Los datos más actuales de Facebook indican que en octubre de 2021 registraron 70 millones de administradores activos y que más de 1.800 millones de personas interactúan mensualmente mediante los grupos (o 1.800 potenciales compradores, que es lo mismo). Ante estos números, la compañía de Mark Zuckerberg, anunció el viernes 12 de noviembre que a estos espacios también llegarán nuevas funciones de compras. Estas incluyen tiendas dentro de los grupos, compras en transmisiones en vivo (función que comenzará a probar inicialmente solo con creadores), un top de menciones, y las recomendaciones de productos.

Las tiendas en grupos

Según una publicación en el blog oficial de Facebook, las tiendas están pensadas para que los miembros apoyen comercialmente a las comunidades que siguen. En otras palabras, si, por ejemplo, haces parte de un grupo en el que se comparte la afición por los gatos, podrás comprar mercancía y accesorios relacionados que los administradores ofrezcan a través de este nuevo canal.

Las recomendaciones de productos

Son publicaciones dirigidas a los usuarios interesados en un producto en específico para facilitar su compra. Cuando estos hagan sus preguntas sobre uno en especial, Facebook les mostrará publicaciones en donde otros hayan recomendado ese producto dentro del grupo, para que puedan tomar una decisión más rápido. Eso sí: la compañía no especifica qué sucede en el caso de las publicaciones donde hay quejas o malos ‘reviews’ sobre los mismos.

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Top de Menciones

Esta función está pensada para compartir los productos comprados más recomendados por otros miembros del grupo en un apartado especial de la página principal para darles mayor visibilidad.

Live Shopping o Compras en vivo

Este sistema permitirá a futuro realizar compras de una manera menos convencional. Esta función habilitará los administradores de grupos para ofrecer sus productos mediante una transmisión en vivo. Dentro de este mismo formato, se podrán realizar las compras.

Imágenes: Facebook

Quienes hacen parte de un grupo de Facebook saben que existe un muro o “feed” principal, en el que sus seguidores pueden dejar comentarios. Pues bien, la compañía considera obsoleto ese sistema, dada la dificultad que para cualquier miembro puede significar la búsqueda del contenido de interés. Como respuesta, la aplicación habilitará una nueva herramienta: la de los “subgrupos”. Estos funcionarán a modo de espacios o categorías administrables dentro del mismo grupo, desde las cuales se podrá compartir contenido específico de forma ordenada.

Además de apuntarle a mejorar la experiencia de los seguidores de grupos, Facebook también quiere monetizar la nueva herramienta con la opción de “subgrupos pagos”. De acuerdo al comunicado compartido a través de su blog oficial, la estrategia se basará en un sistema de suscripciones que buscan incentivar la creación de contenidos creativos y de calidad. De esta forma, los administradores de grupos podrán cobrar una tasa fija por el acceso a experiencias, contenidos, productos y beneficios exclusivos.

Esta no será la única forma bajo la cual las marcas, empresas y emprendimientos podrán sacar provecho económico de los grupos, pues Facebook también anunció que creará campañas de recolección de fondos, con el fin de que cualquier miembro de la comunidad pueda aportar voluntariamente a la manutención de sus grupos preferidos.

Dentro de las novedades se incluyó la posibilidad personalizar los grupos con colores, fondos y fuentes para reforzar la identidad de marca de los mismos; el lanzamiento de un chat público para la comunidad; y la creación de saludos personalizados.

Imágenes: Facebook.