Un reporte de The Verge asegura que la versión del metaverso de Facebook tiene muchos problemas visuales y de lentitud. De hecho, la situación parece estar tan mal que ni siquiera el mismo equipo detrás de construir el Metaverso está pasando mucho tiempo en él.

Horizon Worlds: problemas en el paraíso virtual

El reporte de Verge se construye utilizando mensajes internos de la compañía. La impresión que dejan estas conversaciones es que la compañía tiene dos problemas: su metaverso está lleno de errores técnicos y, por si fuera poco, las personas siguen sin entender cuál es su utilidad real.

El primer problema se podía anticipar al considerar lo poco que hemos visto del metaverso. Hace poco menos de un mes Mark Zukerberg, de manera confiada, compartió las primeras imágenes del metaverso, que La Internet tomó segundos en destruir al criticar cómo ‘el futuro del Internet’ lucía como juegos de hace más de una década.

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El CEO de Meta, de manera rápida, compartió renders que aseguraban ser parte de ‘actualizaciones que pronto llegarían”, asegurando que la foto que había tomado había sido ‘prematura’… pero cualquier persona con tres dedos en la frente podría reconocer que se trataban de conceptos prueba, no de la manera en la que hoy se ve y funciona el Metaverso.

Una prueba está en los mensajes internos de Meta. Vishal Shah, vicepresidente del Metaverso, asegura en uno de ellos que “Pero actualmente los comentarios de nuestros creadores, usuarios, probadores de juego y muchos de nosotros en el equipo es que el peso agregado, los problemas de estabilidad y los errores hacen que sea demasiado difícil para nuestra comunidad experimentar la magia de Horizon. En pocas palabras, para que una experiencia se vuelva placentera y retentiva, primero debe ser utilizable y estar bien diseñada”.

Si meta no ama su producto… ¿Quié n lo hará?

El segundo problema no es menor: ¿para qué sirve Horizon Worlds? Una de las críticas que se realizó a la propuesta de Metaverso que hizo Zuckerberg originalmente estaba en que el mismo CEO de la compañía tenía problemas en definir exactamente qué era su Metaverso (además de una manera diferente de monetizar el VR). Los empleados de Facebook parecen tener problemas similares “nuestra experiencia de incorporación es confusa y frustrante para los usuarios”, lee otro menaje de Shah.

Los problemas son tan graves, que la división de Meta ha comenzado a considerar la posibilidad de ‘forzar’ a sus empleados a que utilicen más Horizon Worlds: “Para muchos de nosotros, no pasamos tanto tiempo en Horizon y nuestros tableros de dogfooding (una herramienta interna de Meta) lo muestran con bastante claridad”, escribió a los empleados el 15 de septiembre. “¿Porqué es eso? ¿Por qué no amamos tanto el producto que hemos construido que lo usamos todo el tiempo? La simple verdad es que, si no nos encanta, ¿cómo podemos esperar que a nuestros usuarios les encante?”.

Imágenes: Meta

La aplicación basada en VR y AR (realidad aumentada), fue diseñada para que pueda utilizarse con los lentes de realidad virtual Quest 2, los lentes de la compañía. Zuckerberg llamó a Horizon World como “el núcleo de nuestra visión del metaverso” en la última reunión de ganancias realizada por la compañía. Adicionalmente, durante un Meta virtual de manos a la obra que se realizó la semana pasada, Chris Cox, director de productos de Meta, informó a los empleados sobre el crecimiento de usuarios.

Cabe aclarar que la plataforma está disponible en este momento, solo para usuarios de Estados Unidos y Canadá y aunque son apenas dos países, los resultados han sido formidables. Su base de usuarios mensual ha crecido en un factor de 10x, así llegaron a 300 mil tan pronto. La cifra fue escuchada por un empleado, quien comentó a The Verge.

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Además, un portavoz de Meta confirmó la estadística y argumentó que la cifra corresponde a usuarios de Horizon Worlds y Horizon Venues. Esta última, es una aplicación separada en la que los usuarios pueden asistir a eventos en vivo realizados en el metaverso; se utilizan los mismos avatares. Aclaró también que las cifras de Horizon Workrooms no está incluido allí.  Workrooms fue diseñada para realizar experiencias en el mundo virtual.

Horizon World fue anunciada por primera vez en el año 2019 y finalmente su versión beta estuvo disponible el año pasado. Ahora, está disponible en su versión full de manera gratuita. Además, Zuckerberg comentó recientemente que próximamente se lanzará una versión del mundo virtual para celulares, Esto con el fin de “llevar las primeras experiencias del metaverso a más superficies más allá de la realidad virtual”.

Lo cierto es que aún no se puede cantar victoria con el éxito de esta plataforma, pues, aunque su crecimiento fue acelerado, es muy pronto para saber si Horizon Worlds logrará mantener a sus usuarios conectados con actualizaciones y herramientas.

Imagen: Horizon Worlds

Patel narra que a los 60 segundos de ingresar al metaverso fue acosada por al menos cuatro avatares masculinos. Esto lo determino por el aspecto de los personajes y la voz con la que se refirieron a ella. Mientras los personajes violaban al avatar de la investigadora, tomaban fotos y le decían palabras soeces, cuando intentó correr le gritaban “No hagas como que no te gusto”.

La investigadora comenta que ingresó al metaverso de Facebook para seguir con una investigación que está llevando a cabo para la compañía ‘Kabuni Ventures’. Sin embargo, argumenta que lo que allí vivió fue una completa pesadilla, y es que estos hechos son tan similares a la vida real que lamentablemente se han transportado también al metaverso, haciéndolo cada vez más verosímil.

Como Patel argumenta, “las personas están viviendo el Darth Vader de sus personalidades. Pero, de hecho, la realidad virtual está, estuvo y sigue estando diseñada para que no sea ficción para la fisiología y la psicología humanas”. Aunque el acoso sexual por internet ya es un hecho, la realidad virtual agrega una sensación más real e intensa.

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Y es que en estos casos es necesario tener en cuenta que el metaverso permite que nos conectemos con los cinco sentidos, haciendo que la experiencia sea lo más real posible, que las sensaciones realmente se puedan sentir. Ahora imagina que los hechos de los que las mujeres quieren huir en la vida real se trasladen al metaverso.

Por otro lado, Patel argumenta que, al hacer la denuncia, los comentarios no dieron espera. Se encontró con opiniones como: “la solución es que no te pongas un avatar femenino”, “no seas estúpida, no fue real” y algunos pocos alentadores como “realmente lamento que hayas tenido que vivir eso”.

Este no es el primer caso de acoso que ocurre en el metaverso. En otras ocasiones la respuesta de Meta frente a esta problemática fue muy controvertida. Vivek Sharma, vicepresidente de Horizon en declaraciones para The Verge calificó estos incidentes como “absolutamente desafortunados”.  Así mismo, culpó a las víctimas por no haber bloqueado la interacción con otros avatares, una de las medidas de seguridad con las que cuenta el metaverso.

Imagen: Pixabay