecesor.

El desenlace de Humane también deja en evidencia las dificultades que enfrentan las startups de hardware, especialmente aquellas que intentan competir con los gigantes establecidos. En un mundo dominado por Apple, Google y Microsoft, introducir un nuevo paradigma tecnológico requiere más que solo una buena idea: necesita una ejecución impecable, un modelo de negocio sostenible y un mercado realmente preparado para adoptarlo.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Bueno, las primeras reseñas del Humane Pin están aquí y… vaya que el producto está pintando ser un desastre y desde este momento muchos están anticipando el fin del startup que presentó la idea.

Para darles una pequeña idea de lo que se está diciendo del Humane AIestos son algunos de los titulares que se ha ganado: el youtuber Marques Brownlee lo llamó “el peor producto que jamás ha reseñado”, la reseña de The Verge asegura que es por desgracia “el futuro del post smartphone no está allí”, mientras que Engadget califica al producto de ser “la solución a ninguno de los problemas de la tecnología”.

¿Qué es lo que salió mal con el Humane AI?

El principal problema con el Humane AI, citando la reseña de Brownlee, es que casi todo lo que hace, lo hace mal. De hecho, la mayoría de reseñas en Internet suelen estar principalmente dedicadas a explicar qué fallas tiene el dispositivo más que a encontrar las razones por las que valdría la pena apostar por él.

Para iniciar, el pin no tiene un buen sistema de ventilación y termina teniendo temperaturas desagradables, especialmente cuando consideras que literalmente lo tienes pegado al pecho. La mayoría de reseñas también concuerdan en que se trata de un equipo lento, mucho más que muchos de los smartphones que contamos.

Las reseñas también rajan al asistente de voz IA del Humane AI. En defensa del producto, una buena parte de las personas que lo probaron estuvieron de acuerdo en que está más o menos a la par que los asistentes de voz que encontramos en los altavoces como Alexa… pero ese es el problema: el dispositivo se vendió como un accesorio sostenido en IA de alta tecnología capaz de tener respuestas humanas con el usuario. La realidad es que los comandos de voz son poco confiables y las respuestas de Humane están dentro del mismo rango que cualquier buscador de Google.

La proyección en la mano tampoco es la novedad futurista que muchos esperaban. El proyector de Humane demuestra que tener el brazo extendido para leer notificaciones no es algo placentero, en especial cuando la piel no es una superficie ideal para leer notificaciones, en especial al aire libre en condiciones de luz que hacen casi imposible ver con claridad las letras verdes entre los dedos.

La cámara del Humane es otro fallo: sobrecalienta el dispositivo, es demasiado lenta lo que significa que no es ideal para capturar momentos y tiene peor calidad que muchos equipos de gama baja en condiciones de poca luz.

No solo esto… sino que se precio no perdona estas fallas. El Humane AI tiene un valor de $700 dólares al mes, pero también necesita de una conexión a datos especial en 4G que significan $24 dólares adicionales.

Imágenes: Montaje ENTER.CO

La información fue compartida a través de la cuenta de Twitter de Humane, la empresa fundada por ex empleados de Apple, Bethany Bongiorno e Imran Chaudhri. Ambos ejecutivos visualizan el AI Pin como el futuro de los dispositivos portátiles, marcando el fin de la era del smartphone tradicional.

El AI Pin, con un precio de $699 USD, se destaca por su enfoque en la privacidad y la inteligencia contextual. A diferencia de los smartphones convencionales, este dispositivo no cuenta con pantalla, basándose en señales de voz y un proyector para transmitir información relevante directamente a la mano del usuario. Este enfoque innovador busca proporcionar una nueva forma de pensar y experimentar la tecnología, según lo expresado por Chaudhri en una conferencia de prensa en noviembre.

Para garantizar la potencia de su dispositivo, Humane ha establecido colaboraciones estratégicas con líderes en inteligencia artificial, incluyendo OpenAI, Microsoft y Tidal. Esto brinda a los usuarios acceso a algunos de los modelos y plataformas de IA más avanzados del mundo, prometiendo una experiencia única e inteligente. El dispositivo opera con un procesador Snapdragon de cuatro núcleos y un motor Qualcomm AI dedicado, impulsando su sistema operativo Cosmos OS.

Te puede interesar: AI Pin, el dispositivo sin pantalla que llega a reemplazar a los celulares ya está a la venta

El AI Pin, disponible en tres opciones de color, presenta una propuesta de suscripción mensual de $24 USD para acceder a datos móviles. Este modelo de negocio se basa en la operación del AI Pin como un MVNO (operador de red virtual móvil) sobre la red de T-Mobile. La empresa ha dejado claro que los pedidos restantes se enviarán en el orden en que fueron recibidos, asegurando que aquellos con pedidos prioritarios sean los primeros en recibir el revolucionario dispositivo a partir de marzo.

Aunque el precio puede considerarse elevado, la compañía ha recaudado más de 200 millones de dólares de inversores, incluyendo a gigantes como Microsoft y Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI. El AI Pin no solo busca reemplazar el smartphone, sino también ofrecer una nueva forma de interactuar con la tecnología, dejando atrás las pantallas convencionales y abrazando una era de dispositivos más inteligentes y privados.

Imagen:

Ai Pin es el nuevo dispositivo de Humane, la startup creada por Bethany Bongiorno e Imran Chaudhri, dos exempleados de Apple. La compañía había anunciado el desarrollo de este nuevo dispositivo con el que pretenden reemplazar a los celulares. Este nuevo dispositivo portátil está impulsado con inteligencia artificial (IA) y funciona sin necesidad de estar conectado a un teléfono inteligente u otro dispositivo. 

AI Pin tiene una forma cuadriculada y cuenta con un pequeño agujero por donde se emite la imagen que podrás proyectar en cualquier superficie. “Háblele con naturalidad, utilice el panel táctil intuitivo, sostenga objetos, utilice gestos o interactúe a través de la pionera pantalla de tinta láser proyectada en la palma de su mano”, decía el anuncio. Para su funcionamiento, está equipado con un procesador Snapdragon  y un sistema de IA basado en la tecnología de OpenAI. Así mismo, podrás controlar el dispositivo con tu voz, la cámara, gestos y un pequeño proyector que está integrado en él. 

Te puede interesar: Apple estaría trabajando en un iPhone totalmente de cristal y sin bordes en pantalla

En concreto, AI Pin consta de dos partes: un dispositivo cuadrado y una batería que se adhiere magnéticamente a la ropa o a la superficie que desees. El Pin pesa 34 gramos y la batería 20 gramos, para un total de 54 gramos, menos de la mitad del teléfono más liviano del mercado. 

El dispositivo tendrá un costo de $699 dólares y se podrán empezar a hacer los pedidos anticipados desde el próximo 16 de noviembre. También habrá una tarifa mensual de $24 dólares por una suscripción mensual a Humane que te brinda un número de teléfono y cobertura de datos por medio de las redes de T-Movile. Los dispositivos empezarían a llegar a los usuarios a partir del 2024.

Imagen: Humane