Este 21 de noviembre se ha hecho pública una demanda que X (Twitter) presentó contra Media Matters, el sitio cuyo artículo investigativo inició la conversación sobre el discurso de odio en la red social y la salida de múltiples marcas. La semana anterior el portal publicó un artículo titulado “Mientras Musk respalda la teoría de la conspiración antisemita, X ha estado colocando anuncios de Apple, Bravo, IBM, Oracle y Xfinity junto a contenido pronazi”. La publicación reúne una serie de capturas que muestran cómo la plataforma está mostrando publicidad al lado de publicaciones que tiene contenido que reniega el holocausto o incluye imágenes de Adolf Hitler. Más importante, el artículo asegura que uno de los motivos por los que estas publicaciones están comenzando a verse con mayor frecuencia en la red social está en la decisión de permitir el regreso de perfiles pronazi.

En respuesta a esto Musk, durante el final de semana, prometió que lanzaría una ‘demanda nuclear’ con el objetivo de defenderse del ‘ataque fraudulento’ que Media Matters y otros medios de comunicación habían realizado contra la plataforma. En efecto, este lunes 20 de noviembre un abogado de X (Twitter) presentó la demanda, pero parece omitir muchas de las acusaciones y amenazas que el multimillonario prometió.

Te puede interesar: X Twitter ahora vale la mitad de lo que Elon Musk pagó por ella

Lo que la demanda asegura que Media Matters hizo fue ‘crear’ y ‘manufacturar’ las capturas de pantalla dentro del artículo, al crear una situación en la que estos artículos muestran el contenido.

Hay algo de razón en la manera en la que la demanda describe la situación. El medio de comunicación utilizó una cuenta vieja y luego comenzó a seguir cuentas que contenían o promovían contenido antisemita. Lo que el abogado de Musk omite es que parte de las promesas que X (Twitter) ha realizado a estas marcas es que sus anuncios no serán mostrados al lado de contenido que pueda ser considerado como sensible u ofensivo. De hecho, solo fue hasta después de que el artículo fuera publicado que se removió la opción para que estas cuentas dejaran de monetizar.

Por el momento ni Musk, ni Linda Yaccarino (la nueva CEO de la red social) han emitido algún comunicado que indique la respuesta que tendrá la plataforma frente al incremento de publicaciones antisemitas al lado de publicidad. La red social ha tenido problemas para retener a grandes anunciantes de la llegada de Musk, con reportes que indican que ha perdido cerca del 70% de las compañías más grandes que antes pautaban en ella.

Imágenes: Foto de charlesdeluvio en Unsplash 

Usuarios de Instagram informaron que sus historias mostrando apoyo a Palestina estaban siendo efectivamente ocultadas a sus seguidores, reduciendo así la visibilidad de sus publicaciones sin su conocimiento. Esto provocó una reacción airada de la comunidad, incluidos periodistas, activistas y celebridades.

Por ejemplo, el periodista Azmat Khan expresó su preocupación en las redes sociales, señalando que después de publicar una historia sobre la guerra en Gaza, su cuenta fue “prohibida en la sombra”. Otros usuarios, incluido el fundador de las cuentas de noticias y cultura @muslim y @muslimnews en Instagram, compartieron capturas de pantalla que mostraron una disminución en la visibilidad de sus historias relacionadas con el conflicto.

Meta, en un comunicado, admitió que se trató de un error global que afectó “todas las Historias” y que redujo significativamente el alcance de estas publicaciones. La compañía aclaró que este error no tuvo relación con el contenido de las historias, es decir, con el apoyo hacia Palestina y lo solucionó rápidamente.

Te puede interesar: Cuatro videos en Internet para informarse y entender mejor el guerra en Israel – Gaza

Este no es el primer episodio en el que Instagram y Meta enfrentan acusaciones de censura relacionadas con el conflicto palestino-israelí. En 2021, durante los enfrentamientos en la mezquita de Al-Aqsa, Instagram eliminó publicaciones y bloqueó hashtags que mencionaban la mezquita, un incidente que fue atribuido a un error del sistema de moderación de contenido. Una auditoría externa más tarde descubrió que Meta había negado a los usuarios palestinos su libertad de expresión y censurando las publicaciones en árabe más que las publicaciones en hebreo durante el conflicto.

