Los servicios de mensajería instantánea de Google como Hangouts o Gtalk están presentando inconvenientes técnicos, según reportaron varios usuarios y algunos medios. Los mensajes que han recibido los usuarios incluyen algo como “El usuario no recibió su mensaje” o la animación que pueden ver en la imagen en la que se ve un mensaje que indica que “Las cosas están tomando más tiempo de lo esperado”. También pueden leerse mensajes en donde indican que están presentando errores de autenticación en el servicio.

Por el momento Google no ha presentado ningún mensaje oficial ni ha cambiado el estado de su página de inicio de aplicaciones. Estaremos pendientes de lo que la compañía tenga para decir al respecto.

Desde hace unas horas varios usuarios están reportando una falla en el servicio de Hangouts. Al parecer, algunos mensajes están saliendo al destinatario equivocado, la pesadilla de muchos que usamos servicios de chat.

ZDNet confirmó la falla con las cuentas de Google para negocios y confirmó que se presenta en GTalk (sin actualizar a Hangouts) o en la última versión de la aplicación. La aplicación no informa de ninguna manera que una tercera persona está recibiendo el mensaje.

Aunque está afectando a muchas personas, no parece haber un patrón en el comportamiento de la falla. Cualquier mensaje puede salir a la persona equivocada, y siguiendo las leyes de Murphy, seguro sale ese mensaje que no debería llegar a esa persona.

Google le dijo a The Verge que ya solucionó el problema y que poco a poco las cosas volverán a la normalidad. “El problema fue identificado y lo detuvimos. Ahora estamos trabajando en repararlo”, dijo un vocero de la empresa.

¿A ustedes les afectó la falla? Cuéntennos en los comentarios. 

Además de poder usar Skype desde el navegador, el gigante del software anunció en el blog oficial de Office que desde ahora los usuarios de Outlook.com podrán chatear con sus contactos de Google Talk desde el servicio de correo electrónico.

Como indicó la compañía, para que la integración funcione los usuarios deben conectar su cuenta de Google desde la opción perfiles de Microsoft. A partir de ese momento, usted puede empezar a chatear con sus contactos en la barra lateral, como se puede ver en la imagen.

“Como parte de hacer Outlook.com más personal, creemos que la gente escoge usar diferentes servicios, y nuestro rol es ayudarlos a conectarse con la gente que más les importa, donde sea que estén”, señaló Douglas Pearce, gerente del grupo de programa para servicios conectados de Microsoft.

La compañía también aseguró que la opción de chatear con los contactos de Gtalk también será habilitada para el servicio de SkyDrive.com, facilitando mucho más la comunicación a la hora de, por ejemplo, compartir archivos con otras personas.

Por el momento el servicio solo funciona con chat de texto, ya que todavía no se cuenta con la opción de videollamadas a través de hangouts, como sí ocurre en el cliente original de Google. La integración de los dos servicios ya se empezó a extender, aunque es posible que tarde unos días en llegar a todos los usuarios.

A medida que Google va sacando –y cerrando– más productos, muchos de los soportes de esos productos se van quedando en el aire. Ese es el caso del servicio de mensajería instantánea, que ahora tiene varias versiones. Está el chat clásico de Gmail, pero también existe una versión para Google+ así como una opción para Drive.

No tiene mucho sentido tener diferentes modelos del mismo producto, por lo que Google tiene pensado juntar todos sus programas de chat bajo una sola bandera. Según Geek, “el próximo paso de la compañía será integrar las varias plataformas de mensajería en un solo servicio, que se llamaría Babble”.

Gizmodo asegura que Google está construyendo la nueva aplicación desde ceros, lo que podría implicar importantes cambios en la interfaz del chat. Sin embargo, el medio estadounidense también asegura que el chat mantendrá su raíces: la integración en la parte inferior de las páginas web dentro de una ventana. Geek asegura que Google mantendrá la plataforma abierta de mensajería XMPP.

Aunque todavía el anuncio no es oficial, por lo que no hay fechas tentativas de lanzamiento, las fuentes de Geek aseguraron que veremos el nuevo una versión del nuevo producto durante el Google I/O de este año. Además, Google lanzará la app para Android y Chrome OS -no sabemos si para iOS- por lo que se infiere que está detrás de un servicio multiplataforma para competir contra WhatsApp, iMessage y similares.

Se espera que la nueva aplicación de chat se potencie con todos los servicios de Google, como los hangouts y demás.

Actualización: Google confirmó a través de su panel de Google Apps que ha resuelto el problema con Gtalk, por lo que el servicio ha vuelto a la normalidad.

“Pedimos disculpas por las molestias y gracias por su paciencia y apoyo continuo. Estén seguros de que la fiabilidad del sistema es una prioridad absoluta en Google, y estamos haciendo mejoras continuas a nuestros sistemas”, afirmó la compañía.

Si han ingresado durante la mañana a su cuenta de correo de Gmail y han intentado usar el chat pero los mensajes no han llegado a su destinatario, seguro es uno de los afectados por el daño mundial que ha sufrido el popular servicio de chat del gigante de Internet.

Como confirmó Google, Gtalk ha sufrido un problema que ha dejado a la mayoría de los usuarios sin acceso al servicio y en el momento se encuentran trabajando para identificar la causa y el origen del daño. 

Tras este hecho, Google ha proporcionado actualizaciones cada hora a través de su panel de Google Apps. Por medio de este sitio, era posible ver cómo el color del problema pasaba del naranja (con errores) al rojo (caído).

“Somos conscientes de un problema con Google Talk que afecta a la mayoría de los usuarios. Los usuarios afectados pueden acceder a Google Talk, pero están viendo mensajes de error y otros comportamientos inesperados”, informó la compañía.

Desde el momento en que la compañía empezó a recibir reportes sobre el problema, informó a los usuarios que había iniciado una investigación para determinar las causas, su alcance y su solución. Así mismo, Google le dijo a TechCrunch que son conscientes del problema y están haciendo su mejor esfuerzo para resolverlo tan pronto como sea posible.

¿Han tenido problemas con el servicio de mensajería de Gmail durante la mañana?