El incidente actual ha llevado a la preocupación de que las redes sociales estén limitando la diversidad de opiniones y noticias sobre el conflicto en Gaza. Esto podría contribuir a la desinformación y la falta de comprensión. Usuarios palestinos han denunciado que sus cuentas y publicaciones están siendo restringidas, lo que los ha llevado a utilizar otras plataformas para transmitir su perspectiva sobre el conflicto.

La situación plantea un desafío para las redes sociales, ya que deben equilibrar la moderación del contenido sin suprimir la libertad de expresión y sin favorecer un punto de vista sobre otro. La transparencia y la respuesta rápida a estos problemas son esenciales para garantizar una plataforma equitativa y diversa de intercambio de información y opiniones.

Meta ha señalado que algunas publicaciones pueden ser suprimidas temporalmente mientras implementa medidas para hacer frente a una gran cantidad de informes de contenido gráfico. La empresa está trabajando en abordar estos problemas técnicos y asegurar que las publicaciones legítimas no sean censuradas por error.

Imagen: Unsplash

Según la CEO, la compañía ha reorientado sus recursos y equipos para abordar las necesidades de la plataforma durante el conflicto. Explicó que X ha eliminado o etiquetado “decenas de millas de contenidos” relacionadas con el conflicto desde que comenzó el ataque a Israel. Así mismo, informó que la plataforma ha cerrado cientos de cuentas relacionadas con Hamas y continúa trabajando con organizaciones antiterroristas para prevenir la distribución de contenido terrorista en el sitio web.

La plataforma ha implementado más de 700 notas comunitarias relacionadas con el ataque y está trabajando para que aparezcan en las publicaciones más rápidamente. Estas notas comunitarias proporcionan información y verificación de datos sobre el conflicto.

Sin embargo, Yaccarino señaló que la red social no ha recibido ningún aviso de Europol, a pesar de las afirmaciones de la UE de que había “contenido potencialmente ilegal” circulando en X. Instó a la Comisión Europea a proporcionar más detalles para que la compañía pueda investigar más a fondo.

Te puede interesar: Twitter X se ha convertido en un nido de desinformación sobre la guerra Israel – Hamas

La respuesta de X se produce después de que el comisario de la UE, Thierry Breton, envió una “carta urgente” a Elon Musk. Allí pedía a X abordar la desinformación y el contenido ilegal relacionado con el conflicto. Breton expresó su preocupación por la difusión de contenido ilegal y desinformación en la plataforma, incluyendo imágenes manipuladas y falsas relacionadas con el conflicto.

La red social también ha sido criticada por promover publicaciones de usuarios verificados que contienen contenido engañoso y mentiras. Esto ha llevado a una pérdida de confianza en X como fuente de información confiable.

Por ahora, X ha respondido a las preocupaciones de la UE sobre su papel en la difusión de desinformación y contenido ilegal relacionado con el conflicto Israel-Hamas. La plataforma ha tomado medidas para eliminar contenido inapropiado y trabaja en estrecha colaboración con organizaciones antiterroristas para abordar el problema, según Yaccarino. Sin embargo, la controversia continúa, ya que la UE ha expresado sus preocupaciones relacionadas con la desinformación en la plataforma.

Imagen: Getty Images

El día que un videojuego se hizo pasar por imágenes de guerra

Este viernes el usuario @AGCast4 compartió en Twitter un video en el que aseguraba tener imágenes de un ataque vía terrestre con misiles por parte de Hamas. El video tiene, al momento de publicación de este artículo, más de 130.000 reproducciones.

BREAKING – Hamas militants started a new air assault on
parts of Israel !!!#Israel #Israel_under_attack #HamasTerrorists #hamasattack #GazaUnderAttack #hamasattack #IsraelPalestineWar #IndiaStandsWithIsrael pic.twitter.com/b5AhP0Wqq5

— AG (@AGCast4) October 8, 2023

El ataque que reporta no es real. Las imágenes pertenecen al juego de realidad virtual ARMA 3 lanzado en 2013.

La cuenta no es un medio de comunicación oficial. Tampoco es un periodista o un corresponsal. El dueño de la cuenta ni siquiera vive en Israel. Pero el video se viralizó por una razón sencilla: el usuario tiene una marca de verificación porque paga por Twitter Blue.

Por supuesto algunos pueden alegar que hoy el post cuenta con una nota que aclara que se trata de un video falso. Pero esta anotación hace falta en un post similar publicado por el usuario @Return0fthePhig que hoy tiene 8.474 reproducciones. El post aparece dentro de los primeros resultados al buscar información del conflicto y, por supuesto, ha sido impulsado por el hecho de que la cuenta tiene una marca de verificado.

Te puede interesar: Twitter pronto te cobrará de acuerdo a la cantidad de publicidad que no quieras ver

Y es complicado discutir con las decenas de respuestas que ignoran a aquellos que confirman que el video es falso. De hecho, un usuario le dice al dueño del perfil que el video pertenece a un juego. No parece importar a la persona que lo publicó: solo importan los likes y vistas.

No es el único caso. Shayan Sardarizadeh, un periodista de la BBC y un experto en rastrear y verificar información publicó hace poco una cadena listando algunos de los ejemplos de desinformación en X durante los primeros días de la guerra Israel – Hamas: videos tomados de otros conflictos y asignados a la guerra o imágenes creadas utilizando inteligencia artificial para poner a estrellas alzando banderas palestinas.

“He estado verificando datos en Twitter durante años y siempre hay mucha desinformación durante los eventos importantes. Pero la avalancha de publicaciones falsas de los últimos dos días, muchas de ellas difundidas a través de Twitter Blue, es otra cosa. Ni los verificadores de datos ni las notas comunitarias pueden seguir este ritmo”.

I’ve been fact-checking on Twitter for years, and there’s always plenty of misinformation during major events.

But the deluge of false posts in the last two days, many boosted via Twitter Blue, is something else.

Neither fact-checkers nor Community Notes can keep up with this.

— Shayan Sardarizadeh (@Shayan86) October 8, 2023

Twitter X se ha convertido en el peor lugar para informarse

Algunos dirán que la información falsa siempre ha esta presente en Twitter. Sin embargo, el problema actual en la red social no es que se compartan estos videos e imágenes.  La crisis actual de información en la red social, durante la guerra Israel – Hamas, radica en que el algoritmo está impulsando estas publicaciones dentro de la plataforma.

El problema está en el modelo de verificados que hoy maneja Twitter:

1: Para empezar, Twitter solo promueve las publicaciones de cuentas verificadas. En la pestaña de ‘Para ti’ solo verás post de cuentas que paguen por Twitter Blue o que estés siguiendo. Esto significa que es más probable que veas una noticia falsa de alguien con una medalla azul que un video real de una persona que esté cubriendo el conflicto.

2: Musk eliminó todos los filtros de moderación de la compañía. Las notas que hoy existen en la plataforma son creadas por usuarios seleccionados para buscar y luego crear aclaraciones para estas publicaciones. Pero se trata de un sistema lento y que confía en la comunidad para entregar contexto. Twitter X no cuenta con moderadores dedicados, no tiene divisiones contra la información falsa y ha puesto toda la responsabilidad en los usuarios para que se moderen solos.

3: Hoy existe un incentivo para promover noticias falsas más allá de la desinformación. El hecho de que Twitter hoy ofrezca una compensación monetaria basada en el número de vistas que consiga. Al mismo tiempo no hay algún tipo de sanción por compartir información falsa. La red social de Musk no penaliza a los usuarios cuando una publicación es marcada con una anotación… Es un mayor problema cuando el dueño de la plataforma parece ser la primera persona interesada en apoyar o difundir teorías conspirativas.

Imágenes: Montaje ENTER.CO